消費(fèi)模式以及需求的改變促使越來(lái)越多傳統(tǒng)門店升級(jí)改造,也催生了眾多形式的新業(yè)態(tài)門店的誕生。如何改善體驗(yàn)、提升效率又不失格調(diào),成了門店科技升級(jí)的主旋律。實(shí)體門店與電商趨于融合,漢朔電子價(jià)簽整合信息、打通線上線下的優(yōu)勢(shì)顯著,常被作為關(guān)鍵推手和標(biāo)配產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到各種消費(fèi)場(chǎng)景中。 電子價(jià)簽應(yīng)用業(yè)態(tài)一覽
何為電子價(jià)簽?電子價(jià)簽是一種在超市、便利店、藥房等場(chǎng)景顯示價(jià)格信息的電子類標(biāo)簽。主要放置在貨架上,替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)格標(biāo)簽的電子顯示裝置。每一個(gè)電子價(jià)簽通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與商場(chǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)相連,實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地顯示商品最新的價(jià)格信息。
通過(guò)自身硬件特性與拓展應(yīng)用,電子價(jià)簽?zāi)軌蚪鉀Q門店因頻繁變價(jià)帶來(lái)的問(wèn)題,降低人工成本,提升門店運(yùn)營(yíng)效率,而且節(jié)能環(huán)保,廣泛應(yīng)用于新一代零售領(lǐng)域。
代表業(yè)態(tài)需求趨勢(shì)分析
1、 傳統(tǒng)賣場(chǎng):線上線下信息打通,同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)價(jià)格管控和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。
案例:物美集團(tuán)
物美集團(tuán)目前擁有門店800多家,門店遍布華北、華東及西北各省。業(yè)態(tài)涵蓋超市、百貨、家居建材和消費(fèi)金融業(yè)務(wù)。近兩年來(lái),物美在數(shù)字化新零售方面付出了大量的實(shí)踐行動(dòng),新IT系統(tǒng)的應(yīng)用,覆蓋在物美的整條經(jīng)營(yíng)鏈上:在前端為顧客提供個(gè)性化服務(wù),在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品現(xiàn)代化管理、采購(gòu)模式的革新,并且通過(guò)電子價(jià)簽給門店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供支持。
2、 創(chuàng)新業(yè)態(tài):線上線下同品同價(jià),優(yōu)化管理流程,與消費(fèi)者產(chǎn)生更多互動(dòng),增強(qiáng)顧客黏度。
案例:盒馬鮮生
盒馬鮮生由阿里集團(tuán)投資,主營(yíng)生鮮商品和餐飲服務(wù),線下線上同時(shí)經(jīng)營(yíng)。線下門店承載的功能較傳統(tǒng)零售門店進(jìn)一步增加,集“生鮮超市 餐飲體驗(yàn) 線上業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)配送”為一體。盒馬鮮生開業(yè)時(shí),其日配百貨、蔬果區(qū)以及面包區(qū)域便已經(jīng)使用電子價(jià)簽,現(xiàn)在,店內(nèi)95%的商品都使用了電子價(jià)簽,剩下的5%為餐飲燒烤區(qū)域。
盒馬鮮生線上訂單配送范圍為體驗(yàn)店周圍五公里內(nèi),通過(guò)電子價(jià)簽等新技術(shù)手段,可以保證線上與線下同品同價(jià),通過(guò)門店自動(dòng)化物流設(shè)備保證門店分揀效率,最終保證顧客通過(guò)APP下單后5公里內(nèi)30分鐘送達(dá)。
案例:永輝超級(jí)物種
超級(jí)物種是永輝超市于2017年1月開出的新零售門店,以未來(lái)超市 餐廳為運(yùn)營(yíng)邏輯,在商品結(jié)構(gòu)上,融合了永輝目前孵化的8個(gè)產(chǎn)物:鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機(jī)館、靜候花開花藝館。
超級(jí)物種大量應(yīng)用前端科技,店內(nèi)商品采用電子價(jià)簽,商品信息可以隨時(shí)在后臺(tái)更改,實(shí)現(xiàn)同步促銷,減少了傳統(tǒng)紙質(zhì)標(biāo)簽的人力耗費(fèi)。同時(shí)電子價(jià)簽的使用便利了倉(cāng)儲(chǔ)管理,和ERP系統(tǒng)結(jié)合使用,隨時(shí)查看庫(kù)存變動(dòng)。
3、 跨境體驗(yàn)店:“線上/線下場(chǎng)景 電子價(jià)簽 物流配送”,為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
案例:天虹跨境購(gòu)
天虹商場(chǎng),中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)。是深圳和廣東地區(qū)銷售額最高、商場(chǎng)數(shù)量最多的連鎖百貨企業(yè)之一,旗下涵蓋綜合百貨、購(gòu)物中心、便利店、虹領(lǐng)巾APP等零售業(yè)態(tài)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,全渠道成為天虹的核心戰(zhàn)略,以跨境電商為切入點(diǎn),天虹在其旗下百貨及超市內(nèi),開設(shè)“跨境電商體驗(yàn)店”,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品同時(shí),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),在全部跨境門店投放電子價(jià)簽產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了線上線下的信息同步,為跨境業(yè)務(wù)的開展提供了有效的支撐。
4、 社區(qū)生鮮:實(shí)時(shí)變價(jià),后臺(tái)操作便捷完成門店商品變價(jià),提升工作效率,支持頻繁促銷。
案例:康品匯
“康品匯”是一家生鮮電商公司。2010年上線的康品匯生鮮商城,采用門店 平臺(tái)模式,面對(duì)全上海地區(qū)銷售全品類生鮮食材,康品匯不僅有自己的網(wǎng)上平臺(tái)而且還有社區(qū)門店,消費(fèi)者可以選擇到店購(gòu)買,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買后,到店提取或送貨上門。
在超市經(jīng)營(yíng)中,生鮮業(yè)態(tài)具有價(jià)格敏感、損耗風(fēng)險(xiǎn)大、消費(fèi)量大、購(gòu)買頻率高、促銷形式多樣等特性,電子價(jià)簽結(jié)合PDA,實(shí)現(xiàn)了生鮮的實(shí)時(shí)查詢、庫(kù)存顯示、高效盤點(diǎn),同時(shí)電子價(jià)簽、電子秤、收銀臺(tái)三位一體,自動(dòng)同步價(jià)格。靈活多變的手段,解決生鮮變價(jià)頻繁的難題。
5、 無(wú)人便利店:后臺(tái)統(tǒng)一管控價(jià)格,無(wú)需人工門店操作,實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守模式。
案例:繽果盒子
繽果盒子是由高鑫零售投資推出的24小時(shí)無(wú)人值守便利店,專注于為高端社區(qū)居民提供高品質(zhì)的生鮮及便利服務(wù),占地15 平方米的盒子SKU 與40 平方米的便利店基本持平。除了24小時(shí)營(yíng)業(yè),繽果盒子最大的亮點(diǎn)就是沒(méi)有收銀員,顧客可自助完成購(gòu)物和付款的整個(gè)流程。由于采用無(wú)人方案,使得每月運(yùn)營(yíng)成本約2500 元,低于傳統(tǒng)便利店。該店引入電子價(jià)簽后,通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)一管控價(jià)格,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)變價(jià),時(shí)段促銷等營(yíng)銷活動(dòng),無(wú)需在門店內(nèi)安排人員值守。
6、 酒類O2O電商:便于總部管理,實(shí)現(xiàn)線下訂單向線上引流,結(jié)合二維碼了解更多商品信息。
案例:1919酒類直供
1919酒類直供是全國(guó)首家酒類直供平臺(tái),采用“線上商城 實(shí)體門店 移動(dòng)APP”提供多樣化全渠道的消費(fèi)模式,再由大量實(shí)體門店出發(fā)的LBS的服務(wù),完成對(duì)線上訂單的消化。1919目前在全國(guó)31個(gè)省500多個(gè)城市,包括直營(yíng)店和直管店共擁有1600多家零售店。
2016年1919在全國(guó)線下實(shí)體店全面部署漢朔電子價(jià)簽實(shí)現(xiàn)全渠道O2O發(fā)展,商品信息可在實(shí)體店內(nèi)對(duì)應(yīng)的電子價(jià)簽上顯示,且線上線下保持一致。同時(shí),通過(guò)電子價(jià)簽將線下訂單向線上引流,并結(jié)合二維碼的應(yīng)用幫助顧客了解更多商品信息。
7、家居O2O:線上線下商品信息統(tǒng)一管理,門店與網(wǎng)上商城優(yōu)惠實(shí)時(shí)同步,開啟全方位購(gòu)物體驗(yàn)。
漢森自1970年從專業(yè)廚房家具公司起步,占據(jù)韓國(guó)櫥柜市場(chǎng)24%的份額,稱霸韓國(guó)家居行業(yè)長(zhǎng)達(dá)45年之久。2017年7月7日,漢森旗艦店登錄上海,同步在中國(guó)地區(qū)上線網(wǎng)上商城和天貓旗艦店,開啟線上線下全方位購(gòu)物體驗(yàn)。
為保障門店消費(fèi)者能在門店中享受與線上相同的促銷優(yōu)惠,旗艦店內(nèi)使用漢朔電子價(jià)簽顯示商品信息,店員在后臺(tái)更新數(shù)據(jù),線上商城商品價(jià)格即時(shí)變更,門店中電子價(jià)簽也會(huì)同步刷新,確保線上線下商品信息實(shí)時(shí)同步。
8、3C數(shù)碼:解決商品更新高頻、促銷活動(dòng)多樣、價(jià)格變動(dòng)頻繁的問(wèn)題。并能完成信息投放,周邊拓展,增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)。
樂(lè)語(yǔ)Brookstone在向消費(fèi)者、向零售行業(yè)詮釋著新一代3C門店的誕生,什么樣的體驗(yàn)式服務(wù)、怎么樣的零售創(chuàng)新才算地道。
樂(lè)語(yǔ)Brookstone除了普通的3C數(shù)碼產(chǎn)品之外,還擁有專門買手團(tuán)隊(duì)搜集的智能新奇特產(chǎn)品,滿足年輕人的口味。每月會(huì)有定量產(chǎn)品更新,電子價(jià)簽應(yīng)用,便捷管理門店商品促銷以及上新變價(jià)需求,且作為與消費(fèi)者接觸的載體,門店可通過(guò)電子價(jià)簽完成營(yíng)銷信息投放,以及二維碼應(yīng)用跳轉(zhuǎn)相關(guān)頁(yè)面。
電子價(jià)簽是一種趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)改變了零售店鋪,當(dāng)前“線上流量平臺(tái) 線下零售業(yè)資產(chǎn)”幾乎成了零售行業(yè)里玩家們的標(biāo)配,線下與線上企業(yè)打破自我封閉與各自為營(yíng)的狀態(tài),走向你中有我,我中有你的融合地帶,也正是在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下,零售行業(yè)的運(yùn)營(yíng)手段和硬件也在不斷的提升;流程上:從傳統(tǒng)的手工核對(duì)操作逐步向自動(dòng)化、無(wú)人化轉(zhuǎn)變;硬件方面;從傳統(tǒng)POS收銀到電子收銀和云POS,從傳統(tǒng)的條碼秤到PC秤再到自助秤,從人工記錄到使用移動(dòng)終端記錄管理。每個(gè)環(huán)節(jié)的提升都給零售業(yè)帶來(lái)了新的變化。電子價(jià)簽在賣場(chǎng)應(yīng)用就是零售業(yè)的一個(gè)全新的體驗(yàn)和變革,從店內(nèi)形象提升、現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)、成本的管理、用戶體驗(yàn)和互動(dòng)等多個(gè)方便給門店帶來(lái)了全新的改變。
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