在歷代山西名人中,沒有一個人比關(guān)公受到的崇敬更高,也沒有一個人的“粉絲”比關(guān)公更多了。在世界每一個地方的幾乎每一家華人店鋪,你都可以看到供奉的關(guān)公像,受到人們或真或假的頂禮膜拜。因此,到了運(yùn)城,你一定要去看看關(guān)帝廟。
分布在全世界的關(guān)帝廟遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于孔廟,但規(guī)模最大、保存最完整者是這座關(guān)公故里的關(guān)帝廟。這座廟始建于隋開皇九年(589年)。清康熙年間曾毀于大火。我們現(xiàn)在看到的是清代重建的廟。
先來簡單了解一下關(guān)公。我們是從小說《三國演義》中知道關(guān)公是一位忠義兩全的將軍的。這里的關(guān)公名叫關(guān)羽,字云長。實(shí)際上關(guān)公并不姓關(guān),名也不是羽,字更不是云長。關(guān)公本姓馮,名賢,字壽長,出生于運(yùn)城的解州鎮(zhèn)常平村。他從小武藝高強(qiáng),好打抱不平,長大以打鐵為生。當(dāng)時有個外號叫“解州虎”的惡霸呂熊想強(qiáng)占民女為妾,被馮賢打死,馮賢也只好離家逃走。到潼關(guān)時,指關(guān)為姓,混出關(guān)去,此后就以關(guān)羽為名。
關(guān)羽以一武將而被推崇,在于他的行為體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化中忠義的美德。隨著歷史發(fā)展,關(guān)公的地位不斷上升。宋、元時期,關(guān)公被譽(yù)為真君、武圣。到了明、清兩代,關(guān)公被稱為“忠義神武大帝”、“協(xié)天大帝”。關(guān)公廟也升格為武廟,與孔子的文廟并列。
在常平村,還可以去看看全國惟一的關(guān)帝祖祠,這里原來是關(guān)公的故宅。關(guān)公逃走后,其父母投井而亡,后人為紀(jì)念他們,在井上建造了七層磚塔,隋代時建立家廟,金代成為有相當(dāng)規(guī)模的廟宇,現(xiàn)在的殿寺多為清代所建。
如今每年到關(guān)帝廟和關(guān)帝祖祠的游人有上百萬,尤其是東南亞、港臺的華人最多。他們到這里觀光,主要不是看風(fēng)景,也不是受《三國演義》的影響,而是把關(guān)公作為財神,祈求關(guān)公保佑他們發(fā)財。他們對財神畢恭畢敬,連買一尊關(guān)公像回去敬奉,也不能說“買”,要說“請”。賣主也不給價,隨買主給,甚至不給錢也可以“請”走。當(dāng)然,出于對財神的敬,買主不僅要給錢,還要多給。至于買的人發(fā)財與否我們不得而知,但當(dāng)?shù)刭u的人的確發(fā)了財。
關(guān)公什么時候、如何成了財神,我還沒有考證出來。但我想,這與晉商時的關(guān)公崇拜是相關(guān)的。最早把關(guān)公作為財神來崇拜的是山西商人。在他們的店鋪里關(guān)公是必供的,全國每個山西商人的會館都必定有關(guān)公廟或供奉關(guān)公的地方。過年時商人不僅要祭祖,而且要祭關(guān)公。他們在關(guān)公塑像前發(fā)誓,也在關(guān)公塑像前反思或懺悔。晉商對關(guān)公的崇拜不是一種儀式,而是把關(guān)公作為一個符號,代表他們的企業(yè)文化。
晉商的企業(yè)文化是什么?為什么用關(guān)公來代表?
有人說,三流企業(yè)靠能人,二流企業(yè)靠制度,一流企業(yè)靠文化。這話也許絕對了點(diǎn),其實(shí)做好一個企業(yè),能力、制度和文化都是不可缺少的。但文化在企業(yè)中的確有不可替代的作用,成功的企業(yè)都有自己特定的文化。晉商有能人,也有制度,更有代代相傳的文化。這種文化的核心便是誠信。
誠信是商業(yè)成功的基石,這一點(diǎn)晉商早就知道。晉商的鼻祖計然在總結(jié)經(jīng)商經(jīng)驗的“積著之理”中就把“守信”作為一條基本原則。明代山西商人王現(xiàn)也把經(jīng)商的經(jīng)驗概括為“以義制利”,這個“義”的內(nèi)容中就包括了“誠信”。晉商的傳說中有大量重合同、守信用的故事。誠信這種文化在晉商的形成與發(fā)展中起了核心的作用。在整個社會商業(yè)并不發(fā)達(dá),沒有建立普遍的、由制度保證的誠信體系之前,誠信主要是作為一種道德約束在發(fā)生作用。
為什么誠信如此重要?
“誠信”二字包含了兩個內(nèi)容,“誠”是在企業(yè)內(nèi)員工對東家、下級對上級的忠誠,所謂“受人之托,忠人之事”,這是誠的根本;“信”是商家對客戶的重合同、守信用,所謂“一諾千斤”,這是信的中心。對晉商來說,這種誠信是成功的關(guān)鍵,也成為晉商成功的生命線。
晉商在幾百年的發(fā)展過程中形成了一套有效的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的中心是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)徹底分離。所有者稱為東家,他在選擇了大掌柜(總經(jīng)理)之后,實(shí)行全權(quán)授權(quán)經(jīng)營,即一切經(jīng)營管理大權(quán)都交給大掌柜,自己什么都不管,甚至連店里都不去。東家與大掌柜之間權(quán)責(zé)利并不統(tǒng)一,東家承擔(dān)全部經(jīng)營風(fēng)險,大掌柜并不承擔(dān)任何風(fēng)險,而且,也沒有制約與監(jiān)督大掌柜的制度。例如,在票號中,內(nèi)部人員的聘用、分號的開設(shè)與經(jīng)營、資本的調(diào)度、內(nèi)部規(guī)章的制度與執(zhí)行,都由大掌柜說了算。在這種體制下,如果大掌柜不忠于東家,經(jīng)營失敗,內(nèi)部人貪污,甚至卷款逃跑都難以避免,即使有完善的制度,現(xiàn)代社會企業(yè)內(nèi)部人控制下的各種問題也難以避免,何況當(dāng)時并沒有什么制度。這時靠的就是大掌柜對東家的“忠”。這種道德制約是票號經(jīng)營近百年而沒有發(fā)生貪污等問題,且經(jīng)營良好的重要原因。用“忠”這種企業(yè)文化來約束管理者的行為就十分必要了。
晉商講究對客戶的“誠”,重合同,重承諾,是商業(yè)成功的關(guān)鍵。尤其是在匯通天下的票號中,客戶把真金白銀交給票號,換取一張作為憑證的銀票。當(dāng)時這種銀票并沒有法律上的保證,如果不講“誠”,做不到見票即付,票號哪會有業(yè)務(wù)?在太平天國和八國聯(lián)軍的社會動蕩中,晉商票號受到嚴(yán)重?fù)p失,但仍然堅持見票即付,即使用老本也不能讓客戶吃虧,這才使票號在動蕩之后有極大的發(fā)展。
企業(yè)文化可以為利潤最大化服務(wù)。企業(yè)文化作為企業(yè)的價值觀就要溶化在員工的血液中,成為行為準(zhǔn)則。這就需要某種符號來代表這種企業(yè)文化,使文化外在化。晉商就是把關(guān)公作為誠信的代表,通過對關(guān)公的崇拜和許多祭祀關(guān)公的活動來弘揚(yáng)和加深誠信的企業(yè)文化,于是,關(guān)公就這樣成為了晉商企業(yè)文化的符號。如今不少人請關(guān)公、拜關(guān)公,想的只是發(fā)財,但如果沒有關(guān)公崇拜的那種誠信內(nèi)涵,財由何而來?
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