“設(shè)計(jì)思維”六步心法
讓每個(gè)人都有自己的讀書群,每個(gè)群都有你的讀書伙伴。
??這里是「一洋晨讀」,大家早上好,我是王一洋。??
今天給大家?guī)淼倪@本書叫做《設(shè)計(jì)思維玩轉(zhuǎn)創(chuàng)業(yè)》,??是咱們「一洋晨讀」講的第31本書。
??這本書的作者咱們先說一下,叫杜紹基。這個(gè)??杜紹基老師呢他是香港人,??他的整個(gè)的人生經(jīng)歷,前半段是一個(gè)成功的商人,??在大陸、香港、美國分別都有它的產(chǎn)業(yè)。他人生的后半段??變成了一個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的老師,但他不是普通的培訓(xùn)老師,??他是管理學(xué)大師彼得格魯克在中國??的彼得格魯克學(xué)院的第一任院長,??專門培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者的,??從他手里培訓(xùn)出的創(chuàng)業(yè)者,??據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)已經(jīng)超過20萬人。??
那么杜老師他根據(jù)整個(gè)自己的??培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和看到創(chuàng)業(yè)者實(shí)際的?情況,??最終總結(jié)出來他自己的這些創(chuàng)業(yè)觀點(diǎn),形成了這本書。
??實(shí)際上在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域里面提到創(chuàng)業(yè),每個(gè)人都有喜有悲。大家都想創(chuàng)業(yè),??有一項(xiàng)調(diào)查說99%的人??都有過創(chuàng)業(yè)的念頭,??但是真正創(chuàng)業(yè)的人不到20%,??而這20%當(dāng)中真正成功的人又不到1%。??
所以創(chuàng)業(yè)是一個(gè)永恒的話題,??大家都想去做,但是沒那么多人敢做,并且成功率非常低。??為什么成功率這么低?當(dāng)然每個(gè)人可能有你自己不同的答案。??我的觀點(diǎn)是??創(chuàng)業(yè)之所以成功率低,??跟咱們??昨天講的那本書叫《清單革命》很有關(guān)系。??第一個(gè)就是無知之錯(cuò),第二個(gè)就是無能之錯(cuò)。??那么昨天咱們講過,說大部分人平時(shí)犯的錯(cuò)誤都是無能之錯(cuò),??明明知道,但是做錯(cuò)了。??那么在創(chuàng)業(yè)上,??失敗的大多數(shù)都是無知之錯(cuò),??自己以為怎么樣,實(shí)際上并不是那樣。??
接下來咱們就從這本書的內(nèi)容給大家說說作者的觀點(diǎn)。??首先咱們從這本書的書名字開始說起,玩轉(zhuǎn)創(chuàng)業(yè),咱不用解釋了,什么叫設(shè)計(jì)思維呢???突然聽上去好像是說跟產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者說跟設(shè)計(jì)師有關(guān),??那么跟我們普通人到底有沒有關(guān)系???實(shí)際上設(shè)計(jì)思維指的是??設(shè)計(jì)師的這種思維方式,它不僅僅能用在創(chuàng)業(yè)上,??可以說??生活的方方面面里面,??我們都可以用設(shè)計(jì)思維來改變我們的現(xiàn)狀。??
有一個(gè)比較有代表性的案例,??就是說有一個(gè)公益組織??從社會上募集到一筆錢,??然后準(zhǔn)備用這筆錢找最頂級的設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)一個(gè)新型的輪椅,??就專門給殘障人士用的?,他們要做一個(gè)公益活動(dòng)?。然后就把這個(gè)事交給了一個(gè)設(shè)計(jì)師,那么經(jīng)過半年的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出一個(gè)??新型的輪椅。從功能上各個(gè)方面都是創(chuàng)新的。??然后??整個(gè)的組委會開始對創(chuàng)新的輪椅進(jìn)行評價(jià),大家都認(rèn)為這個(gè)不錯(cuò),這一點(diǎn)想到了這點(diǎn)做到了很新穎。??最后他們找到了一群真正的殘障人士來??對新產(chǎn)品新輪椅進(jìn)行評測,??結(jié)果所有的殘障人士??統(tǒng)一的說這東西不行,他設(shè)計(jì)的不對,有缺陷,??所有人都蒙了,這怎么回事?然后這些殘障人士說,??你們坐在輪椅上跟我一起走一圈你就知道了。??然后這些組委會的人,包括設(shè)計(jì)師本人,??都坐在輪椅上跟這些殘障人士一起??去公園去商場,去公共廁所等等。??結(jié)果??他們回來發(fā)現(xiàn)這確實(shí)有問題。??為什么呢???因?yàn)樵O(shè)計(jì)師完全是從產(chǎn)品角度去考慮的新品,??而沒有從殘障人士,也就是說沒有從使用者的切身感受來體會,當(dāng)他自己坐到輪椅上??真實(shí)地逛了一圈??之后,??他自己就發(fā)現(xiàn)了問題。
??所以要解釋設(shè)計(jì)思維的話,就一句話,??是不是以用戶為中心???這句話可能大家都知道,但實(shí)際上??知道很容易,做到卻不容易,你會發(fā)現(xiàn)很多的產(chǎn)品??是反人類的,??對吧???比如說最簡單的墻上的電源插座,它就是反人類的,不用解釋,??有很多反人類的產(chǎn)品都是這種產(chǎn)品思維??生產(chǎn)出來的,它并不是人們想要的東西,所以很多人在納悶說我已經(jīng)把產(chǎn)品做得這么好了,我優(yōu)化提升性能,降低價(jià)格等等,為什么就不行呢??因?yàn)楸旧砟氵@東西別人是不想要的。??
在一百多年前,英國有一家??專門做五金的這樣的一個(gè)公司,??它專門向印度出口它的五金件,其中??賣的最好的是一個(gè)非常不起眼的掛鎖鎖套。??他們的銷量大概是每一個(gè)月從英國到??印度都要用一艘最大的輪船,??專門裝掛鎖,你想每個(gè)月的出口額有多少???然后公司因?yàn)檎麄€(gè)占了印度市場,公司的效益非常好,??但是在1920年前后,印度??的人均生活水平開始上升,也就是產(chǎn)生很多富人。??然后英國的掛鎖銷量越來越慘淡,以至于??后來倒閉了。??當(dāng)然在倒閉之前公司做過很多的嘗試,但是沒有挽回自己的損失。??他們做的什么嘗試呢???他發(fā)現(xiàn)人們因?yàn)橛绣X了,所以我這個(gè)鎖頭不好賣了,那是因?yàn)槿藗冇绣X了以后,??對安全性的需求提高了,原本我們鎖頭的??安全性不是那么高,于是就開始改良自己的產(chǎn)品升級,??然后讓它的安全性變的更高,但是并沒有因?yàn)榘踩宰兏吡?,銷量就增長。??所以這家公司到最后也沒有辦法,??因?yàn)檫@個(gè)事倒閉了。??
這個(gè)時(shí)候同樣有另外一家公司也是英國的,??他就覺得印度市場還是可以去琢磨的。??然后就深入整個(gè)印度去調(diào)查人們對鎖的需求到底是怎么回事。??經(jīng)過他調(diào)查之后,他發(fā)現(xiàn)了??在整個(gè)印度需要鎖具的有兩種人,??第一種是在農(nóng)村,??農(nóng)村里的人是怎么用這鎖具?它并不是用他鎖東西,??它是??賦予所它有一種神秘的力量,他們有些迷信的色彩在里面,說??什么東西,我只要把鎖頭掛在那上面,??他就有神的保護(hù)。??然后對于小偷來說,小偷也很迷信。??這個(gè)小偷非常忌諱去偷那些帶鎖的東西,說這樣觸犯神靈。??所以鎖在農(nóng)村來講,??他就??沒有鎖的意義。??
在城市隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,越來越多的有錢人,中產(chǎn)階級,他們對鎖的要求就更高,他們要求有??更高的安全性。??所以這公司調(diào)查完之后,他們就生產(chǎn)了兩種鎖具。??第一種鎖具就非常簡單,連鑰匙都沒有,也鎖不上東西。??說白了就是長得像鎖頭的一種??工藝品。??然后這個(gè)成本就比原來下降了1/3。??所以整個(gè)的農(nóng)村市場特別受歡迎。??第二種它生產(chǎn)了一種非常高端的鎖頭,比??原來的成本要翻三倍,當(dāng)然售價(jià)要翻好幾倍。??但是城里的這些有錢人就很愿意接受。
這一個(gè)小案例,一百多年前的一個(gè)小故事,??他究竟給我們帶來什么樣的啟發(fā)呢???其實(shí)就是這個(gè)產(chǎn)品思維還是設(shè)計(jì)思維,??說白了就是以用戶的真實(shí)感受為中心。??
我們以往的這種創(chuàng)業(yè)思維真是這樣的,就是說我生產(chǎn)出一個(gè)產(chǎn)品,??然后我不斷的去優(yōu)化它,??降低它的成本,??然后升級它的性能等等,每天的眼神眼睛就放在這個(gè)產(chǎn)品本身。??我之前也有這個(gè)觀點(diǎn),就是說??產(chǎn)品我們要不斷的打磨不斷打磨,可是產(chǎn)品這種東西??我們只坐在家里去打磨,完全按照自己的想象,??這其實(shí)就有點(diǎn)自欺欺人的意思了,??用戶真正是怎么想的,他真正需要什么???這個(gè)才是所有創(chuàng)業(yè)者該去考慮的問題。
??那么這個(gè)觀點(diǎn)我們知道了,我們怎么去應(yīng)用呢???我們讀每一本書之后應(yīng)該有落地應(yīng)用的方案,否則我們讀這個(gè)好像就浪費(fèi)時(shí)間了,對吧???其實(shí)作者在書里面給我們了一個(gè)叫做如何應(yīng)用的這樣一個(gè)路徑,??它分成六個(gè)步驟,我覺得比較不好理解,比較繁瑣,咱們就把它分成??三個(gè)步驟。??
第一個(gè)步驟就是??找到靈感。
??也就是說在設(shè)計(jì)我們的創(chuàng)業(yè)之前,??先找到一個(gè)靈感,就是咱到底要干啥???
這很重要,??那么怎么去找到靈感呢?
??觀察?,這個(gè)聽起來好像挺容易的,??觀察不是說簡單去看,也不是問客戶需要什么,而是自己??用同理心??去體會。
??比如咱們「一洋拆書」,「一洋拆書」也好,「一洋晨讀」也好,這是??一個(gè)體系的東西。??為什么當(dāng)年會產(chǎn)生這么一個(gè)東西出來,那一洋拆書2017年17年9月份就推出了。??為什么會有這個(gè)?因?yàn)槲冶救司吞貏e喜歡讀書,??每年買好多書,不管是實(shí)體書電子書,辦公室家里堆得到處都是書,??也喜歡聽??一些有見解的人對書的評論,所以??像什么??網(wǎng)上你所有能聽別人講書的,??這種APP我全是年費(fèi)的VIP用戶,??就是哪個(gè)都聽。??聽來聽去,我覺得他哪個(gè)都滿足不了我的需求。
??為什么那么多產(chǎn)品滿足不了我的需求?
基本上就分兩類,第一類就是??書里講什么,我給你梳理一遍,我給你??比如說20萬字,我大概用1萬字給你總結(jié)一下,其實(shí)就僅僅是總結(jié)一下,??讓我想起來上小學(xué)的時(shí)候,語文老師說讓你總結(jié)一下這篇這一段落的中心思想,我覺得這種縮句式的讀書是沒有意義的。
??所以這些但凡是總結(jié)性的,??我覺得就不想聽,他不是我真正想要的。
??那么還有另外一種就是念稿類的,??這個(gè)有聲書我從頭到尾給你念一遍,我覺得這個(gè)沒有意義,我自己有眼睛有耳朵鼻子的,我干嘛用你?。??所以沒有一個(gè)真正讓我感覺到有用的東西。??所以后來我說我自己做一個(gè)??。這樣的話,我其實(shí)就從??一個(gè)用戶最后就變成了一個(gè)??生產(chǎn)者,??生產(chǎn)一個(gè)我自己認(rèn)為對我當(dāng)時(shí)那種需求有用的東西。
??比如說我要把一本書變成一套課程,每本書變成一個(gè)系列課程,??深度拆解這個(gè)作者他背后真正想表達(dá)的東西,然后給出實(shí)踐??性的指導(dǎo)建議,該怎么??去落地操作,我覺得這個(gè)是我需要的。??然后推出以后反響不錯(cuò),因?yàn)楹芏嗳硕夹枰??這就是同理心。??
第二個(gè)步驟就是去孕育整個(gè)理念。
??當(dāng)然我們是從第一步我們這個(gè)啟發(fā)到一些靈感,然后我們做了很多的??親身體會,知道我們要干什么。第二步是??很清晰的把我們要干這事表達(dá)出來。
你說我都知道我要干什么了,表達(dá)還有難度嗎?其實(shí)真的有難度。??
在投資領(lǐng)域有一個(gè)叫??五樓原則,就是說從一樓進(jìn)電梯,我是個(gè)投資人,你想要投資,??我在一樓進(jìn)電梯里,你跟我一起進(jìn)來,如果這電梯走到五樓,你還沒有說完你的項(xiàng)目,對不起不投了。
再復(fù)雜的事情用??30秒也應(yīng)該能解釋清楚,如果不能,??那么要么是這個(gè)事不能干,要么是這個(gè)人的提煉表達(dá)能力太差。
提煉之后就是第三步了,就是執(zhí)行。??怎么執(zhí)行呢?不是說??一開始就要把產(chǎn)品做得特別好,然后先把它弄的非常完美,??然后找一些流量非常大的平臺去推送廣告,那個(gè)時(shí)候??好像是人們的常有思維,但是這種思維往往都是以失敗而告終。??先做最小行最小的可行性測試,??只要這個(gè)流程能跑通,??哪怕他是很多的瑕疵沒關(guān)系,在最小的范圍內(nèi)把整個(gè)流程跑通很重要。
??因?yàn)槟闩芡酥缶蜁??有兩個(gè)結(jié)果,第一個(gè)就說在整個(gè)流程當(dāng)中?順不順利,哪一塊是卡點(diǎn),第二個(gè)在跑的過程當(dāng)中能得到一手的用戶反饋,然后根據(jù)反饋再來??完善咱們的產(chǎn)品。??這就是這個(gè)三步怎么樣去落地應(yīng)用設(shè)計(jì)思維。
其實(shí)你把這個(gè)三步真的說像咱們剛才講的總結(jié)成一句話是什么?還是那句話,??一切以用戶為中心,從用戶的??角度??為出發(fā)點(diǎn),??去考慮我們創(chuàng)業(yè)里邊應(yīng)該做的每一個(gè)動(dòng)作,??就這么簡單。??
那么除了創(chuàng)業(yè)這件事,我們平時(shí)生活當(dāng)中,??除了創(chuàng)業(yè)以外,其他地方能不能用到設(shè)計(jì)思維,我想當(dāng)然能用到,是吧?
??如何去教育孩子?你是應(yīng)該從??家長的角度出發(fā),還是應(yīng)該從孩子本身的角度出發(fā)去教育他們???比如家庭之間夫妻的和諧溝通、和諧相處,是站在自己的角度,還是站在共同的角度?呢?在外面的人際關(guān)系等等,大家??可以去??聯(lián)想去思考。??
我覺得每一本書講的他的核心觀點(diǎn)并不僅僅??在于??這個(gè)框架當(dāng)中,講創(chuàng)業(yè)的依然對生活有用,??講生活的對創(chuàng)業(yè)依然有用。??
希望大家聽完之后能有更多的啟發(fā),而不是僅僅聽個(gè)樂呵。??
好,今天的這本《設(shè)計(jì)思維玩轉(zhuǎn)創(chuàng)業(yè)》咱們就講到這里。
??恭喜你在咱們「一洋晨讀」聽完了第31本書。??
明天早上6點(diǎn)半,「一洋晨讀」咱們?nèi)豪锊灰姴簧ⅰ?
本文轉(zhuǎn)載自《一洋拆書》公眾號,已獲得《一洋拆書》授權(quán)。
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