21世紀(jì)“2013年度最佳雇主”是國內(nèi)第一個(gè)完全由財(cái)經(jīng)媒體獨(dú)立推出、深度引入網(wǎng)絡(luò)與社交媒體口碑評價(jià)的雇主品牌排行榜。
聯(lián)合利華(中國)
公司總部所在地:上海
員工人數(shù):6000人+
入選理由:霧霾天在家辦公
在霧霾嚴(yán)重的境況下,聯(lián)合利華給上海辦公室的近2000位員工群發(fā)了一封電子郵件,建議大家“除十分必要及緊急的業(yè)務(wù),請大家下周一(12月9日)在家辦公。”,可以通過郵件、電話會議等方式,在家里完成工作,而不必離開家,穿過城市里濃濃的PM2.5來到辦公室工作。 由于公司作出決定時(shí)已經(jīng)接近下班時(shí)間,除了群發(fā)郵件之外,人事部門還在班車上逐一通知員工。
雖然已有很多企業(yè)為了保護(hù)員工健康,開始團(tuán)購可防護(hù)PM2.5的專業(yè)口罩作為職業(yè)防護(hù)措施發(fā)放給員工,但是采用在家辦公的方式顯然可以最大程度減少霧霾對身體的危害。
公司總部所在地:北京
員工人數(shù):7500人+
入選理由:鼓勵(lì)追求挑戰(zhàn)
英特爾以創(chuàng)新技術(shù)聞名,而創(chuàng)新技術(shù)來自樂于創(chuàng)新的員工。在中國,英特爾探索適合中國創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)機(jī)制,持久發(fā)揮員工的創(chuàng)新能量。英特爾堅(jiān)持貫徹“開門納諫”原則,倡導(dǎo)開放溝通,董事長、經(jīng)理和普通員工一樣在辦公格子間里工作,平等開放的辦公環(huán)境促進(jìn)了高效的交流、協(xié)作,激發(fā)員工的想象力和創(chuàng)造力。
公司還鼓勵(lì)研究人員利用10%到20%的工作時(shí)間做自己感興趣的項(xiàng)目,還成立了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力委員會,為這些興趣項(xiàng)目給予專項(xiàng)資金支持和專業(yè)指導(dǎo),幫助研究人員把創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)變成對產(chǎn)品有影響力的技術(shù)。
為了避免一成不變的工作內(nèi)容吞噬員工的工作激情,英特爾通過內(nèi)部招聘網(wǎng)站提供新鮮職位,以便員工找到新的挑戰(zhàn)。
總部所在地:北京
員工人數(shù):700人+
入選理由:創(chuàng)新者的樂園
沒錯(cuò),眾所周知的,這里有咖啡和美食,有乒乓球桌和按摩椅,還有人人稱羨的現(xiàn)代的、舒適的辦公空間,但是——這一切都不重要,谷歌并沒有為它的員工提供美妙的福利,它在為一群酷愛創(chuàng)新的人提供了一個(gè)由他們主宰的樂園。
所有這些創(chuàng)意, Google無人駕駛汽車、Google眼鏡和Google藝術(shù)計(jì)劃,都來自谷歌獨(dú)特的自下而上的創(chuàng)新驅(qū)動機(jī)制。谷歌為員工協(xié)作提供了各種支持,自組團(tuán)隊(duì)機(jī)制、跨團(tuán)隊(duì)transfer機(jī)制等等,讓Googler可以靈活地組織各種資源以完成他們的創(chuàng)意和設(shè)想。
如果想對公司的任何領(lǐng)導(dǎo)提任何問題,很簡單,你可以直接發(fā)郵件,也可以用TGIF、各種內(nèi)部網(wǎng)站和郵件討論群、Google+、GUTS、FixIts等等數(shù)不清的方式對任何人說出你的想法。
公司總部所在地:上海
員工人數(shù):10000人+
入選理由:人人都是管理者
UNIQLO[優(yōu)衣庫]是迅銷集團(tuán)旗下的品牌之一,2013財(cái)年迅銷集團(tuán)全球總營業(yè)額超過100億美元,已成為全球第四大服裝零售企業(yè)。
UNIQLO在中國共有超過10000名員工,奮斗在50多個(gè)城市的超過200家店鋪中,他們當(dāng)中絕大多是是20多歲的社會新鮮人,他們是這個(gè)零售業(yè)奇跡的創(chuàng)造者。
UNIQLO倡導(dǎo)“全員經(jīng)營”,公司樂于培養(yǎng)每一位員工都將自身放在經(jīng)營者位置,以經(jīng)營者意識和眼光思考、處理問題,發(fā)現(xiàn)一手的市場和顧客的信息,迅速做出反應(yīng)。UNIQLO創(chuàng)辦了UNIQLO大學(xué),每年培養(yǎng)300余名新生店長,他們在店鋪中實(shí)施“Dream Project”,給有志向?qū)崿F(xiàn)自己夢想的員工提供有針對性的培訓(xùn),公司還為具有成為國際化經(jīng)營者潛質(zhì)的年輕員工提供海外工作輪崗的機(jī)會。
公司總部所在地:深圳
員工人數(shù):14萬人
入選理由:萬元月薪快遞員
在大學(xué)畢業(yè)生平均期望薪酬一降再降到2510元人民幣的小時(shí)代,順豐快遞哥月收入1.5萬元的帖子一經(jīng)爆出,頓時(shí)誘發(fā)各種捶胸頓足羨慕忌妒恨。如果沒有順豐,中國快遞業(yè)也許會成為一個(gè)沒有技術(shù)含量的行業(yè),一個(gè)低薪勞動力密集的行業(yè),一個(gè)每到春節(jié)就大批員工辭職回家的行業(yè)。然而,順豐快遞讓“快遞哥”成為了令人羨慕的工作。
順豐是第一個(gè)發(fā)明快遞業(yè)計(jì)件工資的公司,根據(jù)工作量不同,數(shù)萬月薪絕非夢想。激勵(lì)體制讓快遞哥們有著創(chuàng)業(yè)一樣的斗志,據(jù)說曾有快遞哥每天清晨7點(diǎn)去寫字樓義務(wù)幫忙掃地拉單。
順豐有標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系和職業(yè)上升渠道,通過旨在推動員工職業(yè)發(fā)展的“內(nèi)部種子計(jì)劃”,有位高中畢業(yè)生的員工后被發(fā)展為順豐內(nèi)部的飛行員,年薪幾十萬。
公司總部所在地:深圳
員工人數(shù):20000人+
入選理由:全心全意為員工服務(wù)
騰訊公司的薪酬優(yōu)厚在業(yè)界美名在外,而在騰訊公司的員工看來,高薪不是一切, 廣闊的發(fā)展空間、溫暖的公司文化和豐厚回報(bào)是騰訊吸引人才的三大必殺技。
騰訊公司創(chuàng)始人、CEO馬化騰說:“對于騰訊來說,業(yè)務(wù)和資金都不是最重要的。業(yè)務(wù)可以拓展,可以更換,資金可以吸收,可以調(diào)整,而人才卻是最不可輕易替代的,是我們最寶貴的財(cái)富?!?
騰訊信奉“用對待用戶的心態(tài)來關(guān)注員工”,用做產(chǎn)品的理念來建設(shè)文化。 對于從外部引進(jìn)的高尖端人才,騰訊在其進(jìn)入業(yè)務(wù)部門后,會指派更高級別的管理者或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師。用圣誕晚會、Q歌Q魅、嘉年華讓公司文化理念從假大空變?yōu)闇嘏?。針對員工提出的安居計(jì)劃、長期激勵(lì)、家屬開放日、Q寶寶靚號、中醫(yī)問診等福利措施讓同行們眼紅心酸。
總部所在地:北京
員工人數(shù):34萬人
入選理由:“一線員工成長幫助計(jì)劃”
這家龐大的國企為其數(shù)量龐大的一線員工專門推出了“一線員工成長幫助計(jì)劃”(Employee Assistance Program,簡稱EAP),以促進(jìn)員工成長。EAP是國際通行的解決員工職業(yè)心理健康問題、促進(jìn)員工成長的重要方法。為了幫助員工進(jìn)行自助學(xué)習(xí)和自我心理測試,建行搭建了“成長e站”網(wǎng)絡(luò)平臺,應(yīng)用MBTI專業(yè)心理測評工具,引導(dǎo)員工提升認(rèn)知能力。還推出了“幸福加油站”視頻講座和“成長熱線”心理咨詢電話,幫助員工緩解心理困惑。
公司總部所在地:北京
員工人數(shù):29萬人
入選理由:你的創(chuàng)新工作室
擁有一個(gè)以你的名字命名的研究團(tuán)隊(duì),這不再是研究所技術(shù)大牛們才能擁有的權(quán)利了,聯(lián)通公司為內(nèi)部研究和創(chuàng)新能力出色的員工成立了以他們名字命名的“創(chuàng)新工作室”,這樣的工作室如今已經(jīng)超過百個(gè)。
研發(fā)工作正在變得靈活、分散和扁平化,即使對于聯(lián)通這樣超大體量的公司也不例外。創(chuàng)新工作室是個(gè)有趣的嘗試,它的官方定義是“將先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)方法和優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的群眾性專家團(tuán)隊(duì)”。簡言之,如果你是勞模、技術(shù)能手或者某個(gè)研究領(lǐng)域的技術(shù)帶頭人,那么你就可以組成一個(gè)創(chuàng)新工作室,專攻某個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營或者管理難點(diǎn)。太原聯(lián)通的 “馬超創(chuàng)新工作室”的6名團(tuán)隊(duì)成員,制定的攻堅(jiān)目標(biāo)是“以GOOGLE地圖為基礎(chǔ)的太原市網(wǎng)格電子地圖”,一年后,他們的研究成果讓通過電話辦理寬帶的效率提高了78.1%。
總部所在地:北京
員工人數(shù):9萬人+
入選理由:健康食堂
以食物為主營業(yè)務(wù)的中糧集團(tuán),正在嘗試通過改造員工食堂,讓員工身體更健康。
位于中糧福臨門大廈的中糧集團(tuán)員工食堂實(shí)施的這個(gè)名為“健康食堂”的項(xiàng)目,是在衛(wèi)生局和健康教育協(xié)會的支持下展開的,它的目的是讓人們在除了自家廚房和餐館之外就餐最多的地方——食堂,也能獲得低油、低鹽、低熱量的健康食物。 在中糧集團(tuán)最新公布的2012年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告中,稱這一項(xiàng)目旨在改善“員工體檢中出現(xiàn)的血膽固醇、血甘油三酯反彈問題”。
食堂健康食堂將用稱重法精確記錄每周油、鹽、醬油、咸菜、味精等調(diào)味品的用量,逐步減少總用量,還將開發(fā)低油、低鹽的新菜品。食堂里擺上了食物的能量換算表,在單位的局域網(wǎng)上還會提前公布次日的菜譜,幫助員工自己設(shè)計(jì)健康的飲食計(jì)劃。中糧公布數(shù)據(jù)顯示,這一項(xiàng)目已經(jīng)讓員工餐廳的油和鹽的用量分別下降了11.5%和16.6%。
公司總部所在地:深圳
員工人數(shù):3800人左右
入選理由:成長地圖
正因高速發(fā)展而求賢若渴的卓越集團(tuán),在內(nèi)部發(fā)展出一套對不同資質(zhì)、知識背景和職位的人才“精工細(xì)作”的培訓(xùn)體系,為員工規(guī)劃出清晰的成長地圖。
發(fā)展通道是可以有個(gè)性的。卓越為志在管理和志在專業(yè)的兩種人才分別制定了“常春藤計(jì)劃”和“專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案”。 專注于專業(yè)能力的人才,請進(jìn) “專業(yè)團(tuán)隊(duì)” 通道,這里將提供專業(yè)且專注的職業(yè)發(fā)展之路。
如果你期望成為優(yōu)秀的管理者,根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)值等級——譬如應(yīng)屆畢業(yè)生、未來管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——有 “新銳-翔銳-菁銳”三種升級套餐可供選擇。你是高潛力、低經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生,好吧,請選擇 “新銳化繭成蝶”,在通過種種培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)引導(dǎo)、半年至一年的輪崗學(xué)習(xí)、導(dǎo)師一對一的輔導(dǎo)培養(yǎng)、述職答辯、優(yōu)秀“新銳”評選等等關(guān)卡之后,恭喜你順利晉級骨干“新銳”!
經(jīng)理人員期望提升管理技巧,成長為中堅(jiān)力量,請選擇“翔銳”領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃。已是公司的中流砥柱,期望再上一層樓成為公司的未來領(lǐng)導(dǎo)者?那么旨在塑造戰(zhàn)略視角,激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力,帶領(lǐng)公司對應(yīng)激烈多變的市場競爭的“菁銳”領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃是最佳推動力。
公司總部所在地:上海
員工人數(shù):8200人
入選理由:尊重每一位員工的價(jià)值
一名3M員工表示說,“在3M,你可以感受到一貫的積極工作氛圍和公平待遇?!弊鳛槿騽?chuàng)新典范,3M人力資源管理宗旨是尊重每一位員工的價(jià)值,鼓勵(lì)員工無限想象,勇于創(chuàng)新。
為了更好的幫助員工實(shí)現(xiàn)自我提升,3M公司設(shè)立了專門的培訓(xùn)中心, 80%的培訓(xùn)課程由3M培訓(xùn)部承擔(dān)。從2007年到2012年的五年時(shí)間內(nèi), 3M培訓(xùn)中心一共培訓(xùn)員工19,860人/次。3M的培訓(xùn)課程包含從最初的新員工入門培訓(xùn)到員工發(fā)展所需的各種專業(yè)培訓(xùn),如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),市場營銷培訓(xùn),銷售技能培訓(xùn),核心技能培訓(xùn)等,相當(dāng)于為員工定制了一套全面的企業(yè)MBA專屬課程。
“每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)者”是3M始終堅(jiān)持的最平易近人的領(lǐng)導(dǎo)力理念,所有進(jìn)入3M的員工,都被鼓勵(lì)要在自己的工作崗位上發(fā)揮主動性,做一個(gè)勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者。獨(dú)特的企業(yè)文化令3M中國的員工有著更長遠(yuǎn)的職業(yè)心態(tài),3M中國的高管們在公司平均任職時(shí)間超過十七年,中高管理層中本土員工超過95%。
總部所在地:北京
員工人數(shù):24000人
入選理由:游戲比武
曾經(jīng)一度火爆年關(guān)的“度娘”,讓百度成為技術(shù)宅們最向往工作的公司之一。實(shí)際上,這不過是百度人才號召力的外溢表現(xiàn)之一。對于公司的核心資產(chǎn),百度創(chuàng)始人、CEO李彥宏有著跟比爾.蓋茨一致的判斷,“互聯(lián)網(wǎng)公司,最有價(jià)值的就是人。我們的辦公室、服務(wù)器會折舊,但一個(gè)公司,始終在增值的就是公司的每一位員工。”
風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每天都在醞釀著新的機(jī)會,李彥宏認(rèn)為越是沒有固定思維的年輕人,越是這里的出色戰(zhàn)士。他說,“人最具創(chuàng)造力的高峰是在30歲以前,也許我所能做的開拓性的工作有限,但我希望百度能培養(yǎng)出比我更有宏偉想法的人?!彼?,對百度來說,“始終保持25歲心態(tài)和創(chuàng)造力的’年輕人’”是公司希望瞄準(zhǔn)和把握住的“關(guān)鍵資產(chǎn)”。
為了搭建一個(gè)激勵(lì)人才不斷成長的上升機(jī)制,除了常規(guī)的人才培養(yǎng)和晉升機(jī)制外,百度還設(shè)計(jì)了各種項(xiàng)目和競賽,鼓勵(lì)員工跨部門、跨職能的創(chuàng)造活動,例如,“100萬美金最高獎(jiǎng)”、“coding party——Hackathon”(編注:“編程趴——黑客松”),ST技術(shù)大賽等比武活動等等,為的就是讓每個(gè)人都有機(jī)會展示自我,讓別人亮瞎雙眼,讓真正有能力有貢獻(xiàn)的人能獲得相應(yīng)回報(bào),而公司的成功就在于搭建出一個(gè)聚光的平臺。 只要證明你的優(yōu)秀,一定會有回報(bào)。
公司總部所在地:廣州
員工人數(shù):16000人
入選理由:精益人力
作為日系合資的代表企業(yè)之一,東風(fēng)日產(chǎn)展示了它既承襲日系制造的精益?zhèn)鹘y(tǒng),又具備深諳中國市場特征的適應(yīng)力,同在人才管理方面,東風(fēng)日產(chǎn)也展現(xiàn)出了這樣平衡規(guī)范與靈活的能力。
東風(fēng)日產(chǎn)以平衡記分卡為基礎(chǔ)建立起聯(lián)接企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)范績效考核體系,圍繞“財(cái)務(wù)”、“客戶”、 “內(nèi)部流程管理”以及“員工學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”等核心要素來評價(jià)公司和部門的績效,讓組織目標(biāo)與每一個(gè)部門、每一個(gè)員工緊密聯(lián)系在一起,讓員工更為關(guān)注企業(yè)的變革和持續(xù)不斷的改進(jìn)。
每年,東風(fēng)日產(chǎn)都會聘請第三方機(jī)構(gòu)對自身的薪酬市場競爭力進(jìn)行調(diào)研,以確保企業(yè)的薪酬水平與公司的市場地位和人才需求相匹配。同時(shí),東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)部還設(shè)立了如“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng),以激勵(lì)員工主動挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。
有效的績效管理模式加之合理的激勵(lì)機(jī)制,讓東風(fēng)日產(chǎn)近兩年員工的績效系數(shù)平均值在優(yōu)秀的水平,員工的主動離職率一直也遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平 。
總部所在地:廣州
員工人數(shù):20000人+
入選理由: 90’s 富力星
不僅要在國內(nèi)開拓市場,還計(jì)劃向國際市場發(fā)展的富力地產(chǎn),極其需要有一套足夠完善靈活的人才培養(yǎng)機(jī)制,從選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等多個(gè)方面都要有相應(yīng)的配套措施,保證源源不斷優(yōu)質(zhì)的人才。
針對備受爭議、也越來越重要的90后應(yīng)屆生,富力地產(chǎn)制定了“富力星”應(yīng)屆生入職集中培訓(xùn),適應(yīng)、引導(dǎo)新生代張揚(yáng)的個(gè)性的同時(shí)也賦予他們更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和企業(yè)認(rèn)同感;針對中高層管理人員,富力地產(chǎn)有“新晉經(jīng)理訓(xùn)練營”、“優(yōu)才計(jì)劃”和“實(shí)戰(zhàn)型經(jīng)理高端研修班”等課程,讓管理人員能夠了解掌握時(shí)下最新鮮熱辣的管理理念和技能。
2013年,富力大學(xué)正式成立,富力地產(chǎn)又推出了內(nèi)部的E-learning學(xué)習(xí)平臺,讓員工的學(xué)習(xí)更便捷也更直觀,告別苦悶枯燥的培訓(xùn)模式。
總部所在地:香港
員工人數(shù):500人+
入選理由亮點(diǎn):員工值得與客戶同樣的尊重
作為奢華酒店的代表,體貼入微的客戶服務(wù)一直是麗思卡爾頓品牌酒店的核心要素之一。而這樣口碑與麗思卡爾頓堅(jiān)持的人才理念息息相關(guān),麗思認(rèn)為員工是視為向客人提供服務(wù)的最重要資源,在麗思酒店的員工被稱為是“我們的紳士淑女”,而麗思的成功座右銘則是“以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)”。
酒店相信通過尊重和呵護(hù),員工才能更充分地發(fā)揮出原本就蘊(yùn)藏于內(nèi)心的創(chuàng)造性和樂于助人的品質(zhì),為客戶創(chuàng)造一個(gè)難忘的服務(wù)體驗(yàn)。
麗思卡爾頓有一個(gè)著名的2000美元“授權(quán)”規(guī)定,即每一個(gè)員工在面對突發(fā)或特殊情況時(shí),可以在2000美元范圍內(nèi)無須經(jīng)過任何申請審批流程,自由支配,為客戶解決麻煩或是創(chuàng)造驚喜。只要是能夠讓客戶留下一個(gè)難忘而獨(dú)特的個(gè)性體驗(yàn),都是麗思卡爾頓酒店所鼓勵(lì)的。想象一下,如果你趕著去機(jī)場,而行李箱卻壞了,而這時(shí)候麗思卡爾頓的服務(wù)生給你送來一個(gè)嶄新的漂亮箱子;或是,你入住酒店后,發(fā)現(xiàn)床邊有個(gè)賣相誘人的生日蛋糕,原來今天是連你自己都忘記的生日……這樣人性化的體貼服務(wù)為麗思卡爾頓贏得大量酒店最看重的關(guān)鍵資產(chǎn)——忠誠客戶,而創(chuàng)造源頭則來自于對員工——麗思卡爾頓酒店的紳士淑女們的“尊重與信任”。
總部所在地:上海
員工人數(shù):3000人
入選理由:多元之美
作為一家全球化妝品公司,為不同膚質(zhì)和發(fā)質(zhì)的人群量身定制適合其需求的獨(dú)特產(chǎn)品,是它產(chǎn)品創(chuàng)新的成功秘訣,而這一原則更貫穿于歐萊雅的整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
不論性別或宗族,女性員工在歐萊雅擁有與男性同樣的就業(yè)和發(fā)展機(jī)會,在每一年的歐萊雅全球范圍內(nèi)招聘管理者中,女性的比例曾高達(dá)61%。截至 2013年 9月,21%的歐萊雅(中國)管理人員為女性。多元文化的融合交流也是創(chuàng)新和更多思維角度的來源,歐萊雅還將組建多元化、多國籍的員工隊(duì)伍將視為是實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。截至 2013 年9 月,歐萊雅擁有來自 24 個(gè)國家的員工,其中中國員工占了約 97%,本土的員工對于市場和社會需求的深入了解彌足珍貴,而國際員工則擁有歐萊雅百年發(fā)展積累的系統(tǒng)知識和專業(yè)技術(shù),人才結(jié)構(gòu)的多元化成為歐萊雅的內(nèi)生競爭力。
總部所在地:北京
員工人數(shù):50000人
入選理由亮點(diǎn):人才本土化
作為改革開放后進(jìn)入中國市場的老牌跨國公司,人才本土化策略不僅是雀巢公司的長期人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,更是一門分?jǐn)?shù)很高的功課。
為了在中國培養(yǎng)足夠的優(yōu)質(zhì)本土管理人才,雀巢中國內(nèi)部設(shè)置了一系列的人才培養(yǎng)計(jì)劃,為不同級別、不同資質(zhì)背景的人才配置符合公司需求的“培養(yǎng)課程”。例如,針對職場新新人,雀巢有專門為應(yīng)屆大學(xué)生設(shè)立的“管理培訓(xùn)生項(xiàng)目”,而對于具有MBA學(xué)歷或是約5年工作經(jīng)驗(yàn)的員工,則推出了“雀巢未來領(lǐng)袖計(jì)劃”,讓他們成為未來雀巢管理崗位的種子選手。對于公司的骨干人才,自2000年起,雀巢還啟動了每批為期約2年的“雀巢高級管理者培訓(xùn)”,迄今為止,這一項(xiàng)目已培訓(xùn)了近500名具有潛能的本土管理者,為他們提供更廣闊的學(xué)習(xí)和職場空間。如今,越來越多的本地管理人才已成為雀巢中國公司管理層強(qiáng)大的中堅(jiān)力量。
總部所在地:北京
員工人數(shù):16000人
入選理由亮點(diǎn):“一個(gè)沒有天花板的舞臺”
在神州數(shù)碼的樓道里,你可能遇到資歷深的IT老兵,也會遇到朝氣銳意的年輕高管,不拘一格降人才的方式,讓他們完全憑借自己的能力在神州數(shù)碼自由地攀登不觸頂?shù)穆殘鲭A梯。
“人與企業(yè)一起成長”是神州數(shù)碼在HR方面一直提倡的核心價(jià)值觀,神州數(shù)碼控股有限公司董事局主席郭為說,“我們努力去提升16000個(gè)家庭的幸福指數(shù)。我們給志同道合的優(yōu)秀人才提供了一個(gè)沒有天花板的舞臺,專業(yè)經(jīng)理以上業(yè)務(wù)骨干的人數(shù),已經(jīng)超過了十年前公司的總?cè)藬?shù)。”
智慧城市戰(zhàn)略是神州數(shù)碼未來五到十年的重點(diǎn)發(fā)展方向,因此需要能力更加綜合的復(fù)合型人才,除了傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的專業(yè)外,還需要擁有金融、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),以確保其產(chǎn)品和服務(wù)能夠貼地氣。為此,神州數(shù)碼的HR管理形成了一套讓人才脫穎而出的機(jī)制,不拘學(xué)歷,不限資歷,亦不限制年齡。其在人才培養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)“多車道發(fā)展”,通過內(nèi)部的培訓(xùn)和宣傳讓員工了解公司對專業(yè)人才的重視,對專業(yè)人才在專業(yè)序列上的職務(wù)和待遇毫不遜色于管理崗位,有些甚至更高。
總部所在地:廣州
員工人數(shù):8000人
入選理由:以人為本
2012年, 廣汽豐田對公司施行的生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行了調(diào)整?!肮?jié)拍”指的是公司幾秒生產(chǎn)一臺車,工廠將根據(jù)各工序所需時(shí)間對人員進(jìn)行編排,保證在節(jié)拍內(nèi)完成作業(yè)。節(jié)拍變更往往意味著有些人員工將成為“冗員”。但公司并沒有對“多出來的”員工進(jìn)行退回,而是通過技能培訓(xùn),幫助他們擁有新的職場競爭力。
以人為本,是一條每每被稱頌,卻很少被履行的原則。 廣汽豐田的履行方式是:在人才體系建設(shè)中賦予員工保護(hù)自己的權(quán)利,讓員工擁有工作與生活平衡的人生。廣汽豐田從2007年起采取工資集體協(xié)商制度,員工代表與資方每年進(jìn)行一次工資談判,并結(jié)合CPI增長率,每年進(jìn)行工資普調(diào),截止至2012年,員工薪酬水平翻了兩番,在行業(yè)中始終處于中上水平。 每月一次的午餐懇談會上,員工代表可以聚在一起暢所欲言,或交流工作、生活上的心得,或?qū)镜墓芾?、制度等提出意見,人事科的同事會認(rèn)真記錄,以求改善。 除了法律規(guī)定的各種福利保障,公司還為員工提供補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)年金、購房貸款利息補(bǔ)貼等16項(xiàng)法外福利。
總部所在地:深圳
員工人數(shù):15萬人
入選理由:全球化
儼然中國企業(yè)國際化標(biāo)桿的華為,其人才觀與人力資源管理體系也正在實(shí)現(xiàn)國際化。
如今,華為的15萬員工中海外員工的比例持續(xù)增加,其員工薪酬、福利保障體系能否實(shí)現(xiàn)多元化與公平,正在成為其人力資源管理的重要問題。 2012年,華為的全球員工保障投入高達(dá)58.1億元。 華為的辦法是,對于各國分支機(jī)構(gòu)的員工,除當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的各類保險(xiǎn)外,還提供人身意外傷害險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)及商務(wù)旅行險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)福利,并設(shè)置了特殊情況下的公司醫(yī)療救助計(jì)劃。華為還為全球員工免費(fèi)提供 “職業(yè)健康檢查”、“海外員工回國體檢” 等各類健康檢查,并與體檢供應(yīng)商合作,對體檢發(fā)現(xiàn)重大健康問題的員工進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。
電信行業(yè)一直是著名的“高壓”產(chǎn)業(yè),也曾遭遇工作失衡壓力之痛的華為,現(xiàn)在設(shè)定了明確的加班規(guī)定,員工加班遵循自愿原則,并需經(jīng)申報(bào)和審批,一般每天加班不超過2小時(shí)、特殊情形延時(shí)加班不超過3小時(shí),每周至少休息一天。
工作輕松待遇好?抑或擁有成熟高效的人力資源管理體系?
我們認(rèn)為,最值得為之工作的公司應(yīng)具有“最合理的善待”員工的能力。它們創(chuàng)造性的利用公司資源為員工創(chuàng)造最能夠激發(fā)潛力、最具幸福感的工作場所,這些舉動的背后是一個(gè)基本理念:員工是與客戶及股東同樣重要的資源。通過尊重和滿足員工的期望,企業(yè)獲得了不可模仿的、持續(xù)的成長驅(qū)動要素。
本次評選將從六大評價(jià)維度評價(jià)企業(yè)作為雇主的“優(yōu)劣”:
能否提供公平的、激勵(lì)導(dǎo)向的、令人愉悅的工作環(huán)境;
能否為員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升提供幫助;
能否為員工提供能夠促進(jìn)生活和諧、提升幸福感的福利和相關(guān)支持;
公司的愿景、價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略是否充分與所有員工共享,形成強(qiáng)有力的內(nèi)部共識和企業(yè)文化;
人力資源體系與戰(zhàn)略之間的匹配度;
企業(yè)的經(jīng)營行為和領(lǐng)導(dǎo)者是否令人尊敬。
六大維度的每個(gè)維度離不開員工意愿的充分表達(dá),離不開社區(qū)和相關(guān)群體的表態(tài)。因此,我們將來自媒體、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體的大量公共評價(jià)作為本次評選的核心基礎(chǔ)。
首先,我們納入視線的企業(yè)必須是: 在中國境內(nèi)運(yùn)營達(dá)兩年以上、至少擁有200名員工的國有企業(yè)、民營企業(yè)、合資企業(yè)和外資企業(yè)。
然后,我們將按照:薪酬福利、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)體系、工作環(huán)境與企業(yè)文化、員工生活質(zhì)量、溝通與授權(quán)、人力資源與戰(zhàn)略匹配度、企業(yè)聲望和創(chuàng)新這十大方面的57個(gè)細(xì)項(xiàng),對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)研。除企業(yè)營業(yè)收入、員工數(shù)量等客觀可證實(shí)信息來自企業(yè)提交外,其他調(diào)研信息皆來自候選企業(yè)的員工、客戶、渠道商、合作者等第三方,以及媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)、微信與微博等。
然后,我們將按照:薪酬福利、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)體系、工作環(huán)境與企業(yè)文化、員工生活質(zhì)量、溝通與授權(quán)、人力資源與戰(zhàn)略匹配度、企業(yè)聲望和創(chuàng)新這十大方面的57個(gè)細(xì)項(xiàng),對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)研。除企業(yè)營業(yè)收入、員工數(shù)量等客觀可證實(shí)信息來自企業(yè)提交外,其他調(diào)研信息皆來自候選企業(yè)的員工、客戶、渠道商、合作者等第三方,以及媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)、微信與微博等。
本次評選在合規(guī)性與企業(yè)聲譽(yù)方面應(yīng)用“零容忍原則”,如候選企業(yè)出現(xiàn)員工雇用合法合規(guī)問題、規(guī)模裁員、用工丑聞、用工歧視、員工管理違規(guī)、員工規(guī)模沖突等負(fù)面事件、企業(yè)管理者聲譽(yù)惡劣或其他影響巨大的丑聞?wù)撸瑢?shí)行一票否決。
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