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這是申鶴公眾號(hào)第319天的第319篇原創(chuàng)文章

創(chuàng)業(yè)五年，我一直對(duì)企業(yè)價(jià)值觀非?？粗兀?8年公司年會(huì)，還做了主題為《人間正道是滄桑》的演講。

“什么是正道，那就是我們從不忘停下來，再忙也不忘坐在一起，思考和總結(jié)公司能夠發(fā)展至今的文化基因是什么？公司的核心價(jià)值觀是什么？公司使命和目標(biāo)是什么？國士無雙的企業(yè)精神是什么？所有這些都應(yīng)該是有憑有據(jù)的，不是憑空而來的。很慶幸，我們從公司成立的最開始，就從來沒有停止對(duì)公司企業(yè)價(jià)值觀的探索和追尋?！?/span>

所以，在演講的最后我說，國士無雙要做強(qiáng)，要做大，更要做久。

做強(qiáng)，依靠的是核心競爭力；資本，能夠助推企業(yè)做大；但要想把公司做久，它倚仗的一定是核心價(jià)值觀。

不過最近，我感覺公司在價(jià)值觀的夯實(shí)和傳承方面，尤其是在制度的體系化的規(guī)范層面，出現(xiàn)了熵增，所以又開始向頂級(jí)企業(yè)學(xué)習(xí)了起來。

這其中，阿里巴巴的一套價(jià)值觀體系，特別值得創(chuàng)業(yè)者好好研究。

今年，阿里巴巴升級(jí)了它的企業(yè)價(jià)值觀，稱之為“新六脈神劍”。這是14年來，阿里巴巴首次升級(jí)價(jià)值觀。

為什么價(jià)值觀升級(jí)，這么值得關(guān)注呢？畢竟，在大多數(shù)人的印象里，企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀，都是很務(wù)虛的東西。

但是，阿里巴巴真的是一家倚仗價(jià)值觀才能一路高速發(fā)展的公司。

可以說，阿里巴巴能在過去20年里，在電商、支付、云業(yè)務(wù)、企業(yè)服務(wù)等等各個(gè)領(lǐng)域不斷地攻城略地，價(jià)值觀的滲透和執(zhí)行絕對(duì)是功不可沒。

如果你了解阿里巴巴，那你會(huì)知道，阿里巴巴其實(shí)不僅是以“重視”價(jià)值觀著稱——對(duì)價(jià)值觀這種很虛的東西，阿里巴巴特別擅長而且出名的一點(diǎn)，是他們琢磨出了一套體系，能把價(jià)值觀滲透到公司的管理里面。

主要體現(xiàn)在篩人、培訓(xùn)、考核、晉升這樣四個(gè)方面。

首先，在篩選人才的環(huán)節(jié)，價(jià)值觀就無處不在。

在阿里，有一個(gè)特殊的“職位”叫做“聞味官”。

據(jù)說，在阿里巴巴，面試最后一關(guān)一般會(huì)放一個(gè)五年以上的老阿里人。這個(gè)人和即將要入職的人聊天，聊什么都無所謂，這個(gè)人就是“聞味官”。

其次，在培訓(xùn)員工的環(huán)節(jié)，阿里巴巴也投入大量的精力，做價(jià)值觀的培訓(xùn)。

比如當(dāng)年阿里銷售鐵軍的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)里面銷售部分只占40%，價(jià)值觀部分占60%。

貫徹價(jià)值觀，是阿里培訓(xùn)最重要的目的之一。

第三，就是考核。

除了選拔和培訓(xùn)環(huán)節(jié)之外，把價(jià)值觀從“務(wù)虛”變成“務(wù)實(shí)”最重要的環(huán)節(jié)，恐怕就是阿里巴巴的KPI考核了。

阿里巴巴的KPI考核，滿分是5分，每個(gè)季度一考評(píng)。

一般來說，KPI考核的是績效，是成果。但是阿里巴巴不一樣。每個(gè)季度的5分制KPI考評(píng)中，員工的業(yè)務(wù)表現(xiàn)僅占有一半權(quán)重，另一半全部是價(jià)值觀考核。

在考核價(jià)值觀時(shí)，主要的標(biāo)準(zhǔn)是與公司價(jià)值觀的契合、對(duì)自己所在團(tuán)隊(duì)的正向影響，以及與其他團(tuán)隊(duì)的合作度。

新六脈神劍升級(jí)，對(duì)每一個(gè)價(jià)值觀都有詳細(xì)的描述，比如，關(guān)于客戶第一，阿里巴巴新升級(jí)的價(jià)值觀描述里有這樣幾個(gè)具體的行為描述：
 

然后，價(jià)值觀考核還分為自評(píng)和他評(píng)。在他評(píng)中，員工不能僅僅給出某人價(jià)值觀合格或不合格的主觀判斷，還需要提供具體的時(shí)間、地點(diǎn)、細(xì)節(jié)和點(diǎn)評(píng)。

價(jià)值觀與業(yè)務(wù)表現(xiàn)合起來為KPI得分，得分前30%的員工為優(yōu)秀，中間60%的為合格，末尾10%的一般就是淘汰了，這就是所謂的“361比例原則”。

你看，阿里巴巴的價(jià)值觀可不是裝飾品。這套價(jià)值觀，是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在業(yè)務(wù)執(zhí)行里的。業(yè)務(wù)干好了，但是價(jià)值觀不過關(guān)，照樣要走人。

最后就是晉升了。

阿里巴巴內(nèi)部怎么晉升？