為什么大家覺得創(chuàng)業(yè)變難?
一,供大于求,競爭激烈,信息透明。
二,模式傳統(tǒng),依然賣貨賺差價(jià)或者忽悠成交。
三,思維有問題,急功近利,不儲(chǔ)備資源,不突破圈層,不整合資源。
如何改變?
1,升級(jí)思維:賣貨思維—用戶思維。
2,學(xué)會(huì)整合資源,零成本創(chuàng)業(yè),產(chǎn)品,流量,渠道,人才。一切都可以整合。
利他雙贏,你的價(jià)值,是整合的條件。
3,學(xué)會(huì)營銷工具,比如社群/直播/短視頻。
今天,我就和大家分享實(shí)體店,如何正確運(yùn)用思維,工具,和方法?
我們?nèi)豪锩婧芏嗷锇槭情_實(shí)體店的
實(shí)體店分成幾種類型呢?我主要分為三個(gè)類型。第一個(gè)是高頻店,第二是中頻店。第三是低頻店
高頻電,比如說像水果店母嬰店烘培店餐廳奶茶店等等
中頻店:美容/健身/健康/兒教等。
低頻:攝影/婚慶/數(shù)碼/家電等
在20年前-10年前,實(shí)體店是一個(gè)好行業(yè)。
因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候中國經(jīng)濟(jì)以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到一定的沖擊。
再加上城市化的進(jìn)程,實(shí)體店同質(zhì)化競爭,開店的人多了。
導(dǎo)致開店的老板感覺很痛苦
房租日趨增加/人工成本增加/營銷費(fèi)用增加。
讓很多老板從當(dāng)初的賺錢變成了現(xiàn)在的賠錢
大家有沒有看到很多實(shí)體店貼上轉(zhuǎn)讓的標(biāo)貼,很多人投資實(shí)體店。干了沒多久就關(guān)店了
可以說,80%的小白開實(shí)體店會(huì)賠錢的
而曾經(jīng)開了很多年,實(shí)體店的老店主也明顯感覺到力不從心了
所以說,大家都在尋找出路
從幾年前開始,大家開始去搞營銷。原來的坐店等客變成了促銷方案的學(xué)習(xí)和實(shí)施
但是促銷方案搞多了,顧客也不買賬了
因?yàn)榇蠹叶歼@么搞,顧客已經(jīng)沒有新鮮感了
于是就出來了,互聯(lián)網(wǎng)營銷像美團(tuán)啊,社群啊,短視頻啊等等,
那么對(duì)于很多實(shí)體店老板來說,玩兒互聯(lián)網(wǎng)比較陌生,玩不轉(zhuǎn)不習(xí)慣
因?yàn)椴粚?duì)口,不對(duì)路,思維方式不一樣。
那么接下來,我用一個(gè)實(shí)例來給大家分享——一個(gè)母嬰店主是如何做的?
她是如何將年?duì)I業(yè)額300萬的母嬰店,做成了1000多萬一年的?
通過吸引投資人投資200萬開起來了母嬰連鎖?
一次社群團(tuán)購洗衣液團(tuán)購了26噸?
一場線下活動(dòng),儲(chǔ)值了109萬?
這四段視頻,就是見證。
大家是不是很好奇,她是怎么做到的?接下來就由我和大家分享。
劉姐是一家鎮(zhèn)上的母嬰店老板,開店至今已經(jīng)有10多年。
當(dāng)初開店的時(shí)候,本地就2家母嬰店,經(jīng)歷了母嬰行業(yè)的高峰期,當(dāng)初開店一年半就回本。
隨著時(shí)間的發(fā)展,到了2018年的時(shí)候,生意規(guī)模固定在了300萬左右,幾年都是如此。
但是:房租上漲了從最開始的5萬一年變成了10萬一年。
員工工資上漲了,從最初的1000一個(gè)月底薪,升級(jí)到了3000底薪。
但是產(chǎn)品的毛利潤從最開始的40%,直接降到了25%左右。
而此時(shí)本地鎮(zhèn)上開出了8家母嬰店。
大家之間都是成天搞促銷,相互競爭。
每個(gè)商家都感覺到很疲憊,但是沒有辦法,又不能直接關(guān)掉。
中間也想換過行業(yè),比如開餐飲店,開烘焙店,開服裝店。結(jié)果卻是都賠了。
因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)都差不多,自己專業(yè)的行業(yè)都沒有經(jīng)營好,跨界經(jīng)營更難做是不是?
當(dāng)劉姐陷入迷惘的時(shí)候,她參加了我的社群營銷學(xué)習(xí)。
在沒有學(xué)習(xí)之前,她覺得社群營銷,不就是把寶媽拉到群里,然后開始推銷各種商品,搞搞特賣啥的么?
然后通過學(xué)習(xí)之后,劉姐才明白,社群營銷的核心是思維——如何和顧客成為朋友,如何經(jīng)營寶媽的生活方式,如何讓寶媽形成圈子。
劉姐有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)——就是敢于行動(dòng),不拖泥帶水。
于是運(yùn)用我所講的社群運(yùn)營寶典,開始重新引流了。名義是什么呢?
就是邀請(qǐng)顧客寶媽參加門店的周年慶,拿出了價(jià)值萬元的禮品來抽獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品大部分是廠家贊助的。
給顧客發(fā)私信,邀請(qǐng)了幾百名寶媽進(jìn)群。分成3個(gè)群,每個(gè)群里150人。
然后發(fā)動(dòng)裂變——群里滿400人開始抽獎(jiǎng),群員邀請(qǐng)5位本地寶媽進(jìn)群送價(jià)值39元的洗衣液。邀請(qǐng)10位寶媽送價(jià)值98元的洗護(hù)套裝。
通過這樣的方式:群員人數(shù)裂變到了1200多人。整整翻了一倍多。
送出去的禮品成本1000多元。
當(dāng)群員開始多起來的時(shí)候,開始按照我們的“運(yùn)營寶典”開始互動(dòng)了。
群里的氣氛異常火爆。
當(dāng)群員開始多起來的時(shí)候,開始按照我們的“運(yùn)營寶典”開始互動(dòng)了。
群里的氣氛異?;鸨?。
就像大家看到我們這個(gè)群一樣,是不是說話的伙伴也挺多的?
群里的氣氛熱鬧起來了,劉姐問我,怎么來變現(xiàn)呢?我說最好的變現(xiàn)方式是什么?她說是線下活動(dòng)儲(chǔ)值。
我說現(xiàn)在實(shí)體店都會(huì)儲(chǔ)值,大家都儲(chǔ)值了,是不是效果也不如以往了?
她說是的,我說:儲(chǔ)值不是不能儲(chǔ),除非你的活動(dòng)力度非常大,但是又變的不賺錢了。
當(dāng)顧客和你之間的距離拉近,信任你,成為你的朋友的時(shí)候,是不是儲(chǔ)值就變的簡單了?
這個(gè)當(dāng)然是正確的思維,接下來要怎么做呢?
最好的方式就是開沙龍活動(dòng),不賺錢,就是為了讓顧客高興和開心。
組織親子活動(dòng),包場請(qǐng)顧客看電影
只做活動(dòng),不做成交。
大家想想:傳統(tǒng)做沙龍活動(dòng),是不是最后都得推出成交方案?
劉姐反其道而行,只做活動(dòng),不成交。
這樣恰恰拉近了和寶媽們之間的距離,覺得劉姐人好,不功利。
平時(shí)在群里和顧客溝通一些家常問題,比如育兒遇到的問題,婆媳關(guān)系,夫妻關(guān)系,生活煩惱等等。
經(jīng)過大概10多天的運(yùn)營互動(dòng),明顯感受到大家之間的距離拉近了,雖然沒有做任何推銷活動(dòng),但是店里的業(yè)績竟然能夠自動(dòng)增加40%以上。
這就是社群營銷潛移默化的作用。
接下來開始進(jìn)入成交階段了,我們給劉姐設(shè)計(jì)了一個(gè)線下活動(dòng)。
提前把線下活動(dòng)的門票賣掉。
這樣就能確?;顒?dòng)當(dāng)天,來的人變得非常多,把活動(dòng)打爆。
線上通過連接購買9.9門票的寶媽有350人,還有人直接轉(zhuǎn)賬預(yù)定的。
最終統(tǒng)計(jì)下來,參加9.9活動(dòng)的寶媽超過600人。
社群轉(zhuǎn)化率超過50%
9.9元購買奶粉節(jié)嘉年華門票,還送價(jià)值88元的大禮包(輔食神器+電動(dòng)牙刷+干發(fā)帽)
是不是很超值?平均獲客到店成本是2.5元。
大家看看,這么多人來到現(xiàn)場。
人都喜歡熱鬧,人越多,越有人參與。
劉姐推出了四個(gè)儲(chǔ)值檔位:998元,1988元,2988元,5988元。
3天活動(dòng)時(shí)間結(jié)束,最后統(tǒng)計(jì)出來儲(chǔ)值金額為了109萬。
這個(gè)金額,在這個(gè)行業(yè)在當(dāng)下,算是非常厲害的了。
大家想想:其他母嬰店是怎么干的?如果沒有用社群來做,就是在朋友圈發(fā)布活動(dòng),說我店里要做周年慶典活動(dòng)了。
最后一場儲(chǔ)值做個(gè)三五萬塊錢結(jié)束了,勞民傷財(cái)。
而劉姐不一樣,按照社群流程操作,達(dá)到別人幾十倍的效果。
劉姐也知道,單純的做活動(dòng),最多一個(gè)月做一場,而且效果肯定不如第一場效果好。
于是開始做兩件事情:第一,社群團(tuán)購。第二,帶著寶媽一起創(chuàng)業(yè)。
社群團(tuán)購,就是整個(gè)各種優(yōu)質(zhì)的貨源,比如家用清洗劑,洗衣液,襪子,童裝等等。
一年的線上團(tuán)購額都可以做到200萬。
還發(fā)起了寶媽喜歡參與的項(xiàng)目——輕美業(yè),讓顧客當(dāng)股東。
每位顧客出資5000元,可以獲得5000元的項(xiàng)目服務(wù),還可以獲得每天銷售額10%的集體分紅。
同時(shí)劉姐招募了兩個(gè)技術(shù)股東,技術(shù)股東拿營業(yè)額的20%。
劉姐就是提供了場地+設(shè)備+裝修。而這些錢,都是股東出的。
通過母嬰店社群運(yùn)營,提高了業(yè)績的同時(shí),又實(shí)現(xiàn)了跨界盈利,而這些寶媽,即使孩子大了,依然長期消費(fèi)。
對(duì)于實(shí)體門店來說:我們倡導(dǎo)的是——通過社群營銷實(shí)現(xiàn)私域流量+提高業(yè)績+零成本跨界盈利。
各位,對(duì)這個(gè)思路,是不是很清晰了?
實(shí)體店1.0階段:坐店等客。
實(shí)體店2.0階段:活動(dòng)促銷。
實(shí)體店3.0階段:線上線下結(jié)合
實(shí)體店4.0階段:經(jīng)營顧客的生活方式。
營銷決定業(yè)績,模式?jīng)Q定出路。
今天我關(guān)于實(shí)體店的分享,就講到這里,大家是不是有啟發(fā)了?
跨界盈利,不是你自己投資開一個(gè)異業(yè)的店,這樣很容易把你套住,和讓你交學(xué)費(fèi)。
跨界盈利最好的方式——把顧客變成股東,把商家變成合伙人。
用商家的場地,用商家的員工。
你出流量。
顧客出資。
讓大家來做股東,你賺少部分,大部分分出去。
雖然你看起來賺的少,但是都是凈利潤。
你自己一條龍,很可能還得賠是不是?
關(guān)鍵是不把自己套進(jìn)去。
自己該干啥還干啥,這樣很容易實(shí)現(xiàn)實(shí)體店命運(yùn)突破。
這件課程就分享到這里了,下節(jié)繼續(xù)給大家分享——沒有店的寶媽,如何純線上社群年入百萬?
謝謝大家的參與。
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