一瓶酒可能是一種有效的表達感謝的方法。 圖片來源：木星相薄
當企業(yè)處于艱難期時，企業(yè)主/經(jīng)理會被促使將激勵員工的工作積極性的措施置于一邊，集中精力緩解企業(yè)的組織壓力。然而，當企業(yè)處于艱難期時正是企業(yè)主/經(jīng)理保持員工積極的工作熱情的最緊要關(guān)頭，因為員工會更加密切地審視 、評論領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動。目前有大量的調(diào)查強調(diào)員工敬業(yè)和提高企業(yè)運營效率存在正相關(guān)聯(lián)系。與此相反，員工的工作經(jīng)驗少、員工流動率高、員工缺勤率高、企業(yè)內(nèi)部不和和員工的工作態(tài)度散漫的這些因素都會觸及企業(yè)的底線。
企業(yè)要度過艱難期，關(guān)鍵是企業(yè)主/經(jīng)理要創(chuàng)造一個讓員工由衷地感覺自己是企業(yè)的一份子、企業(yè)內(nèi)部充滿著濃濃的集體責任感、而且讓員工相信他們在某種程度上掌握著自身命運的環(huán)境。
下面是專家給出的幾條實現(xiàn)以上目標的建議：
1.保持效率。企業(yè)內(nèi)部的交流應(yīng)該是相互理解、相互信任和雙向的模式。企業(yè)主/經(jīng)理需要培養(yǎng)與員工進行談話的能力，員工需要向企業(yè)作出承諾并始終遵守它。當這些建議無法帶給企業(yè)最大的利益時，這點需要解釋清楚。盡可能地低分享薪水方面的信息----通過預(yù)付員工薪水并且自始至終地公開信息，如此才能建立與員工之間的信任和順度企業(yè)艱難期的信心。
2.每一位經(jīng)理都會影響員工的工作熱情；閑散的領(lǐng)導(dǎo)會給企業(yè)招致巨大的麻煩。企業(yè)需要一個自上而下的一致解決方案。盡管員工不喜歡公開的薪水信息和企業(yè)的措施，但是它們會留意企業(yè)主和經(jīng)理的一舉一動并據(jù)此對公司評頭論足。
3.透明性。將辦公室的們敞開，在辦公室內(nèi)走動，與員工談話。急員工之所急，解決員工的疑問，與員工進行積極的談話。 表現(xiàn)出你愿意在員工身上花時間，而不僅僅是讓員工自主”找上門來“。當企業(yè)處于艱難期時，企業(yè)主/經(jīng)理應(yīng)向員工解釋企業(yè)艱難期是所有的企業(yè)都勢必會經(jīng)歷的周期， 在企業(yè)面臨挑戰(zhàn)時讓員工保持樂觀的精神，在員工的支持下，企業(yè)勢必會走向成功。
4.在企業(yè)艱難期，認可和嘉獎是塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的關(guān)鍵因素。培育既有的客戶很重要，因此企業(yè)主/經(jīng)理需要認可和嘉獎那些將本職工作做得出色的個體員工和團體。突出那些為企業(yè)做出了巨大貢獻、展示過額外的努力和提出了超前預(yù)期的員工，可以為企業(yè)提供真正的提升士氣的動力并激勵健康的競爭意識。如果小額獎勵例如抵用券并不能作為一種選擇,那么一瓶酒或一盒巧克力可能是一種有效的表達感謝的方法。
5.解決問題的組織的組建有助于推動和激勵員工，提供另一個機會來認可并嘉獎個體員工的貢獻。如果員工覺得他們可以為企業(yè)順利度過難略盡綿薄之力，他們會對自己的處境感覺好一點。組織可以負責就如何增加現(xiàn)有的業(yè)務(wù)或獲取新客戶,探索競爭對手的活動或降低成本提出新想法。
6.探索和發(fā)現(xiàn)影響你的員工的問題并且愿意付諸行動幫助他們一起解決。這可以通過使用正式的工具,如問卷和觀察小組,為員工提供表達他們的擔憂并提出改進建議的機會。如果員工相信他們的焦慮和建議會被認真對待的話,它會加強雇傭關(guān)系和穩(wěn)固作為一個整體的組織結(jié)構(gòu)。通過測量特定的驅(qū)動程序,如領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通、對員工的信任,認可并嘉獎員工,作為領(lǐng)導(dǎo)你會向員工公開任何部門問題的根源。定期更新也需要在整個企業(yè)內(nèi)部傳達來強調(diào)企業(yè)在處理特殊問題中的進展和推動員工的工作進度。
事實上，一家企業(yè)是否擁有一群工作積極的、受到激勵的員工并不取決于企業(yè)的經(jīng)濟狀況。即使在企業(yè)面臨最具挑戰(zhàn)性的時期,企業(yè)主/經(jīng)理對員工誠實,承諾可信的溝通、采取透明的行動和進行定期的反饋將會構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的信任,信心和忠誠。這并不意味著所有的管理決策將按員工的喜好或甚至全盤考慮員工的利益來制定,但管理決策會帶給員工公平、更少的驚喜和對決策過程進一步的了解。通過讓員工參與解決問題或業(yè)務(wù)開發(fā)，公開承認他們的貢獻,您將創(chuàng)建一個將更有可能在未來顛簸的道路上生存下來的精力充沛的、進步和包容的企業(yè)。
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