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做生意這樣做,客流越做越多

為什么派傳單、做活動效果也越來越差了呢?在回答這個問題之前,我想問一下大家,大家喜歡吃紅燒肉嗎?如果你一天三頓,頓頓都吃紅燒肉,你能連續(xù)吃幾天?

我再問大家一個問題,我們做一個假設,讓你做一個選擇:

A選擇是,一天三頓,連續(xù)一個月,頓頓吃紅燒肉,除了紅燒肉,其他什么東西都沒的吃;

B選擇是:紅燒肉、西紅柿炒雞蛋、黑椒牛肉、干鍋肥腸、火鍋,每天吃不一樣的。

大家選擇A還是B?

我們經(jīng)常用的哪些手段,商家是不是都用爛了?逢年過節(jié)的時候,一條街上,走個100米就有發(fā)傳單的人。紅燒肉再好吃,頓頓吃也會膩的,發(fā)傳單再有效果,家家戶戶都發(fā)傳單,消費者哪能記得了那么多呢?

如果傳統(tǒng)方法效果都越來越差,那怎么提高效果呢?

如果想解決客流越來越少的問題,必須先解決一個問題,那就是降低客戶的進店成本。

假設我們在超市買了東西,然后收銀員直接把一張傳單塞到我們的袋子里,我們把傳單帶回家了,然后看到了傳單,看到一個商品大特價,想要買,就必須要回到超市……

如果是以前,我們完全不用擔心,但是現(xiàn)在不行,因為客戶很懶,選擇也很多,如果你不能降低他的返店成本,他就跑去別人家買了。

就也是我們反復在強調(diào)的,做生意要從傳統(tǒng)的“人找店”向“店找人”轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的派傳單,其實仍然屬于“人找店”,把傳單發(fā)出去,在店里等著客戶上門,而在客戶上門的這個過程中,有太多的機會,能讓同行、電商趁機而入,劫走客戶。

那么我們有什么辦法去提高效益嗎?舉一個例子,在傳單上面增加一個小程序店的太陽碼,加一個微信客服的微信,這樣就能降低客戶進店成。他不需要千里迢迢返店,在小程序店就能看到商品,確認是否真的有折扣,發(fā)現(xiàn)真的有折扣,動動手指都能再次購買。

我給大家舉一個例子,一位客戶在你的店里買了東西,你給他塞了一張傳單,他回家看到上面有1塊錢的飲料,他好奇是不是真的,但是,他剛剛回家,要他再回店里看是不是真的,那基本不可能,他也會思考,這值不值?但如果上面有小程序店的太陽碼,他可以馬上點開小程序,看到真的有,還有其他的優(yōu)惠,他甚至有可能沖動消費,馬上下單購買!

降低返店成本,讓客戶沖動消費。

當然了,這只是提升效率的一種優(yōu)化,既然我特意把這一節(jié)課,單獨拿出來講,肯定不僅僅是只有這一點。

那么,我們還有什么更有效的方法嗎?

一、臨時抱佛腳,不如常態(tài)營銷。

賣面膜的、賣服裝的、賣土特產(chǎn)的等等,你看他們的朋友圈,是不是每天都在發(fā)廣告,有時候一天發(fā)上十條,猛地刷屏。

堅持發(fā)朋友圈有兩種非常好的作用:

1、對消費頻次較高的店家來說,像水果店、超市老板等等,客戶消費頻次很高,隨時要買,你發(fā)了朋友圈,那么剛好,他想買東西,你剛好有貨,立馬成交;

2、告訴客戶,你還在做這行:對消費頻次較低的商家來說,像門鎖、家居老板等等,你每天在發(fā)廣告,不代表每天都會有人買,但是你一直在堅持,等到客戶想買的時候,他就知道,你還在賣這個,自然而然就回來找你。

做生意,酒再香,也怕巷子深。

為了方便大家理解,我舉個例子,我一個老同學老李,他做了一個果場,搞了類似農(nóng)家樂的活動,周六日就吸引客戶去他們家果場去摘果子,但是他從來沒發(fā)過朋友圈宣傳。有一天,我們同學群聊天,有另外一老同學老劉就說,上周末帶著小孩去農(nóng)家樂,摘龍眼去了,老李很生氣,十幾年老同學,你為什么不來我這里,怕我賺你這點錢嗎?老劉也很無奈,平時沒見你宣傳,誰知道你做這個生意。最后鬧得挺不愉快的。

再給大家舉一個例子,一家開水果店的老板,每天下午4點左右,就會開始在朋友圈發(fā)一個特價的限時搶購,就一款商品,做了一個限時秒殺。

大家要知道,下午四點這個時間,對很多寶媽、爺爺奶奶來說是比較閑的,這個時間小孩還沒放學,正準備去接小孩的時候。他們就會刷一下朋友圈,看到了特價商品,剛剛秒殺了,接完孩子順帶把水果帶回家,小孩子直接就有水果吃了,多方便???

因為水果店老板每天都在這個時間做活動,周圍的寶媽、爺爺奶奶自然而然就養(yǎng)成了一個習慣,他們會在這個固定時間點開你的小程序店,去看看今天有什么特價商品。

我知道有些朋友會說,像他們那樣刷屏,很快就會被拉黑,沒人看的,發(fā)朋友圈肯定是有技巧的,為了不浪費大家的時間,我今天就不細講發(fā)圈技巧,后面有課程會教大家的。

二、讓利給客戶,讓客戶幫你去宣傳。

我說的讓客戶幫忙宣傳,不是傳統(tǒng)的,指望客戶給你介紹客戶,口碑相傳,這個要做到難度非常的高,也有難度很低的,比如說拼多多的砍價活動、拼團活動等等。

在這一點上,很多店老板有一個誤區(qū),很多人做砍價活動,就只是稍微的做一點讓利,比如說一件貨成本25元,平時賣50元,他就設置一個砍價30元……這種也能帶來裂變,但效果肯定沒那么好。

很多老板沒把自己做活動的目的給想清楚,如果你只是為了銷貨,這么做肯定是可以的,但是如果你是想帶來大量的客流,這種方法就做不到。如果大家是想引流,多少還是需要付出一點的

商人無利不起早 客戶更加如此

我之前幫一家花店做過一個活動,那個時候是三八婦女節(jié)前夕,我們就搞了一個活動,叫做1元=一束鮮花,這個活動時間,兩天就爆了,而且我可以告訴大家,最開始參與活動的用戶才不到100個,后面發(fā)起砍價的用戶有超過1500人,最終兩天營銷額超過3萬。

1塊錢一束鮮花,這個生意看起來很虧,虧大發(fā)了,但實際上,這是有訣竅的。雖然花是1塊錢一束,但是郵費要15元,且不接受到店取貨,相當于16塊一束花,同時,在1元的商品詳情里面,穿插了介紹了其他價格比較高的商品,最終,營銷額的3萬里面,有超過1萬是其他商品的帶來的。

我給大家詳細的分析一下,這營銷的小技巧:

1、客戶看到原價29.9元,現(xiàn)在只需要1元的花,又卡著女神節(jié)這樣的營銷噱頭,哪個女孩子不想做小公主呢?1塊錢能給自己買一束花,馬上就發(fā)起砍價了,這個時候,他是不需要任何成本的,轉(zhuǎn)發(fā)一下就可以了;

2、她轉(zhuǎn)發(fā)給她的朋友幫她砍價,要10個人,那么在這個過程中,至少會有十個人看到了我們的活動,又因為有這個客戶作為信任背書,其他人也很容易就接受,也會發(fā)起砍價,自己也買一束。

大家想想,1塊錢又不貴,我朋友都買了,我也買一個,這種想法是自然而然產(chǎn)生的。

3、等這個客戶,拉完10個人砍價了,她才發(fā)現(xiàn),原來還需要再花15塊錢運費,這個時候,她可能會覺得不值得,如果這個客戶是一個很計較的人,那她一定會去找客服,說我不要你們送貨,我自己去拿,可不可以不付郵費?這個時候,我們告訴她現(xiàn)在活動訂單量太多了,不支持上門取貨,但是我們滿30元包郵,你可以多買一個花瓶,或者是多買一盆多肉,就免郵了。

一塊錢一束鮮花,我們肯定是虧錢的,但是加上其他的商品,就可以分攤成本,老實說,就算是這么搞,我那個商戶,這一單還是沒賺到錢的,但是她加了600多個精準的客戶,這些客戶是愿意花錢買花的,下次做營銷就更加精準。

而且,在這個過程中的產(chǎn)生的裂變,不是能夠簡單衡量價值的。

以前我們做宣傳,都是先付費,再看效果的,比如說,很多老板會請學生妹、學生哥去派傳單,一天人工要50-80元;也有人會請舞龍舞獅、現(xiàn)場表演的人,一次最起碼幾千塊錢,這些都是純支出,具體會有多少人會進店買東西,是不確定的,但很多老板很愿意花這個錢。

可是換過來,讓利給客戶,就像我們剛剛說的,砍價底價很低,他們就不愿意的,覺得自己要虧錢,但實際上,這也是請人做廣告宣傳,而且是按效果付費的方式。

把宣傳的費用,變成商品浮虧,付給客戶。

大家想一下,我們發(fā)起一個砍價活動,客戶必須要喊人來幫你砍價,他才能買到商品,你設定了是20個人,那么就以為著,這個客戶他必須把這份傳單發(fā)給20個看了,他才能拿到報酬(優(yōu)惠),如果他沒讓20個人幫他砍價,只拉到了10個人,那就沒有任何好處,相當于給你白打工。

相當于,你請一個人給你發(fā)傳單,但是你不給錢他,給商品他!這筆賬,我相信群內(nèi)諸位都是老板,比我會算!

因為我們請人發(fā)傳單也好,請別人表演也好,這是出于推銷,我把這個東西推給你,這是一個被動接受的過程;但是換成砍價這類的活動,就變成了,我在幫我朋友做一個事情,我在主動接觸一個信息,而且這里有一個天然的購買理由——我朋友買了!我朋友參與了!

讓客戶成為你的信任背書!

這里有一個信任的問題,是基于彼此之間是朋友的這種關(guān)系,比一個陌生人給你推銷一個東西效果要好很多。

可能也有朋友要問了,砍價這種活動,大家都在玩,客戶也沒有新鮮感了???怎么辦?在這里,我必須要再次強調(diào)一下實體店的一個優(yōu)勢——看得見,摸得著!

互聯(lián)網(wǎng)上各種亂七八糟的砍價活動,都能吸引到那么多的客戶參加,更何況我們有實體店作為信任背書,客戶隨時可以到店找我們,我們跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比,是天然的信任在里面的,因為客戶覺得,你跑得了和尚,跑不了廟,他能找到你。

大家可能不是很清楚,現(xiàn)在新零售有一個新的趨勢,很多做傳統(tǒng)電商的人開始著急了,他們發(fā)現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)的下半場,新零售的戰(zhàn)場,還真的不一定被叫囂了很多年的,電商取代實體,極有可能是,傳統(tǒng)實體,拿起互聯(lián)網(wǎng)的武器,反過來干掉傳統(tǒng)電商。

所以大家發(fā)現(xiàn),這幾年,很多做傳統(tǒng)電商的,開始往線下衍生了,像電商巨頭淘寶,收購了大潤發(fā),又入股蘇寧,就是因為看到了這樣的大趨勢。

我們做實體的,一定要主動的擁抱互聯(lián)網(wǎng),用互聯(lián)網(wǎng)的思維、工具武裝自己,未來是屬于勇于前進的新零售人的

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