聽(tīng)起來(lái),這真是一個(gè)“兩全其美”的路徑啊。
然而現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比想象殘酷的多。
當(dāng)你真的開(kāi)始一份副業(yè),往往是這樣的——
你興致勃勃,打算好好干一場(chǎng);
然而做了一段時(shí)間,那股子新鮮勁兒漸漸褪去,收入方面也看不到太大的起色和改觀,你發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有達(dá)到自己期待的效果,隨著瑣碎和枯燥日復(fù)一日地襲來(lái),你開(kāi)始猶豫不決。
本來(lái)你是這樣打算的:如果副業(yè)有些起色,一只腳似乎就能踏出令人窒息的職場(chǎng),邁出財(cái)富自由的第一步了;可隨著時(shí)間的推移才發(fā)現(xiàn),每個(gè)圈子都不好混,并且難有出頭之日。
說(shuō)好的變現(xiàn)兌換價(jià)值呢?遙遙無(wú)期。
與此同時(shí),你的主業(yè)變得越來(lái)越乏善可陳,而副業(yè)也一塌糊涂......
問(wèn)題出在哪里?
為什么別人做的到,而我卻不可以?
我與Jenny(化名)老師的相識(shí),還是五年多前的事情了。
那個(gè)時(shí)候,還在寫專欄文章的我,應(yīng)編輯的邀請(qǐng)參加了一場(chǎng)寫作交流會(huì),在那場(chǎng)會(huì)議上,我認(rèn)識(shí)了Jenny老師。
Jenny老師當(dāng)時(shí)是情感專欄的撰稿人,同時(shí)也是一檔電視節(jié)目的家庭關(guān)系及情感調(diào)解人,多年的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)讓她對(duì)于情感關(guān)系有著獨(dú)特的見(jiàn)解。
五年過(guò)去了,我在職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域辛勤耕耘,而Jenny老師在情感關(guān)系方面也頗有所成,在兩年前成立了一家情感工作室,專門負(fù)責(zé)給他人進(jìn)行情感咨詢工作。
Jenny老師當(dāng)時(shí)找到我,說(shuō)自己正在考慮招個(gè)兼職助理,工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,就是對(duì)接咨詢客戶,給她安排好咨詢?nèi)粘?,打些回訪電話這些工作,等等。
當(dāng)時(shí)她有兩個(gè)人選,可以說(shuō)這兩個(gè)人選各有千秋,讓她拿不定主意。
她約我出來(lái)坐坐,希望我能給她點(diǎn)建議參考一下。
兩個(gè)人選的情況是這樣的:
小秋(化名)當(dāng)時(shí)是一名剛畢業(yè)不到一年的姑娘,在一家創(chuàng)業(yè)公司上班,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)遲遲沒(méi)有起色,小秋倒是有大把空閑的時(shí)間,那個(gè)時(shí)候的小秋在本職工作上很難找到動(dòng)力和發(fā)展方向,內(nèi)心抑郁難解,于是就經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間參加各種活動(dòng),在一次關(guān)系主題的公益課堂中,小秋認(rèn)識(shí)了Jenny老師,小姑娘清澈的眼神和溫和的談吐,給Jenny老師留下了深刻的印象;
阿芳(化名)則是一名35歲左右的全職媽媽,之前在一家工廠做質(zhì)量管理工作,因?yàn)閺S子效益不好,正巧孩子讀了小學(xué)需要有人接送照顧,外加阿芳的老公收入也還不錯(cuò),阿芳索性辭去了工作,在家做起了全職媽媽,不過(guò)阿芳這些年一直也沒(méi)有中斷學(xué)習(xí),她對(duì)情感及關(guān)系方面也流露出空前的熱情,也是一次活動(dòng)認(rèn)識(shí)了Jenny老師,阿芳爽朗的個(gè)性以及麻利的做事風(fēng)格,也讓Jenny老師欣賞不已。
這不,當(dāng)Jenny老師和她們說(shuō)起自己需要一名兼職助理的時(shí)候,兩個(gè)人都不約而同地流露出濃厚的興趣。
小秋給出的理由是這樣的:
一來(lái)自己對(duì)情感咨詢這個(gè)領(lǐng)域很感興趣,也希望未來(lái)自己也能成為像Jenny老師這樣的人,用自己的專業(yè)幫助他人還能賺取合理的收入;
二來(lái)自己確實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況不好,主業(yè)所在的公司業(yè)務(wù)發(fā)展也不明朗,每個(gè)月拿著有限的死工資,小秋希望能通過(guò)這份兼職獲得第二份收入,也許這點(diǎn)收入在很多人看來(lái)不算什么,但對(duì)于小秋而言還是非??粗氐模行判淖龊眠@件事情;
三來(lái)自己尚且年輕,學(xué)習(xí)能力各方面自認(rèn)為還不錯(cuò),應(yīng)該是可以很快上手,并希望通過(guò)在Jenny老師這邊的鍛煉,給自己找到另外一條出路。
阿芳給出的理由是這樣的:
一是自己過(guò)去在工廠做過(guò)質(zhì)量管理,所以對(duì)于事務(wù)安排、細(xì)節(jié)處理等非常擅長(zhǎng),如果她做助理,會(huì)把Jenny老師的相關(guān)工作安排的井井有條;
二是她在之前的工作以及家庭的人際關(guān)系方面很有心得,相信對(duì)于對(duì)接來(lái)訪者的工作會(huì)很有利;
三是自己家境還算不錯(cuò),只要能有一份獨(dú)立的收入就好,所以對(duì)于開(kāi)始的待遇也沒(méi)有特別的要求。
如果是你,你會(huì)選擇誰(shuí)做助理呢?
我建議Jenny考慮阿芳,不過(guò)Jenny老師最終還是選擇了小秋。
她說(shuō),小秋這孩子看起來(lái)也怪蠻有靈氣的,既然她工作各種不如意,考慮到這份收入對(duì)于她的意義可能也非同一般,相信她一定能珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),如果后面做的不錯(cuò),倘若工作室業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)了,也可以考慮給予她更多的機(jī)會(huì)。
如果你是小秋,正當(dāng)在主業(yè)上找不到成就感的時(shí)候,突然有個(gè)兼職機(jī)會(huì)砸向了你,不僅能獲得一份收入,而且聽(tīng)起來(lái)它的發(fā)展前景也很不錯(cuò),你會(huì)開(kāi)心嗎?
當(dāng)然。
Jenny老師的助理工作非常簡(jiǎn)單,說(shuō)白了就像是淘寶前端客服人員,負(fù)責(zé)解答客戶的疑問(wèn),幫客戶安排咨詢時(shí)間等具體事宜。
小秋一開(kāi)始倒也很上心,她干勁十足,對(duì)于每個(gè)客戶,都能十分耐心地解答他們的問(wèn)題,排解對(duì)方的顧慮和擔(dān)憂,受到客戶的一致好評(píng)。
可好景不長(zhǎng),半年之后,小秋在這份副業(yè)上的狀態(tài)大不如前。
首先是頻繁出錯(cuò)。
不是把咨詢時(shí)間弄錯(cuò)了,就是把來(lái)訪者名字搞錯(cuò)了,有時(shí)候甚至更夸張,這邊客戶調(diào)整了時(shí)間,卻忘記把Jenny老師的日程安排做相應(yīng)的調(diào)整,導(dǎo)致咨詢時(shí)間到了,老師等不到來(lái)訪者。
有一次,Jenny老師又等不到來(lái)訪者,便打電話給小秋詢問(wèn)情況,這姑娘也不明所以,直到她自己給客戶打電話詢問(wèn)情況,才反應(yīng)過(guò)來(lái)是之前調(diào)整了時(shí)間,而自己忘記同步修改老師這邊的日程。
一開(kāi)始犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤,Jenny老師一開(kāi)始還很包容,委婉告訴她下次注意,并且還關(guān)切地問(wèn)她是不是工作生活遇到了什么困難,云云;但她屢屢犯類似的錯(cuò)誤,漸漸把Jenny老師的耐心消磨殆盡。
其次是溝通不利。
慢慢地,Jenny老師發(fā)現(xiàn)了一個(gè)較為嚴(yán)重的問(wèn)題,那就是——
小秋這丫頭做事缺乏目標(biāo)導(dǎo)向,總是在過(guò)程的細(xì)枝末節(jié)處較勁兒,有時(shí)候會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的感受,從而導(dǎo)致個(gè)別客戶不滿,后期的投訴日漸增加。
有客戶反饋小秋態(tài)度傲慢,往往隔了好久才有回復(fù);
有客戶反饋小秋工作失職,往往沒(méi)能在咨詢時(shí)間之前提醒他們,導(dǎo)致個(gè)別客戶失約;
有客戶還反饋小秋回答不專業(yè),為此還取消了原本約好的咨詢......
最后是情緒低落。
Jenny老師也曾找小秋談過(guò),但小秋似乎滿腹委屈的模樣。
有一次,小秋對(duì)Jenny老師發(fā)了幾條語(yǔ)音,大意是為什么這些問(wèn)題都讓她這個(gè)小助理承擔(dān),在她的設(shè)想里,她應(yīng)該是朝著咨詢師的方向發(fā)展的啊,怎么變成了每天瑣事纏身,而且還感受不到成長(zhǎng)......
Jenny老師再次找到了我。
我告訴Jenny老師,其實(shí)一開(kāi)始選擇小秋,可能就錯(cuò)了。
因?yàn)椴徽撌羌媛氁埠弥鳂I(yè)也罷,本質(zhì)上無(wú)非是要看以下幾點(diǎn)。
1、價(jià)值
任何一份工作能讓人們產(chǎn)生興趣的原因,在于它的內(nèi)容本身滿足了工作者;
而任何一份工作能讓工作者獲得成就感、滿足感的原因,一定是工作過(guò)程中創(chuàng)造出了滿足社會(huì)需求的價(jià)值,說(shuō)白了,就是有人為你的工作成果買單。
這是兩個(gè)完全不同的概念。
很多人都會(huì)想當(dāng)然認(rèn)為,只要我喜歡了,就是有價(jià)值的,就應(yīng)該獲得回報(bào)了。
我很了解Jenny老師,她在情感及關(guān)系領(lǐng)域耕耘了整整20年,常年擔(dān)任某家庭調(diào)解節(jié)目的金牌調(diào)解員,不論是理論到實(shí)戰(zhàn)乃至名氣,都是一般人難以企及的。
但是類似小秋這種涉世未深的職場(chǎng)年輕人,往往會(huì)想當(dāng)然認(rèn)為自己喜歡情感咨詢,但是實(shí)際中接觸那些咨詢者才發(fā)現(xiàn),這些人有的非常不好打交道,便會(huì)對(duì)這份工作的價(jià)值產(chǎn)生懷疑。
說(shuō)白了吧,就是后期小秋從事情感咨詢的意愿在現(xiàn)實(shí)的碰撞和打擊下,早已大打折扣。
2、實(shí)力
兼職的工作往往被人誤認(rèn)為是“主業(yè)的補(bǔ)充或調(diào)劑”,但真實(shí)情況恰好相反,它應(yīng)該是轉(zhuǎn)向全職的過(guò)渡。
原因很簡(jiǎn)單,人的精力和時(shí)間是有限的,全職工作才能有時(shí)間、精力等大量資源的投入,而一般的兼職狀態(tài)很難做到。
Jenny老師工作室剛開(kāi)始那會(huì)兒,接待量并沒(méi)有太多;
但隨著業(yè)務(wù)漸漸拓展開(kāi)來(lái),需要處理的事務(wù)、對(duì)接的人漸漸多了,如果沒(méi)有一定的多任務(wù)管理、時(shí)間管理、情緒管理,以及在人際溝通中的應(yīng)變能力,即便助理這個(gè)職位也會(huì)讓人倍感吃力。
而這些底層能力的獲得,恰恰離不開(kāi)全職工作的刻意練習(xí)。
也就意味著,如果一個(gè)人連全職工作都做不好,很大程度上即便轉(zhuǎn)做兼職也會(huì)吃力萬(wàn)分,甚至心力交瘁。
3、貪婪
不論全職也好兼職也罷,本質(zhì)上都是同一個(gè)問(wèn)題,那就是:“你會(huì)為一件事情投入多少心力?”
有人做著全職的工作,一天到晚混日子磨洋工,效率低下不出活兒,這樣的人當(dāng)然會(huì)有倦怠,更容易感受到滿滿的焦慮。
但,這怪誰(shuí)呢?
有人表面上做著兼職的工作,但本質(zhì)上TA花了比全職工作更多的時(shí)間和精力,投入了更多的資源,這樣的人辛苦而充實(shí),遲早會(huì)創(chuàng)造出更多的選項(xiàng),自己說(shuō)了算。
而有些人卻誤解了兼職的真正意義和價(jià)值,做任何事情都只投入兼職的時(shí)間和精力,什么都不精,什么也不專,最終只能淪為時(shí)代的炮灰。
對(duì)于文中的小秋而言,更是如此。
這種事兒說(shuō)到底,還是兩個(gè)字,貪婪。
有些人貪婪生存夢(mèng)想兩不誤,貪婪以小博大,貪婪快速超車,貪婪一勞永逸。
但是真實(shí)情況卻是,必須要做的事情,永遠(yuǎn)也不能逃避,即便是兼職,也要用全職的專注度和心力去投入。
Jenny老師告訴我,后來(lái)她找小秋談了一次,當(dāng)問(wèn)及小秋未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃,只見(jiàn)姑娘的眼神里寫著兩個(gè)字,茫然。
Jenny老師說(shuō),這更堅(jiān)定了她勸退小秋的決心。
我告訴Jenny,其實(shí)現(xiàn)在想來(lái),很多企業(yè)的中高管或者創(chuàng)始人為什么看似冷酷而無(wú)情,實(shí)際上不無(wú)道理。
每個(gè)人都是會(huì)成長(zhǎng)的,但是,如果TA永遠(yuǎn)接受不到真實(shí)的反饋,永遠(yuǎn)躲在自以為的海市蜃樓里,遲早有一天,既會(huì)損害組織的利益,又會(huì)妨礙TA自己反思進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
而紅臉白臉,總得有人唱。
因?yàn)橥纯?,才是促使一個(gè)人真正去改變和成長(zhǎng)的契機(jī)。
而至于職場(chǎng)中千千萬(wàn)萬(wàn)的小秋們,能否從這樣的挫折和痛苦中進(jìn)行反思進(jìn)而改變,則取決于他們的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)了。
畢竟,誰(shuí)也無(wú)法負(fù)擔(dān)誰(shuí)的一生。
以上。
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