怎么選到舒適的航班?做航班準點信息提供的飛常準最近推出了一個新的查詢項目,叫做“航班舒適度”,也許能幫到你。
我們在其官網(wǎng)上看到,點擊“航班舒適度”然后跳轉(zhuǎn)頁面,就可以按照航線、航班號、航司進行查詢。
我們選擇了 6 月 7 日上海虹橋機場到北京首都機場的航班,發(fā)現(xiàn)查詢到,除了最基本的信息如航班的準點率、登機廊橋概率外,還包括了機型機齡、座椅布局、座位的間距和寬度、座椅傾斜度、機上娛樂設施、Wi-Fi、電源、碳排放、有無餐食、免費行李限額、機場服務水平等,此外還可以看到飛機的照片。
根據(jù)這些,飛常準會為每一個航班給出一個舒適度分值,0 至 10 分不等,截圖中最左邊的一列數(shù)字就是這個舒適度分值。
據(jù)了解,飛常準這個新的查詢上線 5 天,就有近 5000 名旅客在預訂機票前使用了。
根據(jù)飛常準的說法是,它目前已和國內(nèi)的如國航、南航、東航、海航、深航以及廈航等 19 家航空公司達成合作協(xié)議,這些航空公司會向飛常準提供航班的基本信息以及旅客評價、航班服務方面的數(shù)據(jù)。所以,目前只可以查詢國內(nèi)這些航司的信息,國外航空的舒適度查詢暫時還未上線。
2012 年,攜程花了數(shù)千萬元收購了飛常準,隨后的 2015 年,攜程在其手機 APP也上線過“航班舒適度指數(shù)”的查詢,只不過比起現(xiàn)在這個,當時能查詢到的細目比較少。
不僅如此,同程旅行網(wǎng)預計近期也將和飛常準合作,在機票預訂中增加了航班舒適度這一個指標,來促進機票的銷售。因為對于旅客來說,航班舒適度指數(shù)可能是除了航班時刻、航班價格外,第三大重要的航班選擇依據(jù),尤其要乘坐 3 小時以上航線或者是長距離的洲際航線。
不過,這也不是什么新鮮事了。
在國外,也早有類似的服務提供,就像是航空領域的大眾點評。比如,美國在線旅游巨頭 Expedia 旗下的在線旅游網(wǎng)站 Routehappy 在 2013 年上線了一個叫做“開心指數(shù)”(happiness score)航班舒適度查詢。Routehappy 說這些信息來自于商業(yè)數(shù)據(jù)提供商、乘客評論及航空公司等,在上面查詢到的細目和飛常準差不多,包括是否擁有寬敞的座位腿部空間,好用的娛樂系統(tǒng),以及是否有 Wi-Fi 等,根據(jù)它們的實際情況,也會有 1 分到 10 分不等的評分。
此外,全球最大的旅游評論網(wǎng)站 TripAdvisor 貓途鷹也做了一個叫 SeatGuru 的航班管家,比起前文提及的兩個,SeatGuru 更側(cè)重在幫旅客選出最舒適的座位,在上面你可以看到飛機的座位分布圖,還有比較細節(jié)的選項,比如,幫你避免靠近廁所的位置,哪些座位的靠背不能放倒,哪些座位有扶手,哪些座位不適合大長腿們,以及哪些位置能放更多的行李等。
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