在接受我們采訪的所有新商業(yè)的代表人物中， 米雯娟顯得十分特別。她的特別在于，你會一下感覺到為什么她會屬于少兒英語行業(yè) —— 她有一種特異的親和力，一種特殊的生命力，令人情不自禁受到感染。在 VIPKID ，這種親和力和生命力處處可見，從每個人身上的橙色制服，到墻上的孩子繪畫，到不同文化，不同國籍的員工之間交流的神情，都會讓人感到沁入心底的活力。
然而，這種愉悅與活力，或許也會讓人低估米雯娟和VIPKID在三年內(nèi)面臨的挑戰(zhàn)。僅僅三年前，相比非常成熟的線下英語培訓(xùn)，在線少兒英語仍然是一塊不被人看好的領(lǐng)域，缺乏教材，缺乏用戶認可，缺乏可行模式。外教資源奇缺，水平良莠不齊，全北美外教的英語輔導(dǎo)機構(gòu)少之又少，而且價格十分昂貴。
然而，VIPKID 用了三年時間，就改變了這一切，它不僅迅速躋身于世界最成功的少兒英語教育公司，創(chuàng)下了少兒英語教育類公司的融資記錄，還重新定義了在線少兒英語的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式。甚至不僅僅是少兒英語教育賽道，整個在線教育行業(yè)都從 VIPKID 的成功中看到了啟發(fā)和新的未來。
但要學(xué)習(xí)VIPKID，要了解的不僅僅是光環(huán)，也包括這家公司的過去：VIPKID 究竟如何才會有這樣快的成長速度？它踩中了哪些重要的決定點？它是如何在創(chuàng)業(yè)初期沉下心來一步一步的打磨產(chǎn)品的？它如何解決自身擴張中的成本問題？如何尋找適合共享教育模式的老師，并且激勵他們?yōu)橐粋€共通的組織目標而奮斗？為千里之外，未曾見面的老師和學(xué)生培養(yǎng)出互相信任的默契？如何尋找人工智能和一對一的教育模式的最佳結(jié)合點？
除了這些問題之外，隨著VIPKID逐漸成長，新的挑戰(zhàn)也隨之而來。除了面臨“風(fēng)口上的幸運兒”和“擴張靠補貼”的質(zhì)疑，還有許多更根本的問題需要去解決，以往的經(jīng)驗和企業(yè)文化，如何保證在擴張中不被稀釋？作為業(yè)內(nèi)已沒有模仿者和跟隨者的NO.1，應(yīng)該怎樣才能夠找到自己未來的方向？而作為公司的創(chuàng)始人，又如何學(xué)會管理和賦能一個全球企業(yè)？
這些問題的答案，有相當(dāng)一部分來自于我們的主角：米雯娟。我們采訪了這個充滿熱情的女性，我們希望知道，究竟是什么樣的內(nèi)心動力，推動她和VIPKID走向今天。而在未來，又會將VIPKID趕往何處去？
36氪：米總您好。這幾年 VIPKID 獲得了非常引人注目的成功，我們看到僅僅四年時間，它就已經(jīng)成長為了中國甚至世界最成功的少兒英語教育公司。它的成長秘訣是什么？在這個成長期，您做出了哪些非常重要的決定？
米雯娟：其實我們過去四年的發(fā)展可以分成三個關(guān)鍵點：第一個產(chǎn)品打磨期，產(chǎn)品是教育的根基。具體而言，我們花了一年半的時間去讓整個團隊去找到方向：怎么樣能夠讓孩子們喜歡上學(xué)英語？怎么找到優(yōu)質(zhì)的老師？怎么樣去獲取學(xué)生？怎么樣長期保持學(xué)生的熱情？在產(chǎn)品打磨期，我們把這些問題回答好了，就為我們的之后的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。
第二個階段是口碑升溫期，那其實是在15年3月份我們開始投向市場之后，一直到16年的8月份，大概一年半。這是一個成長的過程，靠著這個學(xué)生之間的這種口碑的介紹，越來越多的家長開始用VIPKID 的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)開始迅速發(fā)展。到今天我們差不多百分之六十幾的用戶都是老用戶推薦的，口碑在我們的發(fā)展中非常重要。
最后一個是去年的8月份以后的國際化發(fā)展期，從去年8月份科比和劉濤作為投資人和代言人，他們幫助我們推廣了品牌，同時我們有了很多合作伙伴背書，我們?nèi)ト蚶^續(xù)引進最好的教育內(nèi)容，然后找到更多北美的老師，去打造更好的學(xué)習(xí)體驗。在國際化的資源獲取上，我們要確保我們的孩子能夠一直使用最好的東西。
36氪：我看了一些資料，在您創(chuàng)業(yè)早期，這種在線少兒英語教育實際上是處于一個混沌期，產(chǎn)品、市場、贏利模式都在探索階段，作為一家創(chuàng)業(yè)公司，您堅持用一年半時間去專門打磨產(chǎn)品，而不是走合作研發(fā)立即變現(xiàn)的路子，是什么因素讓您在創(chuàng)業(yè)初期能夠這么耐心？
米雯娟：的確，在2014年的時候少兒英語是一件很新的事情，家長也需要認知過程，包括你說的對產(chǎn)品的認知，對模式的信賴，都要慢慢建立起來。但是對我來說，我能理解這種過程，而且我可以看到很多的細節(jié)，比如孩子們覺得好開心，數(shù)據(jù)證明孩子們學(xué)習(xí)時間在變長，愿意去續(xù)費，然后看到朋友們發(fā)朋友圈說孩子今天又學(xué)到了什么，這些能夠給我鼓勵，讓我做下去。
我還記得產(chǎn)品打磨期里邊對我來說很重要的一件事情：有一天我們有一個小朋友上課，老師下課之后老師把鏡頭關(guān)了就走了，但是他在鏡頭前面大概喊了五分鐘，說“老師你回來，老師你回來，我很想跟你繼續(xù)聊！” 所以那時候我們覺得這種真正的連接建立起來了，這些細節(jié)會讓我們真的很有信心去做下邊的一個階段。
第二個原因是其實因為做兒童與教育這件事情我做到今天差不多20年的時間了，我從98年就開始教小朋友英語，所以對于我來講，我認為這是我一生的追求。相比之下一年半不算什么，我反而覺得這個時間花的肯定是非常值得的，那只有這樣才能確保孩子們在線可以學(xué)得非常非常好。這就像醫(yī)療，需要長期的實驗、審核過程，教育產(chǎn)品可能比藥品質(zhì)量更復(fù)雜，更需要打磨。所以我一開始就預(yù)期這是個很長的過程。
36氪：那么投資人呢？怎么說服他們接受這個模式，還有漫長的產(chǎn)品打磨期？
米雯娟：其實這個事情很有意思，我早期是創(chuàng)新工場起步的，那時候只是一個商業(yè)計劃書。獲得認同我覺得是因為開復(fù)本身是非常相信國際教育給孩子們帶來的這個成長和變化。他本身從十一歲，從臺灣到美國，他知道這件事對孩子們來說很重要。所以盡管他一開始也覺得事情很有挑戰(zhàn)，但是如果做成了，對于全世界孩子們的知識的分享和學(xué)習(xí)是一件很了不起的事情。
后來經(jīng)緯創(chuàng)投來領(lǐng)投，紅杉跟投，經(jīng)緯是張穎拍的板。我跟他聊了半個小時，當(dāng)時我記得投資負責(zé)人李雄，寫了特別小的字，然后滿滿一頁紙給張穎。張穎問了幾個問題，問完以后覺得這是個很大的市場，模式也可行，盡管很有挑戰(zhàn)，但他相信我們學(xué)生的滿意度和其他一些數(shù)據(jù)。然后我們聊完以后，他本來說還有一個會要出去，結(jié)果沒過五分鐘又跑回來了，說“噢突然想起來，我這還有六個資源可能很適合你，過兩天我把你拉群這個可以介紹一下?！?但再之后，主動找我們的投資人就越來越多了。
36氪：很多人做少兒英語都選擇用西方小學(xué)的教材進行本土化，或者和做英語教材的出版社合作，為什么你們還選擇自研？這其實是很花費時間和成本的。
米雯娟：這是一個特別好的問題。我們也不是沒去聊過出版社，但是聊了很多人之后就發(fā)現(xiàn)并不合適，需要改編，但這會有一些問題：我們是一個非常小的創(chuàng)業(yè)團隊，辦法支付這么多改編的這個費用，然后第二個談判的這個過程很漫長，出版社都是幾十年上百年的公司，通過一個很長的鏈條回溯到作者去很復(fù)雜，關(guān)鍵是未必適合中國孩子實際，因為教材很多，但適合線上教學(xué)的內(nèi)容其實還是空缺的。這時候出版社的許多專家就過來找到我們說，為什么我們不能一起去做這樣一件事情，一塊做一個適合孩子新時代的學(xué)習(xí)模式，適合我們的商業(yè)模式的教學(xué)內(nèi)容？所以我們就開始做了。
36氪：做面向孩子的在線教材難點在哪里？
米雯娟：非常多，其實我們第一年在產(chǎn)品的打磨期，大概做了兩版網(wǎng)站，三版的內(nèi)容，每個季度都在不斷的迭代。很多時候你要適應(yīng)孩子的心理和線上的需求，比如你不能把很多東西內(nèi)容堆砌在一頁內(nèi)容上，孩子們是看到眼花了不會專注。色彩鮮艷的東西小朋友更喜歡，但是男孩特別討厭這個淡粉色和淡藍色，它們覺得很不開心的。有些年齡大的小朋友會對老師有更多的要求，不光活潑開朗，而且要有知識，引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎肌６覀冊趦?nèi)容的設(shè)計上又要以孩子的需求為中心，客觀上就必須不斷的改變和革新。
但另一方面，這也是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，比如互聯(lián)網(wǎng)會有很多的對老師和孩子的數(shù)據(jù)，可以實時反饋孩子們學(xué)習(xí)的狀態(tài)。而且我們可以根據(jù)這個數(shù)據(jù)對內(nèi)容進行及時調(diào)整?？赡芤槐窘滩母陌鏁啄?，但是互聯(lián)網(wǎng)每周都可以迭代。孩子們的需求都是個性化的，你想不到的，需要你隨時去關(guān)注。我對有個小朋友印象很深刻，他有一天特別傷心，說為什么三四次課都教我一樣的東西？然后我們發(fā)現(xiàn)，其實教給他的是不同的季節(jié)，但對于孩子們來說，他就會覺得，好像上課老師都在講他穿什么樣的衣服，天氣熱還是天氣冷 ？他可能沒有想到春夏秋冬。所以這些事情很有趣，所以這里邊有很多很多的東西是要去分析，要真正的以學(xué)生為中心才能夠去發(fā)掘的，而這個我覺得可能是我們團隊一個很重要的特點。
除此之外，孩子們的需求也是非常豐富的，所以我們也會跟出版社合作，跟《國家地理》合作，去獲得很多的素材來滿足孩子的需求，例如去深海看海洋生物，去大草原拍獅子。讓彼此的優(yōu)勢發(fā)揮出來。在現(xiàn)在，我們已經(jīng)可以找到全球各個領(lǐng)域內(nèi)容的第一名，讓他們一起幫助我們完善這個過程。
36氪：有人認為VIPKID的增幅怎么會這么快，光靠口碑能達到嗎？
米雯娟：只有靠口碑傳播才能有這么大的一個增幅。我們有一個負責(zé)招生的小伙伴，他們最多的時候一個人一個月能拉來一百多個學(xué)生來報名，這個在行業(yè)里面是非常非常的讓人驚訝的。原因就是她們報名都不是一個一個家長去溝通。而是幾個家長拉了一個群，然后對她說，那你能不能綁起來跟這些家長們?nèi)ヒ黄饻贤ㄒ幌?，我們要一起來報名。?dāng)然我們是有一些優(yōu)惠，但是家長也不會因為優(yōu)惠去推不好的產(chǎn)品，核心原因是我們上課孩子們喜歡，服務(wù)做得非常的好，所以這時候家長們就愿意主動推薦，或者在朋友圈給好評價，他們說一句話的力量可能遠遠高過于我們同事說一百句。
上次我在一次新浪的活動上碰到張泉靈，然后泉靈姐就說我都給你帶了兩百多個學(xué)生了。很多時候?qū)W生家長里都有像她一樣的意見領(lǐng)袖，家長們肯定會很聽她的。然后我就發(fā)現(xiàn)我們身邊其實很多的朋友的小孩都在用，有時候我去請教一些朋友問題的時候，旁邊它有個人跑過來跟我聊天就說，我是你們的用戶，然后就說。然后有的時候人家很忙，但知道我們是 VIPKID 就突然對我們很重視，說你們做產(chǎn)品原來這么好，就是天天別人家長都說小孩子很喜歡這個課程，所以我覺得很核心的事情還是說讓我們用戶幫我們?nèi)鞑?。不僅有效，而且長期而言能夠控制獲客成本。
36氪：對老師而言呢？我看到在VIPKID，有很多對孩子充滿熱情的北美老師，你們怎么找到的？為什么市場上其他家找不到？你們會給他們補貼嗎？
米雯娟：這有核心的幾個原因，第一個就是說我們?nèi)フ胰说臅r候，我們找一定是最愛孩子的一幫老師，而且他們整體的素質(zhì)非常高，在這里面我們再挑最適合線上教學(xué)的。所以一個月到現(xiàn)在我們一個月差不多有十萬個人來應(yīng)聘，但轉(zhuǎn)化率其實一直都在下降而不是在上升，
對我們來說，最重要的是你找到的是什么樣的一群人，這些老師們他們是不是真的愛孩子，有這樣的一個基礎(chǔ)之后，后面的好多事情其實就這個很好辦了。比如你去提升老師的教學(xué)環(huán)境，確保他們有很好的教學(xué)工具，平臺上有對家長的反饋渠道。甚至老師和老師之間，我們鼓勵她們組織線下活動，開Party互相認識。他們其實自己就會互相鼓勵說我們都要一起去愛孩子，一塊去更加懂教育，更好的教好課。我們就把這件事變成了大家一塊奮斗的目標。
那么對于補貼這件事，我們沒有其實我們并沒有去 補貼老師，但是我們的確花了很大的一個團隊去服務(wù)老師，我們認為這是一個更好的補貼，不是說給每個人多點錢。實際上行業(yè)里面也有人去試圖給更多的錢去吸引老師，但是更重要的可能是教學(xué)體驗。比如如果我同樣給出來十個小時時間但是只有一半或者是三分之一或四分之一，能夠真正去上課，我的時間其實是非常無效的利用的。所以對我們來說我們希望老師的時間都能被充分利用，最近我們開發(fā)了一個求課功能，可以讓孩子單獨發(fā)給老師，說老師講的太好了，那么老師就會更愿意過來。
還有對于老師的復(fù)習(xí)和準備，我們有大量實時互動的數(shù)據(jù)，包括孩子們的能力評價、學(xué)習(xí)效果。這些數(shù)據(jù)可以告訴這個老師怎么樣更好地教這個孩子，告訴這個老師需要改進哪些方面的這個技能，更好的去吸引到小朋友們的這個注意力，更好地與孩子們?nèi)セ?。這讓老師們覺得有了一個方向，他們的工作就變得更容易了。
如果服務(wù)好了老師，他們會自覺跟你進行宣傳，比如youtube上他們會自制視頻去跟別人講VIPKID怎么樣，在Glassdoor（美國的一家職業(yè)點評網(wǎng)站）會留下好的評分和正面留言，等等。到現(xiàn)在我們的分數(shù)還是 Glassdoor 雇主里面最高的之一。
對于用戶也有人說要不要補貼，但對我們來說我們后來覺得最重要的是用戶價值。所以就是這件事情本身有沒有帶來更好的用戶價值，然后是行業(yè)未來的發(fā)展，那我們這樣的一件事情讓這個行業(yè)變得更好。把用戶價值做好做到最大化可能是一個最根本最樸素的一個道理。但是我們能不能真正的去把這些最樸素的商業(yè)的這個道理用到創(chuàng)業(yè)上，我覺得這個事情可能是考驗團隊特別重要的一個試金石。
36氪：有人說VIPKID對老師做的不夠好，調(diào)課標準設(shè)置太嚴，有老師說自己家里有很大的事也沒辦法請假，你能給一個回應(yīng)嗎？
米雯娟：這位老師的意見我們已經(jīng)關(guān)注到了，后來她非常的滿意這個事情的處理結(jié)果。當(dāng)我們知道它的困惑之后，第一時間就給她送了鮮花，有專門的這個同事第一時間去解決問題。然后去溝通，然后去知道她擔(dān)心的事情是什么，然后怎么樣去幫助他能夠保持好的收入。
因為我覺得美國老師確實是非常辛苦的一個群體，只有當(dāng)他們很熱愛并且依賴這份工作的時候，才會因為這個失去了這樣一個機會這么傷心，所以這件事情我覺得是一個特別值得尊敬，然后特別要去愛護的情感。但對于孩子們來講，我想其實老師們也會理解一點，就是一個孩子盼了一個星期，然后說某個老師我就要上你的課，很多小朋友們他們都感冒了，然后發(fā)燒，這個頭上都扶著那個冰袋，還是堅持要上課。連媽媽說出去玩都不聽，甚至出去玩了還要帶著iPad去聽課，我覺得這種對學(xué)習(xí)的熱情也很需要去保護。對美國老師來說，他們也是看到了我們很愛孩子才會愿意加入我們，但是有的時候做的太過于嚴格的部分，我們也會提升?？傊覀兲貏e想去更好的愛孩子，但我們也關(guān)注老師的滿意度和快樂也，那么我們會努力去提升對老師的服務(wù)，去形成他們和孩子之間的一個非常好的同盟，讓每個人都很開心，很有收獲。
36氪：當(dāng)VIPKID成為第一以后，可能問題包括一些質(zhì)疑也會多起來，現(xiàn)在有一種質(zhì)疑就是說不知道VIPKID怎么掙錢，有人一筆一筆的拆出來算你們的利潤，覺得不能持續(xù)，質(zhì)疑你們的成本控制能力。這個問題怎么看？
答：VIPKID 在成本控制上做比較好的，我覺得長期來看如果你看教育行業(yè)的這個上市公司一些報表可能利潤率都是在15%到20%左右，這就非常好了。其他共享經(jīng)濟公司給到35%或者40%也很常見。而我們這個給到老師的，是我們這個收學(xué)生學(xué)費差不多一半。這個收入的話，在美國已經(jīng)是非常不錯了，而且他們可以在家工作。對我們來說，將近 50% 的這個毛利率已經(jīng)也非常非常高了，所以我們是有這個盈利基礎(chǔ)的。
但是另一方面就是怎么去控制成本，怎么更低成本去做用戶獲取和內(nèi)容研發(fā)的工作。我們覺得除了口碑以外，還有技術(shù)，我們最近花很多的精力去做人工智能，然后讓我們的大量的學(xué)生和老師學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價值，驅(qū)動孩子們學(xué)習(xí)效果變得更好。而在這個過程中的話， 由于技術(shù)的力量，孩子們的學(xué)習(xí)成本就變得也更低。
總計一句話，就是我覺得核心不是說去讓成本變得更小，而是我們能不能讓我們的這個學(xué)生和家長還有老師的收益變得更大，然后同時我們還能夠有非常好的一個利潤的這樣一個空間，所以我想這可能是這個所謂互聯(lián)網(wǎng)教育和其他行業(yè)很不一樣的點。
36氪：你們在以非常高的速度擴張，而且是全球擴張，這會不會帶來比較高的管理和協(xié)調(diào)成本，帶來許多新的挑戰(zhàn)？如何管理來自許多不同地區(qū)、不同背景的員工？
米雯娟：我覺得最核心的點還是人，然后是和人相匹配的文化。
對于人而言，我和我的兩個聯(lián)合創(chuàng)始人也在不停的快速的去學(xué)習(xí)和成長。另外一方面，隨著教育成為了風(fēng)口上的行業(yè)，發(fā)展越來越快，也有許多來自其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)例如電商、游戲加入進來，給我們帶來新的視角和新的經(jīng)驗。
除了人之外很重要的事情，其實是相匹配的這個文化。就是我們怎么樣能夠不管有多少人，都以學(xué)生為中心，能夠以拼搏者為本？如何讓我們的小伙伴們在這里都能夠有很好的成長和收獲？那這是今年我們幾個創(chuàng)始人花很多時間去溝通的一件事情。
我想這樣的一種文化， 就是不僅在我們的北京團隊、上海包括成都團隊落地，也能夠很好地去讓新的小伙伴都感受到這種文化。怎樣去分享我們的使命和價值觀。那這個有幾個要素，第一就是，我們能不能去保持一個教育的初心，在我們制定制度、包括考核，都要從這個初心出發(fā)才能把每個環(huán)節(jié)都做到位。有了這個初心，我們還要堅持我們的專業(yè)性，督促大家去協(xié)作和配合。然后就是使命：去賦能和啟迪全世界每一個未來小朋友。有了這個使命，我們都會意識到：今天我們才剛剛開始，離我們未來的這個想做的事情可能還有很長的路要走。最后是我們的這個行為準則，從我們幾個創(chuàng)始人要求起，然后再去看我們的這個管理團隊，最后再看我們這個一一線的員工。每個人有榜樣的力量的時候，可能才能真正的把這些我們想要去落地的這個文化去放到每個人的心和行動里面，我們才能確保我們每天的10萬節(jié)課非常的棒，然后去讓我們的每一個孩子和每一個老師都非常滿意。
36氪：對您自己來說，現(xiàn)在是一個什么工作狀態(tài)？現(xiàn)在還是每天睡四到五個小時嗎？
米雯娟：差不多還是，因為我其實在過去的這個十七八年就基本上是這樣的一個節(jié)奏。對于我來講，學(xué)習(xí)和成長是兩個很重要的關(guān)鍵詞，我會覺得說如果有機會不停的學(xué)習(xí)和成長，然后去對世界有一些幫助，是一件很幸運的事情。所以我會覺得說這四個小時就足夠了。然后其他的時間就要不停的學(xué)習(xí)和成長，才能夠匹配公司這么快的一個發(fā)展。
剛才也問到說這個最大的挑戰(zhàn)對于我是什么，我覺得可能不光對于我，包括對于我們的團隊，然后可能對于這個教育行業(yè)，都可能有一些挑戰(zhàn)，這個行業(yè)處在一個爆發(fā)的前夕，有點像2000年的電商。在大家可能都還沒有看到機會的時候，有一些這個公司開始發(fā)展起來，我覺得我們可能是其中很幸運的一個代表。那這個時候的話，我們自己的格局和視野我覺得永遠是限制這個行業(yè)發(fā)展的重 要的因素。D輪融資的時候紅杉全球的資本投了我們，美國的YC讓我去做分享，給我們起了一個題目，叫從“第一天就開始的全球化公司”。跟他交流時他一句話對我很有啟發(fā)，就是找人不能光看他能力和經(jīng)驗和你現(xiàn)有的崗位要求的這個交叉點。而且要看他學(xué)習(xí)的速度，這個坡度是否足夠的“陡”。
在VIPKID發(fā)展初期，我們對人才的要求或者說能夠吸引到的行業(yè)的人才可能還是比較局限的，但是未來，我想一定會不一樣。最近經(jīng)常很多人加我的微信，他們來自于Facebook、Google、Amazon，還有各種各樣的公司。他們說看到了一個個性化教育的機會和教育科技的機會，很希望能夠加入到VIPKID里來，我們能希望把它做成一個非常不同的一件事情。所以這時候當(dāng)你看到一個人的思路如果很陡的時候，那我想就是對于這個行業(yè)對這個公司都是一件好的事情，所以最大挑戰(zhàn)對于我來講：一定是格局和視野，我自己的成長速度。
36氪：拿到2億美元融資，成為全球最大的少兒英語教育公司的創(chuàng)始人是什么感受？是否會感到焦慮？還是說會有很多的責(zé)任感？
米雯娟：許多人，包括今年美國的ASU-GSV教育科技峰會上，都會說全球的少兒英語教育里邊我們已經(jīng)是規(guī)模最大的一家公司。但是對于我來講這件事情其實并不重要，因為我覺得可能原因是：我做這件事情做的將近20年了。所以就是可能我想的更多的是，我今天做的比昨天更好。我最關(guān)注的事情是說我們每天的這10萬節(jié)課孩子們開不開心，學(xué)的好不好，老師們開不開心，工作的好不好，那這個我覺得是我們的一個用戶價值的一個根本，更高的目標是說我們有沒有機會去個性化的學(xué)習(xí)，我們有沒有機會去啊讓教育成為一個普惠的這樣一種學(xué)習(xí)。
我們最近在跟這個馬云公益基金會合作，幫助鄉(xiāng)村教育的孩子們學(xué)習(xí)。我們已經(jīng)有一百所學(xué)校了，然后明年我們可能會有一千所，后年可能會到一萬所。這是比融資讓我們更激動人心的事情。我覺得是說用科技力量我們可以讓個性化學(xué)習(xí)成為可能，在未來然后我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式讓即使在大山里的孩子們，甚至在這個摩洛哥的阿特拉斯山脈里面的孩子們，都能夠機會去接觸到外面的世界。
我們沒時間想今天怎么樣，因為我覺得當(dāng)花時間想這一點的時候，這個團隊可能就沒有活力了。過去的成功是未來的成功的一個牽絆。更重要的是要聚焦現(xiàn)在我們做的有沒有足夠好。即使做到很好的話，我覺得還要去想：我們真正今天，站在一個歷史給我們機遇上的時候，我們有沒有傾盡全力找到世界上最好的領(lǐng)域的人做出一件事情，我們能夠做到到的是什么，而這時候，我想可能我們才能夠通過這個所謂互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)機會，去推動很多事情往前去走。
那今天在教育這個領(lǐng)域，可能我們面臨的這樣一個機會是歷史上絕無僅有的。AI發(fā)展很快，我們有很多數(shù)據(jù)，然后我們是全球的一個連接，那我們會想：我們是不是有機會真正的這個在未來去附能和啟迪全世界每個孩子們的學(xué)習(xí)，那這件事情我們還有很多工作要做，它是更重要的。
36氪：您一直在說格局，今年對您格局提升最大的事件是什么？
米雯娟：4月份我們?nèi)チ宋靼哺浇娜幼哟?。我們?nèi)タ催@個村孩子怎么學(xué)習(xí)，后來發(fā)現(xiàn)2000戶村里，原來200個孩子只剩下20個，大多數(shù)孩子跟著父母搬走了。然后6個老師教這20個孩子，孩子還需要走很遠的路才能來上學(xué)。這個學(xué)校去年花60萬裝修了校舍，但我覺得他們最缺的可能不是設(shè)備。前兩天，我在成都附近的一個石頭小學(xué)，給我們的一個美國老師當(dāng)助教，教20個小朋友學(xué)英語。孩子們就說老師對我們好好，他們就知道了原來在美國佛羅里達州有個老師叫做Jane，她家里有個大花園，她跟我說我應(yīng)該去哈佛大學(xué)，或者清華大學(xué)。對于孩子們這是很大的認知上的幫助。讓我感覺教育這件事對孩子有多么大的意義，技術(shù)的發(fā)展可以讓我們把這些事做得更好，幫助更多的人，我們會更有機會打造一個全球的大教室，不光教中國孩子英語，也教外國小朋友中文，然后中外小朋友也可以做互動。這是今年對我格局提升影響很大的事。
采訪完米雯娟之后，她對我們做了道別，就匆匆趕赴下一個會議。VIPKID未來的全球擴張，讓她的工作節(jié)奏變得更快，要在幾個國家之間穿梭，要面對更多更高級別的合作伙伴。但她談起自己的支教經(jīng)歷和見到的孩子們，仍然會透露出英語老師的認真和疼愛。她每天的睡眠時間仍然很短，仍然在不斷獲取新知，談起未來，見不到任何疲憊的神色。把握未來，時不我待，這大概是她為何能夠找到“風(fēng)口”的原因吧。
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