領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是什么？——找到正確的方法，找到正確的人去實(shí)施。成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握、悠然自得的人。
那么，如何才能使合理的權(quán)力結(jié)構(gòu)來(lái)適應(yīng)企業(yè)管理的需要呢？適當(dāng)授權(quán)，是最為科學(xué)的方法。
授權(quán)，是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工作的需要，將自己所擁有的部分權(quán)力和責(zé)任授予下屬去行使，使下屬在一定制約機(jī)制下放手工作的一種領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)。授權(quán)是提高工作效率和效能的重要途徑，是對(duì)下屬的信任與支持的體現(xiàn)，是使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)快樂(lè)成長(zhǎng)的秘訣。
要運(yùn)用好授權(quán)藝術(shù)，應(yīng)遵循以下原則：
首先，選擇合適的授權(quán)對(duì)象。被授權(quán)對(duì)象應(yīng)該在品行方面信得過(guò)，有積極熱情的態(tài)度，敢于付出，敢于承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)具備真才實(shí)學(xué)。不然就可能導(dǎo)致馬謖失守街亭的悲劇。一旦授權(quán)，意味著對(duì)被授權(quán)者的信任。古人云：將在外，君令有所不受。一經(jīng)授權(quán)，就應(yīng)各就各位、嚴(yán)格按規(guī)范化的程序指揮，尊重被授權(quán)者的職權(quán)，不能隨心所欲地向下侵權(quán)或橫加干涉。既授之，則大膽放手，切勿如同放風(fēng)箏一樣，似授非授，或明授暗擎。應(yīng)該讓被授權(quán)者獨(dú)立負(fù)責(zé)地處理他們授權(quán)范圍之內(nèi)的事情。特殊情況下，要指揮被授權(quán)者的下級(jí)，也應(yīng)盡快告訴被授權(quán)者。還有，就是不要隨意將某一被授權(quán)者權(quán)限內(nèi)的事，又交給他人去辦，以保證被授權(quán)者能充分運(yùn)用自己的才能，在各自規(guī)定的范圍內(nèi)大刀闊斧地決策和行動(dòng)。這就要求我們有識(shí)別人才的洞察力并健全招聘、培訓(xùn)和考核的機(jī)制。
其次，授權(quán)內(nèi)容要合理。不要授予下屬不該授予的權(quán)力，大的權(quán)力還是要獨(dú)攬，否則會(huì)導(dǎo)致失控。另外不要授予超越下屬能力的權(quán)力。該做什么，不該做什么，在什么時(shí)限內(nèi)完成，要明明白白清清楚楚，切不可霧里看花。授權(quán)者應(yīng)向被授權(quán)者明示：所授事項(xiàng)的目標(biāo)，該事項(xiàng)與總事項(xiàng)的關(guān)系、在什么范圍內(nèi)有最大限度的自主權(quán)進(jìn)行決策和行動(dòng)、對(duì)什么樣的結(jié)果負(fù)什么樣的責(zé)任，等等。這樣才能對(duì)被授權(quán)者的職責(zé)和權(quán)力有個(gè)嚴(yán)格限定。如果將授權(quán)范圍限定于例行性工作，就意義不大。對(duì)于有挑戰(zhàn)性的工作，要讓你的下屬充分發(fā)揮潛力，就要給他更大的舞臺(tái)。多給下屬難度大的工作，使其有緊迫感和成就感。不然只會(huì)讓你的下屬唱“這就是愛(ài)，糊里又糊涂”，無(wú)所適從，無(wú)法果斷地處理事務(wù)。否則不僅會(huì)導(dǎo)致任務(wù)不能完成，還會(huì)導(dǎo)致下屬本人的崩潰。
第三，就近而授的原則。授權(quán)包含兩層意思：一是雙重責(zé)任，即被授權(quán)者須向授權(quán)者負(fù)責(zé)，同時(shí)，授權(quán)者必須對(duì)其委授的職權(quán)負(fù)責(zé)。二是被授權(quán)者的職權(quán)，在等級(jí)制中，還可以再授權(quán)。為了防止出現(xiàn)指揮系統(tǒng)的“中梗阻”或反應(yīng)不靈敏，授權(quán)者應(yīng)盡可能把權(quán)力授予最接近作出決策和執(zhí)行層次的人員，一般不要越級(jí)授權(quán)，以防重復(fù)授權(quán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不能及時(shí)作出反映。 “一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。其惡果就是沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任，也無(wú)從追究責(zé)任。猶如舉重訓(xùn)練一樣，要由輕到重地訓(xùn)練。如果不分青紅皂白地把任務(wù)壓上去，肯定會(huì)閃了下屬的腰，挫敗他的信心。因此必須給下屬一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，隨著下屬工作效能和經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)，在合適的時(shí)機(jī)授權(quán)。
第四，要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。如果下屬把事情辦砸了，應(yīng)勇于為其承擔(dān)責(zé)任，而不要推諉。對(duì)下屬要有信心，不要怕下屬犯錯(cuò)誤。一個(gè)足球隊(duì)員如果要不犯規(guī)，最好的辦法可能就是站著不動(dòng)，但是這么做也永遠(yuǎn)不可能進(jìn)球。下屬的錯(cuò)誤就是你的錯(cuò)誤，下屬的缺陷就是你的缺陷，下屬的失敗就是你的失敗，至少用人不當(dāng)就是你的責(zé)任。作為一個(gè)管理者，不要怕部屬犯錯(cuò)誤，恰恰要鼓勵(lì)他們創(chuàng)造性地開展工作。授權(quán)是培養(yǎng)激勵(lì)下屬的過(guò)程，絕不能因?yàn)榕孪聦俜稿e(cuò)而不給予機(jī)會(huì)，相反應(yīng)提供充足的機(jī)會(huì)以使下屬成熟，從而盡量少犯錯(cuò)誤。
第五，權(quán)力授后的反饋有控。授權(quán)之后，不斷及時(shí)反饋，掌握下屬完成目標(biāo)的進(jìn)度和質(zhì)量。糾正偏差，就是領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)不可缺少的連續(xù)封閉回路。領(lǐng)導(dǎo)者只有對(duì)授權(quán)后的情況及時(shí)地反饋，才能保證授權(quán)發(fā)揮預(yù)期的效能，使企業(yè)管理成為一個(gè)封閉的良性循環(huán)系統(tǒng)。要防止權(quán)力被濫用，要建立反饋和控制機(jī)制。權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗。對(duì)授權(quán)者應(yīng)在制度框架下進(jìn)行制約和監(jiān)督。授而不管，對(duì)被授權(quán)者不加控制或控制不嚴(yán)，均屬無(wú)效授權(quán)。對(duì)屢敗屢戰(zhàn)最終獲得勝利的下屬，要進(jìn)行重獎(jiǎng)；對(duì)有違軍令和不受軍令者，重罰；對(duì)把任務(wù)當(dāng)球踢的下屬絕不姑息。否則你將喪失威信，你的團(tuán)隊(duì)將徹底喪失戰(zhàn)斗力。控制的關(guān)鍵在于掌握一個(gè)適當(dāng)?shù)亩?，這個(gè)“度”應(yīng)該以不影響企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為前提。最好是分階段控制，實(shí)行階段成果評(píng)價(jià)，隨時(shí)對(duì)偏離企業(yè)總目標(biāo)、不合授權(quán)事項(xiàng)和超越授權(quán)范圍的決策和行動(dòng)加以宏觀控制，其它事情則讓他們自行裁決。
第六，授中有變。任何事務(wù)都是發(fā)展變化的，企業(yè)管理的行為也應(yīng)當(dāng)是靈活的、動(dòng)態(tài)的。這就要求授權(quán)者在實(shí)踐中悉心揣摩，因人、因事、因地制宜，采取靈活的方式授權(quán)以適應(yīng)企業(yè)管理過(guò)程中的變化。授權(quán)過(guò)程中，力爭(zhēng)達(dá)到動(dòng)態(tài)均衡。也就是說(shuō)，在相對(duì)穩(wěn)定的授權(quán)格局下，予以適當(dāng)變化，比如實(shí)行單項(xiàng)授權(quán)或定時(shí)授權(quán)。這種授權(quán)還可以變動(dòng)：權(quán)限范圍的擴(kuò)大或縮小，授權(quán)的時(shí)間延長(zhǎng)或縮短，被授權(quán)者轉(zhuǎn)移等等。
總之，掌握好了這些原則，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)達(dá)到授得恰當(dāng)、合理、有效，減少領(lǐng)導(dǎo)者工作負(fù)擔(dān)，使領(lǐng)導(dǎo)集中精力處理更重要更大的問(wèn)題；讓下屬感到被領(lǐng)導(dǎo)信任，充分發(fā)掘下屬的積極性和創(chuàng)造力。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)共事，提高企業(yè)的整體力量。
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