1、要真心誠(chéng)意。評(píng)價(jià)的目的是為了促進(jìn)工作，要使你的評(píng)價(jià)能讓部屬達(dá)到心悅誠(chéng)服的效果，在對(duì)部屬評(píng)價(jià)時(shí)，就要曉之以理，動(dòng)之以情。要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者首先自己要明理，對(duì)部屬要有休戚相關(guān)的真情。對(duì)下屬工作做評(píng)價(jià)時(shí)有三忌：一忌虛情假意，口是心非。如有的領(lǐng)導(dǎo)口頭上在表?yè)P(yáng)部屬，其實(shí)心里認(rèn)為其工作應(yīng)該這樣，臉上也顯露出不屑一顧的表情；二忌籠統(tǒng)含糊，套話連篇。如“你的成績(jī)是主要的，但也還存在一些問(wèn)題和不足”、“由于我水平有限，再加上掌握的情況不是很全面，以上講的不一定都正確，對(duì)的請(qǐng)你接受，錯(cuò)的請(qǐng)你批評(píng)”等等。三忌馬虎了事，隨口應(yīng)付。有的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)部屬要求其對(duì)自己的工作做評(píng)價(jià)指導(dǎo)時(shí)，習(xí)慣性地點(diǎn)點(diǎn)頭，心不在焉地連聲說(shuō)：“可以，可以”，極易給下屬以不信任和虛偽的感覺(jué)。
2、要準(zhǔn)確及時(shí)。要使對(duì)部屬所作的工作評(píng)價(jià)準(zhǔn)確，以下三個(gè)方面要特別注意：一是評(píng)價(jià)之前要調(diào)查了解清楚。只有這樣，其評(píng)價(jià)才可避免出現(xiàn)偏差。在對(duì)事情不明白個(gè)中緣由的情況下作出評(píng)價(jià)不但會(huì)令部屬啼笑皆非，也讓自己處于難堪境地，影響自己的威信。二是在評(píng)價(jià)時(shí)要辯證地看問(wèn)題。要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，在肯定其工作好的方面時(shí)，又恰到好處地指出其不足，這樣既可避免部屬產(chǎn)生驕傲自滿情緒，更加提高工作的質(zhì)量，又會(huì)使部屬感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的評(píng)價(jià)是實(shí)在的，得當(dāng)?shù)?。三是要處以公心。不要因?yàn)槟硞€(gè)部屬對(duì)自己關(guān)系比較親近，在工作中對(duì)這些人的錯(cuò)誤、失誤就寬容，甚至護(hù)短；對(duì)一般性的工作表現(xiàn)大加贊揚(yáng)。而對(duì)自己關(guān)系疏遠(yuǎn)一些的人，就吹毛求疵，求全責(zé)備。如果懷著私心和個(gè)人的感情，往往易使自己的評(píng)價(jià)失去水準(zhǔn)。
3、要講究方法。一要因人而異，注意分寸和場(chǎng)合。教學(xué)上有種“因材施教”的說(shuō)法，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬工作也有個(gè)“因人而評(píng)”的問(wèn)題，對(duì)待不同的對(duì)象，評(píng)價(jià)的方式要適機(jī)而定。象表?yè)P(yáng)就分公開(kāi)表?yè)P(yáng)和私下表?yè)P(yáng)、口頭表?yè)P(yáng)和書(shū)面表?yè)P(yáng)等。尤其是批評(píng)，更要注意分寸和場(chǎng)合，切不可認(rèn)為自己的觀點(diǎn)正確，別人都會(huì)愉快地接受。二要因事而異，注意語(yǔ)氣。在進(jìn)行肯定性評(píng)價(jià)時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)該是熱情洋溢的，激昂慷慨的，如果冷淡低沉，難以達(dá)到鼓舞人心的效果；在進(jìn)行否定性批評(píng)時(shí)，對(duì)部屬的小錯(cuò)誤，最好是和風(fēng)細(xì)語(yǔ)。不要怒言厲色，給人以小題大作之感，既要使對(duì)方認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的危害性，又要做到不傷其自尊心，使對(duì)方欣然接受，還要以此增進(jìn)雙方的信任感。如果是重大錯(cuò)誤，特別是犯錯(cuò)誤的部屬認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的態(tài)度不端正或固執(zhí)己見(jiàn)時(shí)，可以在適當(dāng)公開(kāi)的場(chǎng)合語(yǔ)氣沉重地加以點(diǎn)名或不點(diǎn)名批評(píng)，使本人受到警示，同時(shí)也教育更大多數(shù)。三要從大局著眼，注意循序漸進(jìn)。對(duì)否定性評(píng)價(jià)，要根據(jù)部屬個(gè)體情況而定，如果部屬平時(shí)對(duì)自己工作要求嚴(yán)格，在工作中所犯錯(cuò)誤是偶然失誤，而且認(rèn)識(shí)深刻，可點(diǎn)到為止，反之，可根據(jù)其態(tài)度，逐步加重批評(píng)的力度，直到部屬醒悟?yàn)橹埂?span lang="EN-US">
4、要主動(dòng)大膽。領(lǐng)導(dǎo)者要把對(duì)部屬工作的評(píng)價(jià)當(dāng)成日常工作的一部分，當(dāng)成一種工作的應(yīng)有之義，不要一味消極地等待部屬提出這方面的愿望和要求時(shí)，才想到這一點(diǎn)。要有意識(shí)地運(yùn)用這種手段開(kāi)展工作，對(duì)部屬的優(yōu)點(diǎn)要隨時(shí)隨處進(jìn)行毫不吝嗇地進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不按規(guī)章制度辦事的行為要旗幟鮮明地批評(píng)。同時(shí)
不要認(rèn)為擔(dān)心自己的評(píng)價(jià)會(huì)帶來(lái)種種負(fù)面效果而瞻前顧后，畏手畏腳，其實(shí)大膽的評(píng)價(jià)也是在實(shí)施一種有效的管理，只要評(píng)價(jià)中肯、客觀、公正，部屬是樂(lè)于接受的。
聯(lián)系客服
