勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師 二級 章節(jié)簡答題匯總第一章節(jié) 勞動標準實施管理一、勞動標準的概念及內(nèi)涵 P2答：1、勞動標準是指對勞動領(lǐng)域內(nèi)的重復性事物、概念和行為進行規(guī)范，以定性形式或者以定量形式所作出的統(tǒng)一規(guī)定。2、勞動標準的概念具有以下內(nèi)涵：①勞動標準是對勞動者、勞動過程、勞動條件和勞動關(guān)系以及相關(guān)管理活動等方面的重復性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定。②勞動標準的制定方式是多種多樣的③勞動標準的制定以勞動領(lǐng)域的自然科學技術(shù)和社會科學及其實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)④勞動標準的表現(xiàn)形式是多種多樣的⑤勞動標準的作用方式也是多樣化的⑥勞動標準實施的目的是明確的。二、用人單位勞動標準的概念 P3答：①用人單位勞動標準是指勞動關(guān)系雙方共同遵守的勞動方面的辦事規(guī)程或行為規(guī)則。②用人單位勞動標準是國家級、行業(yè)級、地方級勞動標準的延伸和細化，是勞動力市場主體——用人單位和勞動者雙方或用人單位單方以國家、行業(yè)、地方級勞動標準為基礎(chǔ)，針對本單位實際情況而制定的勞動標準。③用人單位勞動標準僅適用于用人單位范圍內(nèi)的全體勞動者。三、用人單位勞動標準的內(nèi)容規(guī)范 P5答：用人單位勞動標準的內(nèi)容規(guī)范，主要是指用人單位勞動規(guī)章制度的內(nèi)容規(guī)范，包括：1、內(nèi)容合法---用人單位勞動標準必須合法，不得有違反法律強制性規(guī)定的內(nèi)容。2、結(jié)構(gòu)完整---用人單位勞動標準應該結(jié)構(gòu)完整，應有罰則。3、規(guī)定全面---用人單位勞動標準應該規(guī)定全面，不僅有關(guān)于日常管理方面的規(guī)定，還應該包括錄用員工和辭退員工的規(guī)定。四、簡述用人單位制定勞動標準的影響因素用人單位準的影響因素分為外部因素和內(nèi)部因素。一、外部因素： 二、外部因素①保障勞動者基本權(quán)益保護的現(xiàn)實需要 ①用人單位的發(fā)展狀況②經(jīng)濟社會發(fā)展水平 ②企業(yè)文化③勞動力市場供求關(guān)系 ③職工力量④公共安全⑤國際競爭的需要 五、起草用人單位勞動標準前需要做的準備工作 P10答：起草用人單位勞動標準前需要做的準備工作有：①全面了解單位的勞動標準制定狀況。②全面收集勞動標準。③確定單位勞動標準的制定空間六、簡述用人單位制定勞動標準實施效果的評估方法 P29答：用人單位勞動標準的實施效果，最終表現(xiàn)為經(jīng)濟狀況、人力資源管理水平和勞動關(guān)系和諧程度三個方面，因此應該從這三個方面進行評價：1、 基于經(jīng)濟效益的評價：獲取經(jīng)濟效益是企業(yè)經(jīng)營目標的核心，提高經(jīng)濟利益是企業(yè)的根本任務。因此對企業(yè)勞動標準的實施效果的評估，必須對企業(yè)經(jīng)濟效益進行綜合評價。其評價法包括綜合經(jīng)濟效益評價法和經(jīng)濟效益指標體系法。2、 基于人力資源管理水平的評價：從人力資源管理角度來看，①包括指標性評價 ②總體性評價。3、 基于勞動關(guān)系的評價，從勞動關(guān)系角度來看，主要包括：①勞動合同的規(guī)范性②勞動基準法的遵守情況③勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的運行狀況④職工職業(yè)技能和文化生活情況。七、用人單位勞動標準實施情況的評估程序---P31答：①明確評估事項--可全面評估，也可針對某一事項進行評估。②制定評估方案----涵蓋現(xiàn)場調(diào)查、收集評估資料、起草評估報告等③現(xiàn)場調(diào)查---通過詢問、函證、核對、監(jiān)盤、勘查、檢查等方式④收集評估材料----直接從市場獲取資料，從政府部門獲取資料⑤起草評估報告---完成資料收集后，開始起草。內(nèi)容應包括現(xiàn)存問題，解決方案和方案可行性分析。第二章節(jié) 勞動合同管理一、勞動合同履行的阻礙因素及其消除的對策 P59/P60答：（一）勞動合同履行過程中面臨的阻礙因素主要包括以下三點：1、工資拖欠。---①供過于求 ②勞動者維權(quán)意識薄弱 ③政府監(jiān)控力度不足2、員工離職。---①被動離職與主動辭職3、加班和休假安排----支付加班費和帶薪年假的問題（二）消除以上阻礙因素的對策：1、解決工資拖欠問題的對策：①實行工資墊付辦法，建立欠薪保障基金。②加大非公有制企業(yè)工會組建力度，建立企業(yè)工資集體協(xié)商機制。③政府勞動法律監(jiān)督檢查與工會勞動法律監(jiān)督緊密結(jié)合。2、解決職工離職問題的對策：①提高員工的工作滿意度，增強員工的認同感和歸屬感。②制定完善的學習培訓計劃，拓寬員工的晉升渠道。③建立監(jiān)督約束機制，保留相關(guān)文件材料。3、解決加班與休假安排問題的對策：①綜合利用非全日制、勞務派遣等用工形式，以靈活用工方式解決臨時性的用工②合理安排勞動定額，提高基本工資水平。二、企業(yè)組織設計與勞動合同變更的關(guān)系 P63答：隨著企業(yè)發(fā)展和外部市場環(huán)境的改變，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必然要作出相應的調(diào)整。設計部門、崗位增加、合并或撤銷，都會影響到勞動合同變更的問題。在組織設計中，應滿足基本要求如下：1. 任務與目標相一致的要求；企業(yè)組織設計的根本目的，是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經(jīng)營目標。2.專業(yè)分工和協(xié)作的要求；實行系統(tǒng)管理；設立委員會；創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境；3.有效管理幅度的要求；領(lǐng)導人的管理幅度應控制在一定水平，以保證管理工作的有效性4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的要求；要有必要的權(quán)利集中，又要有必要的權(quán)利分散，兩者不可偏廢5. 穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的要求；需要在組織中建立明確的指揮系統(tǒng)，責權(quán)關(guān)系及規(guī)章制度。
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