決策是一個(gè)管理者最重要的工作,決策好壞直接關(guān)系到企業(yè)、地區(qū)、國家的生死存亡,科學(xué)決策是對(duì)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,特別是主要領(lǐng)導(dǎo)者的要求,要做到科學(xué)決策,重要的一步是建立科學(xué)的決策思維,前面介紹的思維技巧都是決策思維的組成部分,下面介紹一些直接與決策有關(guān)的思維技巧:
1、目標(biāo)思維。目標(biāo)思維法是這樣的一種方法:首先確立要達(dá)到的目標(biāo), 然后堅(jiān)定不移地一步一步地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不達(dá)目的決不罷體。做各項(xiàng)工作者,離不開一定的目標(biāo),只是人們干工作、做事情時(shí),有的目標(biāo)明確,有的不很明確,有的很模糊。實(shí)踐證明:目標(biāo)的明確度與工作的有效性往往是成正比例的。
那么,什么是“目標(biāo)”呢?在不同學(xué)者的論著中,對(duì)它有著不同的解釋。從人們一般的理解來看,目標(biāo)就是人的某一行動(dòng)要達(dá)到的最終目的;要爭(zhēng)取達(dá)到的某種意想結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格或狀態(tài)。
目標(biāo)具有以下的特性:
(1)指向性。目標(biāo)影響和制約著群體、組織和個(gè)人的發(fā)展方向,指引并組織其成員向著預(yù)定的方向發(fā)展。
(2)社會(huì)性。目標(biāo)雖然是由人所設(shè)想和確立的,是主觀的東西,但它又是人對(duì)客觀認(rèn)識(shí)的反映。人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)有了正確的認(rèn)識(shí),才可能確定出正確的目標(biāo)。所以,一個(gè)正確的目標(biāo),總是人的主觀與客觀的統(tǒng)一,反映著社會(huì)上某方面的要求。
(3)可行性。目標(biāo)屬于方向的范疇,雖然不是物化的東西,但它可以由其成員在自身的實(shí)際活動(dòng)中經(jīng)過努力予以實(shí)現(xiàn)。
(4)層次性。目標(biāo)可以是長(zhǎng)期的,也可以是短期的;有整體的大目標(biāo),也有局部的小目標(biāo)。各種目標(biāo)之間有從屬、遞進(jìn)等關(guān)系。一般說,為實(shí)現(xiàn)上一層次目標(biāo)所采取的措施即成為下一層次所追求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);達(dá)成下一層次(或局部)的目標(biāo),是為實(shí)現(xiàn)上一層次或總體的目標(biāo)服務(wù)的;層次越高,目標(biāo)越體現(xiàn)出戰(zhàn)略性和概括性;反之,則越體現(xiàn)出戰(zhàn)術(shù)性和具體性。有了目標(biāo)并不就是自然地產(chǎn)生了目標(biāo)思維法。只有緊緊圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行不懈努力的思維過程,才稱為目標(biāo)思維法。把飛機(jī)等兵器隱形,這是人們長(zhǎng)期的愿望,但真正作為要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來思考,還是在60年代以后,經(jīng)過二二十年堅(jiān)持不斷地研究,才初步實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。
使用目標(biāo)思維法,要注意以下幾方面:
(1)目標(biāo)明確,并盡可能地具體。一旦目標(biāo)確立,就應(yīng)以此為起端,協(xié)調(diào)監(jiān)督實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的各項(xiàng)活動(dòng),并以目標(biāo)來作為檢驗(yàn)和衡量各項(xiàng)工作的尺度。
（2)總目標(biāo)確立以后,還可以分解成為許多分目標(biāo),這些分目標(biāo)必須同樣是具體的,并努力實(shí)現(xiàn)各個(gè)分目標(biāo):如果分目標(biāo)較大,或難以實(shí)現(xiàn),還可以從分目標(biāo)中劃出小目標(biāo)。最后.這些小目標(biāo)、分目|標(biāo)的實(shí)現(xiàn),即可實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。
(3)在一定時(shí)候提出適宜的,經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的相應(yīng)層次的目標(biāo),使組織成員或個(gè)人的思維產(chǎn)生一種“有奔頭”的進(jìn)取意念,起到激勵(lì)和推動(dòng)的作用,并使之作出實(shí)際的努力。
（4)完成目標(biāo)的過程中,思路必須緊緊地圍繞著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。遇到困難,努力克服,有了錯(cuò)誤,不斷修正;舊的一步實(shí)現(xiàn),組織新的一輪開始,依次推進(jìn),直至完成。
那么,目標(biāo)思維中的“目標(biāo)”如何確定呢?
恩格斯指出:“社會(huì)一旦有技術(shù)上需要,則這種需要就會(huì)比十所大學(xué)更能把科學(xué)推向前進(jìn)”。所以,社會(huì)的需要是確定目標(biāo)的根本前提。
社會(huì)需要是多方面的、多層次的,可以按多種方式劃分。例如,按范圍大小,可以分為全民需要、集體需要、個(gè)人需要;按時(shí)期遠(yuǎn)近,可分為遠(yuǎn)期需要、中期需要、近期需要以及日常需要等等;按內(nèi)容可分為物質(zhì)方而的需要和精神方面的需要等等。對(duì)普通人來說,如能選擇對(duì)某門學(xué)科的發(fā)展有重大貢獻(xiàn)為目標(biāo),這當(dāng)然好,但選擇搞身邊的一些小發(fā)明小創(chuàng)造小改進(jìn)為目標(biāo),也是對(duì)社會(huì)有益的。
目標(biāo)的確定還要根據(jù)科學(xué)的發(fā)展與需要,考慮到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀現(xiàn)實(shí)性。可以設(shè)想,如果在100年前來研究隱形兵器,那只能是幻想,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的科學(xué)并沒有實(shí)現(xiàn)這種“需要”的可能。
目標(biāo)的確定不但要根據(jù)社會(huì)和科學(xué)發(fā)展的需要和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀可能,還要照顧到個(gè)人的志趣。在個(gè)人的愛好和興趣受到社會(huì)需要和客觀可能兩個(gè)條件的限制時(shí),必須隨時(shí)加以調(diào)節(jié)。
一旦目標(biāo)確定以后,就應(yīng)以堅(jiān)韌不拔的毅力,苦苦思索,反復(fù)實(shí)踐,作堅(jiān)定不移的努力。
舉世聞名的科學(xué)家阿爾弗雷德·諾貝爾從1863年起研究炸藥的制造,4年里進(jìn)行了400多次試驗(yàn).有幾次險(xiǎn)遭不測(cè),在他身上留下了許多傷疤。許多好心人勸他及早停手,免遭意外,但他堅(jiān)定地走下去,在1867年的一次試驗(yàn)中,一聲煤炸.空內(nèi)外濃煙滾滾,實(shí)驗(yàn)室炸毀∫。人們驚恐地喊道:“諾貝爾完了!”不料滿臉硝煙、鮮血淋漓的諾貝爾從廢墟中鉆了出米,熱淚盈眶地喊道:“成功了.”堅(jiān)韌的毅力終于使他實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。
類似的事例不勝枚舉。如:由磁生電,法拉第整整摸索了6年。實(shí)驗(yàn)、觀察、研究、思索,后來在一次偶然的機(jī)會(huì)中,將磁棒從線圈中抽出,發(fā)現(xiàn)電流計(jì)的指針擺動(dòng)了一下,這使他恍然大悟。長(zhǎng)期的艱苦努力終于使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)在偶然之間。愛迪生發(fā)明了白熾燈,使電燈走上實(shí)用階段,而他的實(shí)驗(yàn)記錄簿上已記載了有7895次實(shí)驗(yàn)……李時(shí)珍為寫《本草綱目},閱讀了近千種書籍.成年累月在深山老林里采藥,做了無數(shù)次成功或失敗的試驗(yàn),從35歲起撰寫直到62歲脫稿,終于完成了這部近200萬字的巨著。藥品六0六的研制成功, 就經(jīng)歷了605次的失敗。德國著名的文學(xué)家歌德用前后60年時(shí)間創(chuàng)作了一部詩劇《浮士德》……這些在歷史上作出巨大成就的人,都堅(jiān)定地向著自信終于要達(dá)到的那個(gè)終極目標(biāo)不斷努力,同時(shí)他們還把努力過程中的每一步驟看成目標(biāo),使它作為階梯而起作用。
在向終極目標(biāo)或向作為步驟的分目標(biāo)、小目標(biāo)邁步的過程中,人的思維必須緊緊地圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不斷地修正錯(cuò)誤。因?yàn)槿说恼J(rèn)識(shí)在極大多數(shù)情況下不可能一次完成。即使思維過程的一開始就選準(zhǔn)了方向,走對(duì)了路子,也仍然需要在以后的思維過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、避免失誤。
2、方案思維。
決策目標(biāo)確定后,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行擬定方案的決策思維。在這一階段上的思想進(jìn)程,主要有以下步驟：
（1）輪廓設(shè)想。這一步驟主要是保證備選方案的齊全性和多樣性,應(yīng)以不同角度和多途徑大膽設(shè)想各種可以的方案。
輪廓設(shè)想,貴在新。創(chuàng)新的方法有許許多多,不在此一一介紹。
精心設(shè)計(jì)。在設(shè)想出一些具有粗略輪廓的決策方案后,接下來就需要進(jìn)行精加工,形成具有實(shí)用價(jià)值的具體方案。
精心設(shè)計(jì)主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容:
第一,確定方案細(xì)節(jié)。
這時(shí),你不僅要有冷靜的頭腦和求實(shí)精神,還要進(jìn)行反復(fù)的科學(xué)論證和反復(fù)的計(jì)算,方保穩(wěn)妥。
第二,估計(jì)方案的實(shí)施結(jié)果。
這時(shí),你必須預(yù)計(jì)到明顯影響決策目標(biāo)的全部后果,對(duì)備選方案執(zhí)行后果的正反兩個(gè)方面都作出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。
（2）最優(yōu)選擇思維。
最優(yōu)選擇思維方法,在人們的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐中應(yīng)用非常廣泛。例如,在標(biāo)準(zhǔn)化考試中,多選擇填空題要求考生從多種可供選擇的答案中,選擇一個(gè)最合適的答案,即最優(yōu)答案。當(dāng)人們走進(jìn)百貨大樓時(shí),各種商品琳瑯滿目?；ㄉ贩N千差萬別,這就不得不做出抉擇,選購最滿意的商品。一對(duì)熱戀中的情人,總想從自己所有的東西中選擇一種最有意義的東西送給對(duì)方。特別是處于人生十字路口的青年,面臨著升學(xué)、就業(yè)兩大課題,迫使他們作出重大塊擇。因此,從某種意義上來說,人們無時(shí)不在應(yīng)用最優(yōu)選擇思維法。
但是,在思維過程中,要達(dá)到最優(yōu)選擇,并非易事。
首先,必須提供盡可能多的、可供選擇的方案。這就需要發(fā)散思維,產(chǎn)生盡可能多的新設(shè)想,找出解決問題的多種途徑和力法。這樣,在比較、判斷過程中才有比較廣闊的回旋余地,作出的選擇才會(huì)達(dá)到最優(yōu)化,或最令人滿意。
其次,要進(jìn)行最優(yōu)選擇,必先進(jìn)行最優(yōu)比較和判斷,而要進(jìn)行最優(yōu)比較、判斷,必須有最優(yōu)的比較、判斷標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)好比準(zhǔn)繩,如果標(biāo)準(zhǔn)本身未優(yōu)化,度量出來的結(jié)果當(dāng)然就不可能最佳了。俄國寓言家克雷洛夫,寫過一則短小而有趣的寓言《公雞和珍珠》,讀后能使我們受到啟發(fā):“公雞在肥料堆里搜索,找到了一顆小珍珠“這又有什么了不得?”它說道,“簡(jiǎn)直毫無用處。人類把它看得那么珍貴,好不思蠢!依我看來,老實(shí)說,搜到一粒大麥,我要高興得多。大麥雖然不及珍珠好看,然而可以吃飽肚子……”公雞是按照能不能填飽肚子的標(biāo)準(zhǔn)去比較、評(píng)價(jià)珍珠和大麥的,自然得出前者不如后者的結(jié)論,由此出發(fā),它就不可能認(rèn)識(shí)到珍珠的價(jià)值。從這則寓言中,我們可以受到啟發(fā):在進(jìn)行比較、判斷、評(píng)價(jià)時(shí),首先必須確定合適的、有效的標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí),在進(jìn)行最優(yōu)選擇思維時(shí),比較、判斷、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),因時(shí)因地而不同,不是絕對(duì)的、僵化的。三十六計(jì),走為上計(jì),也并非適用于一切情況。當(dāng)司馬懿的大軍將要兵臨城下時(shí),諸葛亮急中生智,擺出空城計(jì),化險(xiǎn)為夷。倘若當(dāng)時(shí)他棄城逃跑,試圖一走了之,那么很可能遭受可馬懿的大軍的追擊,或死于亂箭之下,或淪為階下之囚?？梢?三十六計(jì)未必走為上,必須根據(jù)不同的情況來加以選擇。也就是說,在進(jìn)行最優(yōu)選擇思維時(shí),也要隨機(jī)應(yīng)變,充分發(fā)揮思維的靈活性。
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