隨著以人工智能和工業(yè)機(jī)器人為代表的自動(dòng)化技術(shù)的迅猛發(fā)展，一波新的技術(shù)浪潮正在驅(qū)動(dòng)著下一輪科技革命。機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展如火如荼，人們擔(dān)心，未來(lái)人類(lèi)將面臨大面積失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。自動(dòng)化技術(shù)對(duì)人類(lèi)未來(lái)就業(yè)會(huì)產(chǎn)生哪些影響？即將到來(lái)的就業(yè)大變遷時(shí)代有哪些趨勢(shì)？人類(lèi)應(yīng)當(dāng)如何為就業(yè)大變遷時(shí)代的到來(lái)做好準(zhǔn)備？2017年12月，麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）發(fā)布研究報(bào)告《就業(yè)變遷：自動(dòng)化時(shí)代的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型》，對(duì)即將到來(lái)的就業(yè)大變遷時(shí)代進(jìn)行了分析。
原文：《就業(yè)大變遷時(shí)代即將到來(lái)》
熊一舟/編譯
自動(dòng)化技術(shù)對(duì)就業(yè)的影響
我們生活的這個(gè)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的世界，既有可觀的前景，又面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。汽車(chē)開(kāi)始自動(dòng)駕駛，機(jī)器能夠自動(dòng)掃描X光圖像，各種高級(jí)算法能響應(yīng)用戶(hù)的不同需求……這些都是強(qiáng)大的自動(dòng)化新形式。然而，盡管這些技術(shù)增加了生產(chǎn)力，改善了人們的生活，但使用這些新技術(shù)也將取代目前正由人類(lèi)從事的部分工作，這引起了廣泛的關(guān)注。
預(yù)計(jì)到2030年，全球?qū)⒂?-8億勞動(dòng)者的工作被自動(dòng)化技術(shù)所取代，這些人將需要重新找工作。在因自動(dòng)化而失去工作的人口中，有0.75-3.75億人需要轉(zhuǎn)換職業(yè)類(lèi)別并學(xué)習(xí)新的技能。自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)程度在不同國(guó)家差異巨大，這反映了當(dāng)前勞動(dòng)者及其工資水平的復(fù)雜性。
自動(dòng)化對(duì)就業(yè)的潛在影響因不同職業(yè)和行業(yè)而異。受自動(dòng)化影響最大的工作包括那些在可預(yù)測(cè)環(huán)境中的物理活動(dòng)，如操作機(jī)器和準(zhǔn)備快餐。收集和處理數(shù)據(jù)，則是使用機(jī)器能完成得更好更快的兩類(lèi)活動(dòng)，涉及的工作包括抵押貸款發(fā)放、律師事務(wù)助理、會(huì)計(jì)和企業(yè)內(nèi)部交易處理等。但是，即便這些工作實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，在這些行業(yè)中就業(yè)的人類(lèi)數(shù)量也不會(huì)減少，他們反而可能要完成更多的工作。這是值得關(guān)注的一點(diǎn)。
自動(dòng)化對(duì)管理工作的影響很小。管理人員擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，需要進(jìn)行頻繁的社交互動(dòng)，這些都是機(jī)器無(wú)法超越人類(lèi)的。在難以預(yù)測(cè)的工作環(huán)境中工作的職業(yè)，包括園丁、水管工，以及幼兒或老年人看護(hù)人員等，在2030年之前也很難實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。因?yàn)檫@些職業(yè)在技術(shù)上無(wú)法自動(dòng)完成，而且從業(yè)人員的工資水平較低，使得在這些行業(yè)推動(dòng)自動(dòng)化的需求不那么迫切。個(gè)人教育水平也與其工作被自動(dòng)化替代的可能性相關(guān)。對(duì)于高中學(xué)歷的勞動(dòng)力，其工作的自動(dòng)化潛力為55%；而對(duì)于大學(xué)學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，這種潛力則低得多，只有22%。鑒于欠發(fā)達(dá)國(guó)家能投入自動(dòng)化領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)費(fèi)有限，其受到自動(dòng)化浪潮的影響也較小，因此工作崗位不易受到技術(shù)的蠶食。如印度，在未來(lái)15年內(nèi)的自動(dòng)化發(fā)展?jié)摿拖鄬?duì)較弱。
就業(yè)變遷的六大趨勢(shì)
被自動(dòng)化技術(shù)取代并不意味著大量失業(yè)，新的就業(yè)崗位也將被創(chuàng)造出來(lái)。人們應(yīng)該提升工作技能來(lái)應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的就業(yè)大變遷。2030年前，全球就業(yè)變遷將呈現(xiàn)六大趨勢(shì)。
第一，收入和消費(fèi)的增加將創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是在新興經(jīng)濟(jì)體中間。2015-2030年間，預(yù)計(jì)全球消費(fèi)將增長(zhǎng)23萬(wàn)億美元，其中大部分來(lái)自新興經(jīng)濟(jì)體中不斷增加的消費(fèi)階層。隨著收入的增加，消費(fèi)者在所有消費(fèi)類(lèi)別中的花費(fèi)都更多了。同時(shí)，他們的消費(fèi)方式也發(fā)生了變化，這就在耐用品、休閑活動(dòng)、金融與通信服務(wù)、住房、醫(yī)療和教育等行業(yè)創(chuàng)造了更多就業(yè)機(jī)會(huì)。從全球范圍來(lái)看，預(yù)計(jì)收入的增長(zhǎng)將創(chuàng)造3-3.65億個(gè)新的工作崗位。
第二，人口老齡化趨勢(shì)將創(chuàng)造新的需求。到2030年，全球65歲以上老年人口與2014年相比將增加3億人。隨著年齡增長(zhǎng)，人們的需求和消費(fèi)模式也將發(fā)生變化，醫(yī)療和其他個(gè)人服務(wù)方面的支持將明顯增加。這將為醫(yī)生、護(hù)士和衛(wèi)生技術(shù)人員等一系列職業(yè)創(chuàng)造新需求。
第三，技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用類(lèi)工作崗位將增加。在2015-2030年間，與科技相關(guān)的總支出預(yù)計(jì)會(huì)增加超過(guò)50%，因此與技術(shù)開(kāi)發(fā)相關(guān)的工作需求預(yù)計(jì)也將增加，其中約有一半為信息科技服務(wù)類(lèi)職位。到2030年，這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)將在全球創(chuàng)造2000-5000萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
第四，基礎(chǔ)設(shè)施和建設(shè)投資類(lèi)勞動(dòng)力需求擴(kuò)大。基礎(chǔ)設(shè)施和住房在歷史上就一直供不應(yīng)求，如果采取行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)缺口，可能會(huì)產(chǎn)生大量的勞動(dòng)力需求。全球在基礎(chǔ)設(shè)施方面所需的投資約為GDP的3.8%，平均每年3.3萬(wàn)億美元。這些需求包括建筑師、工程師、建筑工人、設(shè)備操作員和其他熟練工人。
第五，能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的就業(yè)變化。對(duì)可再生能源，如風(fēng)能和太陽(yáng)能，以及對(duì)能源效率技術(shù)和應(yīng)對(duì)氣候變化措施的投資，將創(chuàng)造出新的勞動(dòng)力需求，包括生產(chǎn)、建設(shè)和安裝崗位。在向新能源轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要投資太陽(yáng)能電池、風(fēng)力發(fā)電機(jī)及其他維護(hù)運(yùn)營(yíng)設(shè)備。此外，能源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變也對(duì)實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)氣候變化的目標(biāo)至關(guān)重要。這些投資將創(chuàng)造高達(dá)1000萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)崗位。
第六，家政服務(wù)的工作崗位增加。將原本由家庭中婦女承擔(dān)的家政服務(wù)市場(chǎng)化，會(huì)帶來(lái)就業(yè)的增加。目前，全世界約75%的無(wú)償護(hù)理是由婦女承擔(dān)的，其中包括保持家庭功能的重要任務(wù)，如照看兒童、照顧老人、烹飪和保潔等。從目前無(wú)償?shù)募覄?wù)工作轉(zhuǎn)向有償工作的升級(jí)，可在全球創(chuàng)造5000-9000萬(wàn)個(gè)新職位，包括幼兒保育、早教、清潔、烹飪和園藝等。
積極面對(duì)就業(yè)變遷帶來(lái)的挑戰(zhàn)
人工智能和自動(dòng)化對(duì)用戶(hù)、企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大貢獻(xiàn)是不言而喻的。它們不但能促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，而且能幫助創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)紅利，從而使社會(huì)有能力解決即將到來(lái)的勞動(dòng)力就業(yè)大變遷問(wèn)題。
在面對(duì)就業(yè)大變遷的問(wèn)題時(shí)，一種反應(yīng)是試圖減緩自動(dòng)化的發(fā)展速度或縮小自動(dòng)化的應(yīng)用范圍，從而盡最大可能保持現(xiàn)狀。但這種做法是錯(cuò)誤的。減緩自動(dòng)化發(fā)展速度確實(shí)能縮小就業(yè)大變遷的范圍，但它同時(shí)也將削弱技術(shù)對(duì)企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的巨大貢獻(xiàn)。我們應(yīng)當(dāng)在擁抱新技術(shù)的同時(shí)，積極解決就業(yè)變遷問(wèn)題及其帶來(lái)的挑戰(zhàn)。對(duì)許多國(guó)家而言，這將需要一個(gè)規(guī)模宏大的倡議，其內(nèi)容包括持續(xù)投資、新的培訓(xùn)模式、收入支持以及公私部門(mén)的協(xié)作。
公共政策制定者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和勞動(dòng)者個(gè)人在促進(jìn)就業(yè)大變遷中都將扮演建設(shè)性的重要角色。過(guò)去，全球各個(gè)國(guó)家在面臨具有里程碑意義的重大挑戰(zhàn)時(shí)，總是站在有利于公民福祉的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。但在之前數(shù)十年間，全球支持勞動(dòng)力的投資和政策江河日下。經(jīng)合組織多數(shù)成員國(guó)對(duì)勞動(dòng)力培訓(xùn)和支持的投資日益減少，百余年來(lái)根深蒂固的教育模式難以發(fā)生根本性變革。是時(shí)候扭轉(zhuǎn)這些趨勢(shì)了，各國(guó)政府應(yīng)當(dāng)將就業(yè)變遷看作一個(gè)更為急迫的優(yōu)先事項(xiàng)。
企業(yè)處在就業(yè)變遷的最前沿。這就要求企業(yè)改變其工作流程，重新評(píng)估人才戰(zhàn)略和勞動(dòng)力需求，并審慎衡量企業(yè)究竟需要哪些勞動(dòng)力，哪些勞動(dòng)力可被重新配置，哪些崗位需要新的人才。許多公司發(fā)現(xiàn)，對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠適應(yīng)新的工作要求，是符合公司自身利益和社會(huì)責(zé)任的。
勞動(dòng)者個(gè)人也需要為不斷變化的未來(lái)就業(yè)做好充分準(zhǔn)備，其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是獲取工作所需的新技能和新知識(shí)。即便是在自動(dòng)化盛行的就業(yè)大變遷時(shí)代，對(duì)人類(lèi)勞動(dòng)力的需求依然存在。但全世界的勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)重新思考關(guān)于他們的工作地點(diǎn)、工作方式以及工作所需知識(shí)和能力的傳統(tǒng)觀念。
自動(dòng)化既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟(jì)需要自動(dòng)化帶來(lái)的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，特別是在老齡化日益成為GDP增長(zhǎng)的一個(gè)滯后因素的情況下。機(jī)器可以從事那些具有重復(fù)性、危險(xiǎn)性特點(diǎn)和在惡劣環(huán)境下操作的工作，并使人們能夠更充分地施展其天賦。但是，要想得到這些益處，社會(huì)就需要為即將到來(lái)的高度復(fù)雜的就業(yè)大變遷做好準(zhǔn)備。對(duì)于全球的決策者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和勞動(dòng)者個(gè)人而言，當(dāng)前的任務(wù)就是要強(qiáng)化新的技能，加強(qiáng)能力培訓(xùn)，從而為高度自動(dòng)化的未來(lái)做好準(zhǔn)備，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
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