潘文富
人多了，對(duì)應(yīng)的人事管理工作要規(guī)范化，有些公司開(kāi)始設(shè)置人事經(jīng)理的崗位，本意是安排專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)類(lèi)別的人事管理工作，諸如招聘、合同社保、考核統(tǒng)計(jì)、規(guī)章制度完善、培養(yǎng)、員工穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作。
但絕大多數(shù)小型公司的人事經(jīng)理剛上任后，發(fā)現(xiàn)這工作很難開(kāi)展，招人難、留人難，搞出來(lái)的規(guī)章制度又無(wú)人理睬，至于這人員培養(yǎng)，更是無(wú)從下手。
出現(xiàn)這種情況，要么是以前沒(méi)做過(guò)人事管理工作的，要么是直接把大公司的人事管理制度搬進(jìn)來(lái)就用了。畢竟，小公司剛剛設(shè)置人事管理崗位，相關(guān)人事管理措施的導(dǎo)入，得要充分結(jié)合小公司的特性和實(shí)際資源匹配度來(lái)推進(jìn)。這里介紹一下小公司人事經(jīng)理在上任后，基本的工作推進(jìn)邏輯。
一、先別忙著招聘
因?yàn)檫@員工壓根就不是招來(lái)的，而是被吸引來(lái)的。畢竟，小公司沒(méi)什么行業(yè)地位，待遇一般，發(fā)展空間少，管理又粗放，直接就想招聘，太難了。
應(yīng)該是先把當(dāng)前的員工管理維護(hù)好，當(dāng)前員工對(duì)公司的滿意度提升了，就是最好的招聘介紹人。
二、做整體發(fā)展規(guī)劃
這事得要找老板，拿到公司未來(lái)5-10年期的發(fā)展規(guī)劃，若是老板也沒(méi)有，那就要逼著老板或是幫助老板一起來(lái)做。
公司發(fā)展規(guī)劃也許是務(wù)虛的東西，但要講清楚公司未來(lái)怎么走，當(dāng)前的基礎(chǔ)和積累是什么，努力的方向是什么。至少表達(dá)要清楚，邏輯要清晰，理論上要成立。
不然的話，公司都沒(méi)法給員工講清楚未來(lái)的發(fā)展方向，這怎么能讓員工安心？
三、組織架構(gòu)圖
這個(gè)簡(jiǎn)單，就是一張圖，從上到下，把各個(gè)部門(mén)和崗位的結(jié)構(gòu)繪制出來(lái)，一般就是老板在上面，下面是各部門(mén)，各部門(mén)里面再有各個(gè)崗位。
若是公司發(fā)展規(guī)劃較為清晰，還可以在這個(gè)組織架構(gòu)圖里，把未來(lái)的崗位設(shè)置情況標(biāo)注出來(lái)。
四、部門(mén)說(shuō)明書(shū)
組織架構(gòu)圖里每個(gè)部門(mén)，應(yīng)該有個(gè)部門(mén)的說(shuō)明書(shū)，就是為什么要設(shè)置這個(gè)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)具體是負(fù)責(zé)哪些事情的，與其他部門(mén)之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系，整個(gè)部門(mén)的工作價(jià)值和考核標(biāo)尺是什么等等。
五、崗位說(shuō)明書(shū)
每個(gè)部門(mén)里又包括若干崗位，針對(duì)每個(gè)崗位，要做每個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，這個(gè)稍微麻煩一點(diǎn)，主要包括：
1．崗位概述；
2．主要工作范疇（主導(dǎo)型）；
3．協(xié)助其他部門(mén)或是其他崗位的工作范疇（協(xié)助型）；
4．考核標(biāo)尺；
5．需要具備的職業(yè)技術(shù)和工作能力；
6．調(diào)動(dòng)或晉升說(shuō)明；
7．上下級(jí)關(guān)系。
六、工作執(zhí)行說(shuō)明書(shū)
每個(gè)崗位會(huì)涉及到若干項(xiàng)工作，具體每項(xiàng)工作，應(yīng)該怎么來(lái)執(zhí)行？這個(gè)不能依靠員工的自覺(jué)性和悟性，各自的歷史經(jīng)驗(yàn)也靠不住，甚至每個(gè)員工對(duì)同一項(xiàng)工作的處理辦法都不一樣。這就要建立統(tǒng)一的標(biāo)尺，建立針對(duì)每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)說(shuō)明該工作的執(zhí)行流程、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、操作辦法、參考資料、話術(shù)、可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題等等內(nèi)容。
當(dāng)然了，一家公司的工作范疇也許有幾十上百種，很難一下子全部都做出來(lái)，但可先從最重要的工作項(xiàng)目開(kāi)始，逐步推進(jìn)。
以上這六項(xiàng)工作，可先做出來(lái)，作為整個(gè)人事管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)所在，整理梳理成型后，再進(jìn)行細(xì)節(jié)化的完善填充。
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