廣州，一座走在中國時代前沿的城市，溫暖舒暢，與季候相媲美的是兩位咨詢師的現(xiàn)場秀，潤物細(xì)無聲。“心理咨詢技術(shù)訓(xùn)練與督導(dǎo)”主題工作坊暨韋志中心理學(xué)網(wǎng)校2018級第四次大型地面同學(xué)會第二天課程，由余曉潔副校長和周治瓊主任帶領(lǐng)了兩例心理咨詢案例展示，兩位資深心理咨詢師運用科學(xué)化、規(guī)范化專業(yè)技術(shù)進行精彩呈現(xiàn)，深深打動了在場一百多位學(xué)員的心。本人作為觀察員的身份參與其中，思考如下：
咨詢中的初診接待
1、咨詢的設(shè)置
開始階段，是咨詢師一般的自我介紹、咨詢設(shè)置的講述，包括來訪者的權(quán)利和義務(wù)、避免雙重關(guān)系等，這個過程是一個暖場的過程，是建立咨詢關(guān)系的保障，需嚴(yán)格遵守，不可越距。
2、咨詢安全的重要性
咨詢開始階段后期，需進一步評估來訪者情況，澄清咨詢范圍，鑒別病與非病及其嚴(yán)重程度，再次確認(rèn)是否符合咨詢范圍，保障來訪者和咨詢師雙方的安全。
3、心理咨詢中運用的基本要素和技術(shù)
傾聽：聽什么？如何聽？聽來訪者想要什么，想要做什么改變，聽他描述語言中背后的聲音，用心感受，不評判，不指責(zé)。
共情：感同身受，踩著來訪者的腳印，穿戴上TA的眼睛去看TA的故事，建設(shè)性的支持，及時回應(yīng)到來訪者。
傾聽、共情、具體化、積極關(guān)注、澄清、內(nèi)容反映等基本技術(shù)，貫穿于咨詢整個過程。
4、咨詢師的思維方式、態(tài)度和咨詢策略
咨詢策略的制定，決定了咨詢的方向、咨詢的目標(biāo)，是一個咨詢的風(fēng)向標(biāo)，也是一個咨詢個案專業(yè)性和科學(xué)性的體驗。咨詢師的高度和專業(yè)能力，決定了他帶領(lǐng)來訪者能走多遠(yuǎn)，飛的有多高。要準(zhǔn)確評估自己的專業(yè)水平和能力，有自知之明；更要持續(xù)學(xué)習(xí)成長——泡字決！
5、觀察員的角色定位
咨詢展示中，有個別學(xué)員出現(xiàn)笑場現(xiàn)象，如何看待？作為學(xué)習(xí)者如何看待你在本次課程中的角色？作為觀察者，是咨詢師的“第三只眼”，要用專業(yè)的眼光看待和思考咨詢，時時提醒和跟進本次咨詢過程。絕不是一個旁觀者，甚至是看客。
6、咨詢目標(biāo)的確定
澄清與具體化技術(shù)緊密相聯(lián)，咨詢中抓住關(guān)鍵點進行澄清，并實施具體化。通過“剝洋蔥”的方式，層層剝離，最終確定目標(biāo)。
咨詢是一門藝術(shù)，要慢下來，穩(wěn)下來，接納與陪伴，承認(rèn)心理咨詢的有限性和無限可能性。
7、匹配的問題
咨詢師與來訪者的關(guān)系是同行者，共舞者，是用生命影響生命的過程，是高級的陪伴者。沒有好與不好，兩者之間的關(guān)系是適合不適合的問題。
8、心理咨詢的專業(yè)性
運用什么樣的咨詢流派和技術(shù)做咨詢不是最重要的，重要的是看誰在做？跟誰做？咨詢師的專業(yè)服務(wù)、專業(yè)相關(guān)技術(shù)和使用的專業(yè)策略，依靠的就是專業(yè)。
9、職業(yè)倫理無處不在
在整個心理咨詢過程中，自始至終，職業(yè)倫理道德一直貫穿其中。
10、心理咨詢的效果評價
心理咨詢有沒有效果？達到了什么樣的效果？要圍繞來訪者，通過對來訪者的評價，并預(yù)約下次咨詢的情況，可以大致了解。
心理咨詢是一個很莊重和神圣的職業(yè)。說難不難，說簡單也不簡單。在成長路上，唯有修煉我們這顆自助助人的心，才能創(chuàng)造心理咨詢更多的可能性。
9月再次來到南沙，參加心理咨詢師技術(shù)訓(xùn)練與督導(dǎo)，感受如下。
一、尋找到心理咨詢是什么？
心理咨詢是心理咨詢師運用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，去幫助求助者解除心理問題過程。心理咨詢是一門創(chuàng)造性的應(yīng)用科學(xué)，是一項“科學(xué)+藝術(shù)”的工作。
而本土化心理咨詢是愛與被愛能力的激發(fā)，是生命陪伴生命，是生命影響生命，是立足本土文化，運用正知、正念和正行的技術(shù)和方法對文化動力和心態(tài)進行調(diào)整。
二、心理咨詢流程
第一步：建立咨訪關(guān)系并收集來訪者資料。
第二步：進行初步的分析、診斷。在這一步中要根據(jù)掌握的資料對來訪者進行分析、判斷，要知道來訪者的心理問題的嚴(yán)重程度以及大概判斷是什么原因引起的。
第三步：制定咨詢目標(biāo)。咨詢目標(biāo)是可以進行調(diào)整的，因為一開始制定的咨詢目標(biāo)未必就是解決來訪者真正問題的咨詢目標(biāo)。
第四步：選擇合適的咨詢方案并實施。這一步就需要用到我們學(xué)習(xí)過的心理咨詢技術(shù)，根據(jù)來訪者的具體情況選擇更適合的技術(shù)。比如用認(rèn)知行為療法或者合理情緒療法。
第五步：鞏固效果，然后結(jié)束咨詢。來訪者可能會出現(xiàn)反復(fù)的情況，所以要進行后續(xù)的跟蹤，確保咨詢效果。
老師們用實際的個案向我們演示了心理咨詢的完整流程，充分展示了老師們專業(yè)及咨詢技術(shù)的精湛。余老師向我們展示她的科學(xué)，中立，不偏不倚的咨詢風(fēng)格，也通過科學(xué)的演示，向大家展示了一個完整的咨詢過程。同時也給大家演示了傾聽，共情，澄清目標(biāo)的咨詢技術(shù)。在與來訪者不斷澄清和說明中，讓來訪者清楚的知道，解決問題并不是一次咨詢就可以達到目的的，在此過程中咨詢師愿意陪伴求助者，希望通過科學(xué)有計劃咨詢幫助來訪者解決實際問題。整個過程簡單中科學(xué)、完整，細(xì)致中透露舒服，如何一步步的做到真的不是很容易。在場不管是否接過案例，都領(lǐng)悟到咨詢流程各步驟的重要。
三、心理咨詢中需進一步思考什么。
1、咨詢技術(shù)有效地運用。
傾聽技術(shù)，把注意力完全放在對方的身上，通過掌握對方的肢體語言，明白對方說什么、沒說什么，以及對方的話所代表的感覺與意義。從而通過語言、文字等媒介，給咨詢者以幫助、啟發(fā)和教育。傾聽是兼容并蓄，學(xué)會從他人的角度思考問題，并學(xué)會在不放棄個人的信念與價值觀的條件下，接受他人的信念與價值觀，并做出由衷的同感反應(yīng)。
共情技術(shù)，也稱為深入、同理心等等。是由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯所闡述的概念，準(zhǔn)確地共情，可以讓來訪者感受到來自咨詢師對TA情緒的反應(yīng)，以及對問題的澄清。咨詢師利用專業(yè)心理學(xué)知識傾聽，準(zhǔn)確看到來訪者行為背后的心理原因，運用共情說到來訪者的心坎里面，從專業(yè)的角度去幫助來訪者澄清問題，起到引導(dǎo)和點撥的作用。
在周老師演示的個案咨詢當(dāng)中，我不斷在觀察，也在反思。如果那個咨詢師是我，我會如何做？該怎么做？如何像揉面般把一袋粉，揉成一團面，又揉成千層餅。大多數(shù)的心理問題都不是單方面的因素導(dǎo)致的，而是各種因素日積月累的結(jié)果，心理治療的每一步都需要小心翼翼的層層剝離心靈的阻礙，這需要一個過程，這個過程對于來訪者來說，是要面對痛苦和面對矛盾的。咨詢師要運用自己高度的韌性、耐力進行傾聽和共情，讓反饋與澄清都做到了恰到好處。
2、倫理設(shè)置咨詢過程的作用
老師用心理咨詢與一般談話聊天的區(qū)別讓我們思考，這也讓我體會到倫理設(shè)置在咨詢過程中的重要作用。倫理設(shè)置可以比喻成咨詢的防御罩，因為心理咨詢是一個很特殊的行業(yè)，設(shè)置是咨詢中一種很重要的因素，包括咨詢的場地、時間、費用、保密協(xié)議的簽定等等，只有嚴(yán)格的設(shè)置才能保證到咨詢的專業(yè)性和有效性。而必須的倫理設(shè)置既保護來訪者也保護了咨詢師。
心理咨詢師與人打交道的工作，是一門語言的藝術(shù)，更考量心理咨詢師心理能量、心理能力和容器的功能，是非常不容易的，也是非常艱難的。我想對自己說：回去好好把每塊磚撿起，通過有效的自我學(xué)習(xí)，跟緊團隊，在修行路上，在幫助別人的過程中，也讓自己不斷趨于完美。
2019年9月19日，我千里迢迢奔赴廣州南沙，參加我們網(wǎng)校舉辦的咨詢技術(shù)訓(xùn)練與督導(dǎo)工作坊既大型地面同學(xué)會，經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)收獲滿滿，其中最大的收獲是讓我這個心理學(xué)上的一個小白對心理咨詢有了一個清晰的認(rèn)識。
一、心理咨詢是什么？
心理咨詢是一個生命影響生命的過程，心理咨詢是影響信息加工的過程，心理咨詢不是心理學(xué)小團體，不是聊天，它是做心理治療，是給人做心態(tài)調(diào)整，它是我們自己對人生人性的認(rèn)識；心理咨詢是生命在陪伴生命，是在建立陪伴生命的一個有關(guān)愛和溫暖的情感鏈接，是陪伴一個人，幫助他讓他有能力、有力量去改變自己過去的思考模式，變成一個良好的思考模式，去面對自己生活中的問題。心理咨詢是愛，是傾聽，是我們成長對生命的認(rèn)識和態(tài)度。
二、心理咨詢的相關(guān)的技能訓(xùn)練有哪些？
一是心理咨詢的倫理設(shè)置，時間一般是50分鐘一次；頻率一般是一個星期一次，一個星期兩次、一個星期多次也行；關(guān)系上的設(shè)置，來訪者不可以是熟人，家人，親戚朋友；另外在咨詢中要注意移情和反移情。倫理中多考慮能做什么，不能做什么。要明白倫理中的設(shè)置的目的。二是心理咨詢的問診策略就是要有門診思路，收集基本資料，嚴(yán)重程度的鑒別，要在當(dāng)下進行咨詢目標(biāo)及方案的制定最后再到咨詢的實施。要知道世界上沒有最好的咨詢師，只有最匹配的咨詢師。
三、咨詢師應(yīng)具備的條件
咨詢師要有優(yōu)良的品格和良好的道德，有自我成長的能力，咨詢中關(guān)注來訪者應(yīng)不應(yīng)該有這樣的想法行為，而不是評判其行為的是非對錯。要關(guān)注思維。要對咨詢的整個過程進行評估。
四、咨詢中的優(yōu)化創(chuàng)新
在初診導(dǎo)診的階段，要先澄清好問題，傳遞好信息讓來訪者看到你的專業(yè)負(fù)責(zé)，表明你的誠心做咨詢的態(tài)度，展現(xiàn)你是能幫助到來訪者的能力，最后確定來訪者的咨詢動機。在咨詢中用耐心去陪伴來訪者，在傾聽中去共情，中規(guī)中矩與來訪者分割開來。注重咨詢的科學(xué)性，不對來訪者有任何的侵犯。在對來訪的支持性鼓勵中去促使來訪者進行自我探索。
這些對心理咨詢的一個初步認(rèn)識，堅定了我學(xué)習(xí)心理學(xué)咨詢的決心，對未來的學(xué)習(xí)充滿了信心！
通過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了做為一名優(yōu)秀的心理咨詢師，其實每一個細(xì)節(jié)都在決定著你的專業(yè)性和咨詢的效果，每一個環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵，每一個環(huán)節(jié)都值得被看見！
1、初診接待中的澄清，一方面在澄清是否在咨詢范圍之內(nèi)，同時也是在確定咨詢匹配度的過程，也是了解案主求助欲望是否強烈的過程，另一方面也需要以自己的專業(yè)、熱情和愛心讓對方感受到咨詢行業(yè)的科學(xué)性和可信賴性，要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去對待每一個來咨詢的人。
2、信任關(guān)系的建立不但決定了一個咨詢的成功與否，同時也決定了咨詢的時效，案主的任何阻抗信息都是可以拿來直接做為問題進行討論的，直接的提問會更有助于問題，討論的過程也是逐漸為咨詢關(guān)系升溫的過程。
3、咨詢過程中的風(fēng)格，每一個人都有自己的特點，每一個咨詢師也需要找到適合自己特質(zhì)的咨詢風(fēng)格，接納不同風(fēng)格的咨詢。風(fēng)格沒有好壞，只有是否在用科學(xué)的方式在協(xié)助案主解決問題。
4、咨詢策略的制定，決定了咨詢的方向、咨詢的目標(biāo)，它是一個咨詢的風(fēng)向標(biāo)，也是一個咨詢個案專業(yè)性和科學(xué)性的體現(xiàn)。
一個優(yōu)秀的心理咨詢師，需要做到的地方還有很多，如上是我今天感觸特別深的幾點，也是我需要更多深入提升的部分！幾位老師的咨詢和分享，讓我受益匪淺，感恩老師們的辛苦付出！
聯(lián)系客服
