礪石導(dǎo)言：當(dāng)外界把目光過(guò)度聚焦在微視產(chǎn)品，認(rèn)為微視將決定騰訊短視頻成敗，決定PCG成敗，甚至決定騰訊公司成敗的觀點(diǎn)，都是并不了解騰訊與PCG的錯(cuò)誤看點(diǎn)。在騰訊平臺(tái)內(nèi)容事業(yè)群（PCG）成立一周年之際，本文從PCG的業(yè)務(wù)全景出發(fā)，系統(tǒng)解讀了PCG在任宇昕“中醫(yī)思維”領(lǐng)導(dǎo)下“內(nèi)容審美”與“技術(shù)效率”相結(jié)合的戰(zhàn)略邏輯，試圖還原一個(gè)更加真實(shí)的騰訊PCG。
劉學(xué)輝 | 文
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總有一些關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)會(huì)被歷史銘記，2018年的9月30日，注定會(huì)是騰訊發(fā)展歷史上被銘記的一天。
在這一天，騰訊宣布了組織架構(gòu)的重大調(diào)整，其中有兩項(xiàng)最為引人矚目，一個(gè)是成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），另外一個(gè)是成立平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。
其中，云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG， Cloud and Smart Industries Group），整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等騰訊體系內(nèi)所有與TO B相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由之前掌舵社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）的高級(jí)副總裁湯道生負(fù)責(zé)。
平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG，Platform and Content Group），整合了原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、原移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）中，與社交平臺(tái)、數(shù)字內(nèi)容、流量平臺(tái)、核心技術(shù)等高度關(guān)聯(lián)且具有高融合性的板塊，由騰訊COO任宇昕負(fù)責(zé)。
戰(zhàn)略決定組織，在重組成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）背后，是二者分別承載著騰訊“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”與“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的兩大核心戰(zhàn)略。由于這次戰(zhàn)略與組織的升級(jí)極為重要，在騰訊內(nèi)部又被稱(chēng)為“930變革”。
距離“930變革”將近一周年之際，過(guò)去一直保持低調(diào)的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）負(fù)責(zé)人任宇昕罕見(jiàn)的接受了一次媒體采訪，系統(tǒng)闡述了其對(duì)PCG業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略思考以及PCG最近一年業(yè)務(wù)的具體推進(jìn)情況。
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要想深刻理解平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）的戰(zhàn)略邏輯，首先需要先全面、系統(tǒng)的了解平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群的完整業(yè)務(wù)范疇。如果沒(méi)有了解到業(yè)務(wù)全貌，就很難建立起對(duì)PCG業(yè)務(wù)的正確認(rèn)識(shí)。
PCG主要由兩大業(yè)務(wù)部分組成。第一部分是社交平臺(tái)，包括QQ和QQ空間，第二部分是內(nèi)容業(yè)務(wù)，包括騰訊視頻、騰訊新聞、騰訊體育、騰訊影業(yè)、騰訊動(dòng)漫、微視與信息流等。
從上述業(yè)務(wù)組合來(lái)看， PCG首先業(yè)務(wù)內(nèi)涵極為豐富，涵蓋了社交與內(nèi)容兩個(gè)單獨(dú)來(lái)看都極為寬廣的業(yè)務(wù)賽道；其次這些業(yè)務(wù)都根基牢固，體量巨大， QQ、QQ空間是中國(guó)的第二大社交平臺(tái)，騰訊視頻、騰訊新聞、騰訊體育、騰訊影業(yè)與騰訊動(dòng)漫則是中國(guó)最龐大的精品內(nèi)容矩陣。騰訊之所以將社交與內(nèi)容這兩個(gè)市場(chǎng)空間巨大，業(yè)務(wù)根基牢固的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，背后的期許是實(shí)現(xiàn)二者之間的協(xié)同，創(chuàng)造出1+1大于2的效果。
由于QQ、QQ空間與QQ瀏覽器等流量平臺(tái)相對(duì)獨(dú)立與穩(wěn)定，PCG最核心的協(xié)同效果將體現(xiàn)在PCG的內(nèi)容業(yè)務(wù)上，一方面是社交與內(nèi)容的協(xié)同，另外一方面是技術(shù)與內(nèi)容的協(xié)同，還有就是各種內(nèi)容形態(tài)之間的聯(lián)動(dòng)，都將放大PCG固有內(nèi)容的影響力。另外就是QQ、QQ空間與QQ瀏覽器等社交與工具產(chǎn)品，也都對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有著極大需求，PCG的內(nèi)容可以輸出給這些產(chǎn)品，幫助其提高產(chǎn)品吸引力與用戶粘性，發(fā)揮出協(xié)同效果。
將社交與內(nèi)容兩個(gè)成熟業(yè)務(wù)整合創(chuàng)造出更大的效能，其實(shí)相比從0到1新建一個(gè)業(yè)務(wù)更具挑戰(zhàn)性，其不僅需要將兩個(gè)特征差異明顯的業(yè)務(wù)整合成一個(gè)目標(biāo)一致的利益共同體，還需要對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)都具有深刻理解，并找到促使兩個(gè)業(yè)務(wù)能產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
相對(duì)馬化騰、劉熾平、張小龍與湯道生等騰訊高管，外界對(duì)任宇昕較為陌生。任宇昕出生于1975年，1998年畢業(yè)于電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)，先是在華為做了一年半的工程師，后于2001年加入騰訊，是騰訊的第一名社招員工。
任宇昕在加入騰訊最初的三個(gè)月做程序員，之后一直在騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東主管的技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)QQ秀、QQ會(huì)員等增值服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，2002年被任命為增值開(kāi)發(fā)部經(jīng)理，與負(fù)責(zé)QQ客戶端開(kāi)發(fā)的吳曉光一起，是張志東極為信任的左右手。
2004年，騰訊進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)開(kāi)展初期遇到一些挫折后，馬化騰便找到任宇昕，希望由其來(lái)負(fù)責(zé)游戲業(yè)務(wù)。任宇昕對(duì)游戲很感興趣，覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)也很有挑戰(zhàn)，于29歲時(shí)接手騰訊游戲業(yè)務(wù)，之后就有了其帶領(lǐng)騰訊游戲相繼打敗聯(lián)眾，打敗盛大，打敗網(wǎng)易等所有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終成為中國(guó)甚至世界游戲之王的傳奇經(jīng)歷。
憑借帶領(lǐng)騰訊游戲取得的卓著業(yè)績(jī)，2012年5月，當(dāng)時(shí)只有37歲的任宇昕被任命為騰訊公司COO（首席運(yùn)營(yíng)官），兼任以騰訊游戲業(yè)務(wù)為核心的互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）總裁，同時(shí)分管社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG），當(dāng)時(shí)SNG總裁由現(xiàn)云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）總裁湯道生擔(dān)任，湯道生向任宇昕匯報(bào)。
2013年1月28日，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）總裁劉成敏在為騰訊效力10年之后，因個(gè)人原因提出離職，其職位也由任宇昕兼任。2017年3月24日，任宇昕又接替劉勝義，兼任網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）總裁。至此，騰訊旗下的四大事業(yè)群（IEG、SNG、MIG、OMG）都?xì)w屬任宇昕統(tǒng)領(lǐng)。
然后就是在2018年的“930變革”中，任宇昕在擔(dān)任互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）負(fù)責(zé)人的同時(shí)，出任平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）的負(fù)責(zé)人。
從上述履歷來(lái)看，任宇昕在正式接手PCG業(yè)務(wù)以前，就已經(jīng)基本分管了構(gòu)成PCG的大部分核心業(yè)務(wù)，另外任宇昕長(zhǎng)期負(fù)責(zé)的互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG），基于騰訊游戲業(yè)務(wù)也很早就形成了包括騰訊文學(xué)、騰訊動(dòng)漫、騰訊電競(jìng)與騰訊影業(yè)等在內(nèi)的大量?jī)?nèi)容業(yè)務(wù)，所以任宇昕對(duì)內(nèi)容業(yè)務(wù)并不陌生，由其來(lái)掌舵平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）水到渠成。
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在企業(yè)中有一類(lèi)管理者，當(dāng)企業(yè)有一項(xiàng)艱巨任務(wù)時(shí)，我們通常不知道其會(huì)采用什么樣的策略去完成，但這類(lèi)管理者總是能讓人相信其一定能找到解決問(wèn)題，完成任務(wù)的最終辦法，任宇昕就是這樣的一位領(lǐng)導(dǎo)人。
在2004年剛接手騰訊游戲時(shí)，騰訊游戲業(yè)務(wù)一窮二白，士氣低落，還面臨著聯(lián)眾、九城、盛大與網(wǎng)易等一眾強(qiáng)大的對(duì)手，就是在這樣的局面下，任宇昕帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)分析了當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，先是避開(kāi)大型網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)的鋒芒，選擇主攻與QQ用戶銜接更為緊密的棋牌和小型休閑游戲，只用了不到1年的時(shí)間便打敗了棋牌游戲的領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)眾。
2006年年初，當(dāng)時(shí)以角色扮演（RPG）為特征的大型網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)行一時(shí)，但任宇昕卻意外提出了他稱(chēng)之為“后發(fā)者的側(cè)擊戰(zhàn)略”，繞開(kāi)以“打怪升級(jí)”為主題的大型網(wǎng)絡(luò)游戲主戰(zhàn)場(chǎng)，全力聚焦于槍?xiě)?zhàn)、賽車(chē)、格斗、飛行射擊與音樂(lè)舞蹈等休閑競(jìng)技游戲，大獲成功。
2008年度，騰訊游戲第一次超過(guò)網(wǎng)易，2009年第二季度，騰訊游戲又完成對(duì)行業(yè)領(lǐng)頭羊盛大游戲的超越。在之后幾年里，騰訊在游戲業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)擴(kuò)大，成為名副其實(shí)的“游戲王”，也借此奠定了中國(guó)最具盈利能力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的江湖地位。
在2012年接手移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）的工具產(chǎn)品業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論QQ手機(jī)瀏覽器、應(yīng)用寶與QQ手機(jī)管家，這些產(chǎn)品都是各自細(xì)分領(lǐng)域的老二，很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)突破。任宇昕分析了當(dāng)時(shí)的情況，認(rèn)為騰訊在技術(shù)、團(tuán)隊(duì)與資源上都不比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差，完全有能力做到第一，便給團(tuán)隊(duì)提出了“不做第二，第一是唯一目標(biāo)”的新要求，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，一點(diǎn)點(diǎn)積累、突破，最終實(shí)現(xiàn)反超。QQ手機(jī)瀏覽器、應(yīng)用寶與QQ手機(jī)管家等均入選了代表騰訊產(chǎn)品最高榮譽(yù)的“名品堂”。
騰訊游戲與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具產(chǎn)品業(yè)務(wù)的成功，除了讓任宇昕在騰訊內(nèi)部贏得了很好口碑，在公司外部也贏得了很高的評(píng)價(jià)，一提到任宇昕，媒體就習(xí)慣用“常勝將軍”“戰(zhàn)爭(zhēng)之王”與“關(guān)鍵先生”等詞匯來(lái)給予贊美，一位企業(yè)高管能獲得外界如此一致的高度肯定，這在中國(guó)商業(yè)界是極為罕見(jiàn)的。
在《中國(guó)企業(yè)家》雜志的一篇報(bào)道中，甚至將任宇昕比作“美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)”，美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)是美國(guó)漫威漫畫(huà)旗下的一位超級(jí)英雄，堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、機(jī)智，在二戰(zhàn)中立下赫赫戰(zhàn)功，被視為美國(guó)精神的象征，廣受歡迎。
任宇昕這次接手PCG這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，雖然很多人不知道其會(huì)采取什么樣的策略去帶領(lǐng)PCG業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破，但能確定的是任宇昕一定能找到正確答案。這種信任源于任宇昕之前在面臨復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)的出色表現(xiàn)，其總能通過(guò)冷靜的理性分析，探尋業(yè)務(wù)本質(zhì)，然后做出“對(duì)”的選擇，并落地執(zhí)行。
一年下來(lái)，雖然在外界看來(lái)騰訊PCG業(yè)務(wù)還沒(méi)有出現(xiàn)讓人驚嘆的質(zhì)變，但筆者在對(duì)PCG業(yè)務(wù)的持續(xù)關(guān)注過(guò)程中，已經(jīng)欣喜地能看到PCG在頂層戰(zhàn)略上的系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及在具體業(yè)務(wù)上的化學(xué)反應(yīng)，任宇昕在這次媒體采訪中的一些公開(kāi)回答也印證了筆者的判斷。
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在PCG業(yè)務(wù)剛成立初始，外界很多聲音把騰訊的此次組織調(diào)整解讀為阻擊抖音、今日頭條等產(chǎn)品的應(yīng)對(duì)之舉，而把目光過(guò)多的聚焦在與這些產(chǎn)品形成直接競(jìng)爭(zhēng)的微視與天天快報(bào)。這其實(shí)是不理解騰訊基因的一種較為狹隘的競(jìng)爭(zhēng)思維，如果騰訊只是跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定策略，注定不會(huì)取得今日成功。
任宇昕對(duì)此具有清晰的認(rèn)識(shí)，“如果一個(gè)公司是很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)非常不好，會(huì)導(dǎo)致一遇到競(jìng)爭(zhēng)就過(guò)度反應(yīng)，而且把很多戰(zhàn)略資源投向追隨別人、追趕別人的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，造成組織資源的巨大消耗與浪費(fèi)”。他在內(nèi)部一再?gòu)?qiáng)調(diào)PCG的業(yè)務(wù)邏輯是基于用戶驅(qū)動(dòng)，而非競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)。
騰訊的定位是“一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的文化與科技公司”，使命是 “通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì)”， 經(jīng)營(yíng)理念是“一切以用戶價(jià)值為依歸” ，愿景是成為“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。而PCG正是騰訊“文化”戰(zhàn)略的核心推動(dòng)者，肩負(fù)探索未來(lái)數(shù)字內(nèi)容發(fā)展的重任，這決定了PCG開(kāi)展的業(yè)務(wù)，一定是符合“文化”屬性，能為用戶創(chuàng)造價(jià)值，能提升人類(lèi)生活品質(zhì)，能獲得社會(huì)尊重的業(yè)務(wù)，而最大化利用人性弱點(diǎn)的今日頭條與抖音很難滿足騰訊“文化公司”的戰(zhàn)略定位，也決定了其不會(huì)是騰訊PCG的核心戰(zhàn)略方向。
在內(nèi)容領(lǐng)域，用戶的真實(shí)需求一定不是那些低俗的，讓人上癮但沒(méi)有任何價(jià)值的低質(zhì)內(nèi)容，而是那些能讓人感受到世界美好，幸福感得到增強(qiáng)，有所啟示的高品質(zhì)內(nèi)容。所以騰訊自始至終都將擁有好的價(jià)值觀，能豐富人的精神世界的內(nèi)容作為重點(diǎn)，這就決定了騰訊在影視、視頻、體育、小說(shuō)與漫畫(huà)等精品長(zhǎng)內(nèi)容領(lǐng)域長(zhǎng)期深耕，最終成為各個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)第一，形成了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
任宇昕在內(nèi)容上保持著同樣的認(rèn)識(shí)，他認(rèn)為好的內(nèi)容一定是能跟人的情感發(fā)生連接和共鳴，能豐富精神世界，能幫助人，能帶來(lái)價(jià)值。在這樣的認(rèn)識(shí)下，任宇昕在“930變革”之后的一年時(shí)間里，并沒(méi)有被外界聲音裹挾，而是拒絕低品質(zhì)內(nèi)容帶來(lái)的低質(zhì)流量，堅(jiān)持把長(zhǎng)內(nèi)容平臺(tái)作為騰訊PCG業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)騰訊在精品內(nèi)容領(lǐng)域的護(hù)城河。
例如，騰訊視頻在2019年推出的美食文化紀(jì)錄片《風(fēng)味人間》、現(xiàn)象級(jí)綜藝節(jié)目《創(chuàng)造101》、精品大劇《扶搖》與《如懿傳》，暑期爆款《陳情令》與《全職高手》等，這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容都大獲成功，讓騰訊視頻在用戶、流量、會(huì)員與品牌領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
騰訊體育則與最受中國(guó)觀眾歡迎的體育賽事NBA續(xù)約至2025年，繼續(xù)成為NBA中國(guó)數(shù)字媒體獨(dú)家官方合作伙伴，NBA版權(quán)在為中國(guó)籃球迷帶來(lái)饕餮盛宴的同時(shí)，也為騰訊帶來(lái)大量高質(zhì)的體育付費(fèi)會(huì)員。
騰訊影業(yè)涵蓋創(chuàng)制、宣發(fā)、IP版權(quán)與IP授權(quán)等領(lǐng)域，旗下?lián)碛写髩?mèng)、黑體與漫宇等6大工作室，其也將創(chuàng)作重點(diǎn)放在具有好的價(jià)值觀的內(nèi)容領(lǐng)域。目前參與出品和發(fā)行29部電影（包括《影》《毒液：致命守護(hù)者》《無(wú)名之輩》《海王》《大黃蜂》《流浪地球》《阿麗塔：戰(zhàn)斗天使》《黑衣人：全球追擊》等），全球票房超460億人民幣。
由于長(zhǎng)期深耕精品長(zhǎng)內(nèi)容，騰訊還在影視、體育、動(dòng)漫與文學(xué)等領(lǐng)域積累了很多經(jīng)過(guò)市場(chǎng)與用戶檢驗(yàn)的優(yōu)秀IP，這些IP的價(jià)值被外界大大忽視，但任宇昕極為重視，他認(rèn)為隨著時(shí)間的沉淀，IP會(huì)具有越來(lái)越強(qiáng)的長(zhǎng)期價(jià)值，就像迪斯尼這家企業(yè)，其今天的價(jià)值很重要一部分源于其長(zhǎng)期積累的IP，而中國(guó)能稱(chēng)得上是IP的，大多數(shù)都掌握在騰訊手里，例如古龍的武俠小說(shuō)IP就與騰訊簽下了十年長(zhǎng)約。如果將騰訊掌握的IP價(jià)值去進(jìn)行詳細(xì)測(cè)算，將是一筆巨大的寶藏。而短視頻、信息流等內(nèi)容是不具備這樣價(jià)值的，用戶一次性刷過(guò)就結(jié)束了，沒(méi)有任何資產(chǎn)沉淀。
到底什么是好的內(nèi)容？筆者前不久在騰訊視頻觀看獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)播出的電視劇《老酒館》與騰訊體育獨(dú)家直播的《籃球世界杯》賽事時(shí)有著非常深的體會(huì)。在電視劇《老酒館》中，主人公陳發(fā)海的隱忍、大氣與家國(guó)情懷引人深思，給現(xiàn)實(shí)中的自己很多人生啟示；而《籃球世界杯》中，進(jìn)入決賽的阿根廷39歲老將斯科拉，其身上具備的拼搏精神與自律讓觀眾動(dòng)容，也成為體育界熱議的話題，給人以激勵(lì)。
筆者認(rèn)為，這種真正能給人們帶來(lái)精神享受并且有所收獲的內(nèi)容才是好內(nèi)容，才是老百姓真正需要的內(nèi)容。而這種內(nèi)容的創(chuàng)作與選擇，需要建立在正確價(jià)值觀下的“內(nèi)容審美”，這種“內(nèi)容審美”是任宇昕在PCG的內(nèi)容業(yè)務(wù)中極為強(qiáng)調(diào)的，也是騰訊PCG相對(duì)市場(chǎng)上其他內(nèi)容平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于外界過(guò)度關(guān)注的微視，任宇昕則坦稱(chēng)，在接手PCG以前，對(duì)于微視的發(fā)展思路有一些不同看法，在接手PCG以后，任宇昕帶著團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量討論，最終明確了微視新的發(fā)展邏輯，就是一定不是站在競(jìng)爭(zhēng)與流量的角度去簡(jiǎn)單模仿對(duì)手，而是要基于用戶的需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。
由于5G技術(shù)、視頻技術(shù)與智能手機(jī)拍攝能力的提高，用戶對(duì)短視頻內(nèi)容的需求越來(lái)越大，這決定了騰訊必須把短視頻作為內(nèi)容領(lǐng)域的重要賽道之一。騰訊布局短視頻主要有兩個(gè)途徑，一方面是在騰訊視頻、騰訊新聞與QQ瀏覽器等現(xiàn)有的內(nèi)容平臺(tái)基礎(chǔ)上來(lái)發(fā)展短視頻，另外通過(guò)微視、火鍋視頻等以短視頻為主的獨(dú)立App來(lái)布局短視頻業(yè)務(wù)。
在騰訊PCG社交與內(nèi)容相融合的龐大生態(tài)中，內(nèi)容只是其中二分之一，在內(nèi)容業(yè)務(wù)中又有長(zhǎng)視頻、短視頻、新聞資訊與內(nèi)容制作等多個(gè)賽道，短視頻又是內(nèi)容領(lǐng)域的冰山一角，而微視則只是騰訊PCG在短視頻賽道上的一種產(chǎn)品形態(tài)而已。另外，在任宇昕看來(lái)，現(xiàn)在中國(guó)流行的短視頻內(nèi)容，在質(zhì)量上相比YouTube還有很大的差距，一定不是最終的形態(tài)。其認(rèn)為，短視頻在過(guò)去四五年的發(fā)展只是長(zhǎng)跑的起步階段，未來(lái)隨著AI引入與技術(shù)升級(jí)，尤其UGC內(nèi)容在創(chuàng)意與質(zhì)量上提升，短視頻未來(lái)還有非常大的演變和發(fā)展的可能性。目前一些流行的短視頻平臺(tái)還是高度依賴PGC，而PGC這種需要持續(xù)高昂采買(mǎi)成本的內(nèi)容形式并不具有長(zhǎng)期持續(xù)性。所以，騰訊PCG在短視頻領(lǐng)域的策略是一方面通過(guò)微視、火鍋視頻探索開(kāi)展短視頻業(yè)務(wù)的正確方法論，更重要的是著眼短視頻未來(lái)發(fā)展的各種可能性，以期在短視頻賽道的長(zhǎng)跑過(guò)程中趕上甚至引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)。
所以外界把目光過(guò)度聚焦在微視產(chǎn)品，認(rèn)為微視將決定騰訊短視頻成敗，決定PCG成敗，甚至決定騰訊公司成敗的觀點(diǎn)，都是并不了解騰訊與PCG業(yè)務(wù)全貌的錯(cuò)誤看點(diǎn)。
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任宇昕是程序員出身，喜歡寫(xiě)出一個(gè)架構(gòu)很優(yōu)美的程序，這讓其具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性思維，極為重視組織架構(gòu)的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。最早負(fù)責(zé)騰訊游戲業(yè)務(wù)時(shí)，任宇昕便開(kāi)創(chuàng)了更合適游戲業(yè)務(wù)的獨(dú)立工作室模式，為騰訊游戲的成功奠定了組織基礎(chǔ)?，F(xiàn)在他負(fù)責(zé)PCG業(yè)務(wù)，也致力于構(gòu)建一個(gè)與PCG業(yè)務(wù)特征匹配的組織設(shè)計(jì)。
由于新重組成立的PCG管理成員分別來(lái)自不同的BG，在思維方式上有非常大的差異。例如，來(lái)自原OMG的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣從對(duì)內(nèi)容的理解來(lái)切入業(yè)務(wù)，來(lái)自SNG的團(tuán)隊(duì)則帶著做互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的思維，而來(lái)自MIG的團(tuán)隊(duì)更重視產(chǎn)品、工具與技術(shù)，要想實(shí)現(xiàn)PCG各業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效果，組織設(shè)計(jì)的核心原則是促進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)的融合，這區(qū)別于騰訊游戲通過(guò)獨(dú)立工作室模式來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心與創(chuàng)造力。
在這種情況下，任宇昕再次開(kāi)創(chuàng)騰訊的組織先河，建立了PCG高管合伙人制度，高管合伙人包括了任宇昕和來(lái)自不同BG的8個(gè)VP。
在目標(biāo)制定上，過(guò)去每個(gè)VP只是各自負(fù)責(zé)自己的業(yè)務(wù)部分，高管合伙人制度推出后，合伙人團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)PCG的整體目標(biāo)，每個(gè)合伙人的目標(biāo)都要從PCG的整體目標(biāo)考慮，如果目標(biāo)定的不合理便會(huì)受到其他合伙人挑戰(zhàn)。
在考核評(píng)價(jià)上，也不再是上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核，而是合伙人之間的互評(píng)。合伙人之間是平等的，在日常工作和交流過(guò)程中，每個(gè)人都可以觀察別人的工作好壞，并提出意見(jiàn)和建議，在考核時(shí)進(jìn)行互評(píng)。
在激勵(lì)上，也不再以個(gè)人為單位，而是以PCG的整體表現(xiàn)為依據(jù)。如果PCG整體業(yè)績(jī)做得好，就代表整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的成功，如果PCG整體業(yè)績(jī)做得不好，則代表管理團(tuán)隊(duì)的整體失敗。做得好共享利益，做不好合伙人團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)責(zé)任。
高管合伙人制度的推出，讓三個(gè)理念差異明顯的BG重組形成的PCG迅速融合為一個(gè)整體。任宇昕在采訪中提到，過(guò)去公司VP之間說(shuō)話比較委婉、克制，很少看到VP以上的高管在會(huì)議上激烈爭(zhēng)論，但這在PCG的高管會(huì)議上很常見(jiàn)。這背后，是PCG高管們已經(jīng)形成一個(gè)有著共同目標(biāo)的利益共同體。
任宇昕還舉例，在PCG剛成立不久時(shí)討論短視頻應(yīng)不應(yīng)該做、到底怎么做時(shí)有很多爭(zhēng)論。有些高管覺(jué)得類(lèi)似西瓜視頻、好看視頻這樣的短視頻很成功，騰訊也應(yīng)該做類(lèi)似的產(chǎn)品，只要一做就會(huì)很快見(jiàn)到回報(bào)。有些高管覺(jué)得抖音這種只是簡(jiǎn)單手指滑動(dòng)，不需要任何大腦思考的方式是更有生命力的。也有高管提出這些短視頻內(nèi)容都不可取，應(yīng)該著眼短視頻未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做視頻升級(jí)。圍繞這個(gè)話題，PCG的各位高管爭(zhēng)論得非常激烈，但正是這種激烈的爭(zhēng)論，讓任宇昕等騰訊PCG的高管最終能深入本質(zhì)，關(guān)于短視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展形成了很多正確的共識(shí)。
在解決組織與文化融合的同時(shí)，任宇昕還重點(diǎn)通過(guò)打造技術(shù)中臺(tái)與內(nèi)容中臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)PCG各業(yè)務(wù)之間的業(yè)務(wù)融合，提升效率。
一方面，技術(shù)中臺(tái)與內(nèi)容中臺(tái)為PCG的各個(gè)前端業(yè)務(wù)提供支持。例如，企鵝號(hào)定位為“提供數(shù)據(jù)、技術(shù)、工具和結(jié)算支持的內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)”，涉及內(nèi)容品質(zhì)審核及其他與內(nèi)容相關(guān)的各種工具、流程都可以在內(nèi)容中臺(tái)完成。與內(nèi)容生產(chǎn)者的對(duì)接工作則前移至PCG的各個(gè)前端內(nèi)容業(yè)務(wù)，這樣既強(qiáng)化了內(nèi)容中臺(tái)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)與數(shù)據(jù)導(dǎo)向，也兼顧了效率與靈活性。
任宇昕還調(diào)任之前負(fù)責(zé)技術(shù)中臺(tái)建設(shè)的曾宇來(lái)負(fù)責(zé)企鵝號(hào)，以加強(qiáng)技術(shù)與數(shù)據(jù)在企鵝號(hào)的應(yīng)用，更多地把企鵝號(hào)變成一個(gè)服務(wù)內(nèi)部?jī)?nèi)容業(yè)務(wù)和外部?jī)?nèi)容合作伙伴的自助高效的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，以降低人工溝通，提升內(nèi)容生態(tài)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
另一方面，PCG的各個(gè)前端業(yè)務(wù)也可以把自己的核心能力和資源積累反哺到內(nèi)容中臺(tái)與技術(shù)中臺(tái)，進(jìn)行進(jìn)一步的沉淀。例如，PCG技術(shù)中臺(tái)的很多技術(shù)模塊并不是由技術(shù)中臺(tái)自己的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，而是由擅長(zhǎng)某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的前端業(yè)務(wù)來(lái)承擔(dān)。像PCG技術(shù)中臺(tái)的長(zhǎng)視頻技術(shù)模塊就是由騰訊視頻來(lái)承擔(dān)建設(shè)，騰訊視頻在一開(kāi)始就想好這不只是為騰訊視頻在做，而是要沉淀在技術(shù)中臺(tái)，為PCG所用，甚至為全公司其他BG所用。除了騰訊視頻，其他各個(gè)前端業(yè)務(wù)也都把自己的內(nèi)容成果與技術(shù)成果分享出來(lái)，沉淀到PCG的內(nèi)容中臺(tái)與技術(shù)中臺(tái)，供其他業(yè)務(wù)共享。
技術(shù)中臺(tái)與內(nèi)容中臺(tái)的建設(shè)，將改變騰訊PCG業(yè)務(wù)過(guò)去習(xí)慣在自己體系內(nèi)建立業(yè)務(wù)閉環(huán)的做法，轉(zhuǎn)向更加開(kāi)放協(xié)作的工作方式，一方面讓每個(gè)前端業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與中臺(tái)的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)PCG各個(gè)業(yè)務(wù)之間化學(xué)反應(yīng)的產(chǎn)生，提升整體效率；另外一方面強(qiáng)化數(shù)據(jù)和技術(shù)賦能，將讓PCG能夠很好地把握住5G和AI有可能帶來(lái)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇。
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任宇昕在談到剛開(kāi)始接手騰訊游戲業(yè)務(wù)時(shí)壓力非常大，認(rèn)為QQ平臺(tái)有海量用戶，這么好的流量?jī)?yōu)勢(shì)下如果做不好游戲只能說(shuō)自己無(wú)能，所以要拼死非干好不可。可見(jiàn)，任宇昕是一個(gè)好勝心很強(qiáng)的人。
而相比剛開(kāi)始做騰訊游戲時(shí)只有QQ平臺(tái)，今天PCG在社交、內(nèi)容與技術(shù)領(lǐng)域的整體優(yōu)勢(shì)更為強(qiáng)大，任宇昕表示，“現(xiàn)在騰訊和我們的干部面臨著歷史上最好的機(jī)會(huì)，我們?cè)趦?nèi)容方面的積累，長(zhǎng)視頻、小說(shuō)、動(dòng)漫、音樂(lè)都是行業(yè)第一，我們的原創(chuàng)IP積累全中國(guó)最多，所以我們應(yīng)該在內(nèi)容領(lǐng)域比任何一家公司都有能力做好，這是我們沒(méi)有辦法逃避的責(zé)任”。 在互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）業(yè)務(wù)較為成熟的前提下，任宇昕現(xiàn)在已經(jīng)將八至九成的精力都用在了PCG業(yè)務(wù)上。
雖然任宇昕?jī)?nèi)心好勝，但了不起的是在推進(jìn)PCG業(yè)務(wù)的進(jìn)展時(shí)卻不急不躁，始終保持著非同尋常的冷靜。在“930變革”之前，微信曾為微視提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，但“930變革”之后任宇昕卻主動(dòng)停掉了，他說(shuō)微信有自己獨(dú)特的產(chǎn)品哲學(xué)，我們要尊重微信的產(chǎn)品哲學(xué)，PCG所有產(chǎn)品與微信開(kāi)展合作一定要基于微信的產(chǎn)品哲學(xué)考慮。
任宇昕本身是一個(gè)產(chǎn)品狂，對(duì)產(chǎn)品很有非常好的想法，但其擔(dān)心團(tuán)隊(duì)過(guò)多受自己想法的影響，所以在表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的想法時(shí)非?？酥疲歉嗟脑谂c團(tuán)隊(duì)探討中確定正確的做事邏輯，這樣團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的都是大家充分理解并愿意做的事情，效果也會(huì)更好。
任宇昕的這種沉著冷靜在其早期做技術(shù)時(shí)便已經(jīng)具備，當(dāng)時(shí)公司一出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)事故時(shí)就有人跑來(lái)找他，但任宇昕是那種事故越大，越冷靜的人。當(dāng)他一聽(tīng)到事情特別嚴(yán)重，瞬間就進(jìn)入超冷靜模式，然后開(kāi)始分析問(wèn)題根源是什么，再?zèng)Q定先做什么，后做什么。
基于對(duì)騰訊PCG業(yè)務(wù)的持續(xù)觀察以及任宇昕在采訪中的公開(kāi)表達(dá)，筆者依稀已經(jīng)能勾勒出任宇昕為騰訊PCG規(guī)劃的戰(zhàn)略邏輯。
首先在PCG的社交、內(nèi)容與技術(shù)三個(gè)領(lǐng)域，好的內(nèi)容是根，社交流量與技術(shù)是放大器，所以任宇昕將騰訊PCG的首要戰(zhàn)略重點(diǎn)仍放在繼續(xù)提升內(nèi)容優(yōu)勢(shì)上，只有在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能利用QQ、QQ空間與QQ瀏覽器等平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能與大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓騰訊在內(nèi)容上的價(jià)值與影響力進(jìn)一步放大。
在具體的內(nèi)容領(lǐng)域，PCG則基于用戶的真實(shí)需求，堅(jiān)持“好的價(jià)值觀”下的“內(nèi)容審美”，重點(diǎn)放在長(zhǎng)內(nèi)容平臺(tái)與原創(chuàng)IP等更能提升人類(lèi)生活品質(zhì)，更具長(zhǎng)期價(jià)值，真正符合騰訊“文化公司”定位的精品內(nèi)容上，繼續(xù)鞏固在精品內(nèi)容領(lǐng)域的護(hù)城河。這些優(yōu)秀的內(nèi)容也會(huì)反哺到QQ、QQ空間與QQ瀏覽器等平臺(tái)，提升這些產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力與用戶粘性。
而在外界過(guò)度關(guān)注的短視頻領(lǐng)域，任宇昕則保持高度清醒，不盲目以競(jìng)爭(zhēng)思維采取跟隨策略，不追求低質(zhì)內(nèi)容帶來(lái)的低質(zhì)流量，而是致力于在短視頻領(lǐng)域建立自己的核心能力與方法論，以把握短視頻賽道的演變機(jī)遇，爭(zhēng)取探索出引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)的新的短視頻形態(tài)，后發(fā)制人。
在社交、內(nèi)容與技術(shù)的業(yè)務(wù)融合領(lǐng)域，任宇昕一方面通過(guò)組織與文化建設(shè)促進(jìn)不同思維業(yè)務(wù)的融合，另外一方面重點(diǎn)通過(guò)內(nèi)容中臺(tái)與技術(shù)中臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)之間的開(kāi)放協(xié)作，一方面讓每一個(gè)前端業(yè)務(wù)都從PCG生態(tài)中受益，另外也反哺PCG生態(tài)。
而在技術(shù)中臺(tái)與內(nèi)容中臺(tái)的建設(shè)上，任宇昕極為重視技術(shù)與數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過(guò)技術(shù)與數(shù)據(jù)的應(yīng)用，一方面降低過(guò)多的人工溝通，實(shí)現(xiàn)PCG在“內(nèi)容審美”與“技術(shù)效率”上的完美結(jié)合，另外很重要的是把握5G和人工智能技術(shù)發(fā)展有可能給內(nèi)容產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇。
PCG上述戰(zhàn)略邏輯的形成，很大程度源于任宇昕的“中醫(yī)思維”。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是典型的“西醫(yī)思維”，一有問(wèn)題就想著立刻開(kāi)刀手術(shù)，趕緊把問(wèn)題解決，而“中醫(yī)思維”則是系統(tǒng)思維與長(zhǎng)期思維，其從系統(tǒng)調(diào)優(yōu)的角度，全面分析問(wèn)題，并分步驟的去改善。
之前騰訊游戲從0到1的絕地反擊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群從“千年老二”到“行業(yè)冠軍”的成功逆襲，也都很好地體現(xiàn)了任宇昕的這種“中醫(yī)思維”。其在面臨復(fù)雜的任務(wù)時(shí)從不慌張，總是能冷靜的系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)局勢(shì)，以找到最正確的方向與策略，并在團(tuán)隊(duì)中建立起極高的目標(biāo)追求與使命感，但在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中卻極為重視細(xì)節(jié)，分別從組織、文化與產(chǎn)品等領(lǐng)域一步步優(yōu)化、積累，最終厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先。
而在“中醫(yī)思維”下，任宇昕也已經(jīng)為PCG找到了“內(nèi)容審美”與“技術(shù)效率”相結(jié)合的正確戰(zhàn)略邏輯，有了正確的戰(zhàn)略邏輯，只要不折不扣的做好細(xì)節(jié)執(zhí)行，相信有“戰(zhàn)爭(zhēng)之王”之稱(chēng)的任宇昕，將再次帶領(lǐng)PCG這場(chǎng)社交、內(nèi)容與技術(shù)融合的新戰(zhàn)役。
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