編者按：本文來自微信公眾號"InfoQ"（ID： infoqchina），作者：周明耀，浙江大學(xué)工學(xué)碩士，13 年軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，近 10 年技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，4 年分布式計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，出版書籍包括《大話 Java 性能優(yōu)化》、《深入理解 JVM&G1 GC》、《技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力 - 碼農(nóng)如何才能帶團(tuán)隊(duì)》；36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

1、寫在前面

前幾天讀了醫(yī)療器械公司 WellVia 的 CTO Peyton Reaves 寫的一篇文章，文中列舉了優(yōu)秀 CTO 應(yīng)該具備的幾個(gè)品質(zhì)，包括敏銳的商業(yè)頭腦、新趨勢和新技術(shù)的持續(xù)評估、豐富的技術(shù)背景、聚焦企業(yè)文化、組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)建設(shè)和擔(dān)任導(dǎo)師。他認(rèn)為具備這幾項(xiàng)品質(zhì)，對于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的長期愿景和方向有著重要的作用，特別是那些懷著遠(yuǎn)大理想的初創(chuàng)公司，更應(yīng)該尋找合適的人出任 CTO。今天我想就他提出的這幾項(xiàng)品質(zhì)，結(jié)合我自己經(jīng)歷、看見、聽說的故事，和大家分享經(jīng)驗(yàn)。

2、敏銳的商業(yè)頭腦

CTO 是 Chief Technology Officer（首席技術(shù)官）的簡稱，在很多初創(chuàng)科技公司，CTO 的崗位目標(biāo)或許更偏重 CO，即 Chief Officer。CTO 是企業(yè)的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略規(guī)劃師，并不會(huì)僅僅將 CTO 定位為“技術(shù)大師”，這一點(diǎn)和對于 CFO 的定位是一樣的，不僅僅是一名大號的會(huì)計(jì)師。一名優(yōu)秀的 CTO，他需要能夠深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)，從流程到規(guī)劃，他都需要能夠非常清楚地理解。CTO 需要能夠利用手中的技術(shù)手段，更好地為企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)，解決實(shí)際的問題，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品落地。一位我認(rèn)識的高管曾經(jīng)這樣說過：“沒有落地，別談技術(shù)夢想”。

Amazon 的 CTO Vogels 博士是一位杰出的 CTO，他在最近的一次采訪里介紹了 Amazon 在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)布局。據(jù)他介紹，在過去的 20 年間，已經(jīng)有多達(dá)數(shù)千位軟件工程師在 Amazon 參與了機(jī)器學(xué)習(xí)項(xiàng)目。他認(rèn)為 Amazon 是一家在業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的前沿公司，也正是因?yàn)椴粩嗟貏?chuàng)新，才會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展不斷突破瓶頸。

多說一句，光有敏銳的商業(yè)眼光還不夠，你還需要了解技術(shù)前進(jìn)所需要的外部環(huán)境。技術(shù)的前進(jìn)不僅僅取決于它本身，而是和大環(huán)境發(fā)展、上下游用戶也密切相關(guān)。比如 AI，60 年代其實(shí)就已經(jīng)提出了相應(yīng)概念，為什么直到今年才進(jìn)入發(fā)展元年？因?yàn)樾酒挠?jì)算效率、數(shù)據(jù)樣本規(guī)模沒有達(dá)到要求。

想要具有敏銳的商業(yè)頭腦，首先 CTO 需要具備產(chǎn)品經(jīng)理的能力和思維。大多數(shù) CTO 都是由技術(shù)工程師成長起來的，否則他可能會(huì)缺少技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力，這一點(diǎn)我們后面會(huì)具體闡述觀點(diǎn)。CTO 只有具備了產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，才能更多地從業(yè)務(wù)角度思考技術(shù)落腳點(diǎn)和時(shí)機(jī)，聽著很容易，其實(shí)很難做到，一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理本身就是可遇不可求的了，需要環(huán)境、經(jīng)歷的歷練，更別說敏銳的商業(yè)頭腦，這更是需要大量的積累、思考，也許還需要一些失敗，才能逐漸讓技術(shù)人員具有這些能力，進(jìn)而成為優(yōu)秀的 CTO。

試想，一名優(yōu)秀的中場指揮官，沒有開闊的視野和敏銳的反應(yīng)，怎么能夠起到整支球隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)指揮官和實(shí)踐者職責(zé)呢。

3、對新趨勢和新技術(shù)的持續(xù)評估

如果你想進(jìn)步、想要所有的成績，人生中就不斷會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)，需要持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。

個(gè)人層面需要不斷地輸入，學(xué)習(xí)新的知識，保持對行業(yè)、領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)的更新?？凑撐目梢员徽J(rèn)為是架構(gòu)修煉的一種方式，因?yàn)楹芏嗾撐膶懙帽容^嚴(yán)謹(jǐn)，也比較系統(tǒng)化，了解一個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)對于架構(gòu)方面的成長很有用處。

有一天我的一位同事找到我，“周工，我看到你出的書了，能不能告訴我怎么提高自己的技術(shù)能力”。我對他說：“你每天 7 點(diǎn)起床，11 點(diǎn)睡覺，中間所有空閑時(shí)間都拿來學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)技術(shù)問題，你就可以提高了”。這不是開玩笑，任何人想要提升自己的專業(yè)能力，有效、高效、有針對性地付出時(shí)間都是最直接、最有效的辦法。

回到我們的主題。首席技術(shù)官的一個(gè)重要職責(zé)是需要能夠預(yù)判未來業(yè)務(wù)的落腳點(diǎn)，并且根據(jù)這些預(yù)判去尋找合適的技術(shù)，幫助業(yè)務(wù)平穩(wěn)落地?？萍既γ刻於荚诎l(fā)生著快速的變化，只有持續(xù)地對這些變化追蹤、了解，你才能夠幫助企業(yè)保持競爭力、高效的運(yùn)作、向上發(fā)展。我們這里說的技術(shù)可不僅僅是操作系統(tǒng)、硬件，或者編程語言，也包括軟件開發(fā)流程（讓我們更快地生產(chǎn)出更好的軟件）、測試流程（確保產(chǎn)品質(zhì)量），以及平臺(tái)架構(gòu)等等，所有有助于科技企業(yè)成長的技術(shù)手段。

Vogels 博士對于人工智能技術(shù)的持續(xù)關(guān)注，也為 Amazon 帶來了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)。他對于人工智能持務(wù)實(shí)樂觀的態(tài)度，認(rèn)為人工智能幫助企業(yè)擺脫工作中對于人類健康有害的工作，轉(zhuǎn)而讓機(jī)器執(zhí)行這些任務(wù)。他認(rèn)為人工智能技術(shù)使人類獲得了自由，也讓企業(yè)找到了新的盈利方向，如果現(xiàn)在哪一家企業(yè)放棄了人工智能技術(shù)的發(fā)展，那么它也在放棄未來的商業(yè)機(jī)會(huì)。正是因?yàn)閷Πl(fā)展趨勢的明確，協(xié)助 Amazon 業(yè)務(wù)管理層堅(jiān)定地選擇了人工智能作為下一代技術(shù)的發(fā)展重心，并取得了成功。

這一個(gè)品質(zhì)實(shí)際上是與“敏銳的商業(yè)頭腦”相輔相成的，僅有商業(yè)頭腦，而沒有前沿領(lǐng)域的科技手段學(xué)習(xí)、認(rèn)知、使用能力，我們很難為商業(yè)模式構(gòu)建技術(shù)城墻，會(huì)很容易讓自身的卓越的商業(yè)模式被競爭對手復(fù)制。人工智能之所以被稱為下一代技術(shù)革命，也正是因?yàn)樗拈T檻比較高，一般公司無法快速復(fù)制，或者說根本沒有機(jī)會(huì)進(jìn)入該領(lǐng)域發(fā)展。大家可以參照德國提出的工業(yè) 4.0 計(jì)劃，其特征也是智能化，設(shè)備和被加工的零件都有感知功能，能實(shí)時(shí)監(jiān)測，實(shí)時(shí)對工藝、設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，保證加工質(zhì)量。

總的來說，作為一名優(yōu)秀的 CTO，我們需要一邊要督促自己不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，自己能夠上手使用，也要結(jié)合實(shí)際團(tuán)隊(duì)情況，規(guī)劃新技術(shù)的預(yù)研、落地步驟，讓團(tuán)隊(duì)成員既能享受到穩(wěn)定技術(shù)的紅利，也能不斷地嘗試新事物，讓大家能夠看到未來，不擔(dān)心自己逐漸落后于行業(yè)的發(fā)展，更能提升對于公司的歸屬感。

4、豐富的技術(shù)背景

從很多信息匯總來看，科技圈普遍認(rèn)為 CTO 最好能夠具有領(lǐng)導(dǎo)不同的軟件技術(shù)團(tuán)隊(duì)的背景經(jīng)驗(yàn)，具備在軟件開發(fā)流程、架構(gòu)、產(chǎn)品上能夠有較為綜合的領(lǐng)導(dǎo)能力。如果你沒有圍繞產(chǎn)品開發(fā)周期的各個(gè)角色的輪轉(zhuǎn)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任 CTO 之后，很多時(shí)候確實(shí)容易犯錯(cuò)誤，而且錯(cuò)誤幾乎不可避免，畢竟人的經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)候都是摸翻滾打積累出來的。

對于這一層的理解，我認(rèn)為其實(shí)可以分為兩部分，即技術(shù)尊重和工作經(jīng)驗(yàn)。

第一部分是下屬對你的技術(shù)尊重。要帶領(lǐng)工程師，你首先需要深入理解他們使用的工具、流程，以及程序設(shè)計(jì)的藝術(shù)。你理解得越深入，在和下屬工程師進(jìn)行技術(shù)對話時(shí)，參與能力就越強(qiáng)，越容易獲得他們的尊重。微軟的一位工程師這樣評價(jià)比爾. 蓋茨：“蓋茨最喜歡和他的工程師一起將程序分析到比特、字節(jié)層面。在技術(shù)戰(zhàn)斗中他可以非常輕易地守住自己的陣地，他之所以可以獲得工程師的尊重，因?yàn)樗梢暂p易地戰(zhàn)勝他們”。

成功地管理工程師最重要、最關(guān)鍵的因素，是得到你管理的下屬的技術(shù)尊重。如果沒有技術(shù)尊重，那么你的每一個(gè)具體想法，都可能會(huì)遇到主動(dòng)或者被動(dòng)的阻礙。正是由于這個(gè)原因，那些在職業(yè)生涯的某個(gè)時(shí)期沒有做過工程師的團(tuán)隊(duì)管理者，才會(huì)覺得有效地管理工程師是極其困難的事情。

要得到技術(shù)尊重，關(guān)鍵因素包括：

• 理解計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)的藝術(shù)；

• 擁有良好的過往履歷；

• 做出技術(shù)貢獻(xiàn)；

• 追逐技術(shù)潮流的最前沿；

• 成為一個(gè)技術(shù)或者職業(yè)組織的活躍成員；

• 展現(xiàn)出強(qiáng)大的個(gè)人價(jià)值。

技術(shù)尊重的這些不可分割的組成元素，解釋了為什么從公司外部招聘過來的 CTO 很難真正落地（短時(shí)間內(nèi)開展有效的管理工作）。你所選擇的這位“空降”的 CTO，你需要充分考慮他是否有良好、可以被證明的履歷，這樣才能讓團(tuán)隊(duì)對他產(chǎn)生尊重感，所以說，一般情況下技術(shù)團(tuán)隊(duì)是不會(huì)空降高管的。

第二部分是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為一名合格的 CTO，他應(yīng)該具備對于技術(shù)團(tuán)隊(duì)的杰出的管理能力，包括豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、豐富的人員管理經(jīng)驗(yàn)、完整的產(chǎn)品開發(fā)過程管理經(jīng)驗(yàn)、豐富的技術(shù)調(diào)研 / 預(yù)研經(jīng)驗(yàn)、豐富的系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)、較好的英語能力（因?yàn)楹芏辔臋n、演講都是全英文的）等等，這些能力的積累需要很長一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作，想要真正做到“豐富的技術(shù)背景”這一條品質(zhì)要求，其實(shí)不那么容易，不是靠時(shí)間堆積就行的。

說到這里，我推薦大家看看章文嵩博士的成長過程。章博士是技術(shù)專家，也是 LVS(Linux Virtual Server，Linux 虛擬服務(wù)器) 開源軟件創(chuàng)始人，曾經(jīng)是 TelTel 公司的首席科學(xué)家，ChinaCluster 的共同創(chuàng)辦人。2009 年加入淘寶，任核心系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，沉淀了 CDN、TFS、Tair、Tengine、MySQL、JVM、Linux 內(nèi)核、圖像搜索等技術(shù)和產(chǎn)品。他在淘寶網(wǎng)的時(shí)候，通過低碳技術(shù)減少能耗，成功地將能耗降低為原有的 1/4。2013 年投身云計(jì)算事業(yè)，歷任阿里云飛天二部負(fù)責(zé)人、阿里云 CTO、阿里云首席科學(xué)家，負(fù)責(zé) ECS、RDS、OSS、CDN、SLB 等云產(chǎn)品。2016 年 5 月，滴滴出行發(fā)內(nèi)部郵件對 CTO 線進(jìn)行了調(diào)整，任命章文嵩為高級副總裁，負(fù)責(zé) CTO 線基礎(chǔ)平臺(tái)部兼工程技術(shù)委員會(huì)主席。大家可以看到，章博士的發(fā)展過程一直是沿著技術(shù)主線布局前進(jìn)的，經(jīng)過了云計(jì)算的歷練，現(xiàn)在可以走到一個(gè)新的 CTO 平臺(tái)。

5、聚焦企業(yè)文化

很多技術(shù)出身的 CTO 或者技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理者，容易出現(xiàn)認(rèn)知上的錯(cuò)誤，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的氛圍建設(shè)，或者企業(yè)文化的落實(shí)等，這些都和自己沒有關(guān)系，自己只是過來做和技術(shù)有關(guān)的工作的。這一點(diǎn)認(rèn)知是完全錯(cuò)誤的。作為一名優(yōu)秀的 CTO，你應(yīng)該理解，其實(shí)很多工程師將你作為他們的目標(biāo)、導(dǎo)師，如果你處理團(tuán)隊(duì)事務(wù)的能力很差，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)各種各樣的奇葩問題，那么無論你的技術(shù)能力多強(qiáng)，最終也會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向沒落。記得小時(shí)候看上海申花隊(duì)的報(bào)道，說請來了原巴西國家隊(duì)的一位主教練，結(jié)果戰(zhàn)績反而越來越差，最后了解才知道這位主教練每次訓(xùn)練完就立即會(huì)酒店，從來不和球員在場外溝通，更談不上文化建設(shè)了。把工作當(dāng)成賺錢的手段，不和任何人溝通，不輸球才怪。

一家有自身固定文化的企業(yè)，員工更容易跟隨企業(yè)的發(fā)展策略前進(jìn)并獲得持續(xù)成功，這是企業(yè)文化所帶動(dòng)的員工歸屬感，也會(huì)進(jìn)一步吸引合適的人才加入隊(duì)伍。

CTO 即使技術(shù)人員看待自己未來發(fā)展的一面鏡子，也是公司對下沉淀自身文化的一個(gè)渠道。很多工程師都渴望自己被關(guān)注，也渴望能夠融入公司的整體發(fā)展規(guī)劃里，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的愿景（職位、金錢、技術(shù)理想），不被重視的感覺沒人喜歡。CTO 唯有認(rèn)真看待團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，你才能夠真正收獲人心，聚集大家一起朝著同樣的目標(biāo)前進(jìn)。

6、組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)建設(shè)和擔(dān)任導(dǎo)師

作為一名 CTO，你應(yīng)該會(huì)有很多機(jī)會(huì)向團(tuán)隊(duì)成員展示對于業(yè)務(wù)和技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)和知識。輔導(dǎo)員工、培訓(xùn)員工，構(gòu)建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

在美國，每個(gè)科技公司的技術(shù)副總裁、CTO 和高級架構(gòu)師都很注意影響力，我們經(jīng)?？吹疆?dāng)公司內(nèi)部有技術(shù)分享的時(shí)候，很多人主動(dòng)去講，盡可能展現(xiàn)自己在技術(shù)或者管理方面的長項(xiàng)。

如果一個(gè)工程師、技術(shù)主管、CTO 或者架構(gòu)師，有了這種技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力，當(dāng)他跟同事一起討論問題或者一起協(xié)調(diào)問題的時(shí)候，大家往往會(huì)有一種傾向的感覺，他說的事情一定不會(huì)假，往往有這種效果。美國各大公司的 CTO 經(jīng)常參加業(yè)界的分享，做各種技術(shù)委員會(huì)的委員，包括出書、參加各種活動(dòng)都非?；钴S。除了對公司有利以外，其實(shí)這也是給自己的職業(yè)發(fā)展鋪一條路，所以影響力不僅僅為了企業(yè)，也是在規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

國內(nèi)的技術(shù)博客已經(jīng)開始走下坡路了，一些大牛紛紛開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)技術(shù)平臺(tái)（比如 InfoQ）, 也有一些開始通過開設(shè)個(gè)人微信公眾號形式繼續(xù)傳播影響力，最主要還是由于國內(nèi)讀者的閱讀習(xí)慣更傾向于手機(jī)客戶端，而且技術(shù)博主的收入幾乎為 0。歐美人還是有很多喜歡訪問網(wǎng)站，而對于寫技術(shù)文章這個(gè)工作來說，由于 CTO 常年耕耘于技術(shù)前沿，所以很多公司的 CTO 義無反顧地承擔(dān)了公司 Blog 的重責(zé)，是博客文章的重要貢獻(xiàn)者。

我們來看一個(gè)例子。美國 Amazon 公司的 CTO Werner Vogels 博士是一位具有代表性的 CTO，他有自己的技術(shù)博客，我對他最近的帖子進(jìn)行了截圖：

7、總結(jié)

敏銳的商業(yè)頭腦、新趨勢和新技術(shù)的持續(xù)評估、豐富的技術(shù)背景、聚焦企業(yè)文化、組織團(tuán)隊(duì)技術(shù)建設(shè)和擔(dān)任導(dǎo)師，這些品質(zhì)歸根到底可以總結(jié)為對于技術(shù)的狂熱追求，對于技術(shù)用于產(chǎn)品的狂熱熱情，以及從工程師做起的扎實(shí)基礎(chǔ)，這三點(diǎn)是一名優(yōu)秀 CTO 的成長基礎(chǔ)，缺一不可。而對于自身的要求，我覺得 CTO 需要追求卓越。為什么需要追求卓越？因?yàn)檫@個(gè)世界是發(fā)展的，科技發(fā)展更是非常得快速，你可以看看，所有的成功的科技公司都是因?yàn)榕茉诹藙e人前面，而不是慢悠悠的工作態(tài)度，這就是科技界的殘酷，也正是為什么 FaceBook 辦公室里貼著：“要么做到最好，要么死亡”。諸位有成為 CTO 夢想的同學(xué)們，加油！