團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)管理中戰(zhàn)斗的核心，幾乎沒有一家企業(yè)不談團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣芾碚叨济靼字灰ズ脠F(tuán)隊(duì)建設(shè)，它能給企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)會(huì)超出自己的想象。團(tuán)隊(duì)只是個(gè)概念，團(tuán)隊(duì)的核心其實(shí)是人，管理團(tuán)隊(duì)就是管理人，把人管好了，團(tuán)隊(duì)也就成功了一半。
但，如何管人，怎樣把人管好，卻是許多管理者面臨的“老、大、難”問題，今天小e就結(jié)合過往實(shí)踐以及其他大公司成功的團(tuán)隊(duì)管理案例，總結(jié)出了6大管理原則，希望能助你把自己的團(tuán)隊(duì)管理提升到新的水平。
1、創(chuàng)造好的團(tuán)隊(duì)氛圍，尤其是好的工作環(huán)境
雖說都是“管理者”，但會(huì)因?yàn)楣疽?guī)?；蛩幁h(huán)境的不同，手下帶領(lǐng)的人數(shù)也不一樣。但從需要管理團(tuán)隊(duì)這方面看，大家面對(duì)的卻是同一個(gè)課題。
要想提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，就需要隊(duì)伍中的每一個(gè)人都具備責(zé)任感，工作中互相幫助。因此你必須要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)人人都做得開心的工作環(huán)境。
但實(shí)際上，不少職場(chǎng)中的空氣都很沉悶，同事之間也常有矛盾發(fā)生。原本可以提升的業(yè)績(jī)卻因?yàn)檫@些不和諧的因素而產(chǎn)生不少損耗。
所以創(chuàng)造好的團(tuán)隊(duì)氛圍，尤其是好的工作環(huán)境，讓人與人之間團(tuán)結(jié)互助減少內(nèi)耗，這是提高企業(yè)效率的手段，也是管理者應(yīng)該做到的義務(wù)。
2、加強(qiáng)隊(duì)員的聯(lián)系，打造團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感
在很多企業(yè)之中，主管與每位下屬之間都是以縱向的線相連，可以借助這種關(guān)系打造彼此的信任感。但是，下屬與下屬之間卻聯(lián)系不密切。看起來是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)都是分散的個(gè)體。作為平級(jí)，下屬之間其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，雖然沒有明爭(zhēng)，但暗自較勁的肯定避免不了，畢竟誰都想往上爬。
如果主管在不經(jīng)意間提拔了某個(gè)下屬，那對(duì)其他人造成的沖擊比主管想象中的要大得多。這時(shí)擁有的下屬越多，麻煩越大。所以身為主管的你不要只滿足于跟每個(gè)下屬培養(yǎng)縱向的關(guān)系，也要積極地構(gòu)筑下屬之間橫向的聯(lián)系，讓下屬與下屬直接產(chǎn)生密切的橫向聯(lián)系，從而把整個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩。
作為團(tuán)隊(duì)的核心和隊(duì)長(zhǎng)你要用自己的方式向下屬們說明整個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在公司處于什么樣的位置，公司對(duì)團(tuán)隊(duì)有怎樣的要求，等等，都要說清楚。讓所有人不迷茫，不彷徨，切實(shí)的融入團(tuán)隊(duì)中，形成認(rèn)同感。
3、提出表揚(yáng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)要優(yōu)先于個(gè)人
如果因?yàn)槟硞€(gè)人的貢獻(xiàn)而讓團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得到了增長(zhǎng)，自然要表揚(yáng)他。但是有一點(diǎn)需要注意。那就是在褒獎(jiǎng)個(gè)人之前，先要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提出表揚(yáng)。
如果全員都有進(jìn)步，自然應(yīng)該全體都表揚(yáng)；就算是只有一部分人對(duì)業(yè)績(jī)提升做出了貢獻(xiàn)，那還是要先表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)，然后再專門提到那幾個(gè)成績(jī)突出的人。
如果除某個(gè)人之外大家都有進(jìn)步，那表揚(yáng)完全體之后再單獨(dú)跟他聊聊，提出一些建議。
那個(gè)業(yè)績(jī)差的人，只是沒有掌握到工作的要點(diǎn)罷了。倘若在大家面前公開訓(xùn)斥他，說一些“你不夠努力”“你偷懶了”之類誅心的話，是很要不得的。那些剛被表揚(yáng)過的人看到主管的這番作為，心情恐怕好不到哪兒去。
行為科學(xué)管理本身就不是那種“只有個(gè)別優(yōu)秀的人才能獲得回報(bào)”的成果主義。與其把“最有價(jià)值員工”的頭銜頒給某個(gè)下屬，不如為取得進(jìn)步的大多數(shù)人鼓掌，哪怕只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)也是值得贊賞的。這樣才能讓團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)得到提升。
4、不要讓個(gè)人之間競(jìng)爭(zhēng)，而是要分組較量
在以銷售為主體的企業(yè)里經(jīng)常會(huì)看到這樣的做法：張榜公布每個(gè)人的業(yè)績(jī)，刺激同事之間互相競(jìng)爭(zhēng)。特別是像保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、汽車銷售員這樣以業(yè)績(jī)論成敗的職業(yè)中，這種做法很受歡迎。但是，這種模式并不適用所有團(tuán)隊(duì)，其實(shí)在某種程度上，成員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)會(huì)損害團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，殊不知運(yùn)用這種模式的往往都是那些人員流動(dòng)性很大的企業(yè)么。
如果非要競(jìng)爭(zhēng)，請(qǐng)以小組為單位進(jìn)行較量。這樣業(yè)績(jī)不好的人才不會(huì)成為攻擊的對(duì)象。而且組隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的游戲性會(huì)強(qiáng)一些，個(gè)人身上不會(huì)背負(fù)壓力。如果讓人與人之間競(jìng)爭(zhēng)，就必須保證他們的背景條件相同，否則就沒什么懸念，但實(shí)際上根本做不到讓大家都在一個(gè)起跑線上。
5、保持公開和公正
有人把管理定義為“通過別人做好工作的技能”。那么既然是他人為你實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，那就要尊重他人，并在管理中努力通過公平公正客觀的管理體現(xiàn)出來。
如果團(tuán)隊(duì)之中出現(xiàn)了不和諧的音符，想必每個(gè)成員心里多多少少都會(huì)心生不滿，覺得不公平。如果你的手里有多名下屬，那就要時(shí)時(shí)謹(jǐn)記常保公平和公正。
公平公正體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
1、以制度為標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁。人是感性生物，不是機(jī)器，一個(gè)人難免會(huì)有喜惡，在決定一件事時(shí)，也難免會(huì)將感情化因素滲于其中，同樣一件事情的處理上會(huì)有偏頗甚至嚴(yán)重傾斜，對(duì)下屬也一樣，可能欣賞，也可能不喜歡或者看著不順眼。所以管理者要撇開感情以制度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，避免人為的不公。
2、向員工展示正確與錯(cuò)誤、倡導(dǎo)積極與杜絕消極的行為表現(xiàn)。大家都聽說過包青天的故事，包青天鐵面無私，斬了秦附馬，連皇帝的面子都不賣。雖然只是故事杜撰，但顯示了大眾的心里渴求。歷代的正義之臣之所以被用，也是因?yàn)榈弁跬ㄟ^他們向老百姓顯示正義的方向，用以鎮(zhèn)國、鎮(zhèn)邪，倡導(dǎo)正義的守法的行為，為的是國家太平、江山得保。管理中也一樣，可以說每一件事情的處理，都是在向下屬展示評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)和理念，正確的被公眾認(rèn)可的處理會(huì)激發(fā)正面的向上的動(dòng)力，偏頗的甚至傾斜的行為會(huì)給下屬錯(cuò)誤的行為倡導(dǎo)暗示。不僅下屬會(huì)對(duì)正確行為質(zhì)疑，甚至?xí)鹚枷胄袨榈淖兓瑢?duì)領(lǐng)導(dǎo)的不信任、對(duì)正確行為的否認(rèn)對(duì)錯(cuò)誤行為的模糊認(rèn)定或跟隨。
3、管理的公正和公平還涉及肯定和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)的給予。根據(jù)馬斯洛的需求五層次理論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和全員素質(zhì)的提升，第四和第五層次的需要日漸明顯，對(duì)員工的肯定認(rèn)可是實(shí)現(xiàn)員工滿足感的一個(gè)方面，這不僅是指在日常工作中通過個(gè)人努力完成目標(biāo)時(shí)給予肯定，而且在機(jī)會(huì)的給予上也一樣，不要總是傾斜在一方，機(jī)會(huì)應(yīng)均等，要讓那些有上進(jìn)心、努力并達(dá)成目標(biāo)、或在某一方面作出成績(jī)的人，即便不是最優(yōu)秀也給一個(gè)展現(xiàn)他的機(jī)會(huì)。讓他擁有工作成就自豪感，工作自然會(huì)迸發(fā)力量。
現(xiàn)代企業(yè)更注重團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返，因此公平公正地對(duì)待，肯定獎(jiǎng)勵(lì)，機(jī)會(huì)公正，都很重要，這也是使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)協(xié)作的前提。
6、解放思想，要有多元化的思維
不同的企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)也不一樣。要量體裁衣建設(shè)符合企業(yè)內(nèi)在要求的團(tuán)隊(duì)，要靈活變化，別搞一刀切。如果該企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，那你可以建設(shè)一支高度紀(jì)律性組織性的團(tuán)隊(duì)。如果該企業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè)，那就要以自由主義來管理員工了，建立一支人盡其才的團(tuán)隊(duì)是最重要的，嚴(yán)格說算不上是團(tuán)隊(duì)，也沒必要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，更注重的應(yīng)該是員工的個(gè)人創(chuàng)造力，千萬別讓團(tuán)隊(duì)束縛住員工的頭腦，當(dāng)然應(yīng)該有的紀(jì)律和合作也是不可少的。如果企業(yè)既有創(chuàng)造型員工也有操作型員工，那可將團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)放到操作型員工身上。需要注意的一點(diǎn)是，越聰明的人越傾向個(gè)人主義，這個(gè)情況，企業(yè)管理者要注意有的放矢，不能壓抑員工的個(gè)性。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，企業(yè)管理者要給員工充分的自由，少說幾句少數(shù)服從多數(shù)，要知道，聰明的人在世界上還就占少數(shù)。
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