前幾天，有人在直播間提問：“Cherry老師，馬上就年底了，但是離目標還很遠，我該如何提升下屬的執(zhí)行力？”
執(zhí)行力，這是一個很好的話題。這些年來，我遇到過很多的管理者，經(jīng)常開口閉口執(zhí)行力，似乎執(zhí)行力就是萬能鑰匙，能解決所有企業(yè)遇到的問題。
但事實上，當管理者指責下屬缺乏執(zhí)行力的時候，多半反映的是自身的管理水平低下。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質。
為什么這么說？今天這篇文章，我們聊聊這個話題。
團隊執(zhí)行力差，多半是管理出了問題
我們先來理解一下執(zhí)行力。執(zhí)行和執(zhí)行力其實是兩回事，職場中，大多數(shù)人是沒有執(zhí)行力的。
一個人接受任務，完成任務，這是執(zhí)行，而不是執(zhí)行力。
什么是執(zhí)行力？一群人接受任務，有思考，有行動，能貫徹公司的戰(zhàn)略意圖，更好地實現(xiàn)預期目標。這才是執(zhí)行力。
相較于執(zhí)行，執(zhí)行力往往意味著更快的效率，更好的結果。對于團隊而言，執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。
那，為什么很多時候團隊沒有執(zhí)行力呢？
一般而言，執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。團隊缺乏執(zhí)行力，也多和這三方面有關。
1）缺乏工作意愿
有些管理者把員工當成“工具人”，只知道分配任務，卻不考慮員工的意愿問題。
如果員工不是心甘情愿地去做事情，那他的執(zhí)行力能好么？
不要認為，你安排下一個任務，員工跟你說保證完成任務，就一定會完成。那是騙你的，員工會想，你的目標和我有什么關系。
缺乏意愿，在目標執(zhí)行的過程中，就可能會出現(xiàn)“偽執(zhí)行”的現(xiàn)象。
什么是“偽執(zhí)行”？
就是說執(zhí)行是虛假的，沒有思考，是做樣子給上級看，執(zhí)行是打了折扣的，凡事差不多，100分總覺得做到60分就滿意了。
2）不知道怎么干
很多時候，團隊執(zhí)行力不好，是因為員工不知道怎么干。
比如，公司定下一個目標，有些“傳聲筒”型的管理者就原封不動地告訴他的團隊，我們要完成一個什么目標。
為什么要完成？怎么去完成？他沒有思考，也給不出方法。他不知道這個事情該交給誰，有什么資源可以調配，什么人可以配合。
作為管理者，如果你自己都不知道怎么做，不能把目標落地的方法和路徑想清楚，員工也很難真正地做好事情。
3）缺少檢查和反饋
有時候，你目標拆解清楚了，策略也講清楚了，但團隊執(zhí)行力依然很差。
為什么？
因為，人性都是有弱點的。每個人都有惰性，在執(zhí)行的過程中總是會敷衍、拖延了事，員工們不會做你希望的，只會做你檢查的東西。
如果你不追過程，沒有跟蹤反饋和輔導，是沒辦法拿到結果的。
以上這三點，就是團隊執(zhí)行力差的主要原因。
如何提高團隊的執(zhí)行力？
對于企業(yè)而言，執(zhí)行是目標和結果之間的橋梁。團隊沒有執(zhí)行力，一切都是空談。
那，如何提高團隊的執(zhí)行力呢？
第一個，識人心，懂人性。
在蹲馬步管理工坊中，我常說的一句話就是：管理是從識人心，懂人性開始的。
為什么？如果你不懂員工心里想什么，你學再多的管理工具，學再多的管理方法，你的管理都是沒有入門的。而且，你也管不了人家。
因為你不知道他想要什么，他也不會關心你要什么，認為這是一份工作而已。做好了也沒有成就感，做差了也沒有愧疚感。
心理學上有一個“不值得定律”，意思是說，不值得做的事情，就不值得做好。
如果員工缺乏做事的意愿，是很難真正執(zhí)行下去，把事情做好的。
所以，你要識人心，懂人性，你要知道員工不會為了公司工作，只會為自己工作，但你可以把自己的目標變成員工的目標。
當你把個人的目標和團隊的目標聯(lián)系在一起，讓員工覺得不是在給公司打工，而是在為自己奮斗時，他就擁有了自驅力，也更有意愿去做好這件事情。
第二個，選對人，做對事。
解決了員工愿不愿干的問題，你還要解決員工能不能干的問題。
能不能干，取決于兩個方面：一是有沒有找到最合適的執(zhí)行人；二是有沒有做對事情。
如果你用的人不對，做事的方法不對，那就很難真正地執(zhí)行下去，并拿到結果。
如何選對人，做對事？前提在于，你要能真正地理解業(yè)務，知道完成業(yè)務的關鍵指標是什么，從而找到對的人。
只有當你通過深度思考，理解業(yè)務，知道目標落地、執(zhí)行的方法、策略是什么，能提供的支持和幫助是什么，你才能保證員工把事情做對。
所以，當你把目標往下落的時候，強調員工的執(zhí)行力的時候，你要先問自己這幾個問題：
“我是否真正理解了公司的戰(zhàn)略目標？我的目標拆解、落地路徑是否存在問題？我有沒有選擇最合適的人去完成這個任務？我對這個任務的理解與表述是否足夠透徹呢？我有沒有盡到責任幫助員工完成目標？”
你對業(yè)務的理解程度越高，團隊的執(zhí)行力越好。
第三個，建立一套自上而下的追蹤體系。
人性都是有弱點的，在目標執(zhí)行的過程中，總會有各種“意外”發(fā)生。
所以，你還要建立一套自上而下的追蹤系統(tǒng)，從而保證上傳下達的執(zhí)行力。
在管理工作中，你想要什么樣的結果，就要看你花多少時間在追過程的所有細節(jié)上面。
追過程不只是追業(yè)務的過程，而是要追蹤人的執(zhí)行過程。表面是數(shù)據(jù)、是業(yè)務，背后是人的狀態(tài)、習慣、技能和工具等方面的問題。
因此，你要建立管理儀表盤，然后每天每周每月按進度去追蹤。
那么，具體該怎么追過程？
在蹲馬步管理工坊中，我提到了“過程六追”體系：追目標進度、追業(yè)務流程、追關鍵指標、追工作習慣、追業(yè)務技能、追業(yè)務工具。這里就不再贅述了。
追蹤不是為了管控員工，而是為了幫助員工。在跟蹤的過程中，遇到員工不愿意干，你就解決心態(tài)的問題，遇到員工不會干，你就解決方法的問題。當你建立追蹤體系后，你就會發(fā)現(xiàn)方法總比困難多。
作為管理者，在管理團隊的過程中，你不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題，你的管理能力也就不斷得到了提高。
最后，總結一下：團隊執(zhí)行力差，多半是你的管理出現(xiàn)了問題。如何提升團隊的執(zhí)行力？你要識人心、懂人性，激發(fā)員工的工作意愿；你要有深度思考，做好目標拆解和落地，有方法、有策略；最后，你還要建立一套追蹤體系，保證員工執(zhí)行有力，做對事，做成事。
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