太安堂集團(tuán)文化總監(jiān) 太安堂管理學(xué)院常務(wù)副院長 2017年10月10日，澎湃新聞網(wǎng)報(bào)道“全球約1/5在職人群有心理健康問題，上海倡議企業(yè)干預(yù)”；還有一組數(shù)據(jù)，在上海每八個(gè)人中就有一個(gè)正存在至少一種心理行為問題；十八大報(bào)告也指出：全面提升公民道德素質(zhì)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)；而十九大再次提出這個(gè)問題，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系的建設(shè)...... 網(wǎng)易新聞?lì)l道也報(bào)道：“如何預(yù)防在職人群身心出現(xiàn)問題？上海市疾控專家指出，可在企業(yè)文化、工作實(shí)踐中以及宣傳溝通方式中制定心理援助措施。比如，企業(yè)可鼓勵(lì)員工討論心理健康，來創(chuàng)造一種開放的、有心理健康意識(shí)的企業(yè)文化；或每年進(jìn)行一次常規(guī)調(diào)查，了解員工的幸福指數(shù)、工作中的情緒感受，根據(jù)反饋對(duì)下一階段工作莫斯進(jìn)行改進(jìn)?！?/span> 企業(yè)文化中最重要的是什么？當(dāng)然是核心價(jià)值觀。那么如何使企業(yè)核心價(jià)值觀落地，真正融入員工的骨髓里，成為員工的行為規(guī)范，從而增強(qiáng)凝聚力，提升執(zhí)行力，提高工作效率和業(yè)績呢？ 企業(yè)文化，如果不能轉(zhuǎn)化為價(jià)值，就永遠(yuǎn)是虛的。以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化，和以利潤為目標(biāo)的經(jīng)營管理，一直以來很多企業(yè)都存在這兩張皮的問題。企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為價(jià)值，是很多企業(yè)在不斷探索的問題。 企業(yè)文化建設(shè)的核心之一，是采用形式多樣的培訓(xùn)方式，宣傳企業(yè)核心價(jià)值觀,喚起員工自我發(fā)展自我成長的意識(shí)，激勵(lì)員工的潛能，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，就像磁石一樣，緊緊地將員工分散的個(gè)體力量，聚合成團(tuán)體的力量和行為，使每個(gè)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生濃厚的歸屬感、榮譽(yù)感和目標(biāo)服從感。 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的大部分員工來說，傳統(tǒng)的、說教的學(xué)習(xí)方式對(duì)思維的限制是難以忍受的，如果用這樣的方式對(duì)企業(yè)文化的宣貫和核心價(jià)值觀的落地都是令員工難以接受的、反而事倍功半，企業(yè)所投入的精力和財(cái)力會(huì)白白浪費(fèi)。 “有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，很多公司層級(jí)森嚴(yán)的組織體系正在被打破，員工的心理越來越被重視，建立一套互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)民主組織形態(tài)的人力資源管理模式勢(shì)在必行?！边@是中國浙江烏鎮(zhèn)首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，在眾多網(wǎng)絡(luò)評(píng)論文章中的一句。其實(shí)，在新的時(shí)代，企業(yè)培訓(xùn)中關(guān)注員工的心理更是勢(shì)在必行。 在新時(shí)期，關(guān)愛員工心理健康是企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容。實(shí)踐證明，企業(yè)如果能夠做好關(guān)注、關(guān)愛員工心靈的工作，則會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高員工忠誠度和執(zhí)行力，企業(yè)文化建設(shè)和核心價(jià)值觀落地就會(huì)順暢有效，從而不斷提高企業(yè)工作效率和提升業(yè)績。 針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)，從關(guān)愛、觸動(dòng)員工心靈出發(fā)，摒棄以往培訓(xùn)只注重技能、技巧等的機(jī)械形式，將理念的灌輸、思維的改變、績效的提升、關(guān)系及生產(chǎn)率的改進(jìn)等以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式貫穿始終，采用團(tuán)體心理咨詢的形式和技術(shù)，當(dāng)企業(yè)員工在團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)中感受到一種心靈的關(guān)愛，對(duì)企業(yè)的歸屬感和信任感就會(huì)增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)文化核心價(jià)值觀的認(rèn)同就會(huì)起到事半功倍的效果。 有本書叫做《忠誠比能力更重要》，但現(xiàn)在很多年輕人卻對(duì)“忠誠”這倆字很反感，總覺得被人說教和灌輸。所以，為80、90后員工做培訓(xùn)，一定不能用任何“說教”和“灌輸”的形式，講“忠誠”，仍然可以用體驗(yàn)的方式，讓員工學(xué)員自己去深切感受，這不僅對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)要求很高，更在做培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的心理上的密切關(guān)注，并以較為妥帖的方式做引導(dǎo)，所有參加本項(xiàng)目的培訓(xùn)的學(xué)員稱之為“心靈之旅”，其實(shí)，我們所做的培訓(xùn)，就是一場(chǎng)激情難忘的心靈之旅。 《“心靈之旅”——用企業(yè)文化經(jīng)營團(tuán)隊(duì)人心》創(chuàng)新培訓(xùn)項(xiàng)目以“企業(yè)關(guān)愛員工心靈”宗旨，是在引進(jìn)西方管理學(xué)中員工心理援助基礎(chǔ)上，結(jié)合中國特色的國情并針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，提煉出一套核心理論、實(shí)施方法和高效運(yùn)作運(yùn)用到企業(yè)文化的培訓(xùn)中，經(jīng)過近十年實(shí)踐積累實(shí)施的一套獨(dú)具特色的、以國際先進(jìn)的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主的企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程。 這個(gè)課程的理論是以群體動(dòng)力學(xué)、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、人際相互作用理論、積極心理學(xué)等心理學(xué)理論為基礎(chǔ)的。 群體動(dòng)力學(xué)是基于美國心理學(xué)家勒溫提出的“場(chǎng)論”?！皥?chǎng)論”是借用物理學(xué)中“場(chǎng)”的概念來解釋心理活動(dòng)的理論。他把人的心理和行為視為一種場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)，是行為主體及其環(huán)境為一個(gè)動(dòng)力的整體，具有整體自身獨(dú)有的特征。那場(chǎng)的整體性呢，在于場(chǎng)內(nèi)變成事實(shí)，相互依存和相互作用的關(guān)系。 中國哲學(xué)家荀子的一段話：“不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之。學(xué)至于行而止矣。行之，明也。” 在團(tuán)體活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過互動(dòng)，彼此訴說自己的喜怒哀樂，從而增進(jìn)了成員之間的感情和思想交流。這時(shí)呢，如果彼此發(fā)生認(rèn)同，互相滿足心理需要，就會(huì)產(chǎn)生親密感和相互依賴感，加大成員間的相互吸引，以及團(tuán)體對(duì)個(gè)人的吸引。那在這樣的群體中，成員心情愉快，精神振奮，行為認(rèn)知情感意志，這時(shí)團(tuán)體成員之間具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，成員對(duì)團(tuán)體也有強(qiáng)烈的歸屬。 每個(gè)團(tuán)體成員的都能明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者有肯定和認(rèn)同感，能夠共同遵從核心價(jià)值觀。因?yàn)楣餐睦娑嗷ヅ浜?，相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，是團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力大大提高。 現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得·德魯克說，管理是什么？就是溝通，溝通，再溝通。 我們?cè)跒槠髽I(yè)的營銷經(jīng)理們做培訓(xùn)的時(shí)候，得知最讓他們受困擾的就是溝通，上要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，下要和部門員工溝通，外要和客戶溝通，溝通無處不在，但到底如何溝通、怎樣使溝通有效果，這是所有營銷人員最想得到的實(shí)際訓(xùn)練。 在我們的培訓(xùn)課上會(huì)讓學(xué)員體驗(yàn)一種全新的溝通方式。這種新的方式呢，會(huì)讓對(duì)方跟你越聊越滿意，會(huì)對(duì)你掏心掏肺，會(huì)成為你的好朋友，那做銷售的最高境界，不就是讓客戶成為你的好朋友嗎，做銷售的人員與客戶聊溝通，其實(shí)也就是要會(huì)聊天，會(huì)溫暖人心。 作為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練培訓(xùn)師，無條件積極關(guān)注每一位學(xué)員，對(duì)于創(chuàng)造親密、溫暖和放松、在團(tuán)隊(duì)中形成相互接納、尊重、關(guān)心、信任的人際關(guān)系氛圍都非常重要，但是這“無條件積極關(guān)注”真正做起來，需要培訓(xùn)師全情投入，并要融合好專家、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、成員、伙伴等等角色，要讓學(xué)員看到和感受到價(jià)值連城的“欣賞”的力量。 關(guān)愛員工心靈的體驗(yàn)式培訓(xùn)，不僅真正讓學(xué)員自己來完成學(xué)習(xí)的過程，通過發(fā)現(xiàn)、參與和融入，提高人際關(guān)系、溝通、問題解決與自我管理技術(shù)，更重要的是，關(guān)注學(xué)員的心理感受和提升心理能量、獲得情感的支持貫穿在整個(gè)培訓(xùn)過程中。 想要了解更多關(guān)于《“心靈之旅”——用企業(yè)文化經(jīng)營團(tuán)隊(duì)人心》培訓(xùn)課程，歡迎聯(lián)系我們！微信:13724357666
來源：首席文化官優(yōu)享會(huì)
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