在銷售工作中，我們跟顧客溝通之前需要寒暄幾句，往往都是從題外話導(dǎo)入主題之后，開始進(jìn)行推銷。但是有很多人就是學(xué)不會或者是沒有找到合適的方法，每個銷售員都知道，只有話題切入的合適，才能讓顧客感覺到你不是在刻意的推銷。那么今天為大家推薦這幾個方法，作為銷售員一定要記在筆記本上，勤加練習(xí)，相信你也一定可以成為高手，一起來學(xué)習(xí)一下。
作為銷售員相信最大的考驗(yàn)：
就是如何跟顧客取得聯(lián)系然后順利的導(dǎo)入主題，那么要想順利的完成這個環(huán)節(jié)，你的親和力起到非常重要的作用。為什么招聘銷售員的時候，總是找那些親和力強(qiáng)的人，因?yàn)橹挥杏H和力強(qiáng)的銷售員才會懂得如何說話。
親和力強(qiáng)的銷售員他們總是會用友好、熱情的態(tài)度來消除顧客的緊張情緒，之后再用體貼和微笑來化解顧客的不安。銷售員在導(dǎo)入主題的時候一定要自然，要想順利的導(dǎo)入到主題，就得先找到“一樣?xùn)|西”，那就是與顧客的共同點(diǎn)，然后再導(dǎo)入正題。
不知道大家發(fā)現(xiàn)沒有，當(dāng)我們提出讓顧客回答“是”的問題的時候，顧客會感覺到自己備受尊重，而且愿意回答你的問題；當(dāng)我們提出讓顧客回答“不”的問題的時候，顧客會感覺到非常緊張，而且容易產(chǎn)生厭倦，不愿意回答問題，你可以回憶一下自己的銷售過程，是不是這樣的？
那么作為銷售員要想提高自己的親和力，你就應(yīng)該學(xué)會讓顧客忽地啊“是”的問題，當(dāng)然要想做好這一點(diǎn)，就需要有高度的洞察力。就算沒有高度的洞察力，你應(yīng)該學(xué)會一點(diǎn)，就是會發(fā)掘顧客的興趣，通過提問來發(fā)現(xiàn)顧客的興趣，這一點(diǎn)我們之前講過，這里就不多講了。我們在接觸顧客之前肯定準(zhǔn)備了一些，能夠讓顧客回答“是”的問題吧！如果沒有的話，今天就趕快準(zhǔn)備一下，明天就應(yīng)用于實(shí)際銷售中。
下面為大家分享一個銷售精英的成功開場白；“咦，這只小狗太可愛了，是一條名貴的小狗吧?”“是的”（本來就是事實(shí)，顧客肯定會肯定的回答說是）
它的毛色挺漂亮，而且非常潔白，這應(yīng)該是您每天為它勤洗澡的緣故吧？應(yīng)該非常累吧？“是的，這也是個人愛好，也許就不覺得累了”。每當(dāng)碰上這樣的顧客，這位銷售員總是這樣說，而且總能跟顧客“打成一片”。
這個時候，也許有很多人這么問小編：“你說的挺容易的，剛接觸的顧客怎么可能發(fā)現(xiàn)與他的共同點(diǎn)呢？”小編只想問一句，你細(xì)心觀察了嗎？以下講到的這些都可以作為突破口，一起來看一下。
當(dāng)顧客領(lǐng)著小孩兒時，突破口一定在小孩兒身上；當(dāng)顧客帶著寵物的時候，突破一定在寵物的身上；當(dāng)顧客是開車的人，突破口一定在車的身上；當(dāng)顧客身材很好，那么突破口可以在健身或者瑜伽上。這個時候，也許有人又問了，如果來的顧客沒帶寵物、沒領(lǐng)小孩兒、沒開車、身材也不咋地，那么這個時候小編你肯定沒招了吧？
有，而且肯定有。在實(shí)際銷售中，當(dāng)我們見到的顧客對他們不了解、而且無法找到共同點(diǎn)的時候，銷售員此時一定要留心觀察，難不成找不到跟顧客的共同點(diǎn)，就不推銷了嗎？當(dāng)然我們也不能放棄。那么究竟該怎么做呢？
其一：銷售員要找到跟顧客的共同語言，跟顧客語言保持同頻：銷售員要想做好這一點(diǎn)，需要兩步：1、保持共同的話題；2、使用相同的表達(dá)方式、相似的造句、或者用詞等；舉個例子：就像孩子跟顧客對話的時候，只能感受到父親的威嚴(yán)，沒有一點(diǎn)點(diǎn)的親切感，這是為什么？其原因就只有一個，就是父親不適用孩子的語言，比如父親說一個姑娘比較漂亮、美麗；而孩子卻說這個姑娘很靚、有魅力；父親說你得把事情做好，而孩子卻說我一定能把事情做好，這其實(shí)就是語言的差距，因此不能更好的溝通；
其二：要配合顧客的感觀方式：每個人的感覺方式都是不一樣的，有的人對視覺敏感、有的人對聽覺敏感、有的人對觸覺敏感，因此銷售員要想跟顧客建立親密的關(guān)系么就需要給顧客留下好印象，就需要配合顧客的感觀方式。舉個例子：顧客非常注意自己孩子的一舉一動，當(dāng)聽到孩子在嘻嘻笑的時候，顧客就會微笑著看著孩子，那么這個時候銷售員一定不能講產(chǎn)品，應(yīng)該停下來夸獎孩子笑的可愛，當(dāng)孩子哭的時候，要表現(xiàn)的跟孩子的父母一樣，焦急，問孩子哭的原因，千萬別認(rèn)為這是在耽誤時間，這其實(shí)是在為你加分；
其三：要跟顧客的狀態(tài)保持同頻：無論是語調(diào)、動作、心境、言談、舉止等跟顧客相似，就可以達(dá)到同頻。
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