你正處于一個最好的時代，因為你擁有更多開放的平臺、看見更廣闊的世界、擁有更多的發(fā)展機會；但這也可能是一個最殘酷的時代…高學(xué)歷比比皆是，高質(zhì)教育成為標(biāo)配。
在這個職場，你究竟該和別人拼什么？褪去華麗的學(xué)歷背景或是專業(yè)技能，如何讓上司在茫茫人群中看到你的閃光點？
有些人還是停留在學(xué)歷至上、專業(yè)為王的想法，但事實上軟技能所發(fā)揮的作用和雇主內(nèi)心的天平，都傾向后者。
我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，92%的人力資源總監(jiān)認(rèn)為，人才的情感和社交技能對組織的成功來說至關(guān)重要；85%的人認(rèn)為情感和社交技能才是職場成功的關(guān)鍵因素，而非專業(yè)技能。其中更是對溝通、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力方面的軟技能尤為看重。
這些軟技能具體是什么？無論是想要找到好工作、實現(xiàn)職場晉升或是想從管理層走上領(lǐng)導(dǎo)層都需要三階軟技能——自我認(rèn)知、自我管理、影響他人。
1
所有的軟技能培養(yǎng)的前提都建立在，對自我有一個直觀的認(rèn)知基礎(chǔ)上。職場一大忌就是認(rèn)不清自己。
我是誰？
了解自己的能力和資源的上限嗎？
我能夠意識到自己的情緒嗎？
我的情緒觸發(fā)點是什么？
...
只有清楚地認(rèn)識自己并接受自己的能力和資源均有限的事實，才能不斷修訂目標(biāo)。在變化的現(xiàn)實情況下，扮演好各種人生與職場角色，不留遺憾。
認(rèn)清自我以后，你得學(xué)會好好地管理自我，比如對自我的情緒管理、適應(yīng)性、保持樂觀精神，看似軟性，卻對你發(fā)揮個人硬實力有著決定性的影響。
2
管得住自己
情緒波動大，率性、沖動是職場一大忌，這也會直接影響你在職場中發(fā)揮出自己真實的能力。你可能會因為自己的情緒問題，而：
避免處理一些工作
拒絕和某些人共事
影響到自己的工作效率
讓其他人受到你情緒的影響
高境界就是能做到，控制自己情緒，從而不去回避可能引發(fā)情緒問題的棘手事務(wù)。做事能力很重要，但能不能發(fā)揮到極致就要看你的狀態(tài)了。
3
經(jīng)得起波瀾
能經(jīng)得起波瀾的人，必定是一個適應(yīng)能力強的人，他能洞察并適應(yīng)不同情況。你仔細回想一下，能做到幾點：
你可以快速融入公司文化，及時開展工作嗎？
愿不愿意接受新的觀點？
能不能處理好意外的事件？
不得已之下，有推翻原本計劃的果斷？
...
這種適應(yīng)力還可以讓我們在高壓環(huán)境中保持持續(xù)地工作，關(guān)鍵時刻拼的就是這一種適應(yīng)能力。另外還有一種樂觀精神幫助你渡過，就是從挫折中快速恢復(fù)的承壓能力。
4
同理得了他人
這指的不僅僅是語言上的交流，還有他人話語背后的含義，肢體語言，眼神交流。在理解的基礎(chǔ)上，還需要你能將復(fù)雜的概念術(shù)語分解成他人能明白的東西，或是化解其他紛爭。
職場就是個小社會，有些話聽似簡單，有些事看著簡單，都需要你仔細琢磨他們（同事、領(lǐng)導(dǎo)或客戶）到底想要表達是什么，內(nèi)心訴求是什么。
想要真正在職場上獲得成功，還需要以自我為圓心，向外擴展，實現(xiàn)影響他人，領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。
5
你不是孤立地在職場中存在，而是以團隊或更廣的輻射范圍存在于職場中。怎么讓周圍的人跟隨自己、激勵他人，才是你職業(yè)發(fā)展的最高境界。
一個最簡單的問題，你現(xiàn)在在做的一件事是否給別人留下深刻的印象？
影響他人并不是要我們?nèi)ゲ倏v他人的情緒，而是通過預(yù)測行為和言語對他人的影響，來帶動或激勵你周圍的人。
隨著你踏足職場的時間越來越長，華麗的外表會被一層層揭開，軟硬實力的交融會逐步展現(xiàn)，懂得恰當(dāng)?shù)乇磉_自己的想法、同理他人、管理沖突、有效處理壓力...這些才是“高學(xué)歷”時代，你真正要和別人拼的東西。
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