在與眾多經(jīng)理人和職員討論之后,我歸納了在辦公場(chǎng)所中,對(duì)最有才干的員工的聲譽(yù)都會(huì)造成殺傷力的大大小小的各類“惡行”。
當(dāng)然,我們完全了解沒(méi)人比你更受愛(ài)戴或更誠(chéng)實(shí)盡責(zé)的了。我們只是擔(dān)心,呃,你同事中的有些人會(huì)這樣。因此,請(qǐng)放心打印這份文檔,讓他們清清楚楚地看到吧。這可免去直接討論他們?nèi)秉c(diǎn)所引起的尷尬。
1. 不和某人打招呼,你就先發(fā)電子郵件找她的上級(jí)。要求別人做某事時(shí),不要輕易將寫(xiě)給她的郵件抄送她的領(lǐng)導(dǎo)。收件人會(huì)認(rèn)為,抄送她領(lǐng)導(dǎo)是你的一個(gè)“很陰險(xiǎn)”的做法,暗指她需要額外的督促才能把事情完成。在應(yīng)對(duì)不能按你的時(shí)間表完成工作的同事時(shí),還有其它更為禮貌的方式。我承認(rèn)我有時(shí)是一個(gè)很磨人的抄送領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)好者,而且我往往會(huì)在事后后悔這么做。這種做法帶來(lái)的好處與付出的代價(jià)相比幾乎是得不償失。
2. 在下午3點(diǎn)后安排重要的會(huì)議。在一天中的任何時(shí)間開(kāi)會(huì)都可以——但在下午3點(diǎn)之后只安排最無(wú)關(guān)緊要的會(huì)議,最好是不費(fèi)腦子只進(jìn)行寒暄的那類會(huì)議。研究一再證實(shí),我們中的大部分人在午餐后的幾個(gè)小時(shí),都會(huì)在腦力和情緒上達(dá)到極限狀態(tài)(除非是那些實(shí)行午休政策的開(kāi)明組織)。一天中較晚的時(shí)候,我們?cè)谧龀鰶Q策時(shí)要么會(huì)過(guò)于固執(zhí),要么會(huì)過(guò)于順從——不愿意接受一個(gè)好的想法,甚至對(duì)一個(gè)很糟的想法過(guò)于樂(lè)意表示贊同。
3. 濫用辦公室中的微波爐。這一方面的不當(dāng)行為可以從輕微惹人不快的爆米花過(guò)度加熱,一直發(fā)展到最令人發(fā)指的加熱魚(yú)肉。辦公室已為你提供了一個(gè)很棒的烹飪工具。不要濫用它。
4. 說(shuō):“對(duì)不起我遲到了,交通狀況太糟了?!?/strong>真的嗎?你需要走上多少次才能意識(shí)到應(yīng)把路上堵車的時(shí)間也考慮在內(nèi)?請(qǐng)對(duì)聽(tīng)你這番說(shuō)辭的人的智商表現(xiàn)出一些尊重,在遇上末日暴雪那類的惡劣天氣時(shí)再拿出這個(gè)說(shuō)法吧。
5. 辦公室中的每個(gè)人都能聽(tīng)見(jiàn)你在講電話。事實(shí)上,有時(shí)候你在電話里的聲音大到即使沒(méi)接你電話的其他人都能聽(tīng)到的程度,但實(shí)在沒(méi)有必要這樣大吼大叫。如果對(duì)方的聽(tīng)筒沒(méi)出毛病,他會(huì)很清楚地聽(tīng)到你講話的。在聽(tīng)不清楚對(duì)方聲音或非常激動(dòng)時(shí),我們都會(huì)下意識(shí)地提高音量。但請(qǐng)深呼吸,記住不要讓你的聲音震得你辦公室同事的腦袋嗡嗡響。
6. 對(duì)你的下屬約翰遜說(shuō),你很感謝約翰遜的出色工作。其他人會(huì)把這解讀為,你把所有的功勞都?xì)w到約翰遜的頭上,而他們付出的辛勞你只字不提。他們會(huì)把你視為典型的如圖那種領(lǐng)導(dǎo),分不清各個(gè)級(jí)別中誰(shuí)是真正干事的。你要這樣對(duì)他們說(shuō):“約翰遜告訴我,你們大家在工作中的表現(xiàn)都很出色。”這么說(shuō)會(huì)幫到你和約翰遜,并一舉提升了士氣。
7. 把你孩子的籌款責(zé)任分派到你同事的頭上。你把我們所有人都推到了一個(gè)尷尬的境地:我們?cè)趺礃硬拍茉诓灰鸩豢斓那闆r下說(shuō)不呢?我們正在吃低碳水化合物的飲食,你在我們面前擺上成箱的餅干和巧克力,同時(shí)遞上一個(gè)上面寫(xiě)著“請(qǐng)幫幫我的孩子”的信封。省省吧,上千卡路里還是算了。
8. 哀嘆人們?cè)?/strong>Facebook 或Twitter上花太多時(shí)間。員工們?cè)诠ぷ髦忻χ绞?,而周末卻在家辦公。這就是新的現(xiàn)實(shí),我們應(yīng)該接受它,前提是員工能完成工作并增加真正的價(jià)值。此外,他們?cè)贕ooglePlus上并沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間。
9.在工作崗位上不停給你的朋友發(fā)信息。這條看起來(lái)是不是好像跟前面的一條相矛盾?并不是。你沒(méi)法一邊看起來(lái)好像很認(rèn)真工作都到了能給你加薪晉級(jí)的程度,一邊用智能手機(jī)使勁發(fā)信息。相反,你看起來(lái)更像是Ruby’s餐廳隔壁的老板娘。
10. 早上,在你同事走入辦公室的那一刻起你就開(kāi)始與她攀談。給對(duì)方留出15分鐘時(shí)間。讓她沏杯咖啡,查看電子郵件和日歷,以及……,是的,她的Facebook賬戶。只有在給對(duì)方留出這么一段空檔后你才好走近她,跟她談?wù)撃銓?duì)昨晚《與星共舞》(Dancing With the Stars)中杰克·奧斯本(Jack Osbourne)表演的狐步舞的看法。
11. 走進(jìn)某人的辦公室或辦公場(chǎng)所,一屁股坐下來(lái)就開(kāi)始吧啦吧啦說(shuō)話。一開(kāi)頭你就要問(wèn):“你有空嗎?如果現(xiàn)在不方便,我可以稍后再過(guò)來(lái)。
12. 講話古板。如果你想讓自己看起來(lái)聰明有頭腦,請(qǐng)假裝對(duì)別人的生活表示出興趣。如果你想讓自己看起來(lái)像個(gè)廢話連篇的話嘮,那么就把1994年那會(huì)兒的流行語(yǔ)帶到辦公室里來(lái)吧。
13.無(wú)禮(或甚至有禮貌)地問(wèn)是否有人能換一桶水或者再煮一壺咖啡。如果你能自己做,即使只做了一回,別人也會(huì)把你看成很團(tuán)結(jié)友愛(ài)的人,而這是無(wú)論你參加多少次工作之余的放松活動(dòng)也換不來(lái)的。
14. 抱怨工作量過(guò)大或薪水太低。要有一個(gè)好的態(tài)度。精神飽滿地投入工作。然后暗中測(cè)試你的市場(chǎng)價(jià)值,而不是以消極態(tài)度抱怨你的不公處境。這樣,你的同伴將會(huì)對(duì)你更加敬重,你也會(huì)更有尊嚴(yán)。
15. 回復(fù)郵件時(shí),在不需要回復(fù)所有人,或并不是所有人都想收到郵件的時(shí)候,點(diǎn)擊“回復(fù)全部”。這一條不需要解釋,是吧?!
譯 陳岳林 校 徐笑音
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