七、辦公室主任應(yīng)當(dāng)扮演好六種角色
一是當(dāng)好“管家”。辦公室崗位的特殊性，掌控著整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后勤服務(wù)保障工作，作為辦公室主任更應(yīng)擔(dān)負(fù)起管控的職責(zé)，當(dāng)好“管家”。一方面管控好重點(diǎn)工作的推進(jìn)開展情況，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)度，確保重點(diǎn)工作都要落到實(shí)處；另一方面要管控好各項(xiàng)工作的落實(shí)，承擔(dān)其“兜底”的責(zé)任，確保事事有人做，件件有著落；再一方面管控好后勤保障，合理調(diào)配物資資源，確保物資財(cái)產(chǎn)的安全完整；最后管控好所屬員工，調(diào)動(dòng)人員積極性，保證辦公室工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是當(dāng)好“參謀”。辦公室主任作為全局性工作的掌控者，對(duì)各項(xiàng)工作的開展有全面地了解，要審時(shí)度勢(shì)，積極建言獻(xiàn)策，發(fā)揮好參謀助手作用。一方面善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并且有積極應(yīng)對(duì)的建議和思路，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)好；另一方面建言獻(xiàn)策要實(shí)事求是，有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有建議；再一方面參謀要有正能量，切忌投領(lǐng)導(dǎo)偏好，匯報(bào)小道消息、不實(shí)消息、假消息，誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。
三是當(dāng)好“鼓手”。辦公室工作不僅負(fù)責(zé)全局性的工作部署和推進(jìn)，更重要地是圍繞著樹立單位形象，做好宣傳推介。一方面積極宣傳單位的重點(diǎn)工作、特色工作、亮點(diǎn)工作，擴(kuò)大單位的影響力，樹立良好的部門形象；另一方面積極宣傳單位涌現(xiàn)出的好人好事和先進(jìn)典型，以此贏得外界好評(píng)；再一方面積極挖掘工作中的先模人物，發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用，為推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展擂鼓助威。
四是當(dāng)好“服務(wù)員”。一方面要服務(wù)于全局性工作，及時(shí)部署，隨時(shí)督導(dǎo)，及時(shí)了解結(jié)果，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；另一方面服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)活動(dòng)，保證領(lǐng)導(dǎo)的思路、決策部署全面落到實(shí)處；再一方面服務(wù)于全體員工的訴求，關(guān)心員工的所思、所想和所盼，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；最后要有超前服務(wù)意識(shí)，做好事先謀劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置，提高服務(wù)效率。
五是當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室主任承上啟下，是連接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的紐帶。一方面要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間的政務(wù)活動(dòng)，統(tǒng)籌運(yùn)作，有序運(yùn)行，提高工作效率；另一方面協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的工作聯(lián)系，做到領(lǐng)導(dǎo)政令暢通，群眾下情上傳通常，保證上下級(jí)之間和諧相處；再一方面協(xié)調(diào)好內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的合作與配合，達(dá)到相互促進(jìn)，共贏發(fā)展的工作機(jī)制；最后協(xié)調(diào)好與外部門的關(guān)系，保證有良好的外部環(huán)境，為單位的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六是當(dāng)好“督導(dǎo)員”。各項(xiàng)工作部署很重要，落實(shí)更重要，實(shí)現(xiàn)的重要途徑就是抓好督導(dǎo)督辦。一方面要建立工作督查督辦制度，使督查工作有章可循，同時(shí)也建立起良好的督辦機(jī)制；另一方面要將督查督辦落到實(shí)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作運(yùn)行中的問題，減少工作損失，提升工作效率；再一方面建立督辦反饋機(jī)制，及時(shí)將督辦結(jié)果反饋到責(zé)任單位，督導(dǎo)落實(shí)糾錯(cuò)機(jī)制。
總之。作為辦公室主任，要緊緊結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和所處的位置，找準(zhǔn)自己的定位，明確自己所擔(dān)任角色的職責(zé)，更好地提高工作勝任力，在工作中磨練，在磨練中成長。
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