大多數(shù)管理者都知道授權(quán)是最能激勵員工積極性的,但在實際工作中,經(jīng)常出現(xiàn)“管理者忙壞了,下屬沒事做”的現(xiàn)象。
這并不是一個小問題,管理者埋頭苦干并不一定就能為團(tuán)隊創(chuàng)造更大的價值。有時甚至還很難得到下屬的理解,相反是不斷的埋怨,尤其對那些非常希望在工作中鍛煉提高自己的下屬來說,管理者這么做,無疑大大阻礙了他們的發(fā)展空間,束縛了他們自身能力的提升。
崔健全是某公司的企劃主管。他每一次談及近況時,總會抓抓頭頂日漸稀疏的頭發(fā),用給人感覺好像永遠(yuǎn)沒睡夠的眼睛瞪著我說:“最近忙死了,一邊是新品上市的企劃,產(chǎn)品定位、廣告創(chuàng)意、軟文寫作、上市活動設(shè)計、物料制作等一大堆的事兒;另一邊是巡視市場、擬定促銷方案、媒體購買和執(zhí)行促銷活動……唉,總之,就一個字——'忙’?!?/p>
“兄弟,你不是還有八九個兵嗎?”
“他們?他們有他們的事做,況且有些事他們也做不了……”
而事實并非如此。
當(dāng)崔健全坐在電腦前一連工作幾個小時的時候,他的下屬們已經(jīng)在瀏覽了好幾份報紙之后,接著又看完了互聯(lián)網(wǎng)上一場NBA直播。
崔健全為什么不將手頭的工作分一部分給自己的下屬做呢?為什么不安排一些市場調(diào)研的任務(wù)給下屬呢?為什么不叫下屬提前準(zhǔn)備今后肯定要做的一些工作呢?
在為了制定一份市場管理制度,崔健全幾乎要抓破頭皮的時候,他的下屬們已經(jīng)聊完了國內(nèi)明星的花邊新聞,開始將話題轉(zhuǎn)移到了貝克漢姆和他老婆辣妹的情深意濃上了。
崔健全為什么不讓自己暫時停下來,把下屬們召集到一起,群策群力地把這件事做得更好呢?他的下屬們正在辦公室享受著空調(diào)、吃著零食、聊著閑天……為什么不將某些環(huán)節(jié)的工作交給下屬處理?與其說是員工沒能力,不如說是自己不懂得授權(quán)。
一般來說,人都有進(jìn)取心、成就感。職位越高、權(quán)力越大,掌握的資源也越多,也就越可能做出更優(yōu)異的成績。對某方面做得比較好的下屬,可以適當(dāng)給予其更高的權(quán)力。這樣,當(dāng)其一旦獲得成就感,自然就會投入更大的熱情,調(diào)動更多資源做出更優(yōu)異的成績。可謂一舉兩得。
然而,由于存在種種限制而很難執(zhí)行下去。失敗的管理者不給予下屬決策的權(quán)力,并且控制下屬,不讓下屬有出頭的機(jī)會。這個差別很簡單,好的管理者幫助下屬成長,壞的管理者阻礙下屬的成長;好的管理者為下屬服務(wù),壞的管理者控制下屬。
不會授權(quán),管理者只能自己累到死。責(zé)任和權(quán)力是一對不可分離的孿生兄弟,要讓員工對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),就應(yīng)該給他相應(yīng)的權(quán)力。如果管理者放手不放心,委任不授權(quán),則員工在完成任務(wù)的過程中將會處于一種兩難狀態(tài):或是事無巨細(xì)樣樣請示,以至于貽誤戰(zhàn)機(jī);或是因權(quán)責(zé)不到位產(chǎn)生逆反心理,消極怠工,甚至推卸責(zé)任。從企業(yè)的角度來說,不懂授權(quán)的管理者,是不稱職的,是做不好管理的。
作者:狄振鵬,摘自《管理就是用對人做對事》,本文系作者授權(quán)發(fā)布。
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