文/即默指流年
發(fā)展人際關(guān)系網(wǎng)本身就是一些職位的主要內(nèi)容，也就是說它就是一項工作技能。而對于我們所有人，其實都可以從發(fā)展更高效的人際關(guān)系之中得到個人磨練及獲益。
有一項來自于歐洲的調(diào)查，2001年研究人員對200名雇員的人際關(guān)系進(jìn)行了測量，然后又在2002-2003年進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。如果用全額報酬以及職業(yè)生涯滿意度來衡量職場的成功，結(jié)果表明，人際關(guān)系的綜合質(zhì)量對上述兩個指標(biāo)影響明顯。
相當(dāng)一部分的職場人都認(rèn)為，職場的人際關(guān)系網(wǎng)只能為職業(yè)生涯發(fā)展錦上添花。職場人際關(guān)系只是迂腐的大型企業(yè)特有的“游戲”或者是公司老板管理不夠完善才帶來的額外成本。還有人認(rèn)為，我們對于人際關(guān)系網(wǎng)的建立和打造只能被動接受，職場上不是流傳著一句話么：“貴人難遇”。但是這是真的么？
Heidi Roizen在90年代是蘋果公司全球軟件開發(fā)者關(guān)系的副總裁，而后又先后成為風(fēng)險投資公司軟銀和莫比烏斯的合伙人，負(fù)責(zé)擔(dān)任高科技公司的董事，并做出投資決策。你可能覺得這僅僅又是千萬個高科技行業(yè)職業(yè)生涯成功例子中的一個而已。但是，你可知道Roizen在學(xué)士學(xué)位是創(chuàng)造性寫作，碩士學(xué)位跟商業(yè)相關(guān)，而跟計算機(jī)、數(shù)學(xué)、工程并無關(guān)系。她的成功除了本身的才智及業(yè)務(wù)能力，還包括她在組織內(nèi)外部建立戰(zhàn)略性社交關(guān)系網(wǎng)的能力。她在她的第一個職位——編輯公司新聞簡報時，就能籍著崗位的特點與整個公司上下的人接觸，讓他們了解自己并欣賞到自己的才華。
上面的例子多多少少會重提我們的一個困惑：一個沒有技術(shù)背景的人怎么能在重要的技術(shù)背景公司中擔(dān)任要職？這是因為我們沒有意識到，發(fā)展人際關(guān)系網(wǎng)本身就是一些職位的主要內(nèi)容，也就是說發(fā)展人際關(guān)系網(wǎng)就是一項工作技能。而對于我們所有人，其實都可以從發(fā)展更高效的人際關(guān)系之中得到個人磨練及獲益。
也許你對人際網(wǎng)絡(luò)還多多少少存在點“偏見”，那我們不妨再看看發(fā)展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的含義包括什么？
建立、維持、使用內(nèi)部聯(lián)系。
建立、維持、使用外部聯(lián)系。
絕大部分的偏見來自于“使用聯(lián)系”，可能你會覺得建立一個聯(lián)系是為了使用，功利性太強(qiáng)，不夠真誠。但是其實我們每天都在使用我們的人際關(guān)系網(wǎng)。從請求同事幫忙遞一下水杯、打印一份材料，到請求同事給予自己職場發(fā)展的建議、反饋，本質(zhì)上都是在使用聯(lián)系。因此當(dāng)你還對建立人際關(guān)系網(wǎng)猶豫不決的時候，請大膽把不必要的道德標(biāo)簽撕去。
有人會認(rèn)為人際關(guān)系的建立及維護(hù)十分耗費精力，但是現(xiàn)實是，對于大部分人來說人際關(guān)系更主要是需要思考和規(guī)劃。還記得前文提到的Roizen么，她每次度假之后都會都會把自己的見聞及照片制作成一封信發(fā)給大家。這件事再平常不過了，但是她會再印刷700份郵寄出去。她清楚意識到，對于那些可以幫助你，或者需要你幫助的人，在節(jié)假日偶爾發(fā)張便條、發(fā)封電子郵件、吃個午餐或者通一個簡短的電話，他們就會一直記得你，并對你有較為深刻的印象。
如何可以有策略地開展人際關(guān)系活動呢？
在建立聯(lián)系方面。
你可以在一張清單上列出哪些人、哪些組織可能對你有幫助。然后再定期檢視一下這個清單，看如何發(fā)展更廣泛、更多樣的社會關(guān)系。另外還有一個不錯的建議，就是創(chuàng)建一個持續(xù)的論壇。假設(shè)人力資源的管理人員能為你提供有益的建議和觀點，你不妨可以考慮舉辦一個研討會，邀請各方人力資源人事參加并展開討論。這樣一個研討會，相信能為你迅速建立一個有用的人際網(wǎng)絡(luò)圈子。
在維持關(guān)系方面。
有一個道理你需要知道，不是每個人的價值都是一樣的。人際關(guān)系之中分為強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系兩種。強(qiáng)聯(lián)系是指有著頻繁交往的聯(lián)系，如家人、朋友、工作中的同事。弱聯(lián)系是指和泛泛之交的人之間的關(guān)系，不太熟悉，交往也并不頻繁。強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系各有優(yōu)勢，并不是所有的弱聯(lián)系都要轉(zhuǎn)化為強(qiáng)聯(lián)系。以找工作為例子，根據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，弱聯(lián)系比強(qiáng)聯(lián)系更能起到促進(jìn)作用。這可能是因為跟你有強(qiáng)聯(lián)系的家人朋友跟你在同一個圈子之中，他們提供的信息大多是你所知道的。弱聯(lián)系則相反，它能幫你了解新的組織、新的人、新的信息，提供新的聯(lián)系。
在使用聯(lián)系方面。
若要清楚如何高效地使用自己的人際網(wǎng)絡(luò)，那么建議你先分辨一下在工作中對你最有用的知識是哪種類型。
知識分為兩種：
明確的、整理過的知識，例如圖表、公式或工作流程。
隱性知識，就比如做一個工作的項目，除了教科書中提到的計劃、費用、資源管理，你還應(yīng)該需要從前輩的經(jīng)驗中知道在什么時候應(yīng)該做什么，不做什么。
如果你需要解除隱性知識，那么密切聯(lián)系的小型人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)很重要。那是因為密切關(guān)系的人們才會花時間解釋隱性知識。而如果需要大范圍搜集一些明確信息時，弱聯(lián)系的大型網(wǎng)絡(luò)會更重要。比如前文提到的，你想知道目前有哪些企業(yè)在放出空置的職位，弱聯(lián)系的人越多，你就能收集到更多的信息。
最后，不妨從現(xiàn)在開始打破你的羞恥感，給你的老朋友打個電話，又或者通過你的同事進(jìn)一步再認(rèn)識不同背景的人吧，踏出建立人際關(guān)系的第一步，相信也是你邁入職場成功重要的一步。
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