全球員工的敬業(yè)的比例僅為13%,而中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平,敬業(yè)員工只有6%。近日,蓋洛普公司公布其2011- 2012年對全球雇員對工作投入程度的調(diào)查,結(jié)果顯示,敬業(yè)員工比例最高的國家為巴拿馬、哥斯達(dá)黎加和美國。調(diào)查認(rèn)為,東亞敬業(yè)率之所以為6%,很大程度上是被中國拉低到這一數(shù)值的。
“落日無邊江不盡,此身此日更須忙目前?!敝袊讼騺碛芯礃I(yè)樂群的傳統(tǒng),不談如臨深淵如履薄冰,起碼也是有著勤勉認(rèn)真的好印象。何況,全世界范圍內(nèi)隨著工作者受教育水平和專業(yè)化能力的提升,其敬業(yè)程度也隨之升高。在數(shù)據(jù)上,中國卻獨(dú)獨(dú)背離了這一規(guī)律,“敬業(yè)水平均在6%左右”,這實(shí)在令人費(fèi)解。
敬業(yè)是個偏正結(jié)構(gòu)的語詞,強(qiáng)調(diào)員工對崗位的忠誠與愛護(hù)。但問題是,敬業(yè)有兩個最基本的前提:一是這份職業(yè)值得我們?nèi)ァ熬础?;二是大家有能力去“敬”。就前者來說,當(dāng)超長工作時間成為“被工作”常態(tài)的時候,當(dāng)“本周末正常加班”的通知屢見不鮮的時候,甚至恨不得去洗手間都有“三從四德”之規(guī)定——不斷被壓榨勞動力的員工們又如何能愛上這樣的崗位?沒有愛崗,何來敬業(yè)?加之收入分配的游戲規(guī)則長期失衡,高管高薪無上限、一線低薪無下限,高強(qiáng)度工作卻不能兌現(xiàn)收益上的高收入,崗位就成了敷衍了事的“飯碗”。一句話,從“職業(yè)”到“事業(yè)”,基本并不僅僅取決于員工素養(yǎng)。
于后者來看,敬業(yè)的能力也是不小的問題。這種能力欠缺,主要源于轉(zhuǎn)型期的內(nèi)外壓力。各人行色匆匆,各人戾氣沉郁,“亞歷山大”的生存焦慮之下,家的生存負(fù)累都足以成為壓垮人生的最后一根稻草,又哪有精力去撲在事業(yè)之上?何況,中國的職業(yè)結(jié)構(gòu)決定了本該是主人的員工,并不能真正成為事業(yè)發(fā)展的決定力量。蓋洛普公司的調(diào)查同樣顯示:在回答“工作時,你的意見是否有影響”的問題上,中國員工的回答尤其低,只有1/8左右的員工給了“強(qiáng)烈同意”的回復(fù),而全球的平均水平為1/4??梢姡袊尽爸笓]控制”的階級色彩之濃重。管理層自顧自地擬定著一個又一個的決策,員工們卻發(fā)表不了自己的意見。各個階層的員工都只能是工作的執(zhí)行者,而不是參與者,甚至淪為流水線上的生產(chǎn)機(jī)器。長此以往,職業(yè)歸屬感消磨殆盡,熱情工作、愛崗敬業(yè)自然無從談起。
中國員工“世界最不敬業(yè)”的帽子,不是天上掉下來的,也不是水平與認(rèn)識的問題,更關(guān)鍵的,還是社會管理模式使然。只有真正重視員工、關(guān)懷員工,才能充分改善員工的工作狀態(tài);也只有集思廣益、廣開言路,才能培厚員工的職業(yè)歸屬感,進(jìn)而在“勤勞辛苦”之內(nèi),點(diǎn)滴用心、樂業(yè)敬業(yè)
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