很多領(lǐng)導(dǎo)抱怨，員工不自覺，不好管，怎么辦？那是因為崗位職責(zé)不明確，沒有建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。今天我從三方面入手，對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行闡述。

一、提高工作效率

一線崩潰，即是全線崩潰。做企業(yè)管理如果沒有效率，沒有訂單或者客戶不滿意，那么我們所有的管理工作等于是白做，所以日本人有一個思想非常不錯，叫做倒金字塔理論。

我們看一下這個圖，把現(xiàn)場放到上面，客戶的需要是在現(xiàn)場得以實現(xiàn)。把管理者放在下面，什么意思？管理者要為現(xiàn)場提供支持，提供平臺，管理者存在的全部的意義就在于讓現(xiàn)場有效率，而不是像以前那樣高高在上。我們有的主管走到現(xiàn)場去，胸挺得很高，還有點傲慢的樣子，滿以為自己是很厲害的人物，可不知道你所有的工作最后要服務(wù)于現(xiàn)場，讓生產(chǎn)第一線有效率，所以我們現(xiàn)在要講的是崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的制定，讓生產(chǎn)第一線有高效的工作效率。

很多管理者經(jīng)常會問一個問題，員工不自覺怎么辦？你沒有工作標(biāo)準(zhǔn)，你能說他？你連批評他的理由都不存在，更不用說要去處罰他，你要處罰他，沒有書面的文字做支持，那是比較困難的，尤其到了今天的時代，所以還得靠你有手段處罰他，自覺在有些時候是靠不住的，如果有了標(biāo)準(zhǔn)，哪怕是不處罰他，他都有很大的壓力。

二、培養(yǎng)安全意識

有人經(jīng)常問我，員工安全意識，強調(diào)的時候，會好一點，過了一段時間又不行了，該怎么辦？我給他的答案是，你不要談安全意識，而是要談安全行為規(guī)范，安全意識是虛的，是需要培養(yǎng)的，你講行為規(guī)范，然后把這些行為規(guī)范化，和利益掛鉤那才是做到位了。

三、做工作清單，明確工作內(nèi)容

我們看一下這個表格，把每天、每周、每年要做的事情寫出來。你想象一下，一個財務(wù)部的經(jīng)理需要幾月幾號要把報表交出來，幾月幾號要給大家發(fā)工資，等等，就要類似于這樣一個表格。用這樣一個表格把工作列出來，這樣的管理多輕松，各就各位，各行其事，各盡其能。

量化工作要求，明確化崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，也是為績效考核打下基礎(chǔ)，但是我們很多人一想到績效考核，就感覺到做工作標(biāo)準(zhǔn)非常的復(fù)雜，非常的沒有信心。其實我告訴你，你先放下績效考核的話題不談，請問你做管理，你跟手下交代工作，你要不要交代清楚這個問題是什么呢？你到底要他做什么？然后要做到什么標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度？

他做什么？這就是工作的內(nèi)容，你要他做到什么程度？這就是工作的標(biāo)準(zhǔn)，所以所謂的工作的量化其本質(zhì)就是工作要明確化。