摘要：管理規(guī)范是企業(yè)經(jīng)營管理者老生常談的話題，對(duì)于管理的重要性不言而喻，管理的規(guī)范企業(yè)不應(yīng)該只是一本本、一套套企業(yè)制度掛在墻上，說在嘴上，管理者需要有效的引導(dǎo)員工執(zhí)行，落地執(zhí)行才可見能否規(guī)范的執(zhí)行。
文/ 李北水
管理者規(guī)范程度不僅僅包括制度的規(guī)范性，還包括對(duì)公司行為(市場(chǎng)行為服務(wù)行為和管理行為)以及產(chǎn)品和理念的統(tǒng)一性。在華為97年以及0幾年的工作報(bào)告中就可以看出華為的管理規(guī)范程度超出普通的公司很多，這也注定了今天會(huì)強(qiáng)大。華為管理上的成熟強(qiáng)大，是至今沒有多少公司可以比擬的。管理的水平應(yīng)該體現(xiàn)在管理的規(guī)范程度，這也體現(xiàn)了一個(gè)公司是否可以茁壯成長(zhǎng)以及長(zhǎng)久發(fā)展。
１、管理者如何發(fā)現(xiàn)問題？
制度不明確，是普遍存在的一個(gè)管理漏洞，管則動(dòng)則是很多公司管理上的一個(gè)軟肋，在不同的公司會(huì)有不同程度的顯現(xiàn)和影響。而糖和棒子如何給，是對(duì)一個(gè)管理者很大的考驗(yàn)。管理過程中，規(guī)范的制度是最好的輔助，管理是為了控制方向、預(yù)防問題以及搞清楚問題，巧設(shè)制度，可以很好的幫助管理者發(fā)現(xiàn)問題以及預(yù)防和控制問題的發(fā)生。管理者需要善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)作出調(diào)整，而要做到這一點(diǎn)則需要對(duì)工作的關(guān)鍵細(xì)節(jié)不能不管不問。
2、制度不應(yīng)只是個(gè)幌子
制度具有很明顯的通用性，但是又具備很獨(dú)特的唯一性，制度產(chǎn)生的原始出發(fā)點(diǎn)是為了更好的落實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)。制度的規(guī)范應(yīng)該符合自身的執(zhí)行邏輯，具備落地性，生搬硬造的制度往往也只能當(dāng)個(gè)幌子。不好制度會(huì)增加員工的抱怨、出錯(cuò)以及影響效率和積極性。
引用前一段時(shí)間某一輯文章《管理者的思考:什么是管理的必要？》中的觀點(diǎn)：一個(gè)制度最終沒有落實(shí)好，我們常會(huì)把問題歸咎到執(zhí)行，然而管理者該思考的問題不僅僅是執(zhí)行，而應(yīng)該是思考制度本身。制度當(dāng)中需要一種管理活性，這種活性則是管理者根據(jù)管理制度是否完善，對(duì)員工是管理、激勵(lì) 有沒有到位等問題的修繕。一個(gè)好的制度是需要在執(zhí)行過程不斷的調(diào)整出來的，一成不變的制度不一定是一個(gè)好的制度。
3、管理的規(guī)范需要管理者的自律
管理者的寬容應(yīng)該松弛有度，否則容易形成縱容！規(guī)范的落實(shí)比規(guī)范的制度更為重要，
管理者應(yīng)該以身作則。管理的規(guī)范不僅僅體現(xiàn)在制度的規(guī)范，更需要管理者的自律，管理者的自律體現(xiàn)一種管理行為，管理行為會(huì)因?yàn)楣芾碚叩男愿?、處事方式而異，但行為的目?biāo)應(yīng)該被統(tǒng)一，最終是為了更好的增加自身的管理影響力，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)以及獲得管理結(jié)果。管理者的職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在兩方面，一方面是專業(yè)性，另一方面就是品行。管理者的自律是直接反管理者品行的重要因素，也是管理者影響力的一個(gè)重要形成因素，管理者需要通過自身的自律帶動(dòng)員工的執(zhí)行。
4、規(guī)范管理可以容許員工在好的方向試錯(cuò)
一個(gè)充滿朝氣的公司會(huì)鼓勵(lì)員工在工作上積極挑戰(zhàn)，不斷的試錯(cuò)。規(guī)范管理會(huì)容許員工在好的方向試錯(cuò)，但不應(yīng)該容許員工重復(fù)犯錯(cuò)，在公司規(guī)范下需要嚴(yán)格杜絕養(yǎng)成可以不按規(guī)范執(zhí)行這樣重復(fù)犯錯(cuò)的習(xí)慣。員工一旦養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，就容易形成不好的氛圍，則會(huì)給管理者無形中不斷增加管理難度和形成管理中的詬病。這樣的行為細(xì)到一個(gè)動(dòng)作和遲到，都需要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理！
5、規(guī)范的管理應(yīng)該建立有效的管理機(jī)制
有效的決策和監(jiān)督機(jī)制對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行的效率會(huì)直接產(chǎn)生影響，因此，規(guī)范管理應(yīng)該建立有效的決策、分工和監(jiān)督機(jī)制。職位越高，對(duì)應(yīng)的承擔(dān)的責(zé)任越大，而職責(zé)的履行需要有建立有效的機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督，而這一切的關(guān)系可以從一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)可以看出，其中決策效率則需要管理者對(duì)結(jié)構(gòu)的人員梳理以及在執(zhí)行的過程中不斷的調(diào)整和優(yōu)化。
崗位的分工是企業(yè)規(guī)范發(fā)展中必須面對(duì)的一大問題。一個(gè)公司的規(guī)范程度可以從崗位分工即可分辨，從這一點(diǎn)亦可間接反映管理水平。規(guī)范的管理需要衡量員工的專業(yè)度，進(jìn)行專業(yè)角色定位以避免人員錯(cuò)配。引用以前談及的一個(gè)觀點(diǎn)：談人，什么都能做的人能力確實(shí)不錯(cuò)，但是站在企業(yè)管理的角度，這是章法混亂的管理，容易導(dǎo)致一個(gè)管理上的錯(cuò)配。這表面看起來沒什么大問題，但長(zhǎng)久下來問題往往就會(huì)層出不窮。這樣的企業(yè)的系統(tǒng)性會(huì)顯得非常的差，而企業(yè)的系統(tǒng)性往往決定了項(xiàng)目的進(jìn)展效率、操作水平和調(diào)整速度等，這也是導(dǎo)致很多項(xiàng)目夭折的一大原因。
管理規(guī)范是企業(yè)經(jīng)營管理者老生常談的話題，對(duì)于管理的重要性不言而喻，管理的規(guī)范企業(yè)不應(yīng)該只是一本本、一套套企業(yè)制度掛在墻上，說在嘴上，管理者需要有效的引導(dǎo)員工執(zhí)行，落地執(zhí)行才可見能否規(guī)范的執(zhí)行。
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