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郜永華《運營認知》:王興的邊界與美團的戰(zhàn)爭

2019年,我在新書《運營元素》中提到過兩個觀點,這兩個觀點都與今天的美團有所關聯(lián)。

第一次是在談產品,我說:“在資本介入產品的前提下,唯一性產品周期不會太長,也就是產品的戰(zhàn)爭根本不會結束。盡管大家都在致力于護城河的建設,但誰都不敢保證,你的護城河就一定能確認你高枕無憂?;ヂ?lián)網(wǎng)中的競爭,從未停止——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭從來都充滿變數(shù),玩家們總是一邊建護城河,一邊打破邊界。內容價值或產品價值本身就具有不確定性,再加上新技術會衍生出商業(yè)模式,戰(zhàn)爭永遠處于一觸即發(fā)的狀態(tài)”。

第二次是在談平臺思維,彼時,美團已顯露出野心,只是我未將其作為重點,重在談小米的和好市多的平臺戰(zhàn)略以及運營管理中的平臺思維。對美團簡單提了一句。

之所以記憶猶新是因為在寫作《運營元素》的過程中,中國互聯(lián)網(wǎng)的打車領域發(fā)生了一件事,當?shù)蔚未蜍?018年準備漲價的時候,做外賣的美團宣布進入打車領域,并且布局,這或多或少對滴滴打車的漲價戰(zhàn)術有所影響,故此,當時我在寫作中宣稱,互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭,從來不會停止,即便你做到頭部,操起鐮刀準備收割韭菜的時候,就會有陌生領域的巨頭宣布進入你的領地。而美團確實也是如此做的,盡管這幾年美團打車并沒有全線推開,但在部分城市美團的打車仍在不折不扣的進行推廣和補貼。

應當說,滴滴的程維可能從來未想過,曾經關系良好的王興在這時候會突然出手。滴滴打車創(chuàng)業(yè)初期,程維還虛心求教王興關于滴滴發(fā)展中的一些困惑,而王興也樂意分享自己的創(chuàng)業(yè)經驗,應該說,那時的王興還是程維崇拜的對象。不過商業(yè)這件事,本來就不是一帆風順的,就像美團在2011年接受了阿里巴巴的投資(2011年7月,美團完成第二輪5000萬美元的融資,投資方為阿里巴巴、北極光、華登國際以及紅杉資本,其中阿里巴巴領投。),成功地在2012年左右站在了同類軟件的頂端。也為后來的百團大戰(zhàn)和千團大戰(zhàn)和劃上了句號。后又出逃,接受了來自騰訊的投資。這讓阿里很生氣,從而砸600億全力扶持餓了么想要打掉美團,沒想到美團聯(lián)合本地生活服務絕地反擊。

從王興和程維的成長環(huán)境來講,對王興而言,從來都沒有所謂的邊界,他的每一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目就像是他的一個玩具,大不了扔掉重來,所以王興既是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,也是一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成功者,但對程維而言,他卻不如此,程維是很認真的想把這件事做好的,這里面有原生家庭所帶來性格上的烙印。與程維相比,王興更像是有錢人家的少爺,他有太多的路可供選擇。所以,從今天的眼光來看,莫說原生家庭對個人的性格和參與競技沒有影響,那是騙從來都沒有品嘗過成功與失敗的人而言的。所謂的競爭中的見識,也有原生家庭不可分割的一部分。

王興在宣布美團布局打車開始,美團的就越來越有巨頭的做法。當然,美團也越來越像個平臺的,它的每一步動作都踩在點上。從近來的動作來看,它除了通常的外賣(當然,還包括它的傳統(tǒng)業(yè)務,像訂酒店、鮮花、娛樂)之外,還可能會參與直接的商品銷售,諸如線上賣手機的業(yè)務,雖則是嘗試,但很有可能會作為其未來滲透的方向(美團推出的本地物流免單就是想搞美團電商),如果手機能賣,那么還有什么不能賣,估計連車都能賣,再與自身的打車業(yè)務相匹配,是不是又是一門很大的生意?

我不止一次的說過,所有的互聯(lián)網(wǎng)項目一是生存故事,二是資本故事。美團現(xiàn)在的故事就已經足夠好看了,它已經是AMT中的王者,但王興所帶領的美團并不滿足于此,他開始著手布局屬于美團自身的“花唄”,這又是一個明確的進軍互聯(lián)網(wǎng)金融的信號,做服務搞快遞都不如搞金融來得快,這也是為什么上??偰艹蔀橹袊谝淮蠖际械脑蛩冢ǚ彩沁M入中國的大錢都會在此集結和中轉)。本來優(yōu)秀的美團,加上“金融”的加持,是不是會有另外一種景象——至少目前看來,阿里自家最賺錢的業(yè)務都被美團在布局和蠶食。至于美團的未來的路,仍然是一條沒有邊界的路。

美團的邊界就在于王興的邊界,可是對王興而言,他本身就是一個沒有邊界的人。當水到渠成,機會來了,王興對誰都會出手,這是商業(yè)的本質和性格使然。讓一個本身就沒有邊界的人去守邊界,這不是個好主意。

而從現(xiàn)在開始,你會發(fā)現(xiàn),美團越來越處于一種進攻狀態(tài),當然,這與其平臺的構成有莫大關系,畢竟,消費者的心智已經被養(yǎng)成,現(xiàn)在,唯一就是打磨產品,從消費者的角度,讓自身去滲透,去做除了外賣以外的事情。只要足夠有吸引力,有“利他”精神,王興所率領的美團就一直處于對外戰(zhàn)爭的狀態(tài),而且這些戰(zhàn)爭都是有章可循,在每一個細分領域,商業(yè)模式商業(yè)形態(tài),理論和戰(zhàn)術都是成熟的,那就沉下心,把進攻作為防守的一種有效方式。

本來阿里還在對付拼多多,結果拼多多也沒對付成功,默默無聞的,此時市值破千億美元的美團,這個阿里親手培養(yǎng)出的對手又給阿里上了一課。瞬息萬變,從來都是互聯(lián)網(wǎng)的主旋律!

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