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春、夏、秋、冬如何做藥店營銷-瑞商網(wǎng)
春、夏、秋、冬如何做藥店營銷
作者:佚名 來源:東南醫(yī)藥 (2010-06-29)
標簽:藥店 促銷 清涼夏日,藥品 零售 

    如今“要想銷量好必須搞促銷”已經(jīng)成為商家的一種共識,藥店自然也不例外。由于藥品的特殊性,藥店促銷活動就更要強調(diào)天時、地利、人和。
   

    
春——節(jié)日紅火生意忙
    俗話說“一年之際在于春”,在農(nóng)如此,在商更是如此。中國人普天同慶的大節(jié)日——春節(jié),帶給商家的是非同尋常的商機。經(jīng)營者們無不快馬加鞭,抓緊這個人們消費欲最大、最不吝嗇的時機,舉行各種促銷活動。同時,隨著人們的健康觀的變化,慢慢抵消了“過年不上藥店”的傳統(tǒng)習(xí)慣,在商家和媒體的影響下,逐漸樹立起“送禮送健康”的新消費觀。
    藥店自然不會放過這個機會,一時間,大大小小的藥店幾乎都把參茸一類的貴重藥材和琳瑯滿目的保健品放到了最顯眼的位置。中國人過年畢竟還存在顧忌,到藥店買參茸、燕窩、冬蟲夏草一類的貴重禮品包和保健品沒什么禁忌,送人大方體面。不過,在一些心里,還是對春節(jié)到藥店買藥存有芥蒂,因此春節(jié)初一到初七到藥店買藥的主要還是一些急用的藥物,比如治療腸胃、感冒及咽喉炎的藥物,部分健身醫(yī)療器材的銷售情況也會有所突破。
    不過,同樣是促銷貴重藥材、保健品,不同的藥店也有不同的做法。
    最常見的做法是降價打折,此做法雖是老調(diào)重彈,卻確實可靠,尤其是周圍藥店都進行降價打折時,不打折的藥店很容易處于劣勢。其實,哪怕是降價打折也需做充分的布置,有實力的藥店可在節(jié)前刊登一定數(shù)量的媒體廣告。就算不這么做至少也要在店門前豎起醒目的特價告示牌,在門店里用不同顏色的特價告示,激起消費者的購買欲。還有不少的藥店會選擇購藥贈禮的方式吸引消費者。有的是和廠家合作,購藥滿一定金額就贈送各種帶喜慶名稱的贈品等;有的是藥店自己附送具有新年氣息的小禮品、代金券或者會員卡;有的用數(shù)量有限的昂貴參茸藥材進行新年大抽獎等。
    除了降價贈送等方式外,藥店里充滿喜慶色彩的裝飾也能帶動藥品銷售。火紅的燈籠、傳統(tǒng)的中國結(jié)、鋪天蓋地的吊旗、倒貼的“福”字、生動活潑的年畫、彩色氣球、彩帶,甚至還有用藥盒做成的寶塔都成為藥店火熱氣氛的一部分,讓消費者在不知不覺中掏了腰包。
    在貴重藥材保健品的外包裝上增添小裝飾,也是藥店吸引消費者眼球的一個好辦法。配合春節(jié)的吉祥氣息,把藥品、保健品重新包裝,再配上如萬事如意、龍馬精神、步步高升一類的吉祥小印章。符合消費者買個好彩頭的習(xí)俗,銷量自然會有所增長。此外,藥店在節(jié)日期間給會員發(fā)送拜年短信、溫馨提示,也有助于提升藥店在消費者心目中的地位。至于春聯(lián)比賽,更是藥店推廣企業(yè)文化的好機會,對樹立品牌也大有益處。

        
夏——消暑藥品唱主角

    讓藥店煩惱的是,下雨天連做促銷都沒辦法,只好加強開展送貨上門服務(wù)。因為雨天顧客出門不方便,可以提供了熱線電話,顧客如需購藥只需撥打藥店的熱線電話,可以派店員送貨上門,而且不加收任何費用”。
    由于雨天無法做促銷,所以只好趁天氣炎熱的大晴天抓緊功夫做促銷活動。做促銷的主題有“買贈”、打折等。買贈活動(例如買一送一等)主要針對夏季暢銷產(chǎn)品,比如板藍根沖劑之類的清熱類藥品;打折是顧客比較喜愛的一種促銷活動,效果也是比較明顯的,“打折類藥品也局限于藿香正氣水、清熱解毒液等夏季常用藥”,因為這類藥品在夏季比較好賣,別的藥品就算打折也收不到效果。
    夏季最淡的商品是保健品和滋補品。對于這類產(chǎn)品,夏季基本停止促銷,由其自然銷售。

   
    例:8月份,可以聯(lián)系廠家聯(lián)合搞一個“XX靈”的門外試飲活動,由廠家提供產(chǎn)品,藥店提供場地,結(jié)果當(dāng)月的清開靈銷售增長了0.5倍,效果十分明顯!
    為配合促銷活動的開展,該賣場里3臺中央空調(diào)全部打開,從早上8點半開始一直運行到晚上關(guān)門為止。
    對于夏季滯銷商品,亦不能“聽之任之”,而是采取直接的買贈活動進行促銷。比如某種魚油保健品,通過買一贈一的活動,有效地維持了該商品的正常銷售。

    
秋——中秋情粉墨登場
    秋天的促銷活動比起夏季來更加豐富多彩,因為該季節(jié)有較多節(jié)日,比如:中秋節(jié)、國慶節(jié),而且,中秋節(jié)的來臨,也讓秋天的藥店沾了一些光。秋天由于天氣干燥,氣溫涼爽,促使護膚品、化妝品及一部分保健品(如太太口服液、美媛春、花旗參等)進入暢銷期,而夏天暢銷的清熱解暑類藥品進入滯銷階段,在秋季,中秋節(jié)是一個最旺的時段,一般中秋節(jié)前都要在保健品的促銷上做足功夫,禮盒裝和精美包裝的產(chǎn)品全部都要上柜。而清開靈、夏桑菊等堆頭在進入秋季的淡季后,也不用馬上撤掉,而是讓其緩慢結(jié)束它的銷售周期。而鄭店長在中秋節(jié)即將來臨之際,甚至還在藥店門口打出勾起顧客思鄉(xiāng)情緒的條幅,拉近與顧客的心理距離,其促銷手段之多可謂無所不用其極!不過,黃美玲和鄭店長都對記者談到,雖然秋季有一些傳統(tǒng)節(jié)日可以提升銷售,但總體而言,秋季比夏季更淡。原因是夏季由于天氣炎熱,屬于疾病的高發(fā)季節(jié),而秋季天氣涼爽,犯病人群數(shù)量不如夏季多;另外就是,當(dāng)深秋來臨的時候,天氣轉(zhuǎn)冷,就沒有多少人出來逛街了。

    
冬——適時進補精神旺
    冬季寒風(fēng)凜冽,人們直接想到的就是:進補。事實上,冬令進補是我國歷史悠久的民間習(xí)俗。《黃帝內(nèi)經(jīng)•素問》的四氣調(diào)神大論篇中就有“冬三月,此謂閉藏”的說法,冬季是萬物生命現(xiàn)象潛藏的季節(jié),自然界中的陽氣深藏而陰寒之氣很盛,有天寒地凍的自然氣象,因此建議人們要順從冬季調(diào)神養(yǎng)生,注意多種養(yǎng)生方法,講究“養(yǎng)藏之道”。許多藥店也看準了“養(yǎng)藏之道”帶來的商機,在冬季到來之際,尤其是冬至前后,總會推出一系列與養(yǎng)生進補相關(guān)的活動,能有效帶動藥店銷售。其中最具沖擊力的就是老字號藥店的參茸節(jié)和膏方節(jié)活動。
    參茸節(jié)上,各種滋補名貴藥材紛紛粉墨登場,最引人注目的自然還是頗具傳奇色彩又廣為人知的人參。集展示銷售于一體的參茸節(jié)給藥店帶來巨大的收益,許多慕名而來的消費者必然會在會上購買一定量的貴重藥材,人參、鹿茸、蟲草、燕窩等都受到消費者的熱捧。藥店也不失時機地開展相關(guān)活動,如請人參鑒定專家開展現(xiàn)場免費咨詢活動、舉行了由醫(yī)藥專家主講的參茸冬補健康講座等,把傳統(tǒng)老店的品牌擦得更亮。
    作為我國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化精髓的膏方,其實早在明清時就為人們所知,但由于加工過程十分復(fù)雜,需經(jīng)過配藥、浸泡、煎汁、過濾、濃縮、收膏等六道程序,在醫(yī)院藥店開始代理加工前流傳并不廣,一般的消費者很少接觸??紤]到膏方的藥效好、利潤高(毛利可達20%)等方面的因素,江浙一帶的藥店已開始經(jīng)營膏方的生意。膏方服用的最好時間段是每年的立冬至來年的立春,歷時3個月左右。藥店也在這個時間段里開展膏方節(jié)活動,藥店會特別聘請一些名老中醫(yī),針對每個消費者的癥狀和自身特點,還要考慮氣候、地理、生活習(xí)慣等因素,專門擬定膏方,做到“一人一方”。為了進一步擴大活動的影響,藥店還讓經(jīng)驗豐富的老藥工現(xiàn)場為消費者表演了自己最擅長的中醫(yī)膏方制作,展現(xiàn)藥店制作膏方時的嚴謹。事實上,熬制膏方需要耐心和經(jīng)驗,這在很大程度上需靠老字號的技術(shù)傳承。由于用料昂貴、做法繁復(fù),還要名醫(yī)開方,一張膏方往往需上百元到數(shù)千元不等,但顧客的數(shù)量仍在不斷增長,每年只有兩個月銷售期的膏方已經(jīng)成了藥店的明星產(chǎn)品,其中膏方節(jié)功不可沒。

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