2、如果你的領導比較喜歡面對面的溝通,匯報工作時就不宜直接交書面報告,而應在當面匯報后,再用書面報告做備忘。
3、如果領導有口頭指示,應該寫下備忘,按其要求的時間與方式進行反饋。
4、給領導的請示得到批示后,應將復印件提交領導或其秘書。
5、有些事如果事先沒與領導溝通過,就不宜直接給領導交書面請示,這樣可以避免多次溝通、解釋帶來的麻煩,更不應通過秘書轉交;
6、領導通常都比較忙,所以要善于抓住一切機會隨時隨地與領導溝通,不一定要在辦公室溝通,有時寬松的環(huán)境反而會使溝通效果更好;
7、與領導面對面溝通時,語言一定要通俗易懂、言簡意賅,那些復雜的事,可以用圖示、比喻、故事等方式,幫助領導理解到位。此外,一次不要講太多事,以免領導記不住或抓不住重點。
8、與領導面對面溝通或交往中,一定要有適當?shù)闹w語言;展現(xiàn)出你的自信和誠懇;
9、書面報告或請示一定要通俗易懂、簡單明了。給年紀較大的領導的報告,盡量要用較大的字號打印,再復雜的事都要濃縮在一頁紙上,而詳細內(nèi)容則可以用附件表述;
10、有些領導不見得有及時收電子郵件的習慣,因此碰到緊急事情應該給領導打電話或發(fā)短信;而收到領導的郵件或短信要及時回復。
11、電子郵件的應用如今很普遍,重要郵件發(fā)送后,一定要確認領導是否收到;如果一件事有多個相關領導,郵件要抄送多人;避免郵件出錯或忘記跟進后續(xù)事項,最好也給自己抄送一份。
12、領導召集的重要會議,你除了需要事先準備好發(fā)言、遵守開會規(guī)矩之外,還要在會議中注意觀察領導的表情與肢體語言,發(fā)言時應盡量不要念稿,保持與相關領導的視覺溝通,以及時調(diào)整發(fā)言內(nèi)容與節(jié)奏;
13、找領導說花錢的事是最難的,所以一定要讓領導知道花錢的效果,不能只從你的角度談,應該從解決業(yè)務或管理問題角度出發(fā),這樣比較容易與領導就投資達成共識;
14、領導考慮不周或決定欠妥的情況在所難免,對此,你應該理解,并給予領導下臺階。不要給領導難堪,或者認為領導不精明;
15、與領導秘書建立較好的交往關系,這也相當有必要。因為通過秘書可以了解領導的喜好和動向;
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