管理是管理者協(xié)調(diào)人及其他組織資源，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制過程，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程?！肮芾沓鲂б妗保鷣碛蔀槿藗兊墓沧R。任何一個組織或單位，要想生存和發(fā)展，都離不開規(guī)范和科學(xué)的管理，而肩負著為國家培養(yǎng)人才重任的學(xué)校更是如此。
學(xué)校管理涵蓋教育教學(xué)的諸方面，它包括校務(wù)管理、教師管理、學(xué)生管理、教學(xué)科研管理、安全管理、校園管理、后勤管理、檔案管理等。要使管理規(guī)范、科學(xué)，更好地為實現(xiàn)既定目標(biāo)服務(wù)，就要做到“五零”管理。
一、“零距離”管理
學(xué)校管理的對象不外乎兩類：一為教職工，二為學(xué)生。無論是對哪一類對象的管理，都需要管理者“俯下身子”，深入基層，做到“三動”。一是“走動”。走近教職工，走進學(xué)生，實行“零距離”服務(wù)。要勤動腦——思，勤動眼——看，勤動耳——聽，勤動口——說，把自己置身于群眾之中，了解群眾的需求，傾聽群眾的呼聲，幫助他們解決實際困難，成為群眾的貼心人，使之不僅能聽到“真話”，還能聽到“雜音”。否則，如果高高在上，整日坐在辦公室里，“關(guān)起門”來辦公，就難免一葉障目，不見泰山，甚至?xí)浮懊と嗣蟆钡腻e誤。二是推動。有人說，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作就是“出點子，想方法”，這話是有一定道理的，但僅僅這樣是不夠的。作為學(xué)校的主要管理者，校長除了“開動機器”，謀求學(xué)校發(fā)展之外，還要經(jīng)常深入基層，開展調(diào)查研究，做好督導(dǎo)工作，發(fā)揮“推進器”的作用。督導(dǎo)中，不僅要“督”，更要“導(dǎo)”。要能夠俯下身子，靜下心來，和教職工一起商討問題，探索解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。三是“互動”。學(xué)校管理是一項系統(tǒng)而繁雜的工程，僅僅依靠干部不行。只有調(diào)動全校師生員工參與學(xué)校管理的積極性，實施民主管理，才能使學(xué)校管理得到師生員工的理解和支持，才能使學(xué)校事業(yè)得以和諧發(fā)展。推進校務(wù)公開是實施民主管理的有效方法之一。建立校務(wù)工作向教代會報告制度，激發(fā)教職工自覺肩負民主參與和民主監(jiān)督的責(zé)任，主動關(guān)注學(xué)校改革發(fā)展中的大事及熱點、難點問題，形成民主參與、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的濃厚氛圍，保障教職工的政治權(quán)利、經(jīng)濟利益和精神文化權(quán)益，形成齊心協(xié)力干事業(yè)的局面。推行校長會辦制、干部例會制和議事公示制，是校務(wù)公開的一種有效途徑。在教職工的每一個辦公室設(shè)立公布欄，把校長會辦意見、干部例會紀(jì)要、議事結(jié)果、每周的主要工作印刷張貼，讓每一位教職工自覺對照執(zhí)行，以確保政令暢通，零距離落實。
隨著教育資源的優(yōu)化，不少學(xué)校擴大了辦學(xué)規(guī)模。針對超大規(guī)模辦學(xué)實際，可采取“三駕馬車并行、年級組內(nèi)分部管理”的模式，化大為小，化整為零，降低管理重心，前移指揮中心，提升年級管理功能，變“條線管理模式”為“條塊管理，以塊為主”的管理模式，實行校長室領(lǐng)導(dǎo)下的年級主任負責(zé)制，提升備課組長的職責(zé)，變傳統(tǒng)的教研組管理為教研組、備課組縱深式管理，實行在年級組指揮下的備課組長負責(zé)制。
教師的教學(xué)工作也有一個零距離落實的問題。學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)教師主動調(diào)研所教學(xué)生情況，根據(jù)學(xué)生文化基礎(chǔ)、身體素質(zhì)、興趣、特長等方面的差異，扎實做好分類指導(dǎo)、分層推進工作。
二、“零事故”管理
它包括三方面內(nèi)容：一是學(xué)校安全無事故；二是教育教學(xué)活動無事故；三是學(xué)生中未發(fā)生傷害或違紀(jì)違法行為。這是學(xué)校管理的基本要求。古人說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”要實現(xiàn)零事故管理，首先要重視“計劃”的制訂。計劃是指工作或行動之前擬定的方案，包括要實現(xiàn)的具體目標(biāo)、內(nèi)容、方法和步驟。學(xué)校管理者要超前思考，統(tǒng)籌兼顧，使計劃具有科學(xué)性；大興調(diào)查研究之風(fēng)，廣泛征求意見，集思廣益，使計劃具有民主性和適用性，成為學(xué)校開展活動、得到教職工廣泛認同并自覺執(zhí)行的綱領(lǐng)，以有效杜絕“計劃計劃，墻上掛掛”現(xiàn)象的發(fā)生。其次是著力于計劃的實施。建立完備的考核機制，實行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，確保計劃的積極、穩(wěn)妥實施。無論是干部，還是教師，都要“沉下去”，善于發(fā)現(xiàn)苗頭，敢于做工作，做到常態(tài)問題反復(fù)抓，突發(fā)問題重點抓，未雨綢繆，防患于未然。再次是制訂各類事故預(yù)案，將問題扼殺在萌芽狀態(tài)之中，力爭不發(fā)生事故，或?qū)⑹鹿省皳p失”減到最低程度。
三、“零缺陷”管理
雖然說“金無足赤，人無完人”，但教師的工作來不得半點的麻痹大意，因為“教育無小事，事事皆育人”。學(xué)校管理者應(yīng)把“零缺陷”作為學(xué)校管理的基本要求來抓。
要實現(xiàn)零缺陷教育，就是要求教師除了嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)外，要講究教育的方式方法，教育中能夠平等對待學(xué)生，做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。還要學(xué)會“軟硬兼施”。所謂“軟”就是與學(xué)生談話時心平氣和，不急不躁，甚至根據(jù)需要進行“冷處理”，先給時間讓學(xué)生自己反思，然后因勢利導(dǎo)，重在疏通思想，以理服人。所謂“硬”，就是對任何學(xué)生都要堅持原則，而不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)。誠然，對學(xué)生尤其是“刺頭”學(xué)生的教育雖然也有一個循序漸進的問題，但決不能循而不進，放棄原則。
要實現(xiàn)零缺陷教學(xué)，就要組織教師強化學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，實現(xiàn)三個追求：一是工作上追求卓越。學(xué)校應(yīng)建立優(yōu)勝劣汰機制，營造積極向上、公平競爭的氛圍，著力培養(yǎng)追求卓越、敢為人先的精神，積極引導(dǎo)教師走出“人怕出名豬怕壯”的誤區(qū)。二是教學(xué)環(huán)節(jié)追求完美，真正做到教學(xué)“六認真”。課堂是實施教學(xué)活動、完成教學(xué)任務(wù)的主要陣地，教師應(yīng)在提高課堂教學(xué)效率上下足功夫，把每一節(jié)課都上成“公開課”“示范課”；重視作業(yè)訓(xùn)練，確保及時、適量、有效，并積極做好批改、訂正、講評工作，讓學(xué)生在糾正錯誤中鞏固知識，發(fā)展能力；認真做好考查及分析工作，保證其信度和效度，使考查結(jié)果成為衡量教與學(xué)效果的“晴雨表”，成為促進教與學(xué)兩方面協(xié)調(diào)發(fā)展的“催化劑”。三是工作效益追求一流。制定零缺陷的教學(xué)計劃，并堅持“計劃”先行，以保證教學(xué)工作的有序性，減少隱形浪費。教學(xué)中，要以學(xué)生獲取知識、發(fā)展能力、培養(yǎng)情感為目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新教學(xué)模式，把轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法放在首位。
學(xué)校應(yīng)革新考核評價機制，堅持定性與定量考核相結(jié)合，重師德，重過程，重質(zhì)量，重實績，以考代評，讓那些品德好、能力強、業(yè)務(wù)精、實績優(yōu)的老師走上領(lǐng)獎臺。
四、“零矛盾”管理
教育自始至終存在著矛盾。學(xué)校管理者要善于發(fā)現(xiàn)矛盾，積極地想辦法鈍化和消弭矛盾。一是要正確處理學(xué)校內(nèi)部上下級之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要端正思想，牢固樹立公仆意識、服務(wù)意識，甘于做師生員工的勤務(wù)員。積極打造團隊精神，加強制度建設(shè)，堅持依法治校，規(guī)范管理，著力培養(yǎng)教職工的大局意識和奉獻精神，使他們在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，能夠保持清醒的頭腦，本色做人，誠實做事，出色工作。同時積極吸納教職工提出的合理化意見與建議，對于那些不合時宜或?qū)W校不能滿足的要求，要認真做好解釋工作，以保持交流渠道的暢通。通過實施“親師工程”，加強“教工之家”建設(shè)，提高教職工的幸福指數(shù)，以提升教職工主人翁意識和“校興我榮，校衰我恥”的責(zé)任感和使命感，形成“眾人劃槳開大船”的良好態(tài)勢。二是正確處理好教師與學(xué)生的關(guān)系。既要重視教師職業(yè)道德建設(shè)，通過組織學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《未成年人保護法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，提高遵紀(jì)守法的自覺性，打破“師道尊嚴”的桎梏，建立相互尊重、民主平等、教學(xué)相長的師生關(guān)系，又要重視教師教育藝術(shù)的培養(yǎng)，通過組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出參觀、報告會、交流會等途徑，幫助他們學(xué)會做學(xué)生思想工作。堅持正面引導(dǎo)，弘揚正氣，強化班風(fēng)建設(shè)。教育中不搞一言堂，鼓勵教師敢于聽取學(xué)生的不同意見，特別是反對意見。對于學(xué)生中存在的某些問題，可以通過師生辯論、生生辯論的方式來解決，以幫助學(xué)生提高審美能力，讓校園成為學(xué)生愉快學(xué)習(xí)、健康成長的樂園。
五、“零遺憾”管理
教育是一項“樹人”工程，絕不能因為教育者工作缺位、缺失而妨礙學(xué)生的進步與成長。學(xué)校管理者應(yīng)解放思想，開拓思路，踏實工作，為學(xué)生、為教師、為學(xué)校謀發(fā)展，不因工作失誤、懈怠而給集體和個人留遺憾；學(xué)校應(yīng)積極搭建平臺，幫助教師加強自身修養(yǎng)，增強傳遞文明薪火的責(zé)任感，提升教書育人的本領(lǐng)，積極教育并引導(dǎo)學(xué)生志存高遠，認真學(xué)習(xí)，刻苦磨礪，發(fā)憤圖強，使自己不因碌碌無為、虛擲光陰而感到遺憾。
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