配合談話目的,領(lǐng)導(dǎo)通常會采取下面幾種套路:
這種就是不鋪墊,開場直接發(fā)問,有時還配上嚴厲的語氣和臉色。由于領(lǐng)導(dǎo)高高在上的身份,這種直接發(fā)問,極容易造成對話者心理的畏懼和緊張,從而回答出現(xiàn)漏洞。所以遇到這種方式,一定要深呼吸幾次,告訴自己要冷靜。套路是先扯閑篇兒、關(guān)心慰問,拉近距離,然后親切發(fā)問:“小李啊,領(lǐng)導(dǎo)一直把你當自己人,跟你打聽個事兒,你可得跟領(lǐng)導(dǎo)說實話?。俊?/span>很多職場新人對這個套路毫無抵抗力。尤其是看到平時高高在上的領(lǐng)導(dǎo)居然如此放低身段、器重自己,早就被感動沖昏了頭腦,基本上就領(lǐng)導(dǎo)問什么說什么了。這個套路開篇也說些不重要的事情,讓談話者慢慢放松警惕,神經(jīng)松弛下來,然后話題一轉(zhuǎn),突然發(fā)問。使用這種套路談話的領(lǐng)導(dǎo),往往極其善于觀察,他會觀察談話者的狀態(tài)選擇發(fā)問的時機,觀察談話者的臉色變化判斷談話者與話題的關(guān)系是否密切、回答是否真實或有隱瞞等;而經(jīng)驗不夠豐富的談話者也往往不能從容應(yīng)付。這種討論往往在非正式場合展開,可能是飯桌上、辦公室里或電梯里,談話在一種輕松的氣氛中不經(jīng)意地展開。由于談話者這時已經(jīng)完全松懈,因而極容易喪失對話題的敏感度。這種談話方式,會向談話者暗示一些談話內(nèi)容以外的東西,以達到讓談話者配合的目的。比如:“小李,領(lǐng)導(dǎo)是欣賞你的,一直考慮年底有機會提拔下你,所以有些情況需要了解,還希望你能如實說?!边@屬于畫餅暗示。又比如:“這些情況,你如果不說,其實我也有辦法了解到,但就想看看你會不會跟領(lǐng)導(dǎo)說實話?!边@屬于威脅暗示。這都是抓住了談話者的心理弱點進行旁敲側(cè)擊。這個是個別領(lǐng)導(dǎo)特別喜歡用的,對于涉世未深者,往往一詐就靈。比如:“小李,你跟小王最近說什么了?!你自己知道!“這屬于直接詐。無論哪種,考驗的都是心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。
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