6月26日，2011中國(guó)企業(yè)“未來(lái)之星”年會(huì)在成都舉行，27日，世界著名領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰麥斯威爾走入大師課堂，發(fā)表對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的五個(gè)境界演講。
以下為演講精編：
今天早上我先想跟大家分享三點(diǎn)，一個(gè)人成功的必備條件：第一個(gè)必須能和別人有好的關(guān)系，與他人相處的能力對(duì)成功真的很重要。第二個(gè)想法必須正確，要好好花時(shí)間想想自己的人生，未來(lái)有什么目標(biāo)?我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)常常給自己的思考時(shí)間是不夠的，做領(lǐng)導(dǎo)的喜歡行動(dòng)，所以常常覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間靜下來(lái)思考，有正面的態(tài)度、心態(tài)和能力很重要，這樣才能克服問(wèn)題。第三個(gè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。這個(gè)我稍候再給大家說(shuō)明。
你對(duì)別人的影響力，也就是你領(lǐng)導(dǎo)的能力是我今天的主題。好幾年前我寫了一本《領(lǐng)導(dǎo)力的21個(gè)黃金法則》，里面有一個(gè)重要的過(guò)程法則：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是一個(gè)過(guò)程，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)間，不是像這樣經(jīng)常上個(gè)課就會(huì)的。我教領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)超過(guò)40年了，到今天都還在學(xué)什么叫領(lǐng)導(dǎo)。這堂課我想要教各位領(lǐng)導(dǎo)力的五種境界。
我在教五個(gè)境界時(shí)，請(qǐng)記得將領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)過(guò)程記下來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)力不是觸手就可及的，需要花時(shí)間學(xué)習(xí)。我希望你們把這PPT的內(nèi)容記下來(lái)。我今天會(huì)把你教得好，讓你回到公司去可以教你團(tuán)隊(duì)的人員。如果今天你能成為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)而教給別人的話，這對(duì)你未來(lái)的成功一定會(huì)有很大的幫助。吃完飯之后，我會(huì)盡量留時(shí)間給大家提問(wèn)。你們做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備了嗎?那我們開始吧。
第一階段：職位 關(guān)鍵詞：權(quán)力
第一個(gè)階段就是職位的階段，每個(gè)人都是從這個(gè)地方開始的，也是公司成立的那個(gè)階段。我們有一個(gè)職位，有一個(gè)頭銜，這樣我們就有一些能夠指使大家做事的權(quán)力，所以關(guān)鍵詞就是權(quán)力。
在這個(gè)階段里面人們?cè)敢饴爮哪愕脑捠且驗(yàn)樗麄兎锹牪豢桑闶抢峡?，是高管，你的職位比他高，他們拿你的工資，他們非聽你的不可。這個(gè)階段不是你該停留的階段，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)境界里面，這個(gè)是最低的境界啊!最遺憾的是，很多人以為這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界，把隨職位而來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力混為一談，隨職位而來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不會(huì)讓你成為好領(lǐng)導(dǎo)的。常常有人跟我說(shuō)，約翰，你知道嗎?上星期我成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)了。只要對(duì)方和我說(shuō)他是上周才成為領(lǐng)導(dǎo)的，我立馬就知道這個(gè)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解一定不夠透徹，他們可不是上周成為領(lǐng)導(dǎo)的，只不過(guò)他上周才拿到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位而已。有領(lǐng)導(dǎo)的職位和一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)之間差別是很大的，職位沒(méi)辦法讓你自動(dòng)成為好領(lǐng)導(dǎo)，它不過(guò)給了你一個(gè)可以開始領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)而已，讓你可以塑造，可以定義自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格。
我年輕的時(shí)候打籃球，隊(duì)友都把我看成所謂的領(lǐng)導(dǎo)，后來(lái)教練把我找過(guò)來(lái)，說(shuō)我現(xiàn)在教你怎么帶人，今天我正式任命你為我們籃球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。接下來(lái)就要證明你有領(lǐng)導(dǎo)能力了，要讓隊(duì)友知道你是可以帶他們的，你的態(tài)度、行動(dòng)、責(zé)任心都必須要能夠證明你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，怎么做才能讓你的公司更好呢?有人會(huì)說(shuō)我會(huì)想辦法加強(qiáng)我的營(yíng)銷，或者是改變公司規(guī)范。答案永遠(yuǎn)是千篇一律，大家想改的都是別的事情、別人，但是如果今天你想要改變的人是自己會(huì)怎么樣?
領(lǐng)導(dǎo)力方面最能夠激勵(lì)人心的內(nèi)容如下：人們會(huì)去做他眼睛看得到的事情。領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)東西真的是非常視覺(jué)化的一個(gè)東西，領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵就是讓下面的人看見領(lǐng)導(dǎo)在做什么。說(shuō)到做到了，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才有效。
我教、寫領(lǐng)導(dǎo)力四十幾年后得到一個(gè)結(jié)論，很多領(lǐng)導(dǎo)不喜歡改變，跟他下面的員工一模一樣，除非他的想法能夠改變。如果他自己相信要改變，他就會(huì)告訴大家他相信，但如果想改變的需求不是來(lái)于自己，而是來(lái)自于別人的話，那么領(lǐng)導(dǎo)和員工就沒(méi)有什么兩樣。老實(shí)說(shuō)，一個(gè)公司的組織不改變，原因都在于領(lǐng)導(dǎo)抗拒而不是員工抗拒。所以，當(dāng)你得到領(lǐng)導(dǎo)職位的時(shí)候，要把它當(dāng)成一個(gè)自己可以成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，如果把階段一當(dāng)成是一個(gè)可以學(xué)習(xí)、培養(yǎng)自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，那階段一是一個(gè)美妙的階段。階段一帶來(lái)的好處是，你可以借此塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
現(xiàn)在我要告訴你階段一的一些壞處。如果你永遠(yuǎn)只是一個(gè)靠職位領(lǐng)導(dǎo)的人，他的領(lǐng)導(dǎo)力不怎么樣，下面的人又非聽不可的話會(huì)是什么狀況呢?下面的人盡的力、拿出的努力永遠(yuǎn)是最少的，下面的人只做他該做的，要他多做不可能!如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能拿到的永遠(yuǎn)是下面的人最少的努力的話，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是不可能成功的。大家都只愿意盡一點(diǎn)點(diǎn)力公司怎么可能壯大?靠職位領(lǐng)導(dǎo)的人永遠(yuǎn)拿到的都是最低的，而不是最好的。
假如下班時(shí)間是五點(diǎn)鐘，在境界一的公司里面，4：30左右的時(shí)候所有的員工就開始整理桌子了，因?yàn)樗麄兌荚诙⒅鴫ι系哪莻€(gè)鐘，越來(lái)越高興了，因?yàn)樵龠^(guò)30分鐘就可以下班了，他就整理辦公桌，因?yàn)檫@樣整理好之后，五點(diǎn)鐘的時(shí)候立馬可以走人了，不用再留下來(lái)清理了。4：45分的時(shí)候大家開始聊天了，開始相互道別了。要確保再見的這個(gè)時(shí)間占用的是公司的時(shí)間，而不是自己的時(shí)間。到4：50分的時(shí)候，他就開始去上廁所，去衛(wèi)生間當(dāng)然要用上班的時(shí)間，怎么可能用自己的時(shí)間啊!4：55分的時(shí)候開始把球鞋穿起來(lái)了，開始進(jìn)入起跑的位置，隨時(shí)可以起跑了。然后看著鐘開始倒計(jì)時(shí)了，5、4、3、2、1，全不見了!這個(gè)時(shí)候到辦公室一看，人哪兒去了?為什么他們可以離開得這么快啊?跑到窗戶旁邊去，就看外面的停車場(chǎng)，所有的車都已經(jīng)走了!因?yàn)樗麄冊(cè)缟线M(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，一定是把車子停到停車位里面去，這樣下班時(shí)間一到，油門一踩直接就可以離開停車場(chǎng)，趕快回家，離得越遠(yuǎn)越好!
在階段一里面，下面的人給你的活力、努力永遠(yuǎn)是最少的，所以要想辦法讓自己從階段一爬到階段二來(lái)。從一到二的這個(gè)過(guò)程里，領(lǐng)導(dǎo)力開始演化、進(jìn)步。境界一是職位領(lǐng)導(dǎo)的境界，關(guān)鍵詞是權(quán)力，人們聽從是因?yàn)榉锹牪豢伞?/p>
第二階段：允許 關(guān)鍵詞：關(guān)系
階段二，允許的階段，關(guān)鍵詞是關(guān)系。在第二個(gè)境界里，大家聽你的是因?yàn)樗肼犇愕?，非聽不可和心甘情愿之間差別是很大的。處在階段一的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)要說(shuō)服別人我是領(lǐng)導(dǎo)，我說(shuō)什么你做什么。如果永遠(yuǎn)要去提醒大家你才是老總，你就不是好老總。在第二個(gè)階段里面，你喜歡你帶的人，你帶的人也喜歡你，你和你帶的人之間現(xiàn)在建立起深厚的關(guān)系了。問(wèn)你們一個(gè)問(wèn)題，在學(xué)校的時(shí)候會(huì)不會(huì)有你最喜歡的那個(gè)老師?如果喜歡這個(gè)老師，就喜歡他教的，作業(yè)也愿意多寫了，因?yàn)槟阆胍尷蠋煾吲d，你們兩個(gè)人之間有關(guān)系。所以在境界二里，活力等級(jí)提升，你帶的人愿意盡更多的心力，工作更努力，他們想要盡量取悅你，他們絕對(duì)不會(huì)4：30就開始整理桌子，可能下班時(shí)間都到了，但是因?yàn)榇蠹叶己芟矚g自己的工作，常常會(huì)繼續(xù)做下去。當(dāng)員工的活力、努力都增加了之后，公司整體的成績(jī)就增加，就可以看到正面的改變了。
在談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，常常會(huì)有這樣一個(gè)概念，高處不勝寒。領(lǐng)導(dǎo)不能孤單地待在高處。如果你發(fā)覺(jué)是一個(gè)人站在山頂?shù)脑?，你不是領(lǐng)導(dǎo)，你只是很會(huì)爬山的人。領(lǐng)導(dǎo)該怎么做呢?就是趕快下山，走到員工的所在地，與下面的人建立關(guān)系，去關(guān)心、去注視、聆聽。要知道成功不是一個(gè)人站在山頂，領(lǐng)導(dǎo)在上山的時(shí)候必須把大家都帶上，所以一定要好好和他們建立關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不是在參加什么賽跑，因?yàn)樗谂艿臅r(shí)候一定是帶著一群人的，沖線的時(shí)候是帶著員工一起沖過(guò)終點(diǎn)線的。如果員工和你一起在山頂?shù)脑挘悄憔褪浅晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槟阕屗麄兲嵘?，你把大家都帶上一個(gè)更高的境界。
幾年前我在華盛頓的西雅圖講課，在那一天講師的名單里面有一個(gè)人叫威提卡(同音)，威提卡(同音)登上珠穆朗瑪峰的次數(shù)超過(guò)所有人，是最偉大的登山家，所有世界的名山他都征服了。我們一起吃中飯，我就問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題，你爬過(guò)的這么多名山里面，在你過(guò)去爬山所有的經(jīng)驗(yàn)里面，我問(wèn)他讓你最驕傲的究竟是什么?他的答案讓我很驚訝的是，我?guī)е蠹页晒ロ數(shù)拇螖?shù)是超越所有人的，這個(gè)答案太有趣了，這才是領(lǐng)導(dǎo)的思維。領(lǐng)導(dǎo)的思維不在于他告訴大家我有什么成就，而是我們要看看我們有什么成就，偉大的領(lǐng)導(dǎo)能把我的業(yè)績(jī)變成我們的業(yè)績(jī)，怎么樣才能做得到呢?
很簡(jiǎn)單，這套步驟希望你寫下來(lái)：第一、領(lǐng)導(dǎo)愿意聆聽。他想要聽見員工的聲音，這樣就能夠更理解下面的人，領(lǐng)導(dǎo)的效果就會(huì)更好。我自己成立過(guò)五家公司，我會(huì)問(wèn)大家，有什么讓公司進(jìn)步的意見嗎?我們?cè)趺刺峁┙o客戶更好的服務(wù)?怎樣可以讓我們的公司成長(zhǎng)得更有效率?我們發(fā)現(xiàn)一件事情，90％的好點(diǎn)子都是下面的人提出來(lái)的。解決問(wèn)題的階層是越低越好，任何想法、點(diǎn)子的執(zhí)行也是這個(gè)階段越低越好。
第二、領(lǐng)導(dǎo)愿意學(xué)習(xí)。從員工身上學(xué)習(xí)，他們不斷聽取意見還用到自己的身上，所以領(lǐng)導(dǎo)聆聽，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，然后領(lǐng)導(dǎo)才領(lǐng)導(dǎo)。聽、學(xué)，然后帶，這個(gè)順序永遠(yuǎn)不會(huì)變，這個(gè)過(guò)程永遠(yuǎn)不會(huì)停。
你對(duì)員工有多了解?對(duì)他們的認(rèn)識(shí)有多深，你知道他們?cè)诠纠镒鍪裁?，?duì)這個(gè)人有多了解?他是什么個(gè)性?他的性向?有什么特質(zhì)呢?他們熱愛(ài)什么?他們有什么夢(mèng)想?管理人帶大家的方法永遠(yuǎn)一樣，但領(lǐng)導(dǎo)會(huì)針對(duì)不同的人調(diào)整不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，這就是管理和領(lǐng)導(dǎo)之間最大的差別。階段二里是通過(guò)關(guān)心去帶別人的，帶得好是因?yàn)槟憷斫?、了解他們，因?yàn)槟懔私馑男?，了解他的長(zhǎng)處，你珍惜每一個(gè)人，絕不會(huì)用同一個(gè)方法去帶大家。
所以，在階段二里面，你要愿意走進(jìn)人群，必須有觀察能力，知道大家的長(zhǎng)處在哪兒。此外，必須為大家服務(wù)。
為什么你要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?常常有人回答，因?yàn)楫?dāng)了領(lǐng)導(dǎo)之后才有專屬停車位啊，我喜歡做決策啊，我喜歡站在大家的面前，我喜歡有這個(gè)控制的權(quán)力，我希望我的辦公室是角落那邊最大的，這些都是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不該有的理由。唯一當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力應(yīng)該是為別人帶來(lái)價(jià)值，想為他人服務(wù)。
前幾天我在餐廳吃飯的時(shí)候，一個(gè)女士過(guò)來(lái)，她說(shuō)我好高興，因?yàn)槲覄倓偝蔀槟愎纠锩娴念I(lǐng)導(dǎo)，所以我好想過(guò)來(lái)跟你介紹一下我自己，讓你知道我現(xiàn)在是你的員工了。我就微笑著和她握手，然后我講了一句讓她有點(diǎn)驚訝的話，我說(shuō)，是我為你服務(wù)，不是你為我。但是他說(shuō)公司是你的，這個(gè)組織是你成立的啊。是的，是的，我知道，但是我們是一起工作，我和你一起工作。很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡耍權(quán)力，現(xiàn)在我要你們看著講臺(tái)，看一看，如果我是領(lǐng)導(dǎo)，旁邊的翻譯是我下面的人，我喜歡耍權(quán)力，我沒(méi)安全感，我喜歡靠職位領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)不斷地去打壓下面的人、但注意到?jīng)]有，當(dāng)我打壓翻譯的時(shí)候，我和他一樣也矮下去。
身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該為員工做的事情就是讓他們覺(jué)得你重視他們。我會(huì)不斷地問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，怎么幫你們減輕負(fù)擔(dān)，怎樣可以讓你的工作更有效率，怎樣可以讓你成功?如果身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我不重視你，反而貶低你的價(jià)值，我就會(huì)為自己的利益去操縱你，不一定對(duì)你有好處，但一定對(duì)我有好處。你要激勵(lì)大家的士氣，但千萬(wàn)不要去利用他人，因?yàn)椴倏v一個(gè)人的時(shí)候，基本上就剝奪他的價(jià)值。通常好領(lǐng)導(dǎo)就是真的好，但壞領(lǐng)導(dǎo)就是真的壞。
第三階段：生產(chǎn)力 關(guān)鍵詞：結(jié)果
第三個(gè)階段生產(chǎn)力的階段，第三個(gè)階段的關(guān)鍵詞是結(jié)果，在這個(gè)階段里人們聽你的是因?yàn)槟銓?duì)組織有所貢獻(xiàn)。我剛才說(shuō)過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)東西是很視覺(jué)化的，人們會(huì)去做他看得見的事情，在第三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)境界里面尤其是這樣。你不斷地示范給大家看怎么拿出成績(jī)，如果在階段一和階段二里面你成長(zhǎng)得非常完善，第三個(gè)階段里面就可以把你個(gè)人的成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化成組織的成長(zhǎng)，因?yàn)槟阈?，所以公司就行?/p>
大家總問(wèn)我怎么讓公司成長(zhǎng)?答案是自己先成長(zhǎng)。如果你致力于提升領(lǐng)導(dǎo)力，那在階段三里個(gè)人成長(zhǎng)的部分就可以轉(zhuǎn)化成公司的成長(zhǎng)。在階段三要親身示范，給大家看到好領(lǐng)導(dǎo)是什么樣子。階段三是要靠視覺(jué)化的方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的。
人們常常問(wèn)我怎么樣去挑一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人才，我怎樣知道這個(gè)人是否具備領(lǐng)導(dǎo)的特征?首先，這個(gè)人必須有拿出成績(jī)的能力，這樣才可能成功地領(lǐng)導(dǎo)別人。太多的領(lǐng)導(dǎo)就像旅行社辦旅游的人，他們幫你策劃旅程、購(gòu)買機(jī)票、定酒店、搜集很多信息，但是大多數(shù)旅行社幫你找這些東西的時(shí)候，他們自己都沒(méi)有去過(guò)。領(lǐng)導(dǎo)就常常犯這樣的錯(cuò)，要求下面的人員做自己都沒(méi)做過(guò)的事情，這樣就沒(méi)有什么可信度，會(huì)帶不動(dòng)下面的人。所以你要當(dāng)一個(gè)導(dǎo)游一樣的人。旅行社和導(dǎo)游之間有什么不一樣呢?規(guī)劃旅游的人自己都沒(méi)去過(guò)還做什么規(guī)劃?但是導(dǎo)游會(huì)帶著你啊，他們會(huì)說(shuō)一起和我上這個(gè)小巴，今天由我?guī)е闳ビ斡[我們這個(gè)城市，會(huì)介紹給你一些我認(rèn)識(shí)的人，你會(huì)去我以前游覽過(guò)好多次的博物館去看。這些人具備了你希望他們具備的經(jīng)驗(yàn)，而且他也做過(guò)他希望你做的事情。所以在第三個(gè)境界里面以身作則是成功的關(guān)鍵。
以身作則又能夠當(dāng)好榜樣的時(shí)候，公司開始有動(dòng)力了。動(dòng)力是領(lǐng)導(dǎo)者最好的朋友。我詳加說(shuō)明。如果火車在鐵軌上面跑得很快，而前面有非常巨大的一堵鋼筋混凝土墻，火車現(xiàn)在有很大的動(dòng)力，撞到鋼筋混凝土的時(shí)候，會(huì)把它撞得粉碎，可以朝著一個(gè)方向繼續(xù)前進(jìn)。而如果同樣一列火車在鐵軌上一動(dòng)不動(dòng)，停在那兒，哪怕在火車前放一塊小小的積木，這個(gè)火車都動(dòng)不了，問(wèn)題是什么?沒(méi)動(dòng)力啊!所以，問(wèn)題其實(shí)不是問(wèn)題，癥結(jié)在于營(yíng)造動(dòng)力，所在下次遇到問(wèn)題的時(shí)候，你就告訴自己，問(wèn)題在于我們的動(dòng)力。
只會(huì)管理的人都想解決問(wèn)題，但領(lǐng)導(dǎo)專注的是營(yíng)造動(dòng)力，兩種手法之間差別可大了。如果永遠(yuǎn)都解決問(wèn)題，而沒(méi)去營(yíng)造動(dòng)力，那么要解決的問(wèn)題會(huì)越變?cè)蕉?。但如果領(lǐng)導(dǎo)很專注地去營(yíng)造動(dòng)力，讓組織能往前進(jìn)，那大多數(shù)的問(wèn)題就能迎刃而解。所以，在境界三的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以身作則，創(chuàng)造動(dòng)力，而且可以吸引更好的人才進(jìn)公司。
現(xiàn)在我從“領(lǐng)導(dǎo)力21個(gè)黃金法則”里挑一個(gè)教給大家，叫磁鐵法則，原理是什么呢?我們吸引到的人是和我們類似的人，而不是我們希望得到的人。我們沒(méi)有辦法吸引到那種理想中的人才，我們能吸引到的都是和我們類似的人。如果你心態(tài)正確你就可以吸引到心態(tài)正確的人，如果你工作不努力就會(huì)吸引到不努力的人，如果你是一個(gè)自我要求非常高的人就會(huì)吸引到自我要求非常高的人。
我怎么把這個(gè)法則運(yùn)用到第三個(gè)境界里呢?假設(shè)我是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，從一分到十分打分?jǐn)?shù)，如果我是五分，那我吸引到的人才就是4分、3分、2分等等，就不可能吸引到6分、7分、8分、9分的人，你吸引到的人不會(huì)是比你優(yōu)秀的人，而是那些和你能力一樣或者比你差。如果我想要改善公司的人員質(zhì)量，應(yīng)該怎么辦?專注于怎樣提升自己的吸引力。領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)之后就能吸引到更好的人才。
我在教導(dǎo)、輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，最希望他們達(dá)到的境界就是第四個(gè)。我告訴你們一個(gè)小秘密，如果我可以讓你上到階段四的話，長(zhǎng)期下來(lái)階段五你自動(dòng)上得去。各位的目標(biāo)就是成為境界四的領(lǐng)導(dǎo)。
境界四是培育的階段，在這個(gè)培育人才的階段，關(guān)鍵在于復(fù)制。在境界四里面，人們聽你的是因?yàn)槟銕退麄冎?，你?duì)他們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不光是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)而已，而已經(jīng)是一個(gè)導(dǎo)師了，他們自己成長(zhǎng)的時(shí)候，把功勞歸于你。他們基本上是這么講的，因?yàn)槟闶俏业念I(lǐng)導(dǎo)，我的人生更美好了。他們對(duì)你忠誠(chéng)，不光因?yàn)槟闶撬麄兊念I(lǐng)導(dǎo)，也是因?yàn)槟銕椭淖內(nèi)松恕Ｎ蚁旅娴娜嗽诟业臅r(shí)候說(shuō)了三個(gè)問(wèn)題，我會(huì)告訴你這三個(gè)問(wèn)題是什么，這樣你在帶他們的時(shí)候就比較有效果。
第一個(gè)下面的人會(huì)問(wèn)，你關(guān)心我嗎?身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，如果你關(guān)心他的話，就不會(huì)去侵犯他了。所以，第一個(gè)他們會(huì)問(wèn)的是你在乎我嗎?
第二個(gè)下面的人會(huì)問(wèn)你相信我這個(gè)人嗎?你會(huì)對(duì)我說(shuō)實(shí)話嗎?你是一個(gè)品格正直的人嗎?如果你要我跟你，你會(huì)為我好好做事情嗎?
第三個(gè)問(wèn)題其實(shí)就是階段四的癥結(jié)，就是你可以幫我忙嗎?你可以培養(yǎng)我嗎?你可以讓我在公司里面發(fā)揮更多的效用嗎?你可以培訓(xùn)我嗎?你可以讓我具備該具備的技能嗎?你可以幫助我做好人生成功的準(zhǔn)備嗎?
對(duì)此，我要你們不斷地問(wèn)自己：我自己怎么幫助自己成長(zhǎng)?此外，我怎么去培養(yǎng)四周的人?公司的表現(xiàn)基本上要取決于你的領(lǐng)導(dǎo)，如果平均領(lǐng)導(dǎo)力的分?jǐn)?shù)是4分的話，公司的表現(xiàn)大概也就是這個(gè)分?jǐn)?shù)。所以，顯然旁邊領(lǐng)導(dǎo)人才的能力一定要想辦法讓它提升，培養(yǎng)人才有三個(gè)有效的方法：
第一個(gè)招募人才方面，要培養(yǎng)好的人才，關(guān)鍵是人要先挑對(duì)，如果挑的人真的有才的話，他成為領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)就會(huì)比較高，質(zhì)量比較好。公司就好象一個(gè)旋轉(zhuǎn)門，一定會(huì)有人進(jìn)，一定會(huì)有人出，人就是這么進(jìn)進(jìn)出出的。問(wèn)題不會(huì)是有人進(jìn)了又出了，你該問(wèn)的是進(jìn)來(lái)的是誰(shuí)，離開的又是誰(shuí)?如果高于一般水平的人進(jìn)來(lái)，低于一般水平的人出去，那你就快樂(lè)了，公司會(huì)變好。如果低水平的人進(jìn)來(lái)，高水平的人出去的話，那你的公司就有麻煩了，我要問(wèn)你們的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，你招募進(jìn)來(lái)的人是什么樣的人?
舉例來(lái)說(shuō)，常常有人跟我說(shuō)，我想把好的人吸收到我的組織里來(lái)，那我就問(wèn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)是什么樣的?如果不知道領(lǐng)導(dǎo)會(huì)是什么樣子的，就算我坐在他的面前他也不知道啊，這很好玩。如果你想招募人才的話，你必須知道那個(gè)人才長(zhǎng)什么樣子，你想要招募的是領(lǐng)導(dǎo)的話，你要知道這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的相片，或者他長(zhǎng)什么樣子。如果你知道領(lǐng)導(dǎo)有哪些特質(zhì)，那他在你面前的時(shí)候，你就看得出來(lái)了。
所以在境界四的領(lǐng)導(dǎo)，招募人才的時(shí)候他清楚地知道這個(gè)人長(zhǎng)的是什么樣子，什么樣的人才進(jìn)入到公司里面最能補(bǔ)足不足之處。在境界四里面，好領(lǐng)導(dǎo)知道怎么招人。
第二，他可以把人放對(duì)位置。換句話說(shuō)，這個(gè)人招募進(jìn)來(lái)之后，找個(gè)好位置放。記得我剛剛給你舉的例子嗎?教練觀察球員在哪兒投籃最準(zhǔn)，哪一個(gè)位置最適合這個(gè)球員過(guò)去嗎?境界四的領(lǐng)導(dǎo)能夠找到最好的位置讓這個(gè)人能成功，讓公司也能夠成功。
接下來(lái)我要講如果你把人放錯(cuò)位置的話會(huì)有什么經(jīng)典的狀況發(fā)生。這個(gè)概念很簡(jiǎn)單，我常常說(shuō)你千萬(wàn)不要把鴨子送到老鷹學(xué)校去。
我進(jìn)一步說(shuō)明，鴨子絕不是老鷹，它就是鴨子。如果你把鴨子送到老鷹學(xué)校去，你不但會(huì)讓這個(gè)鴨子急，大家都急，為什么鴨子飛不高?鴨子只會(huì)游，鴨就是鴨，如果你要鴨去做老鷹很會(huì)做的事情的話，鴨子只有很急。如果你把鴨子送到老鷹學(xué)校的話，連老鷹都急了，因?yàn)檫@些老鷹希望能夠在天空中翱翔，但是為了等那只鴨子，鴨子卻飛不高，鴨子不想飛，鴨子只想搖擺著走路。因?yàn)槟阆胗彩前养喿幼兂衫销棧@樣沒(méi)有用的，以前我有太多這樣把人放錯(cuò)位置的經(jīng)驗(yàn)了。不是把老鷹送到鴨子學(xué)校，就是把鴨子送到老鷹學(xué)校，假設(shè)今天我們把鴨子送進(jìn)老鷹學(xué)校，這個(gè)鴨子通過(guò)所有的考試，就去參加老鷹學(xué)校的畢業(yè)典禮，全部都是老鷹了，讓它得到畢業(yè)文憑了，結(jié)果鴨子它通過(guò)考驗(yàn)，輪到鴨子上臺(tái)去領(lǐng)它的畢業(yè)證書，當(dāng)然走路還是擺啊，講話也像個(gè)鴨子，那當(dāng)它領(lǐng)到畢業(yè)證書的時(shí)候，它就這樣告訴你。嘎嘎，嘎嘎，嘎嘎。
它拿著畢業(yè)證書上臺(tái)，走路還是擺，看起來(lái)也是鴨，聲音還是鴨，大家一起照相的時(shí)候，它怎么看都還是鴨，就不是老鷹，永遠(yuǎn)不會(huì)變老鷹的。我們真要這樣去訓(xùn)練鴨子啊?把鴨子放在老鷹的位置的時(shí)候，所有的人都急，鴨子急，老鷹急，公司也急。所以要招募對(duì)，還要放對(duì)位置，放對(duì)位置之后，好好培育他們，這樣他們才能發(fā)揮長(zhǎng)處，這一切都在境界四會(huì)出現(xiàn)。
第五階段：做人 關(guān)鍵詞：尊重
待會(huì)兒大家吃飯，但我先要講第五個(gè)境界。所以，大家看一下屏幕，在第五個(gè)境界里面最高的境界就要看你這個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的境界了，這個(gè)關(guān)鍵詞就是尊重。大家愿意跟你，因?yàn)槟汩L(zhǎng)期下來(lái)表現(xiàn)這么好，大家已經(jīng)把你當(dāng)成是一個(gè)值得他尊敬的人了。
我們復(fù)習(xí)一下這五種境界。第一個(gè)境界中職位是公司給你的。階段二、三和四是你努力爭(zhēng)取而來(lái)的，在第二個(gè)階段里面因?yàn)槟愕呐?，你和大家建立關(guān)系，所以有資格讓你上到這個(gè)階段，第三個(gè)階段因?yàn)槟隳軒?lái)成績(jī)，為公司帶來(lái)貢獻(xiàn)，所以你有資格上去。第四個(gè)階段也是你努力爭(zhēng)取得來(lái)的，是有資格的，如果前四個(gè)階段你能夠長(zhǎng)期把它做好的話，有一天，組織里的人會(huì)自動(dòng)把你升到第五個(gè)境界。多年把境界一、二、三、四做的好的回報(bào)就是讓你上升到境界五，如果境界四的時(shí)間待得夠久，那你上到境界五只是時(shí)間的問(wèn)題。
我對(duì)各位有什么祝愿呢?我的祝愿很簡(jiǎn)單，未來(lái)你們能夠成功地領(lǐng)導(dǎo)，我希望各位可以成長(zhǎng)，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，這樣你就可以把別人也培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)，這樣你就會(huì)目睹個(gè)人的成功以及企業(yè)的成功。
