這里有最基礎(chǔ)的職場生存之道，有入門的郵件，更有客戶的分析，跟蹤，客戶的談判，實(shí)操性十足；這里還有，用人，管人，布局等等很多方面的企業(yè)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；以文會友，結(jié)交天下外貿(mào)人！
這些觀點(diǎn)是我在分享的時(shí)候經(jīng)常說的，或者會穿插在我的文章中，今天全部摘錄出來，跟大家一起探討，很多的觀點(diǎn)是我在外貿(mào)中第一次提出，一家之言，希望聽到更加有深度的觀點(diǎn)。
1.現(xiàn)在已經(jīng)是信息泛濫的年代，提供信息的行為已經(jīng)成為一種變相的騷擾，已經(jīng)不可能獲得絕大部分目標(biāo)用戶的青睞。所以，我們要轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁﹥r(jià)值，所發(fā)送的每一封郵件，打的每一個(gè)電話，發(fā)給客戶的每一條消息，都應(yīng)該有價(jià)值，無價(jià)值必死。
2.大家都在談電商，或者跨境電商，但是大部分人都有一個(gè)誤區(qū)，把大部分精力放在了前半部分，電子，或者網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)這只是渠道，展會是渠道，出國拜訪也是渠道，電話也是渠道，后半部分，商，才是核心！渠道在變，本質(zhì)不變，所以我們要把大部分的精力放在商的研究上，商便是人與人的交往，心理，行為，意識，等等應(yīng)該是研究的重點(diǎn)。所以，請你自己審查自己或者公司，你們的時(shí)間大部分是在哪里？是不是出了問題。
3.很多人問我選品怎么選，規(guī)則是什么，網(wǎng)上規(guī)則有很多，五花八門，大部分是從市場角度來考察，我有不同，我的觀點(diǎn)是，凡是現(xiàn)在市面上賣的產(chǎn)品大部分是有市場的，不然不會有人在生產(chǎn)經(jīng)營，所以，這個(gè)方面幾乎不太用費(fèi)心思，反而是供應(yīng)鏈常常出問題。
我以前有一直在分享我一開始創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，我最先搞定的就是供應(yīng)商，花了大量的心思，各種手段，各種方法，獲取到供應(yīng)商也就是工廠的大力支持后，我才著手市場開拓，因?yàn)?，即便是到了外貿(mào)形勢劇變的今天，找詢盤也不是難事，有個(gè)忠誠的合作工廠才是難事。
所以，我的擴(kuò)品都遵循一個(gè)規(guī)則，掌握供應(yīng)端，不然絕對不會出手。
4.不要忽略營銷的重要性，產(chǎn)品開發(fā)的確重要，但是那是技術(shù)部門和研發(fā)部門需要思考的問題，而且，技術(shù)和研發(fā)需要奶牛，而營銷和銷售則是奶牛。把大路貨賣出去賺回來的鈔票便是牛奶。
沒有幾個(gè)公司可以不需要營銷和銷售支撐，所以，作為外貿(mào)的我們，要做的是從公司現(xiàn)有的產(chǎn)品——哪怕是大路貨，地?cái)傌洝胧?，做營銷，做銷售，所以，少跟外貿(mào)業(yè)務(wù)扯什么產(chǎn)品為王。
5.都說亞馬遜重產(chǎn)品輕運(yùn)營，我不認(rèn)為輕運(yùn)營是對的。之所以之前這么傳是因?yàn)榈拇_不怎么需要運(yùn)營，有刷單，有刷評價(jià)，有黑科技，還需要運(yùn)營個(gè)屁。記得去年一幫人討論亞馬遜，大家都在討論怎么優(yōu)化，怎么規(guī)范，有一個(gè)哥們一直蔑視的笑，輪到他發(fā)言的時(shí)候他說我就做兩件事，第一，不斷地選品，第二，不斷的刷單迅速做起來，然后收手，運(yùn)營？那是不懂的人才做的，現(xiàn)在呢？據(jù)說，很慘。
6.一定要分清亞馬遜操作和亞馬遜運(yùn)營，這是兩個(gè)截然不同的概念，亞馬遜操作并不值錢——可能你聽了不爽，可是事實(shí)如此——后臺操作永遠(yuǎn)不會成為一個(gè)公司的核心崗位。核心崗位是產(chǎn)品和運(yùn)營，運(yùn)營是公司的大腦，運(yùn)算中心，操作只是受大腦支配的手腳。操作重后臺，運(yùn)營重前臺表現(xiàn)和數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營還要對產(chǎn)品和消費(fèi)者心理精通，所以，亞馬遜運(yùn)營才是最有前途的職位。
7.alibaba現(xiàn)在在整個(gè)外貿(mào)宣傳體系中占據(jù)這樣的地位絕對不是偶然，也不是運(yùn)氣好，趕上了好時(shí)候是一個(gè)因素，但是跟他同時(shí)代的都被他干掉了，說明他有過人之處，中供鐵軍絕對是功不可沒。很多人講地推的時(shí)代過去了，可是中國制造網(wǎng)用2016年的業(yè)績證明，地推依舊是威力最大的推廣方式。
其他的宣傳方式處境尷尬，主要是沒有出現(xiàn)一個(gè)行業(yè)明星進(jìn)行市場教育，例如SEO，SEM，到現(xiàn)在為止，還沒有哪一家公司有膽量拍著胸脯說，我是這個(gè)行業(yè)老大，當(dāng)然我也能看到一些規(guī)模大一點(diǎn)的公司正在布局，但是希望他們能夠快一些，做出好產(chǎn)品的同時(shí)注重一下營銷和銷售渠道的打通。
而SNS運(yùn)營還基本上處于斂錢階段，我不認(rèn)為一幫沒有做好外貿(mào)甚至沒有做過外貿(mào)的人能夠運(yùn)營好SNS，因?yàn)镾NS是內(nèi)容為王，內(nèi)容必須是產(chǎn)品為基礎(chǔ)。
alibaba獨(dú)霸外貿(mào)宣傳渠道絕對不是什么好事，各種畸形都是因此產(chǎn)生，如果中國外貿(mào)的整個(gè)局面或者規(guī)則由一個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道來掌握，那真的是悲哀了。
但是，又喊又罵有個(gè)屁用，馬云真的正在享受你看不慣我又干不掉我的那種快感。
8.從2004年7月開始，中國中小企業(yè)外貿(mào)太好做的局面造就了一批不懂外貿(mào)，不懂外貿(mào)銷售卻賺到了錢創(chuàng)完了業(yè)的所謂“老外貿(mào)”，2015年以來，這批“老外貿(mào)”遭受到了極大的危機(jī)，因?yàn)橥赓Q(mào)產(chǎn)生劇變，對人的綜合素質(zhì)要求越來越高，原來的思維模式，技巧方法，遭受到了極大的沖擊。這個(gè)不是我自己編的，而是實(shí)打?qū)嵉淖鲞^調(diào)查，不變則死。
9.去年的八月份我就提出一個(gè)看法，外貿(mào)低成本時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在表現(xiàn)的愈發(fā)明顯，外貿(mào)已經(jīng)由過去的單渠道宣傳向多渠道宣傳轉(zhuǎn)變，單兵作戰(zhàn)逐漸被團(tuán)隊(duì)協(xié)同代替，線上紅利期已過，時(shí)間成本加大，線下的優(yōu)勢開始凸顯，尤其是走出去。
10.很多人在吹捧外綜平臺，說什么外綜平臺是中國中小企業(yè)，尤其是中小制造企業(yè)走出去的希望，這些觀點(diǎn)忽悠一下政府還可以，還是別拿來忽悠企業(yè)了。就跟電子商務(wù)一樣的概念，外綜平臺只是一個(gè)渠道，先不說怎么為企業(yè)搞詢盤，就算是搞來了詢盤誰來談，誰來把他變成訂單？
我始終堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，分工是社會趨勢，一切違背趨勢的做法終將失敗。生產(chǎn)的把生產(chǎn)搞好，銷售的把銷售干好，服務(wù)的把服務(wù)做足，這才是符合規(guī)律的做法。
11.業(yè)務(wù)能力可以保障一個(gè)公司的市場開拓廣度和深度，而服務(wù)能力則會成為木桶的那個(gè)最短板，因?yàn)橐粋€(gè)人的精力有限，當(dāng)你有了那么幾個(gè)客戶，你就會發(fā)現(xiàn)自己的精力都在那幾個(gè)客戶身上了，不管要不要發(fā)貨，有沒有訂單，幾乎是每天圍著他們轉(zhuǎn)。
加上人自然而然的懶惰，更喜歡這種來的相對容易的老客戶返單，而不是艱難的新客戶開發(fā)，所以，公司到了一定的階段一定會遇到瓶頸，一方面是客觀方面，人的精力被老客戶占據(jù)，一方面是主觀方面，拈輕怕重；解決掉這兩個(gè)問題會迎來新的發(fā)展。
12.員工是拿來用的不是拿來考驗(yàn)的，很多公司似乎搞不懂這個(gè)道理，員工到了，不教，不理，不安排，自生自滅。我們招聘人來是給我們創(chuàng)造業(yè)績和利潤的，不是考驗(yàn)他的承受能力的。
最快的方法就是員工手冊+標(biāo)準(zhǔn)化文件+FAQ文件，員工手冊是告訴他們該做什么，標(biāo)準(zhǔn)化文件是告訴他們怎么做，F(xiàn)AQ文件是告訴他們客戶往往都問什么問題，做好準(zhǔn)備。
不可能不出成績的。
13.做好外貿(mào)要專業(yè)+職業(yè)+商業(yè)，專業(yè)職業(yè)就不說了，還要嘮叨一下商業(yè)，你告訴客戶10號裝貨，應(yīng)該是一個(gè)商業(yè)約定，不是隨口放炮，客戶也會按照商業(yè)約定告訴你，如果裝不了貨，耽誤一天扣多少錢，結(jié)果你立馬就各種借口，你真的把貨期當(dāng)做商業(yè)約定嗎？
你真的把外貿(mào)當(dāng)做商業(yè)而不是兒戲嗎？很多人當(dāng)兒戲，例如，想做就做，不想做就毀約，出現(xiàn)問題想賠就賠，不想賠就失蹤。
14.人才是一個(gè)公司的戰(zhàn)略，所以，招聘絕對不能沖刺，而是應(yīng)該拉開陣勢，細(xì)水長流，哪怕有困難，也不能降低一點(diǎn)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大面試的基數(shù)很重要，占據(jù)人才板塊的流量入口很重要，讓每一個(gè)面試者都能看到我們，是每一個(gè)想要做大的公司必須具備的理念。
15.雙創(chuàng)害人，國家牽頭搞大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽更會毀掉這一代甚至下一代。無論跟誰溝通我都是這個(gè)態(tài)度。
16.jac老師，什么是外貿(mào)的道？什么是外貿(mào)的術(shù)？我知道為啥有人來問這么高大上的問題，我實(shí)際的要命，我認(rèn)為道也好，術(shù)也罷，賺到錢，活下去是根本。
產(chǎn)品是道嗎？可是面對著嚴(yán)重雷同的局面，產(chǎn)品是個(gè)狗屁道，誰的營銷能力強(qiáng)，誰就是王；
改進(jìn)產(chǎn)品？錢是天上掉下來的？還是大風(fēng)刮來的？不營銷，不銷售，飯都吃不飽，還改進(jìn)產(chǎn)品？
價(jià)值是道嗎？可是價(jià)值自己不會說話，需要人來表達(dá)；
所以，人才是道，人的思考能力，思維能力才是王，其他的都是扯淡！
創(chuàng)業(yè)是精英們干的活，所以注定我們絕大部分人都是一生平淡，看似碌碌無為，可是你在你的愛人心里是英雄，在你的孩子面前是超人，不也就夠了。
生活本該如此，無限拔高那是學(xué)者們的事情，我們要做的事情很簡單，活下去，然后活得更好一些，如果有能力讓自己愛的人活得更好一些，如果再有能力，讓相信你的人活得更好一點(diǎn)，不就值了？
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