來源:老路《職場行為學(xué)》31-34課
問題:眼看年底了,老路召集團隊,一起來聊聊明年的工作。
A:“那絕對是明天會更好啊!老路,英明帥氣;團隊,精明強干。咱們團結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼……”
B:“市場競爭越來越激烈了,咱們來制定一下具體的目標和行動計劃吧?!?/span>
C:“老路,你給個目標,咱們指哪打哪,不達目的誓不罷休!”
D:“嗯,我服從組織安排,讓我聯(lián)系誰,我就聯(lián)系誰。”
你能聽出這四個人,在談?wù)撏患碌臅r候,著眼點的不同嗎?這是因為他們性格上的不同,導(dǎo)致的行為特質(zhì)的差異。
四十多年前,美國加州大學(xué)行為科學(xué)研究所和南加州大學(xué)的統(tǒng)計學(xué)教授,聯(lián)手研究了100萬個職場案例,開發(fā)出了一個系統(tǒng),名字特別拗口,叫“行為特質(zhì)動態(tài)衡量系統(tǒng)”,簡稱“PDP”。它又有趣又實用,很快就風(fēng)靡全球,數(shù)不清的企業(yè)都用它來做招聘、培訓(xùn)和員工管理。
你可能還聽說過一些劃分行為特質(zhì)的方法,比如DISC測試,比如樂嘉的性格色彩學(xué),這三個理論的框架高度相似,我們放在一起來了解。
具體來看PDP理論,咱們就想象一橫一豎兩個坐標軸,
橫軸的左邊是理性,這樣的人比較關(guān)注事情本身;右邊是感性,這些人更關(guān)注人和情緒;
縱軸下面的人比較內(nèi)向,上面的人比較外向。
這樣,就有了四種類型的人了。
第一類人在右上象限,外向,感性,你看大忽悠開著會都能唱起來,他們的代表動物是“孔雀”。
第二類人在左下象限,內(nèi)向,理性,你看不高興,沒有盲目樂觀,馬上想到了計劃和方案,這種人也叫“貓頭鷹”。
第三類是沒頭腦那種,外向,理性,目標結(jié)果導(dǎo)向,打斷你沒商量,在坐標軸的左上象限,人稱“老虎”。
第四類就是瞎聯(lián)系那種,內(nèi)向,感性,大家好才是真的好,在坐標軸的右下象限,也就是“無尾熊”(或叫作考拉)。
除了這四種,還有一種整合型的“變色龍”。變色龍,就是四個象限,至少有三個象限的特征,他都有,而且很平衡,沒有任何一項特別突出。變色龍,通常在職場上都混得不錯,但是也不代表就一定更好,在老路看來,反而有一絲,不得不改變自己去適應(yīng)環(huán)境的無奈。
1
你是紅色大孔雀嗎?
孔雀是講故事、說笑話的高手,他們所在的場合,歡聲笑語,氣氛活躍。他們喜歡熱鬧,跟誰都合群。
孔雀看重體驗,大過于結(jié)果,他們喜歡新鮮事物,但是新鮮感一過,又會覺得沒意思,熱情來得快,去得更快。在職場上,他們不太喜歡那些一成不變的重復(fù)性工作。他們一生放蕩不羈愛自由。
孔雀思維比較跳躍,常常突發(fā)奇想,說話辦事節(jié)奏快,膽子大,敢嘗鮮。他們憑直覺做決策,而不是靠邏輯??兹赶矚g登上舞臺,喜歡聚光燈照在自己身上,但是不怎么愿意埋頭苦干。
孔雀對“人”的興趣多過于對“事”的興趣,他們相信,把人搞定了,事自然會解決。孔雀對人際關(guān)系敏感,能注意到別人的感受,口才又很好,情商高,魅力爆棚。他們討厭自己一個人呆著,沒事就想跟朋友一塊聚聚。他們心直口快,有時候顯得感情用事。他們能鼓舞別人,也需要別人的肯定,希望得到鮮花和掌聲。
這一周的內(nèi)容,講到方法,老路又有一個固定的格式:“你是xxx”和“拿下xxx”。比如說,如果你是一只孔雀,怎么發(fā)揮優(yōu)勢?如果你碰上一只孔雀,怎么拿下他呢?我們來分別看一下:
樂觀自由愛表揚,職場上的交際王。
認識了孔雀這個類型,掌握兩個方法:
1、你是孔雀:影響,不要上頭。揚長,用你陽光樂觀的心態(tài),給團隊帶來積極的影響。避短,多一些時間管理,多一些邏輯和理性,讓自己變得更為成熟理性。
2、拿下孔雀:兄弟,干就完了。孔雀型的人,喜歡自由,需要被尊重和信任。想要拿下他,就給他信任,粗放一點,隨意一點,讓他有發(fā)揮的空間。
思考題:你的團隊,有沒有明顯的孔雀呢,學(xué)習(xí)了今天的內(nèi)容,你知道怎么拿下他了嗎?
2
你是藍色貓頭鷹嗎?
嚴謹、理性的貓頭鷹,跟張揚愛表現(xiàn)的孔雀恰恰相反,少犯錯、少出危險,是他們的第一訴求,所以,就有了這樣的說法:
紅色發(fā)明了飛機,藍色發(fā)明了降落傘;
紅色發(fā)明了游艇,藍色發(fā)明了救生圈;
紅色造起了高樓,藍色生產(chǎn)了消火栓;
紅色發(fā)射了火箭,藍色發(fā)明了意外險。
貓頭鷹類型的人,有透視問題的能力,但是他們喜歡玩神秘,不哄著求著他們發(fā)表意見,他們就把好想法爛在自己肚子里。
貓頭鷹重視規(guī)則和細節(jié),遇到事情,先要收集數(shù)據(jù)資料,實事求是,邏輯縝密,所以他們是解決問題的高手。作為細節(jié)控,他們總是很挑剔,不光是對別人,對自己也一樣。常常是優(yōu)柔寡斷,做不出決策,因為每一個選項在他眼里都不夠完美。
貓頭鷹做事有韌性,不輕易放棄。他們有自己的一套方法和習(xí)慣,不喜歡隨意改變,所以遇到環(huán)境的變化,就少了一點靈活性。他們雖然與世無爭,但是在具體問題上,可能會堅持己見,不輕易動搖。
貓頭鷹喜歡獨處,與其外出應(yīng)酬,不如自己在家看本好書。他們謹慎、保守,但是也能因為這些堅持,換來高品質(zhì)的成果。
說到方法,作為貓頭鷹,怎么去揚長避短呢?如果你需要跟貓頭鷹共事,又該怎么拿下他?老路繼續(xù)幫你支招:
完美主義細節(jié)控,邏輯規(guī)則最好。
認識了貓頭鷹這個類型,掌握兩個方法:
1、你是貓頭鷹:接受不完美。用學(xué)習(xí)力和思考力作為自己取勝的武器,同時避免過分追求完美,學(xué)會適度妥協(xié)。
2、拿下貓頭鷹:安全大過天。跟貓頭鷹打交道,要提出具體的要求和反饋,在細節(jié)問題上做溝通,就等于給他們安全感,這三個字對他們來說很重要。
思考題:你的客戶,如果是一個典型的貓頭鷹,學(xué)習(xí)了今天的內(nèi)容,你有什么辦法從他手里簽下大單呢?
3
你是黃色大老虎嗎?
老虎型的人精力充沛,事情想不完,也做不完,地方去不完,人也見不完。他們的工作效率已經(jīng)足夠高了,但每天還是排得滿滿當當,找不到什么空隙。他們積極主動,相信事在人為。別人如果說“不行”,他們會從骨子里沒法接受。
老虎處理瑣碎事務(wù),容易不耐煩,但是在一般人看不到的機會上面,卻能做到高度專注。他們總是希望控制周圍的環(huán)境,希望別人聽命行事。他們常常脾氣火爆、言辭激烈,但是因為不想被沒有意義的情緒限制,所以還是能跳出情緒,抓緊向前看。
老虎尊重別人的好主意,但有時候會過于主觀,因為他們相信,自己掌握的信息比別人多。他們行事果斷,敢于冒險,不怕犯錯,卻會顧及面子,不容易認錯。
老虎反應(yīng)敏捷,表達能力強,但不會拐彎抹角,而是一針見血直指問題,同時容易忽略聽者的感受。
他們追求效率,講求結(jié)果,討厭猶豫不決。他們常以目標、任務(wù)為重,因而缺乏傾聽的耐心,不善于共情,難以與人相處。總之,這類人既是出色的領(lǐng)導(dǎo)者,也是自我驅(qū)動力極強的實干家。
認識了老虎,接下來怎么辦?你是老虎,或者,拿下老虎,分別應(yīng)該怎么做?咱們還是來聊方法:
霸道總裁野心多,勇往直前看結(jié)果。
認識了老虎這個類型,掌握兩個方法:
1、你是老虎:有志者事竟成,別磨嘰。充分展現(xiàn)與生俱來的目標感和執(zhí)行力。就算有99分的困難,也要拿下100分的成績。
2、拿下老虎:給任務(wù)交結(jié)果,少廢話。你是他的上司,給他最直接的命令;你是他的下屬,就給他拿出結(jié)果。
思考題:如果你需要跟老虎性格的老路合作,你會怎么做呢?如果我一著急,沒有照顧你的感受,把你罵哭了,你又該怎么面對呢?
4
你是綠色無尾熊嗎?
無尾熊類型的人,性格溫和謙遜,做事慢條斯理。他們總是面帶微笑,含蓄而不太愛表達自己的感受。他們喜歡一次只做一件事,在做決策或者行動之前,會反復(fù)征求別人的意見,對自己的信心不是很足。
無尾熊喜歡穩(wěn)定,在崗位上默默付出,任勞任怨,卻不太能適應(yīng)復(fù)雜多變的工作環(huán)境。他們雖然含蓄、害羞,卻很愿意參與團隊配合,只要別讓他們作為焦點就行。他們不好意思拒絕別人,總想討人歡心,也就是咱們講過的“討好型人格”。他們既能給人安全感,自己也需要安全感。
無尾熊從不爭強好勝,就算被人占了便宜,也不會意氣用事。他們看重親情和友情,會想盡辦法避免沖突和對立。他們忠誠、無私、默默奉獻,以大局為重,能很好地扮演一個支持者的角色,是職場上的“好好先生”。
四種性格特質(zhì)里面,老路最喜歡的,就是這個無尾熊,可能是因為,我自己一點這個性格都沒有,所以特別向往無尾熊們活在當下的那種大氣和透徹。也許這個世界就是這樣吧,人們總是在追求自己沒有的東西。
認識了讓人哭笑不得的無尾熊,咱們怎么辦呢?
慢條斯理脾氣好,世界和平少不了。
認識了無尾熊這個類型,掌握兩個方法:
1、你是無尾熊:大家好,才是真的好。在事的方面打好輔助,在人的方面攏好氛圍,用自己的隨和、寬厚贏得認可;也要適時的記得,該拼一下的時候,還是要拼一下的。
2、拿下無尾熊:我快樂,所以你快樂。陪伴他,支持他,接受他的付出,你因為他的努力,而獲得成功和快樂,這就是他最大的幸福。
思考題:在團隊里,如果一只老虎和一只無尾熊常在一起配合,你覺得他們能合得來嗎?如果你的團隊里有一只無尾熊,總是慢吞吞的,得過且過,你打算怎么辦呢?
5
PDP性格現(xiàn)場測試
選擇結(jié)果統(tǒng)計:
孔雀:第3、6、13、20、22、29分數(shù)總和
貓頭鷹:第1、7、11、16、21、26分數(shù)總和
老虎:第5、10、14、18、24、30分數(shù)總和
無尾熊:第2、8、15、17、25、28分數(shù)總和
變色龍:第4、9、12、19、23、27分數(shù)總和
假如你的某一種動物得分遠遠高于其他四種,你就是這類典型的這種動物。
假如你有兩種動物的得分都大大超過其他三種,你就是這兩種動物的綜合。
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