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企業(yè)要做標(biāo)準(zhǔn)化管理,制度、流程、崗位職責(zé)和績效,先做哪個(gè)后做哪個(gè)?

我是聊哥,

資深人力資源產(chǎn)品經(jīng)理。

在這里說一個(gè)簡單的邏輯:

績效是考核人和事的,制度是管人的,人是做事的。

在企業(yè)管理中,

一定是先有事,再有人,再有約束人的制度,然后才有對人事的考核。


根據(jù)以上邏輯,我的建議是:

一、先規(guī)范流程:

流程針對的是“事”,包括了內(nèi)部管理和對外經(jīng)營的所有事,

把所有事的流程進(jìn)行梳理,規(guī)范每一個(gè)流程要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn),以及每個(gè)事情對應(yīng)的角色。

流程相當(dāng)于把每件事作了拆解,將不同崗位的人對號入座,

每個(gè)流程環(huán)節(jié)都是一個(gè)點(diǎn),像珍珠一樣,

整個(gè)流程就是串起珍珠的線。


二、再梳理架構(gòu)和崗位職責(zé):

根據(jù)流程中界定的事情,和對應(yīng)的人,

進(jìn)行職能的梳理,就是把事情“合并同類項(xiàng)”,

一個(gè)類別,就是一個(gè)崗位的職責(zé),

如果類別過多,那就分大類,再細(xì)分小類,

大類就是部門,小類就是崗位。

這樣,一個(gè)公司的架構(gòu)就形成了。


三、然后建設(shè)制度和機(jī)制:

制度是各個(gè)職能針對各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域,

制定的管理規(guī)范,

是約束員工行為,保證組織運(yùn)行的基礎(chǔ)。

機(jī)制是流程正常執(zhí)行的保障。

如:各項(xiàng)管理規(guī)定是制度,例會、計(jì)劃、總結(jié)等是機(jī)制。


四、最后制定績效考核機(jī)制:

根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、公司流程標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等,

制定各崗位的績效目標(biāo)和考核機(jī)制。


作為一個(gè)企業(yè),管理制度、工作流程、崗位職責(zé)、管理架構(gòu)、績效體系都是必不可少的,但管理體系的建設(shè),需要按照各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系,有序推進(jìn),不可本末倒置。


以上僅代表個(gè)人觀點(diǎn),供參考。



我是聊哥,

16年職場經(jīng)驗(yàn)的資深人力資源產(chǎn)品經(jīng)理。

【關(guān)注我】

更多職場干貨等你來拿!

【我保證】

每一篇文章,每一份問答,

都是誠心之作。

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