在銷售工作中,無(wú)論是任何銷售方式都是根據(jù)顧客的心里活動(dòng)來(lái)定的,因此只有摸清了顧客的心中所想,采用最合適的推銷方式,定能讓你的推銷更成功。那么推銷方式根據(jù)顧客的心里不同可分為這么六種,一起來(lái)了解一下吧!
第一種:在銷售工作中,我們常常會(huì)碰到這樣的顧客。顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),通常都是買自己已經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品,他們認(rèn)為這樣的產(chǎn)品特點(diǎn)他們都心知肚明,而且對(duì)這種類型的產(chǎn)品都非常的信任,所以對(duì)此類產(chǎn)品產(chǎn)生了一種偏愛。這類顧客在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),無(wú)需詳細(xì)的介紹以及比較,更不會(huì)更換其他牌子,對(duì)于這種類型的顧客,銷售員可以運(yùn)用習(xí)慣推銷法,一定可以快速成交;
第二種:還有一些顧客在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多方面的比較,而且在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候通常能夠做出理性的選擇。這些顧客通常善于控制自己的情感,而且不容易受到廣告以及宣傳或者是促銷方式等影響。那么當(dāng)銷售員碰到這種類型的顧客該怎么做呢?運(yùn)用理智推銷的方式,具體做法:首先要有耐心,因?yàn)槟阏f(shuō)的再多對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)根本沒(méi)有效果,因此要選擇多看少說(shuō),讓顧客自己決定,如果你橫插一腳,勢(shì)必會(huì)引起顧客的反感;
第三種:還有一些顧客在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候非常注重產(chǎn)品的價(jià)格,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)只有價(jià)格低廉才能使他們滿意。這種類型的顧客在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)反復(fù)比較價(jià)格,而且對(duì)于價(jià)格的變動(dòng)非常的敏感,對(duì)于這種類型的顧客,銷售員通常的做法就是在原價(jià)的基礎(chǔ)上給顧客留一點(diǎn)“利”,即使是沒(méi)有辦法給顧客讓利,也應(yīng)該給他準(zhǔn)備禮品,因?yàn)檫@是成交的唯一手段;
第四種:另外有一些顧客在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候通常會(huì)受到感情的影響,會(huì)受到產(chǎn)品的包裝、促銷、活動(dòng)的刺激而購(gòu)買產(chǎn)品,這種類型的顧客通常喜歡那些奇特的產(chǎn)品,而且在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候通常以個(gè)人的興趣出發(fā),往往不考慮產(chǎn)品的實(shí)際效用,這種類型的顧客往往是最容易對(duì)付的,只需要利用顧客的沖動(dòng)就可以推銷成功;
第五種:還有一些顧客善于聯(lián)想,而且具有浪漫情調(diào),這種類型的顧客對(duì)產(chǎn)品的外型、顏色或者是功能都非常的重視,他們通常以自己的想象力來(lái)很衡量購(gòu)買產(chǎn)品的意義,就像推銷一枚鉆戒,銷售員通常都會(huì)賦予鉆戒意義,給顧客留下想象的空間。因此這種類型的顧客通常使用浪漫的推銷方式,此法可助你快速成交;
第六種:還有一種 類型的顧客往往缺乏主見,基本沒(méi)有固定的偏好,他們?cè)谶x購(gòu)產(chǎn)品時(shí),通常也只是隨便購(gòu)買。那么針對(duì)此類顧客,銷售員最最不能缺少的就是熱情,而且一定要服務(wù)好。向他們推薦適合他們的產(chǎn)品,因此對(duì)待此類顧客通常用的熱情推銷法。
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