知乎上有個(gè)熱門(mén)話題引發(fā)了296萬(wàn)人瀏覽:“最近瓜太多,服務(wù)器天天爆,leader把鍋甩給我還在群里公開(kāi)羞辱我,我要不要提離職。”
不少人紛紛感嘆,打工人太難了:光能吃苦受累還不夠,萬(wàn)一遇到幾個(gè)喜歡搶功勞、推鍋又不做事的同事,還得要防著時(shí)不時(shí)甩過(guò)來(lái)的黑鍋。
人在職場(chǎng),你有被人甩鍋過(guò)嗎?
身在職場(chǎng),不論是大廠還是小公司,總能碰到一些不靠譜的人:工作順利成果喜人,他們就大包大攬搶功勞;一旦出了問(wèn)題,他們馬上舉起事不關(guān)己高高掛起的大旗,把問(wèn)題通通歸到別人身上。功勞全歸他們、黑鍋全歸你,這些人靠著城墻厚的臉皮,練就了一手甩鍋絕活。
人在工位坐,鍋從天上來(lái)。甩鍋這件事,讓不少職場(chǎng)人都不堪其擾,大家或多或少都在上面栽過(guò)幾個(gè)跟頭。
下面這些甩鍋操作,會(huì)不會(huì)讓你有熟悉的畫(huà)面感?
“先不斷討好你,讓你幫忙解決他的問(wèn)題,幫他分擔(dān)一些工作;結(jié)果后面他漸漸抽身出來(lái),你卻越陷越深。出了問(wèn)題,還把你拉上當(dāng)墊背,說(shuō)你沒(méi)有解決問(wèn)題。”
“明明完不成的工作量,領(lǐng)導(dǎo)還在大包大攬,和老板承諾會(huì)完成目標(biāo)。最后完成了成績(jī)是他的,完不成就說(shuō)你不努力、進(jìn)度慢,把責(zé)任歸到你身上。”
“遇到跨部門(mén)間的問(wèn)題,更是一場(chǎng)大型甩鍋現(xiàn)場(chǎng):業(yè)務(wù)方、產(chǎn)品、研發(fā),各方推來(lái)推去,這鍋誰(shuí)也不想背?!?/p>
職場(chǎng)上永遠(yuǎn)都不缺甩鍋俠,遇到問(wèn)題就是甩鍋三連:“我不知道,我不會(huì),這事不是我負(fù)責(zé)”,只求責(zé)任不要找到他。
前段時(shí)間,我的一個(gè)大學(xué)同學(xué)跳槽到大廠沒(méi)到半年就離職了,期間我們約著見(jiàn)面吃了頓飯。
她和我吐槽說(shuō),自己過(guò)去就是填坑的。前面的人留給了她一個(gè)爛攤子,許多需求都不清晰、崗位上的人手也不足,自己要一個(gè)個(gè)找到相應(yīng)的業(yè)務(wù)方,天天加班整理需求文檔,打算后面落地執(zhí)行。
結(jié)果在后面需求執(zhí)行的過(guò)程中,業(yè)務(wù)方在碰頭會(huì)上反應(yīng)進(jìn)展慢,她的領(lǐng)導(dǎo)卻把鍋全甩給了她,說(shuō)新人不夠成熟,做得不夠好;最后在績(jī)效考評(píng)的時(shí)候,還給了她一個(gè)最低的成績(jī)。碰到這樣的甩鍋領(lǐng)導(dǎo),她果斷辭職了。
看過(guò)各種各樣的花式甩鍋操作后,甚至讓不少職場(chǎng)人都產(chǎn)生了這樣的疑問(wèn):“要想職場(chǎng)混得好,是不是需要學(xué)甩鍋一類(lèi)的騷操作?
面對(duì)這種問(wèn)題,我覺(jué)得有必要提醒大家一句:犯錯(cuò)甩鍋一時(shí)爽,職場(chǎng)名聲粉碎場(chǎng)。
靠著甩鍋可以贏得短期利益,但長(zhǎng)期來(lái)看,最后的結(jié)果是人人遠(yuǎn)離的同時(shí)也失去了成長(zhǎng)機(jī)會(huì),這樣的做法實(shí)在是不可取。職場(chǎng)上,還是要有能力有擔(dān)當(dāng)才能走得更遠(yuǎn)更強(qiáng)。
看 完了職場(chǎng)甩鍋俠們的花式操作后,我還想和大家聊聊,甩鍋俠們喜歡甩鍋給哪些人?為什么有些人會(huì)頻頻中招?
1)討好型人格的職場(chǎng)人
討好型人格的職場(chǎng)人更容易有依賴感,被甩鍋了也不敢發(fā)聲,久而久之就成了背鍋的種子選手。
他們?cè)诠ぷ髦泻屯聟f(xié)作時(shí),會(huì)努力維護(hù)和諧的關(guān)系。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),就算明明是對(duì)方工作沒(méi)做好,卻把鍋扔到自己身上,他們也會(huì)選擇默默承受,不敢撕破臉。久而久之,甩鍋俠們會(huì)越來(lái)越肆無(wú)忌憚。
2)職場(chǎng)新人或職位新人
新人也往往是甩鍋俠們盯上的對(duì)象。他們初來(lái)乍到,對(duì)很多的業(yè)務(wù)需求和流程都不熟 悉,甩鍋俠們往往就會(huì)利用這一點(diǎn),把鍋甩給他們。
我有一個(gè)程序員學(xué)弟,畢業(yè)后剛?cè)肼毦蛥⑴c了一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。同項(xiàng)目組的一位同事,在內(nèi)部系統(tǒng)里把項(xiàng)目模板 發(fā)給他,讓他填好提交,他就乖乖填了。但實(shí)際上只要簽了字,責(zé)任就歸他。所以最后上線時(shí)出了Bug,領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)到他頭上來(lái),他也只能無(wú)奈背鍋。
3)職場(chǎng)邊緣人
最后一種說(shuō)起來(lái)也是在扎心,平時(shí)由于處理不好人際關(guān)系或者工作能力欠缺,成了團(tuán)隊(duì)里的邊緣人物,在大家看來(lái)是可有可無(wú)的角色,就算走了也沒(méi)人在意。
甩鍋俠們很多時(shí)候都會(huì)借著他們來(lái)展現(xiàn)自己,把出現(xiàn)的問(wèn)題甩給他們,大家也不會(huì)太在意。有些時(shí)候遇到不靠譜的領(lǐng)導(dǎo),績(jī)效考評(píng)時(shí)不仔細(xì)考慮評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),直接最差的名額給到邊緣人,真是想哭都沒(méi)地方去。
其實(shí)說(shuō)到底,這些人還是被甩鍋俠們發(fā)現(xiàn)了自己身上的軟肋,成了他們眼中的“軟柿子”。
“軟柿子”的標(biāo)簽一旦被確定,伴隨而來(lái)的就是越來(lái)越多的鍋。當(dāng)你還處在業(yè)務(wù)能力提升階段,沒(méi)有充分關(guān)注到自己的利益,分不清崗位職責(zé)和利益范圍時(shí),就會(huì)被人習(xí)慣性地甩鍋。
打鐵還需自身硬。說(shuō)到底,職場(chǎng)的自我利益保護(hù)、職場(chǎng)的價(jià)值積累,都需要有自己的原則,該拒絕的時(shí)候就果斷拒絕。職場(chǎng)上,想做好一口“不粘鍋”,就是要用行動(dòng)告訴那些甩鍋俠們——咱不惹事,也不怕事。
面對(duì)職場(chǎng)甩鍋俠們的花式甩鍋,我們還是需要提前做好準(zhǔn)備,避免無(wú)端被甩鍋。
1)劃清工作界限,弄清工作流程
職場(chǎng)人剛參加工作或到一個(gè)新的項(xiàng)目組時(shí),一定要及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人了解清楚自己的崗位職責(zé),弄清協(xié)作機(jī)制和流程,降低被甩鍋的可能。
作為負(fù)責(zé)人就更要清晰地和大家傳達(dá)好相關(guān)背景和任務(wù)事項(xiàng),同時(shí)做好相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示,明確每個(gè)環(huán)節(jié)具體的責(zé)任人和截止時(shí)間,確保計(jì)劃過(guò)程中,能夠拿到反饋,而不是大家相互推脫,遲遲拿不到結(jié)果,最后鍋就在自己身上。
2)學(xué)會(huì)說(shuō)不,不當(dāng)老好人
前段時(shí)間,我的一個(gè)同事因?yàn)閹兔Ρ沉丝诤阱仭T蚴且粋€(gè)新人同事找她幫忙看下某個(gè)業(yè)務(wù)需求如何實(shí)現(xiàn),說(shuō)自己沒(méi)經(jīng)驗(yàn)不太懂。她本著好心給了一些建議,結(jié)果后來(lái)上線時(shí)出了問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起原因時(shí),新人同事直接把鍋甩給了她,說(shuō)是她的錯(cuò),但實(shí)際上真正出問(wèn)題的環(huán)節(jié)和她指導(dǎo)的部分根本沒(méi)關(guān)系。
職場(chǎng)上,和自己無(wú)關(guān)的事情最好不要插手,尤其是敏感的工作內(nèi)容,果斷拒絕。推卸責(zé)任是人的天性,或許他一開(kāi)始只是想讓你幫忙,但真的出事了,就會(huì)推脫甩鍋。
3)公開(kāi)溝通,使一切溝通過(guò)程有跡可循
記得剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí),直屬領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我的第一件事就是大家一起做事時(shí),能公開(kāi)溝通就不要私下聊,能發(fā)郵件就不打電話。隨著工作年限的增加,見(jiàn)過(guò)各種甩鍋事情,我越來(lái)越能感受到公開(kāi)溝通的重要性。
前面也提到甩鍋俠們最擅長(zhǎng)的方式就是出了事情時(shí)裝糊涂,所以我們工作時(shí)通過(guò)郵件或者工作群來(lái)溝通很有必要,保證溝通過(guò)程對(duì)相關(guān)責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)們可見(jiàn),當(dāng)甩鍋俠們想要裝不知道時(shí),我們也有相關(guān)證據(jù)來(lái)證明自身清白。凡事講證據(jù),件件有著落是對(duì)抗甩鍋俠們的必備技能。
博多·舍費(fèi)爾曾說(shuō)過(guò):你把責(zé)任推給了誰(shuí),也就給了他權(quán)力。就像拾起木棍的一端,另一端也隨之起來(lái)。
職場(chǎng)甩鍋亦是如此,甩鍋俠們甩掉責(zé)任的同時(shí)也失去了權(quán)利和背后蘊(yùn)藏的無(wú)限機(jī)遇。
所以,當(dāng)鍋迎面甩過(guò)來(lái),又無(wú)法躲開(kāi)時(shí),與其縮在后面等待,不如選擇正面出擊。因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任的同時(shí),也擁有了解決問(wèn)題的權(quán)利,這時(shí)趕緊把時(shí)間和精力用到整合資源,快速處理眼前的麻煩才是關(guān)鍵。
如果成功了,自身的能力和價(jià)值便會(huì)得到體現(xiàn),即便是大家嘴上不說(shuō),心中也都有了自己的判斷。
如果不幸失敗了,就權(quán)當(dāng)成一場(chǎng)歷練,身在職場(chǎng),有些坑只有自己真的踩過(guò)了才會(huì)真正成長(zhǎng),以后每一步才會(huì)走得更穩(wěn)健。
最后,愿大家在職場(chǎng)路上永不遭遇甩鍋俠,即使遇到了也能有勇氣和能量把黑鍋打碎,走出屬于自己的職場(chǎng)光明之路。
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“獵聘”(ID:liepinwang),作者:Ranger,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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