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小咖啡大智慧:luckin coffee(瑞幸)獲客之道
4個月,完成門店布局525家; 累積賣出咖啡300萬單; 銷售咖啡約500萬杯; 服務???戶超過130萬。 這是今年最火的咖啡品牌——瑞幸咖啡(luckin coffee)的成績單。這款咖啡界“黑馬”,自今年1月在北京、上海等13個城市登錄后,以其線上+線下的獨特零售模式吸引了不少客流量。 獲客之道:裂變拉新 這個“網(wǎng)紅”咖啡品牌,除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便捷的購買模式外,成功的營銷策略也功不可沒。該公司將大部分廣告費拿來作為用戶補貼,產(chǎn)品以首單免費的價格政策獲得第一批用戶,再用買一贈一的補貼將品牌傳播給首批用戶身邊的同事朋友,實現(xiàn)了短期內(nèi)用戶量的裂變式增長。 拉新發(fā)紅包的模式,對很多App開發(fā)者來說很熟悉,而拉新發(fā)紅包會被“薅羊毛”想必也不陌生。怎樣保證優(yōu)惠福利全都發(fā)到真實用戶手中,不被“羊毛黨”吞噬,是瑞幸咖啡團隊關(guān)注的重點。此外,產(chǎn)品在推廣過程中如何應對刷下載量的現(xiàn)象,也是他們面臨的難題。 產(chǎn)品自上線后,團隊就積極尋求專業(yè)的第三方數(shù)據(jù)工具,用于推廣數(shù)據(jù)鑒別。 用戶質(zhì)量鑒別:瑞幸咖啡有奇招 瑞幸咖啡對真實數(shù)據(jù)訴求與數(shù)字聯(lián)盟的可信ID產(chǎn)品提供的解決方案不謀而合。 數(shù)字聯(lián)盟是國內(nèi)領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務商,其智能風控產(chǎn)品——可信ID是為移動開發(fā)者提供設(shè)備真實性&唯一性的甄別服務,幫助開發(fā)者從源頭把控數(shù)據(jù)的真實性與全面性。 全面部署可信ID產(chǎn)品后,瑞幸咖啡有效鑒別出推廣中的虛假數(shù)據(jù),不必為假量買單;也防止“羊毛黨”吞噬推廣資金,將推廣費用都用在獲取新增用戶和提升用戶體驗上,極大提升了運營數(shù)據(jù)質(zhì)量,杜絕了黑灰色產(chǎn)業(yè)鏈的侵蝕。 對于真實數(shù)據(jù)的追逐可以看出:瑞幸咖啡的“野心”絕不僅僅是做“一時的爆款”。事實上,瑞幸咖啡已經(jīng)在改變咖啡零售業(yè)的格局,未來這款線上+線下咖啡品牌,必將培養(yǎng)起更強大的用戶粘性。
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