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雙贏思維:如何讓對手自愿“合作”,實現利益最大化?

 

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今天要和你分享的職場思維叫做雙贏思維。

所謂雙贏,從字面上就比較好理解,就是指合作雙方,都獲取一定的利益,而不是此消彼長或者兩敗俱傷。

雙贏其實是來自于博弈論思想,其對立面就是所謂的零和博弈,零和博弈就是非勝即敗的博弈,比如賭博、下棋、球類競技等等。

參與博弈的各方,在嚴格競爭下,一方的收益必然意味著另一方的損失,博弈各方的收益和損失相加總和永遠為,雙方不存在合作的可能。

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提到博弈論,那一定要說一下最具代表性的例子囚徒困境。

囚徒困境是這樣的:一個犯罪團伙的兩個成員(AB)被拘捕了,他們完全被隔離開,互相之間絕對沒有辦法互通消息。

警方目前缺乏證據,無法以他們所共犯的主要罪行來將他們定罪。于是警方對他們分別同時提出了交易的條件:

1. 如果AB都供述罪行,那么每人判5年。

2. 如果A供述,B不供述,那么A可釋放,B要坐10年牢(反之亦然)

3. 如果AB都不供述,那么他們每人要判1年。

最終的結果是,兩人都選擇坦白了罪行,被判了5年。其實這并不是最優(yōu)的那個結果,就是兩人都選擇不供述。

兩名囚徒由于隔絕監(jiān)禁,并不知道對方選擇;而即使他們能交談,還是未必能夠盡信對方不會反口。就個人的理性選擇而言,檢舉背叛對方所得刑期,總比沉默要來得低。

這就是理性人做出的非理性的決策,它反映出的是個人的最佳選擇而非團體的最佳選擇。

這個例子就是一種非零和博弈。

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在職場中,我們希望達到的一種狀態(tài)是雙方做出的決策,可以使整體的利益最大化,或者使雙方的利益最大化

20世紀以來,人類在經歷了兩次世界大戰(zhàn)、經濟的高速增長、科技進步、全球一體化以及日益嚴重的環(huán)境污染之后,“零和游戲”觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。

在競爭的社會中,人們開始認識到利己不一定要建立在損人的基礎上。

有人一定會關心,什么樣的情況可以讓競爭雙方達到雙贏呢?

其實在中國古代就有非常具有代表性的戰(zhàn)爭雙方達到雙贏的的局面。最典型的也是被誤讀最多的,是三國中那一出漂亮的空城計。

司馬懿奪取了要塞街亭,諸葛亮因馬謖大意失街亭正自責用人不當。此時司馬懿大軍逼近西城,不巧諸葛亮已將兵馬調遣在外,一時難以回來,城中只有一些老弱兵丁。

危機之中,諸葛亮自坐城頭飲酒撫琴,一副悠閑自在的樣子。司馬懿兵臨城下,但未進城,自退二十里路觀察。

表面上看司馬懿是被諸葛亮的疑兵所嚇。但其實,論司馬懿的韜略和當時的兵力情況,決不至被嚇跑那么簡單,其中還另有玄機。

玄機就在于,對于司馬懿來說,諸葛亮的存在,以及蜀國的威脅,是其在魏國樹立強大威力的根本。因為只要是有來自蜀國的威脅,司馬懿就有存在的價值。

一旦,諸葛亮被殺,魏蜀戰(zhàn)役結束,由于司馬懿位高權重,早已是魏明帝曹叡的眼中釘,必殺之而后快。

因此,在這場隔空對決中,表面看司馬懿被嚇得落荒而逃,但其實這個選擇是對于雙方雙贏的選擇。諸葛亮守城成功,而司馬懿回魏,雖然被責罰,但卻保住了性命。

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如何在合作或者談判中達成雙贏呢?這里給你幾個策略:

1、  要對雙方的信息更多了解,了解對方的價值判斷。

比如,有一個肉包,兩個人都想吃,如果A吃了,B就沒有的吃,這是零和博弈。

但是如果你了解到A喜歡吃里面的肉餡,而B喜歡吃外面的皮。這樣的合作,兩個人的目的都能達到,即是雙贏。

2、  同時給予對方多重選擇,而不是單一選擇。

我們看到囚徒困境,就是只有一個選擇的結果。如果有多個結果,就能讓彼此從結果中找到對雙方都有利的那個選項。

3、  做增量,從分蛋糕,變成做大蛋糕。

零和游戲,是因為我們在有限的資源中瓜分。但如果思維延伸到增量,就可能有共贏的產生。

比如在公司,如果你的某個團隊成員找你提出加工資,這時候你很為難,加嘛,公司利潤有限,而且對其其他成員不公平,破例了,不加,這名優(yōu)秀員工可能離職。

于是,這樣的情形,共贏的思維的解決就是,你可以和員工說,我們給你創(chuàng)造條件,如果你努力后業(yè)績增加了,我們可以給你從業(yè)績里的提成。這樣增加獎勵方式,既滿足了員工的需求,企業(yè)也能獲得更多的價值。

4、  有時候退一步,可能也會達成雙贏局面。

比如空城計,司馬懿的表現就驗證了這一點。以退為進,實現雙方的利益共存。

因此,在職場或生活中,如果我們多使用一下雙贏思維,就能找到更廣闊的合作空間和機會。這對于雙方都是有益的。而且令對方也受益,更有利于推進自己的獲利計劃。

我們講了什么是雙贏思維,如何避免零和博弈,如何利用雙贏思維達成合作。想一想你在日常工作和生活中有沒有遇到一些令人頭疼的零和博弈,能不能利用雙贏思維做一些變化,變成雙贏的局面。

 文章來自蜻蜓FM《精英思維進階30講》

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