遙想當(dāng)年,大家擠破頭開出租車,為了這份工作爭來搶去,妥妥的“香餑餑”,現(xiàn)在滿街跑也就賺個吆喝。
現(xiàn)在司機(jī)都去跑網(wǎng)約車了,就連人們對出租車的好感一直在下降,哈啰、一喂順風(fēng)車等平臺提速拓展業(yè)務(wù)。
到現(xiàn)在,出租車司機(jī)都不知道,手里的生意快要被人搶完了,還自帶優(yōu)越感不肯改一改服務(wù)態(tài)度!
網(wǎng)約車可以說是出行市場與互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,從約車方式到車費(fèi)價格都發(fā)生了質(zhì)的改變,對出租車造成了一定的沖擊。
有了網(wǎng)約車這個第二選擇之后,乘客不再對出租車司機(jī)繞道、拒單、挑單等行徑忍氣吞聲,紛紛接納、追捧更為經(jīng)濟(jì)、舒適、便捷的出行服務(wù)。
如果真要論誰搶了出租車的生意,網(wǎng)約車第一個站出來不承認(rèn),順便喊冤自己不是故意要拉高出行服務(wù)門檻的。
只是給大眾提供了一個新選擇,只是得到了資本和互聯(lián)網(wǎng)的雙重加持,只是網(wǎng)約車服務(wù)恰好滿足乘客出行需求……
網(wǎng)約車平臺真不想背這個鍋,內(nèi)飾臟亂的出租車和十幾萬一輛的網(wǎng)約車沒辦法比,態(tài)度極差的出租車司機(jī)和和顏悅色的網(wǎng)約車司機(jī)沒辦法比。
網(wǎng)約車的出現(xiàn)是必然也是偶然,一時之間出租車沒反應(yīng)過來也是可以理解的,但是直到現(xiàn)在依舊沒放下過傲慢的身段地位。
有乘客反應(yīng),二十年前去溫州旅游,遭出租車司機(jī)拒單,結(jié)果二十年后,同樣的事情再次發(fā)生,心里非常不好受。
這也從側(cè)面反映出,出租車并沒有痛下決心改變的意思,不管是出行服務(wù)還是司機(jī)態(tài)度,該拒單還是拒單,該宰客還是宰客。
出租車司機(jī)寧愿退車改行,也不愿意從網(wǎng)約車司機(jī)身上學(xué)習(xí),比如改善服務(wù)態(tài)度,保持車內(nèi)整潔等等。
到底是誰搶了出租車的生意?不如說是出租車一成不變才遲遲追不上網(wǎng)約車的步伐,不如說是出租車司機(jī)不耐煩的態(tài)度拱手將訂單讓給網(wǎng)約車司機(jī)。
滴滴、T3出行、一喂順風(fēng)車等平臺提升服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)同時進(jìn)行,一刻也不停歇,反觀出租車一樣滿大街找訂單,圍堵網(wǎng)約車司機(jī)撒氣……
如果出租車依舊這么冷清下去,小心網(wǎng)約車把司機(jī)都挖走,連翻身的機(jī)會都沒有,如果痛定思痛,可能還有希望重回巔峰。
誰搶了出租車手里的生意?或者說出租車是怎么拱手讓單的?
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