很懷念小時候,那時報紙、雜志、電視和廣播是我們的燈塔,圖書館是我們的星辰大海。那時我們的記憶力好于體力,沒有云存儲,只有腦回路。
村上春樹在《舞!舞!舞!》說:你要做一個不動聲色的大人了。
但是,知易行難。
情緒管理,是一個人的頂級實力。我們經(jīng)常說一個人情商高,這個“情”指的不是感情,而是情緒。情商高,指的就是這個人既能控制自己的情緒,不讓情緒控制自己,又能用得體的溝通方式讓別人舒服,控制別人的情緒。
然而擁有這樣頂級能力的人,職場上鳳毛麟角,不用說普通員工,老板也鮮少有人能做到。我也還在情緒修行的路上,沒有到達彼岸。
所以,如果要求公司里面的每一個人都戒掉情緒,并不現(xiàn)實。戒掉正面情緒容易,控制負面情緒,太難。所以,只要情緒化存在于合理的范疇,我們都是可以接受的,比如獨自一個人宣泄情緒,或者選擇沉默,自己化解和調(diào)整,抑或和同事或者領導談心(當然如果對方今天心情也很糟糕,就算了),這些都是可以包容的,也會獲得別人的尊重。
但是,職場上,絕對不能容忍的,是個體無法克制的自身的負面情緒在公司的蔓延。負面情緒就像是毒瘤,傳染起來,個人的負面情緒會轉(zhuǎn)化為群體的負面情緒,然后逐漸地磨滅個人的意志,瓦解團隊的戰(zhàn)斗力,對團隊管理和凝聚力的破壞是殺傷性的。
當然,我們要說,如果是公司的制度層面引起了員工的負面情緒,要另當別論,管理者肯定要先從管理上找源頭。但是,我們今天說的不能容忍,是無法忍受很多人自身造成的負面情緒,帶來的惡劣影響。
這些負面情緒,不單單是我們常見的抱怨、吐槽型人格,還有很多其它類型的負面情緒,可能更致命。公司的管理層一定要睜大雙眼,不能因為ta的能力突出或是礙于情面,而坐視不管或者默認縱容。作為管理者,的確要懂得放權的藝術,但有些事情,是原則,是公司的文化和價值觀,紅線不能碰,管理者絕不能放任自流,否則就是坐以待斃,假以時日,公司要自食其果。
所以今天,我們就來整理一下,擁有哪些類型負面情緒的人,公司一定不能忍。
我們就按照惡劣程度,對這些負面情緒的職場人排個序。
首先是四種試用期期間必勸退的,惡劣指數(shù)五顆星。
試用期是公司與員工接觸的第一個階段,情商高一些的還懂得在試用期期間多加表現(xiàn),盡量隱藏自己的短板,但倘若試用期期間就出現(xiàn)下面這幾種情況,還留著在公司,不就是一顆定時炸彈嘛。
如果是試用期期間,就直接撂挑子,甩手走人的,能力再強,也不能留。我們說的這種撂挑子,是毫無緣由的那種,純粹是因為今天不開心,今天狀態(tài)不對,就不想干了,直接走人的這種。但凡遇到點緊急的項目,再遇到團隊里有這樣的人,那項目負責人絕對就是個瘋的節(jié)奏。
所以給團隊的啟發(fā)是,如果是很緊急的項目,先不要交給試用期的人來干。但是,事情一多,哪能分的那么清楚呢。所以,還是要在面試的時候通過機制盡可能避免招到這樣的人,如果真的招進來了,只要遇到一次上述情況,勸退無疑。
這種人真的很可怕,他們普遍人很和善,平時一點不叨叨,也不吱聲,每天正點下班,小心翼翼地不做任何點火就著的事情。
但是,一件事情,布置工作要求四天做完,做了四天之后,本來第五天下班前應該提交了,結(jié)果人家跟你說“我沒完成”。你問“為啥沒完成”,人家跟你說“就是沒完成”。這個時候你就恨不得急得火上房。你繼續(xù)說,“不行,今天必須得弄完了?!苯Y(jié)果你再回身,發(fā)現(xiàn)人家直接走了,打電話問為啥走了,人說我有事。
這種人真的就是讓人恨的牙癢癢,人家輕描淡寫的幾句話,就能把你懟的恨不得吐血身亡。
人家每天也沒有犯什么錯,正點上班正點走,但結(jié)果是就是不給你出活,還一臉正氣,“就是沒完成”,出過兩次這種事,就能把團隊搞瘋了。
這樣的人在面試的時候,你是不會發(fā)現(xiàn)他是這種人的(當然,管理者也要總結(jié)出方法論,如何在面試階段,通過相應的環(huán)節(jié)設置或是問題設置,盡最大可能規(guī)避掉這樣的人進入試用期)。
所以,但凡出現(xiàn)一次這種情況的,還是在試用期期間,絕對不能留。
這種人。多半能力很強,但就是有一點,我們稱之為冷抗拒,且是常態(tài)行為。
表現(xiàn)為:
1)回復速度極慢,通常在半小時以上;
2)或者微信壓根不回復,就是不說話,你能把我怎么地;
3)不接電話,手機從來關靜音;
聯(lián)系不到人簡直就是職場上所有管理層的痛,尤其是發(fā)出去一個微信,結(jié)果石沉大海,就直接想把手機砸掉。
如果這種不回復、聯(lián)系不上的情況還是常態(tài),那簡直就是對團隊的巨大的折磨。
有的人就是這樣的,我看到了,但我不想干,或者我不認同,所以,我就是不回,而且是下意識的不回,你能把我怎么地。
那還能怎么地,看哪家公司能受得了這樣的爺吧。
還遇到過這樣的人,每一次都是下班前提交工作,提交之后領導需要審核,審完之后再來找到這個同學的時候,人已經(jīng)不見了,甚至有時候就是秒走。
你問ta,“你怎么走了呢?”人家說“方案我都交了啊?!?/span>
人家覺得該走了,就走了。
那ta也就確實該走了。
所以啊,有一句話說的很對,哪有那么多“能力問題”,在你牛到一定程度前,全是“態(tài)度問題”。
以上是試用期的時候,堅決不能要的幾種負面情緒的人,這些負面情緒直接導致的是結(jié)果很糟糕,活沒有干完,壓根就沒有完成工作。每家公司都得以結(jié)果為導向,員工也必須要對結(jié)果負責,沒有結(jié)果,忙啥呢?
但是,還有很多人,首先要感謝他們把結(jié)果完成的很好,保證把活做完,還是有最基本的職業(yè)素養(yǎng)的,但是,就是過程讓團隊無限痛苦,這樣的人,也需要管理層綜合評估,小心警惕。
有的人是狂躁型的,嘴就叨不停。你在ta嘴里經(jīng)常聽到的就是:
“這甲方?jīng)]法弄了!”
“不行了,干不下去了!”
“什么玩意,不做了!”
等等諸如此類。
雖然口頭上說著不做,但是最后還是會把事情做完,這還是值得肯定的一點。唯獨這個過程,會給團隊傳遞出極大的負面情緒。
我們就遇到過一個姑娘,整天把喪的情緒帶到工作上,結(jié)果有一天,那個勁頭又上來了,摔了一下鼠標大聲說“哎呀,不做了!”結(jié)果,同辦公室的和她一個組的小姑娘,也來了一句“可不是,不做了!”要知道,后面這個姑娘是天生的樂天派,你是想不到她也會跟著說這么一句話的。
有時候,領導布置了一項工作,回復的都好好的,結(jié)果,轉(zhuǎn)過身,就開始跟團隊大肆抱怨。
這種情況如果發(fā)生在晚上加班的時候,就更加可怕。整個辦公室都彌漫著一種極喪的氛圍,緊張、壓抑、喘不上氣。
有的人,你交給他一項工作,ta先不說怎么完成,先直接給你懟回來,比如:
“你有時間把這個工作做一下嗎?”“我沒時間?!?/span>
“你能做一下這個嗎?”“這我做不了。”
結(jié)果就是,別人再要跟他溝通時,心理還得先做一下建設,“哎呀,ta又把我懟回來了可怎么辦?”
每天這種內(nèi)耗就能把團隊耗的精疲力盡。
有的人不是心腸不好,也不是壞心眼,就是嘴太快,用書面語講叫語言鏈條快過思維鏈條,腦子還沒想到那呢,話先出來了。但往往這些話,就像生化武器,一石就能激起千層浪。
比如:
“你們怎么都還在啊,我們部門人都走沒了?!?br>“你們怎么還不下班啊?”
“你怎么這次發(fā)的錢這么少啊?”
等等。
有的人不是挑事的人,但就是讓人很不舒服。對團隊傷害極深。
你交給他一項工作,他的第一反應永遠都是“不會啊””做不了啊“"這怎么做?。?
當然,這么多年,我也很幸運,遇到了很多真的有完美工作狀態(tài)的員工:
他們從無抱怨,真的是從無。
他們也會吐槽,但從來都是笑著吐;
有的人,樂呵呵就把活給做完了,永遠笑對工作。
是啊,誰,會愿意接近每天都負能量的人呢?
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