企業(yè)是國家經濟運行的一個細胞，不可脫離于整個經濟體，自然與經濟體其他細胞發(fā)生著千絲萬縷的聯系，中國又是一個人情社會，如何解決好人情員工，取得雙贏的效果，也是企業(yè)經常會面臨的問題，不能逃避，只能坦然面對：

一、人情員工的特點

1、人情員工的來源一般是與企業(yè)有關的上級主管單位、行政主管單位、平級相關單位以及其他可以管轄到企業(yè)方方面的相關單位，

2、人情員工是可能是企業(yè)需要的人才，也可能是企業(yè)目前運營管理中暫時不需要的，但如果出現人情員工，推辭不下，照單全收；

3、人情員工使用得當有利于潤滑相關單位彼此之間的工作關系，提升合作質量，結下深厚友情，人情員工使用不當則會在相關單位之間豎起一道無形的屏障，順理成章的結論也會出現不良后果，影響領導者人脈關系甚至企業(yè)發(fā)展；

4、人情員工道德品質、素質參差不齊，優(yōu)則雙贏，劣則如魚梗喉，難以下咽；

5、人情員工對企業(yè)內部管理多少會存在一些影響，考慮管理者的智商。

二、人情員工的處理

1、企業(yè)發(fā)展需要人才支持，在同等條件下可以擇優(yōu)安排人情員工，當然有些是需要創(chuàng)造條件安排的。

2、充分了解人情員工道德品質、專業(yè)特長，盡量人盡其才，根據其特點放到合適的崗位上，防止出現在崗無事的現象，影響其他員工的工作心態(tài)。

3、 企業(yè)畢竟不是為人情員工開辦的，一榮俱榮，一損俱損，成為企業(yè)一員，思企業(yè)之所思，慮企業(yè)之所慮，教育該類員工學習并接受企業(yè)文化。

4、人情員工一旦進入企業(yè)，不能搞特殊化，嚴格按照公司內部規(guī)章制度執(zhí)行，可以在生活上善待，在工作中必須嚴格要求。

5、關注此類員工，引導其融入企業(yè)團隊，消除其他員工與其之間的隔閡。

6、引導其立足崗位成才，化負面影響為正面激勵。

2013.05.22