小儲是我家附近一家真絲服裝店的營業(yè)員。瘦小身材，小臉上戴了副近視眼鏡，是混在人堆里都找不到的那種人。她屬羊，比我小一個，夫妻倆同時在上海寶鋼上班，在四十幾歲時又同時辦理了帶薪離崗。于是八年前，真絲店剛開張她就來打工了。因?yàn)檫@家店離我家近，而我又喜歡絲綢，經(jīng)常光顧，一來二往，我們從熟悉到逐漸成了朋友。
鳶尾花 1886年
周圍的服裝店開了不少，但沒有一家店做得如這家店這么紅火。盡管真絲店的門面大，服裝款式多，但所處的位置不好，不在居民集中的地方，進(jìn)來的大多數(shù)是過路客。據(jù)我觀察到這里來的大部分是老顧客，亦或老顧客帶來的人，其中大部分是小儲的客人。店里平時每班安排三個人，一般營業(yè)員是做一休一，而小儲每個月僅休一天。老板知人善用，把小儲放在第一線，店里的帳目也歸小儲管。
走在花園里的婦女 1887
這家店的經(jīng)營和管理很不一般，曾在微信上看到店老板發(fā)的帖子，感覺他的管理理念還是比較有創(chuàng)意的，把每一個店當(dāng)作一個戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，每個員工就是一名戰(zhàn)斗員。在小儲的帶領(lǐng)下，顧客進(jìn)門必須有一個營業(yè)員陪同，一路介紹，并根據(jù)每位顧客的外貌特征、性格特點(diǎn)、消費(fèi)能力，推薦相應(yīng)服飾，服務(wù)耐心、周到，尤其是小儲推薦的成功率最高。
向日葵 1888－1889
有時也會出現(xiàn)問題，顧客多時，需要不同款，不同尺碼的衣服，有的營業(yè)員記不得要在貯藏室的哪個地方尋找，問小儲必能找到答案。有時顧客來換衣服或提出一些莫名其妙的要求，有小儲在總能找到妥善的解決辦法。小儲成了這里心照不宣的領(lǐng)導(dǎo)。盡管人員有調(diào)動，有的去分店，有的被辭退，但小儲一直在那里，像一面不倒的紅旗，引領(lǐng)著一批批的新老員工，互幫互助，這種人格魅力令人欽佩。
麥田 1888年
每次去配藥，這家店是必經(jīng)之路，去時招手問個好，回來進(jìn)去息息腳，他們把我當(dāng)自家人，隨我看隨我挑，有時還來聽取我的意見，哪件衣服好看，打算自己買。有時沒客人時，他們也會談天說地，國際國內(nèi)、各種題材，談?wù)撍浇^不是一般老阿姨能跟得上的，我有時也參與其中，然嘆之，都是些人精??！我常說，“小儲，你做營業(yè)員太屈才了，做個企業(yè)的CEO也綽綽有余！”這時小儲總是對我憨憨地笑笑，帶有一絲羞澀，“其實(shí)我自己也覺得不太適合這個工作的。”并沒有一點(diǎn)委屈的意思，給我感覺純純的，一種與生俱來的純凈！
星夜 1889年
每到換季時，過季的衣服要打包，新衣服要上架，這是店員最忙的時候。這時的小儲那小小的身子就像一顆小小原子彈爆發(fā)出不成比例的能量，整理、計數(shù)、分類、打包、熨燙，上架，等一輪忙下來，人像散架了，都累癱了。因?yàn)槟芨?，又肯干，要指揮，又要親力親為，能不累嗎？
花園 1888年
其實(shí)小儲的家離店還是很遠(yuǎn)的，每次要倒兩部公交，路上一個多小時，九點(diǎn)前趕到店里開門營業(yè)，晚上九點(diǎn)鎖上卷簾門最后離開。夏天還好，冬天一大早從熱被窩里爬起，晚上冒著嚴(yán)寒到家洗冼12點(diǎn)才能睡覺。多年如一日，這份毅力令人佩服！
在麥田的農(nóng)舍 1888年
小儲的記憶力還特別好。經(jīng)常有顧客穿著本店的衣服來，小儲會說，這件衣服是五年前在本店買的。每每都被她說中。這么大的一家店，這么多的衣服款式，每季不斷地更新，她的腦子就像計算機(jī)一樣，儲存了所有的衣服款式、色號、尺碼、價格、促銷時的價格及年份！
康乃馨和其它花卉 1886年
有時我會很感慨，這家店的收入有一半是小儲創(chuàng)造的，不僅如此，還有無形資產(chǎn)，這么多的人脈，碰到一個如此敬業(yè)，高情商的員工，老板真幸運(yùn)！
圣馬迪拉莫海景 1888年
自從我和小儲成朋友后她就加了我的微信，我每次在朋友圈發(fā)美篇文章，小儲閱后，總要讓同仁們分享，后來店里所有人都加了我的微信，每次聽到他們的贊揚(yáng)時，總是感覺由衷的快樂和溫暖。
黃昏 1885年
去年年底，小儲的兒子在加拿大學(xué)成留加工作，小儲辭職回家了?，F(xiàn)今我們還保持在微信上的聯(lián)系，只是每次經(jīng)過真絲店，尤其是在新冠疫情之后，店里不復(fù)惜日熱鬧景象，有種人去樓空的感覺，真是“無可奈何花落去，似曾相識燕歸來。小園香徑獨(dú)徘徊。”怎不令人感懷惆悵？！那段與小儲相處快樂溫馨的時光將成為永不抹去的記憶，存在心里某處，時而在腦中閃現(xiàn)！
舊磨坊 1888年
圖: 梵高作品自網(wǎng)上，致謝！
文: 車前草
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