注意說話策略與方式
【原文】與智者言,依于博;與博者言,依于辨;與辨者言,依于要;與貴者言,依于勢;與富者言,依于高;與貧者言,依于利;與賤者言,依于謙;與勇者言,依于敢;與愚者言,依于銳。故言多類,事多變。故終日言,不失其類而事不亂。終日不變,而不失其主。
【譯文】和一個有智慧的人談話要廣征博引;與知識淵博的人談話,就要以分析事理的方式為主;與善辯的人談話,要簡明扼要;與地位顯赫的人談話,就要因勢利導;與富有的人談話,就要他覺得雍容華貴;與貧窮的人談話,就要會以利益相誘惑;與卑賤的人談話,身段要柔軟,不可傲氣凌人;與勇猛的人談話要果敢明確;與平實誠樸的人談話,言辭要敏銳。進行游說時,辭令的種類多種多樣,所說之事又隨時變化。只要掌握住這些原則,就可以根據情況靈活運用辭令,而不用擔心出亂子。
今天你的談話對象是誰?是高高在上、不茍言笑的大老板,還是善解人意、靦腆可愛的小姑娘?當今科技的巨大進步已經將人與人全天候地聯系在一起——無論我們身在何方,從事什么職業(yè),每天都需要跟不同階層、不同種族、不同職業(yè)、不同區(qū)域的形形色色、千差萬別的人打交道。
如何一開口就能抓住對方的注意力?策略就顯得格外重要。只有用足夠的聰明才智去判斷談話對象樂意接受什么樣的方式,順勢推展,才能取得預期的效果。
因此,我們必須弄清談判對象的身份,盡量做到用接近對方的語言風格與之交流,避免使用專業(yè)性術語或對方難以理解的話。否則,即使你費盡唇舌,對方也未必能得到多少有用的信息,不懂或不理解你所說的話,這樣他又怎么能接受你的意見和建議呢?
比如,對于那些直爽隨和的人,你只管隨意地說:“嗨,我們新開發(fā)的空調特別涼快,趕緊買臺試試吧!”這樣直白的話會讓對方感到親切,愿意聽你講下去。如果對方是一個嚴謹認真的人,你就不能這么隨便地對他,而應該說:“我們新開發(fā)的空調采用的是最先進的制冷技術,已經取得了一級質量認可,相信會很適合您及家人?!比绱藢I(yè)、謙遜的方式,或許就能吸引對方駐足了解,并進一步考慮是否該買。
注意說話策略與方式是一種智慧,也是對人的一種尊重。它不僅僅限于交談領域,而且在為人處世、解決問題等方方面面都可以使用。
總之,如鬼谷子所言“故言多類,事多變。故終日言,不失其類而事不亂。終日不變,而不失其主?!备鶕煌氖虑椤⒉煌那闆r采取不同措施,具體問題具體分析,你就有機會獲得成。
聯系客服